Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho un conto corrente my genius della Unicredit dal 2019 ed ho sempre usato l'app come mobile token.Ho re-installato l'app Unicredit a seguito di cambio telefono con portabilità del numero ma l'accesso con le mie credenziali (codice adesione e PIN) è stato rifiutato con motivazione recati in filiale per ritirare il token o il codice QR. Pensando di aver capito male (recarsi in filiale per usare l'app della banca?) ho chiamato l'800575757 come indicato per help attivazione app mobile banking. L'operatore mi ha comunicato che per attivare l'app avrei dovuto attivare la carta bancomat in mio possesso (inviatami ad ottobre per scadenza della precedente) e ha rediretto la chiamata al risponditore dedicato. Dopo alcuni passaggi la voce automatica ha detto che non era possibile completare l'operazione e di richiamare più tardi. Ho contattato il 800078777 tentando nuovamente l'attivazione della carta, ma senza successo. Provo allora l'accesso via web, sperando almeno lì di poter fare qualcosa, ma ottengo errore Siamo spiacenti, si è verificato un errore imprevisto. all'inserimento delle credenziali (corrette, perché richieste dai vari numeri verdi per il riconoscimento). Chiamo quindi il servizio clienti 800575757, dopo un po' d'attesa mi risponde una gentile operatrice, che mi dice che il problema è che devo per forza andare in filiale per avere un codice QR con cui riattivare l'app. Oggi è il 9, primo appuntamento disponibile il 15. Mi conferma che in questo tempo non potrò accedere o effettuare operazioni sul mio conto, con l'unica alternativa di andare in cassa in una filiale. Mi spiega che non vi è veramente altro modo per riacquistare l'operatività.Reclamo contro questo problematico disservizio che mi sta causando il danno di non poter accedere al mio conto o effettuare bonifici, e il danno materiale del dovermi recare in filiale in giorno lavorativo, tutto per un cambio telefono. Da Unicredit nel 2023 non avrei mai pensato di trovarmi in tale situazione. Al telefono sono un cliente riconosciuto, ma per l'app devo andare in filiale. Neanche alla prima attivazione questo era successo. Attendo un riscontro, grazie

Spett Febal in data 10.05.22 ho acquistato da voi una cucina con elettrodomestici inclusi, prezzo 13.000… alla consegna già in ritardo di un mese, ho avuto problemi con il piano induzione, consegnato rotto. Dopo neanche sei mese il pensile sotto il forno si è gonfiato. Ho contattato l’assistenza e dopo due mesi nessuna risposta. Il mobile sotto tavolo si sta aprendo ha fatto una fessura, anche stavolta ho contattato l’assistenza Febal e nessuna risposta. Non è passato neanche un anno dall’acquisto della cucina e già i pensili non in linea. Montaggio fatto male anche del schienale, ha fatto la fessura A distanza di 11mesdall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, pensile sotto forno gonfiato, sotto tavolo mobile si è aperto, fatto fessura, schienale dal piano lavoro si e incurvato, fatto la fessura, montaggio fatto maleIl 15.09.22mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal le foto Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela

Il 2 Maggio ho spedito un pacco che avrebbe dovuto essere consegnato il giorno successivo ma ad oggi, dopo più di una settimana, il tracking è ancora fermo ad Hub Nord, il call center mi dice ci sono difficoltà nella lavorazione del pacco, ti mettiamo in contatto con un operatore per poi ripetere il messaggio registrato in loop e non farmi parlare con nessun operatore. Il pacco è fermo da una settimana, in ritardo, ho perso una consegna importante su una distanza ridicola (Padova-Brescia), non vengo messo in contatto con nessun operatore e non c'è spiegazione su queste difficoltà di lavorazione. Cosa è successo al pacco che ho regolarmente pagato e spedito?

Buon giorno, ho ricevuto la Vostra raccomandata, datata 27/2/2023, con la quale sollecitate un contatto per fissare un nuovo appuntamento per la consegna del divano e alla quale ho risposto con PEC all’indirizzo societario in data 21/3/2023.Ora ricevo un’altra raccomandata, datata 16/4/23, con la quale mi chiedete nuovamente un contatto per la consegna.Al riguardo, riporto di ancora la Vostra attenzione su quanto già comunicato con la PEC del 21 marzo u.s.Il tentativo effettuato gli ultimi giorni dello scorso mese di febbraio, non è andato a buon fine vista l’incapacità del vettore ad effettuare la consegna per la presunta inagibilità dei passaggi.A questo proposito, evidenzio che questo è il terzo divano da me acquistato presso la Vostra società e, in precedenza, non ho avuto problemi di sorta per la consegna.In fase di acquisto il Vostro addetto alle vendite mi ha chiesto se i passaggi erano ”stretti” e avevo rappresentato sia le condizioni della scala (1 metro e 10 di larghezza) che la presenza della porta di accesso all’appartamento, una porta blindata standard con 80 cm di luce. Ritengo questa situazione una grave mancanza nella “cura del cliente”, il Vostro operatore avrebbe dovuto immediatamente identificare come un problema da risolvere la dimensione minima di un metro dei colli in consegna e trovare una soluzione condivisa con l’acquirente.Tutto ciò premesso, indipendentemente da quanto riportato sul contratto in tema di agibilità dei passaggi, resto in attesa della consegna del divano senza il pagamento di ulteriori somme rispetto al prezzo convenuto.Distinti saluti.

A seguito di un sinistro si chiede un accordo bonario per la liquidazione del danno in oggetto visto l'aumento del preventivo causa vernici speciali aumentate a seguito della crisi finanziaria.CORDIALI SALUTI.

BUONGIORNO HO ORDINATO una motosega su un annuncio apparso su internet. Oggi è stata consegnata con CORRIERE BRT e ho pagato 105 euro. Ho poi aperto il pacco e dentro non c'era quello pubblicizzato ma quasi un giocattolo, una motosega scadente e non funzionante.. una vera truffa. Il bello è che non trovo un contatto a cui poter richiedere indietro i soldi e poter rispedire il prodotto. Ho solo questi dati della bolla del corriere :ettagli spedizione Numero spedizione BRT:23131061340753BRTcode:08453037786686Mittente:RAZ/BR3VIA CARLO BOTTA 347891 DOGANAItaliaNon la trovo nemmeno su Google

Spett. EDREAMS/RAYNAIRIn data 08/05/20223 ho effettuato il volo aereo n°FR5618 da BERGAMO -ORIO AL SERIO BGY a BRINDISI -CASALE BDS con la Vostra compagnia. All'atto della prenotazione ho richiesto l’aggiunta di un bagaglio [da stiva/a mano] pari a 10 KG pagando il relativo importo di 79,38 € come riportato nella conferma di prenotazione qui allegata. Tuttavia, in aeroporto, al momento dell’imbarco mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di 91.98 € . Contesto quanto sopra poiché avevo già effettuato il pagamento di 2 bagagli in fase di prenotazione.Con la presente richiedo pertanto il rimborso di 91,98 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, BORRACCINO FRANCESCO Allegati: Copia biglietto aereo Copia della conferma di prenotazione Copia della ricevuta di pagamento

A seguito di un sinistro e dopo aver inviato documentazione fotografica è stato presentato un reclamo scritto. Si chiede un accordo bonario per la liquidazione del danno.Cordiali saluti.

buongiorno,ho chiesto la cancellazione della mia prenotazione ID2332168733 datata 04/05/23 in data 05/04/23mi è stata comunicata la presa in carica, successivamente che mi sarebbero state addebitate 188,27 € di penali per la cancellazione ma non mi è stata rimborsata la differenza.chiedo la restituzione della differenza. il sito mostra ancora che Volagratis (RUMBO) sta aspettando il rimborso dal loro fornitore ma il call center mi ha detto che non verrà rimborsato nonostante la cancellazione sia stata presentata immediatamente e il viaggio fosse programmato per il mese di Maggio.quindi richiesto con largo anticipo.vettore Ryanair.

Buongiorno, ho richiesto una misura camerale al costo di 3 euro ed in realtà mi è stato fatto sottoscrivere un contratto di abbonamento. l'azienda contattata non riconosce il mio diritto di recesso e non mi rimborsa.