Bacheca dei reclami

In data 24 Buongiorno. Mi chiamo R.R. In data 24 gennaio 2024 ho acquistato tramite carta di credito intestata a mio nome per l'importo di 433,61 euro, beneficiante il sito www.Fly-Go/Bucaresti R , 4 biglietti aerei di cui vi fornisco gli estremi: PRENOTAZIONE n. 107952922 27.04.2024 n 2 voli FR 8680 Torino Caselle 7:40 per Cagliari, a nome di R.R. e S.M. 03.05.2024 n 2 voli V71796 Cagliari 14:30 per Torino, Indirizzo mail di riferimento @@@@@ A oggi i biglietti non sono ancora arrivati e dopo diverse mail e innumerevoli tentativi di comunicare con voi al numero 02 94751714 , non ci sono ancora riuscita. Grazie R.R.

tempi lunghissimi per avere confermata una prenotazione ed incertezza assoluta, pur avendo pagato. Prenotazione di oltre un mese fa (25/02/2024) e reclamo già fatto tramite Altroconsumo, con risposta totalmente inadeguata e servizi clienti inesistente. Allego il riscontro della società.

Buongiorno, Ho cercato informazioni sul call center di TicketOne Per poter portare mio figlio disabile ad un concerto, perché sul loro sito non è prevista la modalità di scelta per biglietti per disabili. Oltre ad avere la linea telefonica più costosa mai vista (1,20 € al minuto, con scatto prima della risposta) ho atteso più di cinque minuti per parlare con un operatore, dopodiché ho chiuso la chiamata spendendo più di 7€. Come è possibile nel 2024, in cui tutti i giorni si parla di inclusione, vedere siti in cui non è possibile avere ticket con agevolazioni per i disabili, in cui non ci sia neanche l’opzione di scelta? Richiedo di essere contattata dal servizio di TicketOne con soluzione del problema disabilità e il rimborso dalla stessa azienda della spesa inutilmente sostenuta per la chiamata al callcenter. Aspetto celermente una risposta perché la disponibilità dei biglietti si riduce ogni minuto che passa Piccolo Maria

Buongiorno, in data 21.3.24 ho prenotato due biglietti aerei tramite Fly-Go ed ho pagato €. 299,74. Ho ricevuto una e-mail con la quale si conferma la correttezza della prenotazione e si afferma che "per alcune prenotazioni è necessario aspettare la conferma che può arrivare da 20 minuti a 14 giorni." Chiedo pertanto l'invio della conferma con relativi biglietti in tempi rapidissimi oppure il rimborso della somma pagata.

Buongiorno, Ho prenotato due voli con Flygo in data 20/03, pagando un importo di €122.88. Dettagli voli: Malpensa - Cagliari 21/04/2024 - 5:45 Cagliari - Malpensa 04/05/2024 - 22:45 Chiedo cortesemente mi vengano rimborsati i biglietti in quanto non ho ricevuto nessuna informazione, biglietto, o e-mail con i dettagli dei voli a seguito del pagamento. Cordialmente Daniele

Buongiorno vorrei sapere perché continuo a ricevere sms da parte vostra quando io non ho mai dato il mio numero di telefono a voi e nonostante blocchi il numero di telefono ogni volta lo cambiate e continuate ad inviare sms quando io non ho mai dato il mio consenso o autorizzato nessuno a dare il mio numero a voi

Buonasera, ieri (23/03/24) ho ricevuto un addebito di € 242,78 da parte di MyHeritage per il rinnovo di un abbonamento annuale completo che non ho mai sottoscritto volontariamente e che è iniziato automaticamente senza che io abbia potuto decidere. Approfondendo, scopro che anche lo scorso anno (06/04/23) ho ricevuto un addebito per questo servizio attivatosi in maniera assolutamente non trasparente di € 121,39. Non ho mai ricevuto comunicazioni al riguardo via mail o altro da parte di MyHeritage e non ho mai autorizzato queste transazioni. Chiedo quindi un rimborso completo di entrambi i pagamenti ovvero di € 364,16. L’offerta commerciale è confusa e non trasparente, il che è molto grave soprattuto per le ingenti somme di denaro che vengono addebitate. Non sono assolutamente interessato a nessuno dei sevizi di questo piano completo a cui non ho mai dato esplicitamente il mio consenso. Mi aspetto un riscontro da parte dell'azienda e il rimborso completo.

Siamo stati in viaggio a Dubai a Dicembre 2023 e abbiamo prenotato due camere familiari presso l'Al Khaleej Grand Hotel a Deira (dall'8 all'11 dicembre 2023). Dopo aver effettuato il check in, abbiamo pagato 1517,52 AED da Lacaria Roberto e 1341,12 AED da Francesco Iemma. Quando siamo arrivati ​​nelle nostre stanze, abbiamo notato sporco, polvere, insetti, vetri rotti, macchie e liquido spermale sulla testata e sulle lenzuola dei letti con un cattivo odore. Quindi abbiamo deciso di uscire dalle stanze perché non era possibile restare dentro. Abbiamo chiesto di cambiarci camera alla reception ma l'operatore ci ha risposto che quelle due erano le camere premium, quindi abbiamo preso i bagagli e siamo andati a cercare un altro hotel, ma la reception si è rifiutata di rimborsarci l'importo pagato. Il giorno dopo siamo tornati in quell'hotel per parlare con un responsabile ma l'operatore della reception ha risposto che non era presente e quando abbiamo chiesto nuovamente il rimborso, hanno chiamato molti uomini che in pochi minuti ci hanno accerchiato Abbiamo chiamato la polizia al 911 ma ci hanno risposto di rivolgerci alla polizia turistica di Dubai al 901, ma non ha risposto nessuno. Vi chiediamo di aiutarci a riavere i nostri soldi perché non abbiamo potuto soggiornare in quell'hotel a causa della sporcizia e della polvere, non per nostra volontà, inoltre il luogo non era adatto ad ospitare famiglie con bambini poiché frequentato da diverse prostitute e persone poco raccomandabili.

Il 20 marzo u.s. ho acquistato un biglietto aereo A/R Roma-Faro (per il periodo 18-21 giungo), pagando immediatamente con carta di credito (506 euro) e non ricevendo alcuna prenotazione entro 24 ore - come usuale invece con le altre agenzie di viaggio. Sabato 23 marzo u.s. chiamo il numero di assistenza 0294751714: dopo 50 minuti di attesa, un'operatrice mi dice che gli estremi del biglietto verranno inviati via mail entro la serata della giornata stessa. Stamane (24 marzo) ancora nessuna traccia del biglietto. Faccio presente che ho bisogno al più presto della certezza della prenotazione del biglietto, onde provvedere alle altre prenotazioni del soggiorno di lavoro, che rischia dunque di saltare o di comportarmi ulteriori spese aggiuntive.

Buonasera, richiedo assistenza, in quanto mi è stata negata la proroga del servizio in allegato. Sono cliente storico della struttura e il regalo ricevuto è scaduto solo da qualche giorno, e ha durata inferiore a 1 anno. Grazie per la collaborazione