Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
F. A.
27/12/2022

ANNULLAMENTO VOLO

Buongiorno in data 11.12.2022 è stato cancellato il volo di rientro da Londra Stansted causa mal tempo direttamente dalla compagnia area Ryanair.Dopo lunghe ore di attesa in aeroporto e costretti all'interno dall'aeromobile senza la minima assistenza, siamo stati lasciati senza alternativa di rientro alle 5 del mattino.unica soluzione alternativa è stato un viaggio di rientro con FLIXBUS il giorno seguente, con costi di hotel, trasporto e alimenti aggiuntivi.Oggi La compagnia aerea rimbalza il rimborso alla società con la quale è stata fatta la prenotazione, ma non vi è modo di ottenere una risposta di conferma del rimborso.Abbiamo mandato più mail allegando ii doc che certificano l'avvenuto annullamento.Chiedo assistenza per recuperare quanto dovuto

Chiuso
G. D.
27/12/2022
Tutto extension

Mancato rimborso

Buongiorno, nonostante le varie richieste di rimborso perbordine annullato a distanza di 12 giorni ancora non mi è stato pervenuto il rimborso per un tot di € 146,50.Attendo il rimborso entro e non oltre venerdì 30/12/2022

Risolto
D. P.
27/12/2022
ASANA REBEL GMBH

Rinnovo pagamento annuale senza preavviso

Buongiorno, ho notato solo oggi che sono stati prelevati 29,99 euro dal mio conto paypal.Chiedo che mi venga restituito il denaro perché non era mia intenzione effettuare alcun pagamento.Lo scorso anno ho perduto il mio telefono e su quello nuovo non ho reinstallato Asana Rebel perché è un’app che non utilizzo.Non mi avete inviato nessun preavviso di addebito e non ho potuto in alcun modo ricordare che le vostre condizioni per il primo utilizzo dell’App erano legate all’accettazione di un pagamento ricorrente.Chiedo quindi che venga stornato il pagamento di ieri 26 dicembre relativo al contratto B-2T488032B4674174RAttendo Una vostra cortese risposta. Grazieenglish language:Good morning, I noticed only today that 29.99 euros were withdrawn from my PayPal account.I ask for the money to be returned to me because it was not my intention to make any payment.Last year I lost my phone and I didn't reinstall Asana Rebel on the new one because it's an app I don't use.You did not send me any notice of charge and I could not in any way remind you that your conditions for the first use of the App were linked to the acceptance of a recurring payment.I therefore request that the payment of yesterday 26 December relating to contract B-2T488032B4674174R be reversed.I look forward to your kind reply. Thank youDomenico PezzottiAccount Asana Rebel: domenico.pezzotti@methodi.net

Risolto
P. C.
26/12/2022

Pagamento per abbonamento non autorizzato

Buongiorno, ho ordinato una visura camerale con ordine N. 18549 sul sito internet di bilanci&visure.it e non la ho ricevuta nonostante il giorno stesso abbia effettuato il pagamento di € 3,05con carta di credito Dopo 3 giorni mi è stato addebitato il costo di un abbonamento (€ 60,88) che loro sostengono io abbia sottoscritto al momento della richiesta della prima visura. Li ho prontamente contattati via Pec comunicandogli la mia volontà di non voler nessun abbonamento ed ho richiesto il rimborso di quando addebitato. La loro mi è sembrata una pratica commerciale scorretta. Chiedo di addebitarmi solo il costo differenziale del servizio di visione della visura (non voglio nessun abbonamento) e riaccreditarmi il prelievo per l'abbonamento.La tua richiestaRimborso: € 60,88

Chiuso
A. T.
25/12/2022
Milano eventi snc

Mancata cancellazione

Buongiorno ho chiesto annullamento capodanno ad una settimana dall'evento ma non vogliono rimborsarmi. Se necessario posso mandare ricevuta di pagamento

Risolto
R. S.
25/12/2022

Confezione gioco Nintendo VUOTA

Salve, ho ordinato il gioco per Nintendo Switch Ghostbusters e regolarmente pagato con carta di credito. È arrivato senza pellicola esterna, senza libretto e soprattutto senza schedina di gioco. Vorrei avere le parti mancanti e, se non disponibili, il rimborso dei 27,98 euro più 5 di spedizione che (a oggi) ho buttato via (deludendo per altro mio figlio perché era un regalo di Natale).

Risolto
A. C.
25/12/2022

Biglietto del 17-12-22 acf fiorentina

In data 17-12-22 per acf Fiorentina Monaco Del gg 17-12-22 alle ore 13.09 circae’stato addebitato su mia Postapay evolution euro 5,00 senza mai avere per email il biglietto e dopo ripetute richieste ancora oggi 25-12-22 nessun rimborso sulla stessa Postapay evolution e facendo rimanere a tutt ora la operazione in sospeso o lavorazione

Chiuso
A. Z.
25/12/2022

Mancata consegna

Buongiorno, ho ordinato uno smartbox il 20/12, doveva essere consegnato in 24-48h ovvero prima di Natale e non è ancor arrivato

Risolto
A. M.
24/12/2022

Mancata cancellazione volo volagratis ryanair

BuongiornoPer motivi sanitari documentati da certificato medico ho dovuto cancellare un volo acquistato su volagratis, avevo fatto assicurazione europe assistance, il servizio clienti volagratis mi ha scritto che hanno problemi a cancellare il volo ryanair e che devo procedere da solo con la compagnia ma sul sito ryanair il pnr fornito da volagratis non e’ riconosciuto e non ho modo di procedere

Risolto
D. M.
24/12/2022

Wallapop non sblocca il credito

Buongiorno, ho venduto un oggetto tramite l'app Wallapop (5 dicembre). Pacco spedito con BRT e ricevuto con conferma inviata tramite chat della app da parte dell'acquirente spagnola (15 dicembre). Lamento il fatto che i soldi (45 euro) non mi sono ancora stati accreditati da Wallapop, nonostante le segnalazioni mie e dell'acquirente. Mi dicono che ci sono dei disguidi e, con un bel giro di parole, mi fanno capire di attendere momenti migliori, ma di avvisarli nel momento in cui la situazione persista. Ho comunicato loro due volte dopo un paio di giorni che nulla si è mosso, così, anziché ricevere assistenza, mi ritrovo il ticket chiuso, senza possibilità di proseguimento. Ho anche segnalato a BRT che il pacco è arrivato e che va sbloccato il tutto, ma non ho ricevuto riscontro. Chiedo per favore di sollecitare Wallapop per l'accredito di mia spettanza. Grazie per ii vostro prezioso aiuto.Cordialità,Diana Morzia

Risolto

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).