Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato in data 12 Novembre 2022 dall'installatore:VACONDIO SYSTEMS SNC DI ALBERINI E VACONDIO VIA DELLA COSTITUZIONE 33/E-G 42124 REGGIO NELL'EMILIA (RE) – IT. La stufa:STUFA A PELLET EDILKAMIN MOD. KIKKA NERA 8 KW Numero di serie: 4145132La stufa in questione dovrebbe essere dotata di una uscita con scheda standard DB09 Femmina per l'eventuale collegamento (a carico dell'acquirente) di un cronotermostato e/o altro dispositivo compatibile.Sulla stufa è presente la suddetta presa DB09 ma non è accessibile!Come si vede chiaramente dalle foto in allegato, la presa non solo non è a norme e quindi inutilizzabile, basti notare che è stata “goffamente” avvitata con due viti che la rendono peraltro del tutto inaccessibile.

Buongiorno acquisto una tv Metz il giorno 9 ottobre, ASIN: B094QS4RNG, e mi mandano il 12 ottobre una rovinata, con un imballo usato, nonostante l' inserzione descriveva l' oggetto come nuovo, speravo solo nel cartone ed imballo usato ma ahimè anche lo schermo era crepato all' angolo, come da foto fatte mi fanno subito il reso lo stesso giorno e poi aspetto 2 mesi per la sua sostituzione, chiamando molto prima e promettendomi che mi arrivava certamente il 9 di dicembre, si trattengono anche i soldi, poi alle 3 di notte e del 9 dicembre mi mandano un' email di annullamento, fanno sparire tutto, anche la data della sostituzione, insabbiano tutto come niente. Alla fine solo una grande presa in giro, una grande Azienda come questa, che forse bada bene solo ai nuovi e non ai vecchi clienti, dopo tanti acquisti fatti, ma non si può subire questa truffa? Avrei acquistato un' altra tv molto prima ed altrove, anche usufruendo dei bonus rottamazione e tv, qui non accettati ed ora scaduti...Li chiedo la sostituzione immediata con una tv uguale o di valore superiore, come risarcimento o bonus per l' accaduto ma niente, mi ridanno solo i soldi dopo due mesi di attesa, della serie: come rovinare il Natale! 

buonasera,ho inoltrato il 9/12 l'ordine cui sotto trovate i riferimenti. ho ricevuto il 10/12 questa mail di un oggetto (un bicchiere) non disponibile.mi sarei aspettato di essere prima contattato per valutare un alternativa, essendo 5 bicchieri invece di 6 non ho un set completo, e non posso regalarli così per natale.invece mi avvisate a cose fatte spedendo solo la rimanenza dell'ordine e addebitando la minor cifra.tra l'altro l'indicazione datami in seguito al telefono dal customer care di inoltrare un altro ordine con un solo altro bicchiere a mia scelta non mi soddisfa assolutamente: primo perchè avevo usato il codice sconto per il primo acquisto welcome10 che non potrei più utilizzare secondo perchè avevo acquistato oggetti per valore superiore a 30€ con spedizione gratuita e ora se acquisto un solo bicchiere devo pagarne la spedizione.Ieri con un altra telefonata mi è stato detto di inoltrare nuovo ordine perché solo quel giorno c'era la spedizione gratuita in promozione. Cosa non vera perché sempre se superiore a 30euro, quindi non risolveva assolutamente il mio problema.Ho già mandato questa mail il 10/12 e 12/12 mattina dall'indirizzo con cui sono registrato, da voi mai ricevuta. inoltrata anche con indirizzo gmail e non mi è stato dato riscontro, avvenuta presa in carico, ricezione.Attendo un riscontro urgente per trovare una soluzione accomodante a mio favore. Alessandro s. *** Non vorremmo spezzarti il cuore, ma...Ciao alessandro,Alcuni prodotti del tuo ordine R20221209000023880 non sono più disponibili. Non temere: ti manderemo quelli presenti secondo la modalità di spedizione da te scelta.Se hai già effettuato il pagamento con carta di credito o Paypal, ti addebiteremo solo il costo dei prodotti che riceverai. L'importo che visualizzi nel tuo sistema di home banking o Paypal verrà correttamente aggiornato entro 7-10 giorni dal pagamento in base alla tua banca in quanto si tratta solo di una pre-autorizzazione.Ci dispiace molto!Prodotti non disponibiliVENDUTO E SPEDITO DA RINASCENTETumbler Cactus Verde/Ambra - Multicolor IchendorfTumbler Cactus Verde/Ambra - MulticolorColore: MulticolorQty: 1 11,50 € -10% 10,35 € WELCOME10A presto,Rinascente

Salve,il pacco gestito da SDA risultava essere in consegna dal giorno 30.11 e poi rientrava in lavorazione. Questa situazione è rimasta invariata fino al 5.12, quando ho deciso di andare io stesso presso il centro di smistamento SDA di Pomezia. SDA non ha un numero di assistenza clienti. L'unico numero da contattare è quello di poste italiane. Poste rispondeva solo in maniera vaga. Onde evitare che il pacco si smarrisse, mi sono dovuto recare al centro di smistamento che dista 40 minuti da casa mia, senza contare le giornate dove sono rimasto in casa ad attendere il pacco ma senza successo, visto che il tracking ovviamente non si aggiornava in tempo reale. Di seguito allego il codice di tracciamento: CE281921815HR

Buongiorno, ho ordinato il giorno 25/11/2022 una lavatrice sul sito online di Electrolux. Mi è stato comunicato, in data 28/11/2022, che la spedizione era partita ma ad oggi nessuna notizia. Non rispondono al Servizio Clienti, non risponde nemmeno il Corriere. Aspetto notizie urgenti altrimenti passerò tutto all'Avvocato.

A Giugno di quest'anno ho firmato un contratto di installazione impianto fotovoltaico + linea vita del valore di 16.800€Ho provveduto a pagare i primi 2 acconti del SAL (il 70% del totale) come da contratto, che servivano per validare la firma del contratto e per ordinare tutti materiali. Ad oggi, non è stato ancora installato nè l'impianto nè la linea vita. Al telefono (0282952556) non risponde nessuno. Alle email non risponde nessuno. Sono esasperato. L'installatore da loro assunto mi ha riferito che non è ancora stato pagato quindi non può procedere a svolgere il suo lavoro. I miei soldi per cosa sono stati usati?

Buongiorno in data 02/12 ordinavo sul sito della TIM la SIM per fare una portabilità.In data 03/12 venivo contattato da PosteInfo (06 54570111) e mi veniva fissato l'appuntamento per il ritiro il giorno 09/12 in mattinata.Il giorno fissato sono rimasto a casa tutto il giorno ma non si è presentato nessuno.Siamo al 13/12 e, come ovviamente, si è presentato il postino ma si è rifiutato di lasciare la SIM ad una persona che avevo delegato per il ritiro, nella fattispecie mia moglie.Ritengo che il servizio reso da Poste Italiane sia deplorevole.Non si può fissare un'appuntamento e poi arbitrariamente scegliere quando portare a termine il servizio.Questo comportamento mi sta creando un danno materiale per il quale ritengo responsabile Poste Italiane.

Buongiorno,Tramite il portale booking.com avevo prenotato l'alloggio Lake & Mountain View Apartment I 27dal 25.1122 al 27.11.22 in località Montreux (Svizzera).La mia prenotazione, effettuata circa ben 3 mesi prima (il proprietario mi aveva anche scritto in data 22.10.22 Very welcome), è stata cancellata da BOOKING.COM alle ore 21 circa del 24.11.22. E' importante precisare che la prenotazione era per 2 adulti e un bambino di 2 anni. Ho immediatamente segnalato il problema al centro Assistenza senza alcuna risoluzione (solo goffi tentativi). Mi è stata proposta una ricollocazione in una zona decentrata (l'alloggio da me prenotato e cancellato era in centro) che avrebbe comportato necessariamente l'uso dei mezzi di trasporto (avevo pianificato la nostra vacanza in modo da non dover prendere alcun mezzo di trasporto urbano, visto il passeggino al seguito). A seguito della mia esternazione di avere un alloggio in centro (come da mia prenotazione), mi è stato proposto di poter prenotare autonomamente su qualsiasi portale con un delta di prezzo pari al massimo a 25 euro (12.5 euro a notte). Effettuare una prenotazione alle 22 del giorno prima con un bonus 12.5 euro in Svizzera, durante il periodo dei mercatini di Natale!!! Sfido io!!! Comprendete bene che tale proposta sfiora lo scherno. E' sempre importante sottolineare il fatto che con noi viaggiava nostro figlio di 2 anni, al fine di rappresentare al meglio lo stato di disagio, oltre al fatto di dover lasciare di corsa il ristorante al fine di tornare nell'hotel per cercare una soluzione alternativa per l’indomani (in soldoni ci hanno rovinato anche la cena di compleanno di mio marito!!). Infine, mi hanno proposto un alloggio sul portale airbnb, posto in un'altra località Leysin, a 32 km da Montreux è evidente che anche questa soluzione rasenta lo scherno. Nel frattempo, lasciata la nostra cena a metà, si erano fatte le 22.30 circa e, nello stato d'animo di una mamma in cerca di un tetto per il proprio figlio, ho prenotato IO un alloggio di fortuna, di livello MOLTO MOLTO MOLTO inferiore a quello che avevo prenotato con cura e attenzione e studio, circa 3 mesi prima. In sostanza, quella che doveva essere la mia vacanza agognata da mesi si è trasformata in un goffo tentativo di prendere il lato positivo, a causa della CANCELLAZIONE il giorno precedente alle 21, e alla mancanza COMPLETA di sforzi nel cercare una soluzione CONCRETA, ma solo rozzi tentativi di soluzioni evidentemente non percorribili e non all’altezza.A causa di tali circostanze, non ho potuto trascorrere il mio periodo di vacanze in modo sereno e tranquillo e chiedo di risarcire il danno subito per via del mancato godimento di parte delle mie vacanze.

Buon giorno, mi chiamo Gessica Filippi ed ho un problema con la linea Internet. Il problema si è presentato il 7/12 nel pomeriggio, ho fatto una prima segnalazione tramite app ma senza riscontro. Più tardi la sera stessa ho fatto una seconda segnalazione, sempre tramite app, ricendevendo riscontro e un SMS che mi segnalavano che un tecnico aveva preso in carico la verifica sulla linea. Da lì a poco la verifica è stata segnalata come in carico a degli specialisti con relativo link per seguire gli aggiornamenti. Poi nella giornata di venerdì è arrivato un altro SMS che indicava che entro 24h il problema si sarebbe risolto. Poi un altro il sabato in cui si specificava che erano necessarie altre 48h. Io nel frattempo ho chiamato diverse volte il servizio clienti per chiedere le tempistiche e quale fosse il problema. Nessun operatore ha saputo rispondere al mio quesito. Il problema sta diventando ingombrante in quanto diverse apparecchiature in casa sono wireless inoltre il problema si sta riversando anche sulla sfera lavorativa in quanto non riesco più a svolgere le mie mansioni in smart working. Vorrei essere a conoscenza di quale sia il problema e le tempistiche per risolverlo, dato che nè dal app nè dal servizio clienti sono riuscita ad avere risposta.

Buon giorno ho ordinato online delle cucce divano una rosa ed una blu con ordine n # 4831 ma mi sono arrivate tutte e due blu ho contattato tramite mail la ditta la quale pur avendo loro inviato diverse mail non ho mai ricevuto risposta in merito. Ho anche un numero di cell 376 158 7914 che risponde a COSTUMER YUMMY STORE CARMELA V.a cui nonostante ho inviato un messaggio tramite WHATSAPP non ho mai ricevuto risposta. Ho chiesto la sostituzione dell articolo da loro inviato errato o il rimborso dell importo pagato ma nulla. Chiedo cortesemente alla Ditta di sostituirmi nell immediato l oggetto errato. Grazie