Bacheca dei reclami

BUONGIORNO HO RITIRATO DIRETTAMENTE IN NEGOZIO ,. 2FINETRE IN PVC LE ULTIME DUE RIMASTE DISPONIBILI , SOLO DOPO AVERLE MONTATE HO NOTATO CHE UNA DELLE 2 ERA DIFETTOSA APRENDO E CHIUDENDO .ATTENDO VOSTRTO RISCONTRO GRAZIE.

Buongiorno, ecco la segnalazione e problemi che mi ha causato GDL , ho un bagno non funzionate. -cassetta interna non funziona più, l'acqua scorre incessantemente e non vogliono installare la cassetta esterna che era inclusa nel prezzo.2-La doccia nuova installata non ha pressione né acqua calda.3-Un operaio maleducato ha tagliato un pezzo della porta e mi ha rotto la maniglia, e come non bastasse ha accusato che era già così.Lo stesso operaio che è giunto a casa mia l bevendo birra e fumando nel mio balcone insieme agli altri senza il mio permesso.dopo mi hanno risposto via telefono e via mail che la tua cassetta non era incluso proprio e non ti la mettiamo.Mi hanno detto che non abbiamo nessun tecnico disponile per la riparazione e che devo trovare io un idraulico e dopo valutiamo il rimborso nonostante la responsabilità è loro e il bagno è la garanzia è loro.Il consultante rifiuta di ammettere l'accordo prestabilito.

La presente per comunicarvi quanto segue: quale cliente abituale dei vostri punti vendita di Benevento e provincia ho partecipato al programma “Collezione THUN” con bollini e contribuito. Inopinatamente alla fine della raccolta ho saputo che la consegna è prevista per ottobre. Desidero comunicare che non è un atteggiamento condivisibile in quanto io ho diligentemente osservato il regolamento della racconta. Saluti

Buongiorno in data 15/12/2022 mi sono state consegnate una lavatrice WED325 e una asciugatrice TCC230WP Miele. Da subito abbiamo avuti dei dubbi sul funzionamento corretto della lavatrice perchèad esempio col programma Lava/Indossa a 30° i capi uscivano molto caldi, mentre su un altro programma es Cotone a 40° i capi uscivano freddi quindi c'era qualcosa che non andava. Adesso anche il programma cotone a 40° fa uscire i capi bollenti e anche il Lava/Indossa a 20°! Abbiamo contattato il rivenditore che mi ha dato il nome di un centro assistenza. E' venito il tecnico lo scorso 11 aprile, ha messo una sonda sul cestellole ha aspettato circa 15 minuti...la temperatura dai 30 impostati si discostava di 5-6 gradi in più e poi è andato via dicendo che se faceva ancora problemi nella fase finale del ciclo, cioè se la temperatura saliva ancora, di ricontattare l'assistenza. Così è stato infatti il bucato è uscito addirittura bollente quindi peggiorativo! Adesso so che hanno ordinato la nuova scheda elettronica. Morale della favola: mia moglie ha rovinato diversi capi di biancheria tipo mutande, calzini, pantaloni, magliette, i loro elastici si sono completamenti dilatati e così pure i colori si sono sbiaditi. Mia moglie con lavatrici precedenti di altra marca NON ha mai rovinato nulla...avevamo puntato al TOP di gamma ma non siamo affatto contenti della scelta ovviamente !! Adesso chiediamo un rimborso quale risarcimento per ricomprare i vestiario rovinato di entrambi, che è quasi tutto, visto anche che per il loro costo elevato abbiamo dovuto fare un finanziamento. Rimaniamo in attesa. Cordiali Saluti. Moreno Naibo

Ho acquistato in data 29/3/22 un frigorifero UPPKALLA presso di voi. Nel gennaio 2023 il frigorifero ha cominciato a malfunzionare (temperatura che non scende sotto i 12°C). Ho seguito le istruzioni del vs servizio clienti e ho contattato Midea, produttori del modello. Midea ha aperto la pratica e inviato un tecnico ai primi di febbraio. Il tecnico ha verificato che il frigo non è riparabile e deve essere sostituito. Il tecnico ha quindi mandato il rapporto a Midea. In seguito ho chiamato Midea per verificare il buon andamento della pratica e mi è stato confermato che era tutto regolare e mi avrebbero chiamato per concordare un appuntamento per la sostituzione del frigorifero. Da allora (prima metà di febbraio) ho chiamato altre tre volte il numero verde Midea, e tutte e tre le volte mi hanno detto che avrebbero mandato un sollecito, ma a tutt'oggi, 17 aprile 2022, ancora sono senza frigorifero e non ho alcuna notizia nè comunicazione di quando e se il frigorifero verrà sostituito.

buon giorno Alex sono ilSig. Di Zinno Michele le scrivo in merito alla ristrutturazione dei n° 2 bagni effettuati presso la mia abitazione via del mulino 5 Truccazzano ( mi) come da telefonata intercorsa la SOLLECITO ad effettuarmi il certificato di conformita' per i lavori eseguiti come da legge vigente, in alternativa procedero' con azioni legali. distinti saluti

IL RINNOVATO Riparazione in garanzia e mancata consegnaNomeVINCENZORiferimento clienteNumero fattura: 289 del 18/03/2021Descrizione reclamoNEGOZIO IL RINNOVATO.Buongiorno, mi chiamo Vincenzo, residente a Colle di Val d’ElsaLe descrivo la miaesperienza NEGATIVA Dal sito del IL RINNOVATO ho acquistato in data 12/02/2021 il televisore LG OLED 2020 NUOVO SIGILLATO 65GX6LA 65'' AI Alfa9 Terza Generazione 4K Cinema HDR Smart TV Dolby Atmos Filmmaker Mode NVIDIA G-Sync - GARANZIA 24 MESI LG ITALIA - 65GX Nuova Serie. (Fattura di vendita n. /// del 19/03/2021 - Importo: €2039,00)Il responsabile del sito (che ha anche negozi materiali a Milano, Bergamo ed in Francia) che mi sono rivolti è Inoltre mi sono rivolto anche al centro telefonico, al quale mi hanno risposto con molta arroganza, ignorando il problema successivamente spiegato.Il giorno 04/10/2022 ho fatto presente (a tutti gli indirizzi mail trovati nel sito del rinnovato: che il televisore presenta dei difetti di conformità, che si manifestano in accensioni e spegnimenti repentini dello schermo. In più ho anche fatto presente che mi è stato venduto un televisore rinnovato al posto di uno nuovo sigillato per il quale io ho pagato, potendolo notare dal taglio da trincetto effettuato al numero originale di matricola presente sul retro del televisore e dalla modifica apportata alla matricola nelle impostazioni del televisore (la matricola trovata all’interno delle impostazioni del televisore, che dimostra che il televisore è rinnovato, e dunque non possiede la garanzia LG Italia per la quale io ho pagato,Mi è stato detto come imballare il televisore per visionare il difetto (e riparare il televisore) e di aspettare conferma per il ritiro tramite corriere.Dopo varie mail inviate con allegate le foto dell’imballaggio, il giorno 11/10/2022 mi è arrivata la conferma e mi è stato detto di aspettare.Dopo tale giorno ho perso i contatti con tutte le mail sopra citate, e addirittura non ho neanche più ricevuto risposta né tramite il numero WhatsApp (piattaforma su cui mi hanno bloccato) né chiamando tale numero.Dopo circa 3 mesi di attesa snervante.La spedizione è stata fissata per il giorno 19/12/2022. Dopo la spedizione, mi è stato detto solamente due giorni dopo (il giorno 21/12/2022) che il televisore era arrivato in centro assistenza, e solamente dopo alcune mie insistenze.Ad ogni mail che ho mandato dal giorno 21/12/2022 ad oggi (08/04/2023) l'unica risposta che mi è stata data è che non hanno notizie e che solleciteremo. L'unica risposta diversa che mi è arrivata è stata che stiamo aspettando per i pezzi di ricambio, dopo la quale non hanno più preso seriamente in considerazione il mio reclamo.Ad oggi purtroppo dopo 7 lunghissimi mesi NON siamo arrivati a una doverosa riparazione in GARANZIA. .Grazie da Vincenzo

Spett. MONDO CONVENIENZAIn data 06/03/2016 ho acquistato presso il Vostro negozio sito in Pisa un materasso Memory dream 160x190 fattura numero 48.377 pagando contestualmente l’importo di 229.00 euro. il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, In data 13/04/2023 ho contattato il vostro servizio clienti per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la riparazione o sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché l'addetto alla pratica ritiene che il difetto riscontrato sia frutto della normale usura. Contesto quanto sopra in quanto suddetto articolo godeva al momento dell'acquisto della garanzia di 10 anni da voi offerta , di cui riporto estratto da vostro sito internet e materiale di comunicazione I nostri materassi sono pensati per resistere ad un costante uso quotidiano e progettati secondo gli standard più rigorosi. Nonostante questa comunicazione, sono a segnalarvi che nel mio normale uso quotidiano il materasso presenta deformazione non visibile ad occhio nudo ma estremamente percepibile in posizione sdraiata, nonostante la nostra cura nel farlo ruotare saltuariamente. Questo rende il materasso non più confortevole e quindi non più adatto all'uso per il quale era stato acquistato. Ritengo il comfort di un materasso un parametro fondamentale della sua funzionalità e, se questo è venuto ad essere compromesso, mi pare evidente l'esistenza di un difetto di fabbrica o di scelta errata dei materiali in fase progettuale, per fare sì che le sue funzionalità fossero garantite per almeno 10 anni.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Lorenzo Bramati

Spett. Farmasave In data 01/003/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ordine cumulativo pagando contestualmente l’importo di 70.80 Euro. La spedizione era destinata allo scrivente. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, che risulta consegnata a persona a me ignota in data 13/03/2023. Ho già inviato copia del mio documento identità e modulo disconoscimento firma oltre 10 giorni fa.Non ho mai ricevuto alcuna risposta nè scritta nè telefonica ai miei numerosi solleciti. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Eleonora Zamagni Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Volagratis.com In data 30 novembre 2022 ho prenotato il volo n°il volo [VY 8572] da Parigi Orly a Bergamo Orio per il giorno 4 aprile tramite la vostra azienda con la compagnia Vueling . In data 18 marzo 2023 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato.Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad € 157,96. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. Allego fattura dei voli pagati, di cui solo uno effettuato. Confermo di aver comunicato con voi, che mi avete dato informazioni discordanti rispetto ai tempi del rimborso spettante. Chiedo di ricevere una data chiara del rimborso a me dovuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di agire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Vitali Milena