Bacheca dei reclami

Buongiorno, il giorno 25 Maggio 2024, la linea telefonica e internet Wind3 si è improvvisamente interrotta a causa di un guasto, ho immediatamente contattato il servizio clienti della Wind per segnalare il guasto e chiederne la riparazione, gli operatori mi hanno detto che un tecnico mi avrebbe contattato entro 3 giorni lavorativi, ad oggi, a distanza di più di una settimana, ancora nessuno si è fatto vivo, né mi ha spiegato cosa sia successo. Ho telefonato più volte al servizio clienti, loro dicono di aver inoltrato solleciti, ma nessun tecnico mi ha contattato. Io ho urgente bisogno che la linea venga ripristinata in quanto con internet ci lavoro. Attendo ansiosamente una riparazione del guasto, intanto pago una bolletta mensile e nonostante non stia usando internet e telefono continuo a pagare. Chiedo la immediata riparazione del guasto e mi auguro di non dover procedere tramite avvocato per una richiesta del risarcimento del danno. Soprattutto mi sento preso in giro perché ogni qual volta telefoniamo alla Wind3 mi viene risposto che non sanno come mai il guasto non è ancora stato riparato e non sanno come mai il tecnico non si è fatto neppure sentire telefonicamente. Ho provveduto personalmente a far uscire un mio elettricista di fiducia per controllare che tutto fosse a posto e quest'ultimo ha riscontrato che, a parere suo, il problema è dato dal modem; ho pertanto riferito ciò a Windtre e per tutta risposta mi è stato dettto che finchè un loro tecnico non chiude la pratica, loro non possono farci nulla e non possono inviare un modem nuovo. Spero vivamente in una immediata risposta da parte della Wind3 e in una veloce soluzione del problema inerente la mia linea internet perché non è possibile che una compagnia telefonica di tale portata si comporti così. Nel caso in cui non riceva nessuna risposta e nessuna soluzione del problema nel più breve tempo possibile, mi vedrò costretto ad adire le vie legali e chiedere un risarcimento del danno subito.

Nonostante i miei continui reclami telefonici al 192193 continuo a ricevere solleciti di pagamento della fattura M009809500 relativa al mese di marzo 2024 benché io non sia più vostra cliente da marzo 2023.

Il sottoscritto, Nicola Giocondo, codice cliente 1235520 chiede di essere immediatamente contatatto da Codesto Istituto Bancario. Nonostante sosteniuate che sia possibile contattarvi per assistenza al numero verde 800717273 o via chat da internet, resto ore in attesa dell'operatore senza essere contattato. Da diverso tempo ho problemi con la carta di debito e da questo problema probabilmente ieri ho subito un furto di 200€ ma non ho modo di verificare con la mia banca, Di questo passo credo davvero che dovrò cambiare istituto bancario

A marzo 2023 ho comprato un'automazione per aprire il cancello a casa. Ho contattato più elettricisti che però non sono stati in grado di mettere in funzione il motore perché affermano che l'automazione sia di bassa qualità. Ho contattato la casa distributrice che mi ha detto di cambiare il motore con uno più potente. Ho reso il motore e pagato il sovrapprezzo per avere quello più potente ed altri accessori, ma anche questo non è mai andato in funzione. Il tecnico della casa produttrice mi ha passato dei numeri di telefono di elettricisti che sapevano come montare questo motore, ma anche questi ultimi si sono rifiutati di intervenire (ovviamente li avrei pagati) perché non vogliono avere a che fare con i prodotti di quella ditta. Lo stesso tecnico, a questo punto, mi ha dato indicazioni per smontare il cancello e renderlo perché mi avrebbero fatto il reso e restituito i soldi (ho la chat di whats app conservata). Io ho smontato il cancello e ho imballato tutto, attendendo loro indicazioni per la spedizione. Dopo un mese però mi scrivono che non possono accettare il reso e che il loro dipendente dicendomi che potevo rendere il cancello si è sbagliato. Ribadisco che l'automazione non è mai entrata in funzione, e sono stati loro ad autorizzarmi a smontare tutto e renderla.

Non riesco a farmi rimborsare una prenotazione che ho fatto poi di un mese fa ,mi era stato detto che avrebbero provveduto al riaccredito ma dopo continue solleciti nessuno mi risponde chiedo aiuto a voi

Nel mese di gennaio 2024 ho effettuato un ordine online (ordine #2158) per un pupazzo indistruttibile per cani pagato €30. La consegna non è mai avvenuta per un presunto errore nell'indirizzo di destinazione che invece è sempre stato corretto. Ho segnalato più e più volte la correttezza dell'indirizzo di destinazione reclamando e chiedendo di riferare la consegna. Non ho mai ricevuto risposta né il rimborso di quanto pagato. Chiedo il rimborso di euro 30 nel più breve tempo possibile

Spett. Etihad, L’ultima tratta di viaggio di rientro da Abu Dhabi prevedeva un treno da Roma a Padova incluso nella tariffa del biglietto (mai specificato compagnia treno) Una volta atterrati a Roma il 31/08/2023 il treno non c era, ci siamo recati sia da Trenitalia che da Italo e la prenotazione a nostro nome non compariva. Abbiamo contattato telefonicamente il vostro call Center che ci ha informato che il treno era stato cancellato ancora il 6 di giugno 2023 ma nessun ufficio si era incaricato di avvisarci o ri-prenotare un altro mezzo di trasporto. Abbiamo sostenuto la spesa del treno da Roma fino a casa per 170€ (2 persone) Roma-Padova del 31/08/2023. Sono passati 10 mesi e nessun rimborso è stato emesso. Inoltre nel viaggio di andata verso Singapore la mia valigia è stata persa e l'ho potuta recuperare solo al ritorno, dopo innumerevoli chiamate a pagamento, vacanza rovinata e nessun abito ed effetto personale in mio possesso. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 170.00€ (rimborso treno)+ 500€ (250.00 € a passeggero) visto l'attesa di oltre 10 mesi e innumerevoli chiamate al vostro call center. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Vitale Alice

Spett. Allianz Global Assistance, Sono titolare del contratto di conto correnteIT25A0760112700001005435910 specificato in allegato. Ormai da 3 mesi ho un addebito diretto mai sottoscritto nè mai autorizzato di 100€ al mese e la compagnia Allianz non sa di cosa si tratti! Tutti i riferimenti relativi gli addebiti e il numero di pratica sono in allegato. Chiedo che mi vengano restituite le somme e venga sospeso tutto oltre a capire come abbiate avviato il tutto senza il mio consenso! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Gessica

Buongiorno, Ho inviato la domanda di conciliazione n.38/2024 in data 25.03.2024. Ho indicato come associazione dei consumatori: Altroconsumo. L'Avvocato Albero Panigada ha ricevuto tutta la documentazione. Attendo informazioni su questa procedura. Ringrazio anticipatamente. Cordiali saluti, Erica Foschi

Spett. jd sports In data 22 maggio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online ciabatte nike pagando contestualmente l’importo di 29,70. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 4-7 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento