Bacheca dei reclami

Buongiorno in data 20/10/22 abbiamo ordinato un box doccia in vetro temprato e fumè. Al di là del fatto che, quando abbiamo fatto l’ordine nel vostro punto vendita di Rozzano, abbiamo trovato una scortesia e una incompetenza veramente rare da trovare, l’anta del box doccia ci è stata consegnata dopo quasi due mesi e anche dopo diverse chiamate. Praticamente l’ordine era stato evaso ma non era stato avvisato l’installatore. Oggi dopo mille peripezie che non sto ad elencare ci è stato installato il vetro….trasparente!!!A questo punto ce lo teniamo così, anche perché l’alternativa è aspettare ancora due mesi. Mai vista tanta incompetenza!!! Sono arrabbiatissima !!!

Buongiorno, nel 2018 ho acquistato un materasso (fattura nr. 2.297.352 del 24.10.2018) qualche giorno fa ho notato che le molle di un lato non attutivano più ed hanno perso la loro resistenza.Ho quindi proceduto chiamando il servizio clienti che mi ha avviato un reclamo, successivamente ho inviato le foto del materasso.(Codice articolo: GN32-MB6CCSSIEB)In un secondo momento ho ricevuto una chiamata da parte del servizio clienti MondoConv dove mi veniva comunicato a voce che le macchie sul materasso non permettevano la sostituzione. Nello specifico ho letto le vostre condizioni di garanzia e in nessun punto viene specificato che un alone/macchia può compromettere la sostituzione in caso di difetto, la macchia sul materasso per di più non corrisponde al lato dove le molle hanno ceduto.Attendo un cortese riscontro.

Buongiorno, a seguito cancellazione volo, vorrebbero emettere il rimborso solo de biglietti ma non della tessera sconto acquistata contemporaneamente per ottenere le sconto sul viaggio. Senza viaggio la tessera risulta inutile. costo totale prenotazione 154,87 € di cui ?34,99 € di tessera.

Buongiorno, con la presente sono a reclamare il rimborso della cifra di euro 4.949,00 per la quale e' stata fatta la richiesta del rimborso in data 4/11/2022, data in cui era possibile fare domanda per il rimborso rispettando tutti i termini relativi ai decreti covid. Essendo trascorso un periodo che supera i 30 gg. (40gg.), sollecito tale rimborso e in caso contrario agirò in via legale.Distinti salutiRoberta Sardo

Ad agosto 2022 ho acquistato un depuratore da questa società pagandolo più di 3000 euro. Più di un mese fa ho cominciato ad avere dei problemi ed ho contattato IN TUTTI I MODI la società che al centralino mi ha più volte detto “la faremo richiamare” mai successo niente, e mi ritrovo a dover comprare l’acqua in bottiglia pur avendo un depuratore nuovo. Peraltro lo sto ancora pagando con un finanziamento presso COMPASS. Ho mandato email, insomma spariti! Prima, ho scoperto si chiamavano AQUE PURE, le recensioni sono tutte di persone disperate e imbrogliate, come mi sento io.

Buongiorno, in data 8 ottobre 2022 vi ho mandato una mail (pr@altroconsumo.it) relativamente al mercato del pellet. Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta. Leggo oggi su Inchieste n. 375 una vostra inchiesta su questo mercato che non prende affatto in considerazione le problematiche fiscali di questo prodotto che avevo segnalato. Comunque mi sembra poco customer friendly il fatto che un socio per comunicare con voi non possa utilizzare una mail ma solo il numero telefonico da voi indicato.

Buongiorno, ho ricevuto una telefonata della Sig.ra Marcella Costa di Facile Energy che falsamente mi ha comunicato che il mio attuale fornitore era cambiato e quindi era necessario effettuare con nuovo contratto anche perche' le tariffe erano variate a mio favore. Ho saputo dopo che quanto affermato dalla sig.ra Costa Marcella era mendace perche' il mio attuale fornitore non è variato.

Buongiorno,a luglio 2022 ho cambiato fornitore dell'energia. Ho ricevuto la prima bolletta relativa al bimestre luglio-agosto 2022 con la mancata applicazione dello sconto del 40% stessa cosa è successa alla seconda bolletta relativa al bimestre settembre-ottobre 2022, dove risultava mancante l'applicazione dello sconto del 40% al mese di settembre.Ho telefonato più volte al servizio clienti che ha preso tempo senza però risolvere il problema. Ci tengo a sottolineare che, tra le due bollette, ho anticipato circa 180 € sto quindi subendo un danno finanziario.L'importo del danno riportato nel form è indicativo, andrebbe calcolato in seguito alla correzione della bolletta.

Ho acquistato il mio PC Lenovo Modello Legion 7-16ACHg6 Laptop (Lenovo) - Type 82N6 con numero di serie PF38LK2D. Dopo pochissimi utilizzi dello stesso il lower case ha iniziato a scolorirsi a causa della scarsa qualità dei materiali (il case è in plastica e non in metallo) per un pc dal costo di 2200 €. Decido così di aprire una pratica di riparazione con il centro di assistenza Lenovo il quale apre una pratica il 13 Ottobre con il seguente numero: 8016863670 [Incident: 221013-001999]. Il pc torna indietro l’8 Novembre ma mi trovo costretto a ricontattare immediatamente il servizio clienti LENOVO per aprire nuovamente un'altra richiesta di riparazione in quanto le alette posteriori del case dove viene dissipato il calore mi sono arrivate spaccate (come da foto che allego). Il nuovo numero di pratica aperto è il seguente: 8016868344 [Incident: 221108-000849] il pc mi torna indietro il 02.12 e apro una nuova pratica con il seguente n. : 8016872148 [Incident: 221202-001167] in quanto il case questa volta risulta avere delle scalfiture sul lato della macchina dove è presente il jack cuffie e dove mi viene inviato senza caricatore e scarico, cosicchè mi risulta impossibile testare la macchina. Dopo aver parlato con il servizio assistenza Lenovo mi viene riferito che avrebbero provveduto a girare la mia pratica al customer care e mi viene chiesto se avessi preferito la sostituzione con un nuovo prodotto oppure un rimborso. Opto per il cambio macchina. Il 5.12 ricevo una mail dal customer care Lenovo il quale mi richiede ulteriori foto della macchina (identificativo mail LENOVO customer care Comp-0000148103 AAB-CCT CRM:007370000097). Invio prontamente le foto e spiego che il caricatore risulta essere mancante e che non posso testare la macchina e non posso accertare se il danno risulti essere solo estetico oppure hardware. Il customer care scompare fino al giorno 13.12 quando vengo ricontattato da un altro operatore del customer care (n. riferimento Comp-0000148103 | PF38LK2D |AB-CCT CRM:005420000261), dove mi viene comunicato che, in via del tutto eccezionale, avrebbero provveduto ad inviarmi un tecnico a casa per effettuare la riparazione del mio pc, senza fare riferimento al fatto che mi avrebbero reinviato anche il nuovo caricatore smarrito dal CENTRO ASSISTENZA UFFICIALE LENOVO.Mi ritrovo così a non aver potuto utilizzare il mio prodotto per oltre 2 mesi.Chiedo la sostituzione del prodotto con uno nuovo, 1000 € per risarcimento danni a causa dell'impossibilità di poter utilizzare un pc pagato profumatamente oltre al danno di dover spendere soldi per l'imballaggio, dover perdere tempo ad aspettare il corriere per il ritiro e per la ricezione del prodotto stesso, oltre ad un estensione di garanzia kasko gratuita con assistenza onsite da parte di LENOVO.

Buongiorno, ho eseguito una prova di 14 giorni sul sito My Heritage, allegando i miei estremi di pagamento. Alla fine dei 14 giorni mi è stata scalata l'intera quota annuale (ho dimenticato di disdire e non pensavo fosse una quota annuale). Il sito nelle sue politiche prevede un rimborso completo nei primi 30gg se non si è soddisfatti del servizio. Vorrei richiedere per intero il rimborso di questo abbonamento. Il mio ID utente è 1796097182.