Bacheca dei reclami

Buongiorno, avevo bisogno di volturare il mio contratto Eni luce gas, per questo in internet cercando con il motore di ricerca mi si è aperta una pagina con il logo di Eni e con una serie di tendine da compilare ed alla fine la richiesta di inserire i dati di una carta di credito per pagare il servizio. Nel giro di poche ore mi viene risposto che la richiesta era stata presa in carico ( caso n. N° 50940 ) e che ci volevano però altri documenti tra cui anche la password per accedere al mio account di Eni. Al che ho capito che era una azienda terza che offriva questo servizio di voltura. Gli ho quindi risposto che non ero interessato più al servizio,anche solo per il loro di porsi in modo così ingannevole. Verificavo poi che i soldi erano già stati scalati dalla mia carta di debito prima ancora di aver erogato alcun servizio. A questo punto ho cercato aiuto contattando Altro consumo per poter richiede il rimborso, anche perchè in realtà non mi hanno fatto alcun servizio prelevandomi dalla carta di debito 65,34€Grazie, Cristiano

Buonasera, ho prenotato un taxi con booking inserendo il giorno e il numero del mio volo affinché l’autista potesse arrivare puntuale ma l’orario è stato sbagliato da booking nonostante il numero di volo consenta di verificare l’orario di arrivo in tempo reale. Questo ha causato l’arrivo in anticipo dell’autista con mancato adempimento del servizio da me pagato. Mi sono accorta del problema e ho richiesto la cancellazione della corsa per evitare che il taxi aspettasse inutilmente visto che saremo arrivati 18h dopo, l’assistenza booking nonostante abbia spiegato la problematica mi ha negato il rimborso perché la cancellazione è avvenuta a servizio già iniziato.

Buongiorno, come vi ho indicato appena successo l'accaduto e come ribadito nelle successive richieste di assistenza, Martedi' 19 Settembre l'ordine che ho fatto non mi e' stato consegnato mentre il rider, in malafede, ho indicato la consegna come effettuata, facendomi quindi addebitare indebitamente il costo delle pizze.Potete tranquillamente verificare con il GPS del rider che non si e' mai presentato al mio indirizzo e in piu' potete anche verificare dalle mie chat i reclami per il ritardo, visto che il rider, dopo mezz'ora dal ritiro era ancora fermo nello stesso posto.In piu', da vostra stessa ammissione (e potete verificarlo sempre dalle mie chat con il vostro supporto clienti), avete anche avuto problemi tecnici quella sera: negare il rimborso per un bene non ricevuto nega al consumatore i suoi diritti fondamentali e, in aggiunta, non ho intenzione di pagare io per le vostre inefficienze.Esigo quindi il rimborso dell'ordine e che venga fatto un richiamo al rider che avrebbe dovuto farmi la consegna!

Da giorno 11 settembre sul mio televisore samsung è comparsa una linea nera. Ho spedito le foto al cento di assistenza più vicino e mi hanno detto che il problema deriva dal pannello. Il problema è che il pannello attualmente non è disponibile. Penso che sia praticamente incredibile che per un televisore così nuovo non ci siano pezzi di ricambio. Mi hanno offerto uno sconto del 20% su una nuova tv. E' normale? Devo acquistare una nuova tv? Non ho altre soluzioni?

Salve, nell'ottobre 2022 ho acquistato dalla ditta Hisun un impianto fotovoltaico da 4kw composto da moduli da 460w, Inverter 2000L ibrido, accumulo 10kw, panelli solari e cisterna da 150L. Fino ad oggi 24 settembre 2023, quasi un anno, non si sono fatti sentire. Sono spariti, nessuno risponde al telefono o alla mail. Vorrei avere il rimborso totale della somma pagata 12 mila euro circa.

Buongiorno Mi chiamo Marchese Joseph, ho ritirato l'auto comprata nell'auto salone Auto Mgv srl ( la loggia via Giorgio Amendola 33 targata DT 920yz Skoda Octavia giorno sabato 16/09/2023 il giorno dopo l'auto strattonava ho avvisato tramite messaggi con il venditore registrazioni e scritti, ho chiesto tramite PEC la risoluzione del contratto prevista nei termini di legge, ad oggi non ho risposta , essendo l'auto che utilizziamo per lavoro,sto avendo grossi problemi anche finanziari ,ho dovuto fare una diagnosi a spese mie costo 100 euro. Continuo ad avere disagi. Chiedo immediata risoluzione contratto e risarcimento danni creati

In data 16/08/23 sono venuta a Gardaland con mio figlio, il suo amico e mamma e sorellina di quest'ultimo, io e mio figlio abbiamo abbonamento platinum, gli altri hanno acquistato ingresso alle casse.Abbiamo fatto tutti e 5 le code normali alle varie attrazioni. Arrivati al Mammut c'era parecchia coda e ho pensato di fare cambio posto con l'amico di mio figlio, nel senso che gli ho fatto usare il mio saltacoda e io ho fatto la coda normale con mamma e sorellina al posto suo, in modo da non dividere i 2 amici. C'è stato un controllo e, con l'inganno di verificare che il saltacoda fosse vero si sono fatti consegnare il mio abbonamento e non mi è stato più ridato. Senza contare il trattamento vergognoso e inappropriato che ho ricevuto da parte della ragazza che mi ha ritirato l'abbonamento, vengo a Gardaland più volte l'anno da 30 anni e sono stata trattata come una delinquente davanti ad altre persone.Non pensavo di fare qualcosa di male scambiando solo posto con l'amichetto, anche perchè eravamo in coda lo stesso in 5, non ho rubato posti a nessuno, l'alternativa era che io e mio figlio usavamo il saltacoda e gli altri 3 facessero la coda normale. E mi sono permessa di farlo perchè la settimana precedente hanno fatto la stessa cosa degli amici di mio figlio e al controllo sempre al Mammut l'addetto ha pronunciato testuali parole (era presente anche mio figlio che ha sentito): noi controlliamo che siano presenti nel parco i titolari dei saltacoda, poi non importa chi effettivamente li usa...quindi ho dato per scontato che si potesse fare...se non volete disguidi dovreste verificare cosa dicono i vostri dipendenti...Ho fatto sacrifici per poter regalare a mio figlio l'abbonamento e farlo anch'io per accompagnarlo e sono stata ingiustamente derubata senza potere di ribattere.Perciò RIVOGLIO IL MIO ABBONAMENTO sottratto con l'inganno, senza il quale nemmeno mio figlio può usufruire del suo, perchè sono l'unica che può portarlo.Laura Moreni

Mi sono state detratte dalla carta 47,90€ per un abbonamento di cui non ho mai fatto sottoscrizione,sotto la dicitura di “REVSEARCH LONDRES GBR” l’azienda in questione dovrebbe procedere ad un rimborso e ad eventuale disdetta,poiché nessun sito riporta tale abbonamento.4 cifre della carta:4684Mail:manuelmanuelgrana@outlook.com

Spett. WizzAir,In data 21/09/2023 mi sono presentata, assieme al mio compagno di viaggio M.D.R., all’aeroporto di Verona (VRN) in possesso di regolare biglietto per il volo n° W4 8226 codice prenotazione HGFFTM diretto a Catania (CTA) con la Vostra compagnia.In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze e dalla voce dell'altoparlante che tale volo stava accumulando ritardo, inizialmente di un'ora, causato da un problema all'abitacolo, per poi infine dichiarare che l'aereo sarebbe partito alle ore 23 circa del giorno 22/09/2023, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 29 ore rispetto all'orario previsto. A supporto di tale circostanza, ho foto del tabellone e avvisi sul mio numero privato da parte della compagnia. Alla domanda sul perché di tale ritardo, il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive.Alla richiesta di risarcimento sul vostro sito, questa mi è stata negata e la spiegazione sta nel fatto che secondo l'azienda tale ritardo viene giustificato da circostanze eccezionali quale, nello specifico, un incendio nei pressi dell'aeroporto di Catania avvenuto nel primo pomeriggio del giorno 21/09/2023: voli di altre compagnie aeree e personale dell'aeroporto di Catania ha confermato che lo stesso è tornato funzionante già dalle ore 16:30 del giorno 21/09/2023. Quindi il volo è stato ritardato di oltre un giorno senza giusta causa.Tale scelta dell'azienda mi ha causato notevoli disagi procurandomi effetti psicologici, per due attacchi di panico avuti in aeroporto quando hanno annunciato la ripianificazione insensata della compagnia, e danni economici facendomi perdere la prenotazione per il parcheggio presso l'aeroporto di Verona, l'alloggio presso Messina (nostra destinazione finale), facendomi perdere il volo del rientro numero V7 1744 operato da Volotea del giorno 22/09/2023 alle ore 21.55 da Catania per Verona e costringendomi infine a dover effettuare il viaggio in auto, spendendo oltre 300euro tra carburante, autostrada e traghettamento.Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, per il volo da voi ritardato oltre un orario ragionevole, oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in euro 486,52(9,60 pedaggio autostradale + 13,00 parcheggio presso AeroPark Verona + 73,80 di pernottamento Messina + 102,78 volo di rientro Verona-Catania + 55,00 di pedaggio autostradale andata + 33,00 traghetto auto stretto di Messina + 143,94 di carburante + 55,40 di pedaggio autostradale ritorno), per un totale di 526,50 euro.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione (Paypal o richiesta privata di IBAN bancario).In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti in quanto non vi sono i presupposti per incolpare di una vostra mancanza un evento eccezionale, come un incendio, risolto diverse ore prima della partenza prevista.In fede,Sarnicola Alessandra.

Buongiorno,sono Romano Silvestrin, codice cliente Telepass 121451053Nella consultazione della vs. fattura n.21584579D del 31.08.2023 mi sono accorto che mi avete addebitato erroneamente un pedaggio che mi avevate già fatturato nella precedente fattura n.11956320D del 31.05.2023Il pedaggio in questione riguarda il mio transito con autoveicolo targato GB548YK del 22.04.2023 con casello di entrata VICENZA OVEST alle ore 12:42 e casello di uscita ARONA alle ore 13:38 ( con uscite ed ingressi intermedi a MILANO EST – DIREZ. ENTR. – MILANO NORD – GALLARATE OVEST)Nella fattura del 31.08 , questo pedaggio viene addebitato una seconda volta , in una riga separata dagli altri pedaggi e che riporta i seguenti dati:Ingresso VICENZA OVEST ed uscita ARONA alle ore 13:40 del 22.04.2023 , per un addebito di € 29,60Ritengo che questo addebito errato sia da ricondurre al fatto che, all’uscita del casello di ARONA IL 22.04.2023 , la sbarra non si è alzata ed ho dovuto premere il pulsante per chiamare l’operatore.Questi mi ha chiesto qual’era il casello d’entrata , ed io ho risposto VICENZA OVEST. A quel punto la sbarra si è alzata ed io ho potuto lasciare l’autostrada.Chiedo pertanto che mi venga rimborsato l’errato addebito di € 29,60 per doppia fatturazione.Ho inviato una mail di reclamo a: reclami@autostrade.it il 05.09.2023 ma non ho avuto nessuna risposta.