Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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ritardo disdetta
Buongiorno.Come da Iter ho provveduto a fare disdetta online della sim telefonica. che pero risulta ancora in lavorazione, e la cosa ha portato ad un nuovo rinnovo mensile. Non mi pare corretto tutto cio. e pertanto sono a chiedere che il contratto venga chiuso subito e il rimborso dell'ultimo rinnovo
volontà di recesso da pagamento per abbonamento non mai sottoscritto
Buongiorno, solo questo mese mi sono accorto che almeno da maggio 2022 mi viene addebitato sulla carta di credito mensilmente eur 24,90 con causale Pagamento E-Commerce DFSUP.COM 41445802054). IO Non ho mai sottoscritto nessun contratto. Ad oggi non ho ancora bloccato la carta di credito, ma ho mandato mail di diffida a: hello@tyche.tech e support@datingfactory.com. Indirizzi trovati dopo una ricerca su internet. Una prima mail è stata inviata (è trascorso più di un mese) a Tyche Technologies AG. attraverso un format che viene proposto digitando su google DFSUP.COM. Ad oggi non ricevuto nessuna risposta. Chiedo il vostro supporto affinchè si possa bloccare l'addebito e chiedere la restituzione delle somme non dovuteaddebitate mensilmente. Grazie.
mancato funzionamento del servizio
Da 4 giorni i servizi mail di italiaonline sono fuori uso, non si riesce a ricevere nessuna mail e nonostante a singhiozzo si riesca ad accedere online, le mail sono ferma al 13 giugno quindi tutto quello che ci è stato inviato dal 13 ad oggi 18 giugno è andato perso. Ho la mail associata a pratiche importanti e sono in attesa di comunicazioni ufficiali che probabilmente non riceverò, questo disservizio quindi implicherà un ritardo nella chiusura delle pratiche sospese e una perdita di tempo per recuperare quanto perso, ammesso che riesca a recuperare tutto
Disservizio Virgilio Mail
Da giorno 13 Giugno 2023 La casella e mail virgilio è andato ancora una volta in Ko (come sei mesi fà)Al momento che scrivo questo reclamo ancora nessuna account Virgilio mail è accessibile ne da web che da client.Nella mia famiglia siamo in tanti ad usare Virgilio mail(5 utenze) .Spero che questa volta qualcuno si degni di rispondere al reclamo visto che sei mesi fà il silenzio dell'azienda è stato assordante.
MANCATA DISATTIVAZIONE ABBONAMENTO E CONSEGUENTI INDEBITI ADDEBITI
Spettabile OnlineCV,dopo aver attivato, in data 06/08/2021, l'abbonamento al vostro sito ho provveduto a cancellare lo stesso, ricevendo in data 30/08/2021 conferma dell'avvenuta cancellazione.Ciononostante scopro che da allora mi si addebitano trattenute di 29,95€ sulla mia carta prepagata senza che delle stesse fosse fatta una qualunque comunicazione via e-mail o fatturazione alcuna. Ad oggi l'episodio si è ripetuto per ben 23 volte!29 Settembre 2021 - 29,95 27 Ottobre 2021 - 29.95€24 Novembre 2021 - 29.95€22 Dicembre 2021 - 29.95€19 Gennaio 2022- 29.95€16 Febbraio 2022 - 29.95€16 Marzo 2022 - 29.95€13 Aprile 2022 - 29.95€11 Maggio 2022 - 29.95€8 Giugno 2022 - 29.95€6 Luglio 2022 - 29.95€3 Agosto 2022 - 29.95€31 Agosto 2022 - 29.95€28 Settembre 2022 - 29.95€26 Ottobre 2022 - 29.95€23 Novembre 2022 - 29.95€21 Dicembre 2022 - 29.95€18 Gennaio 2023- 29.95€15 Febbraio 2023 - 29.95€15 Marzo 2023 - 29.95€12 Aprile 2023 - 29.95€10 Maggio 2023 - 29.95€7 Giugno 2023 - 29.95€per un totale di 688.85€Come già specificato avevo già provveduto ad annullare il mio abbonamento e l'avvenuta cancellazione mi era stata confermata. Richiedo immediata sospensione di qualsiasi prelievo e restituzione totale delle somme indebitamente trattenute.GraziesalutiLaura Clemente
Server Down da 3 giorni.
Buongiorno, come tutti sanno, da più di 3 giorni, i servizi di mail plus quali sono titolare, sono in down totale, creando un danno elevato in quanto creano impossibilità di ricezione di importanti comunicazioni e documenti.Non è ancora stata trovata una soluzione al problema né si sa quando verrà trovata.Questa situazione mi ha causato un danno che dovrà esser risarcito.Saluti
Vettura difettosa
Buongiorno,In relazione all’acquisto di una vettura Gle 350de coupé Ultimate con targa GJ121CF, avvenuta con ordine nel 2021 e consegnata ad aprile 2022, significo quanto segue:Nel corso del 2021 procedevo ad effettuare l’ordine della vettura sopra descritta, aggiungendo alcuni optional non compresi nel pacchetto Ultimate.Da subito il venditore mi metteva al corrente delle problematiche relative al settore dei semiconduttori che investiva pesantemente anche il mercato automotive.Non avendo particolare urgenza nell’entrare in possesso dell’automobile accettavo l’incertezza relativa ai tempi di consegna.A distanza di quasi un anno la vettura veniva consegnata con numerosi optional non installati per i motivi di cui sopra.Tra questi, però, alcuni erano stati tolti dal pacchetto Ultimate e messi come accessori a pagamento, come ad esempio i sedili Multicountur con ventilazione e funzione massaggio, non avvisandomi di ciò e lasciando inalterato il prezzo, se non per quelli che erano rimasti nell’allestimento scelto e non montati, che sono stati correttamente scalati.Soprassedendo sul disagio causato non certo da mia volontà, capendo anche che in quel caso Mercedes aveva poche responsabilità se non nella modifica dell’elenco degli accessori inclusi nel pacchetto, successiva alla conclusione del contratto di vendita e nella non comunicazione di tale cambiamento, accettavo comunque di acquistare la vettura saldando l’importo tramite bonifico bancario.Le numerose problematiche iniziano dopo neanche 30 giorni dalla consegna.Elenco qui di seguito quello che, ad oggi, è lo stato della macchina:Difetti di verniciatura, tali da aver comportato la necessità di riverniciare alcune parti della carrozzeria. RISOLTO, ma dovendo riverniciare un’auto nuova.Difetti di tutta la verniciatura consistenti nella presenza di micrograffi sull’intera vettura, facendo risultare la stessa al pari di un’automobile con molti anni di età (non sono mai stati utilizzati i rulli negli autolavaggi automatici ma è sempre stato effettuato il lavaggio manuale con spugne naturali o in microfibra). NON RISOLTOGriglia in plastica nera sull’estrattore dell’aria posteriore destro sul paraurti con aggancio rotto. RISOLTO sostituendo il pezzo con uno nuovo.Griglia in metallo sul cruscotto della cassa audio centrale rumorosa e non allineata con la pelle circostante. RISOLTO MOMENTANEAMENTE con la sostituzione della griglia con una nuova ma di nuovo, ad oggi, fuori allineamento e con rumorosità di vibrazione.Plastica intorno all’head un display rumorosa e non perfettamente accostata. NON RISOLTOForti rumori provenienti dal cielo nel punto della plafoniera anteriore. RISOLTO MOMENTANEAMENTE con l’inserimento interno di materiale fonoassorbente interposto tra la plafoniera ed elementi della scocca, ma ripresentatosi da qualche mese probabilmente a causa del posizionamento approssimativo del materiale di cui sopra.Forti rumori provenienti dal tetto panoramico scorrevole. Inizialmente presenti solo a tetto chiuso, successivamente aumentati e presenti anche in posizione di ventilazione ed aperto completamente. Dalle officine sono state tentate l’applicazione di grasso, il serraggio delle viti, la modifica della lamiera intorno all’alloggiamento del meccanismo. Chiederò la sostituzione dell’intera parte. NON RISOLTORumori provenienti dalla pulsantiera comandi elettrici sedile lato guida, consistenti in vibrazioni. Chiederò la sostituzione della pulsantiera. NON RISOLTOErrori dei sensori posteriori centrali di parcheggio che segnalano ostacoli pur non essendoci nulla nella traiettoria. NON RISOLTOVettura consegnata con errata convergenza. RISOLTO PARZIALMENTE, in quanto ancora il volante non deve essere posizionato perfettamente dritto per procedere correttamente.Anomalia saltuaria del sistema Urban Guard, con messaggi di errore che scompaiono e si ripresentano durante viaggi a medio/lungo raggio. NON RISOLTOTerzo stop con struttura deformata per tutta la sua lunghezza. RISOLTO sostituendo il pezzo con uno nuovo.Guarnizioni delle portiere con deformazioni. NON RISOLTOMontante esterno posteriore sinistro non a filo con il vetro ma distaccato da esso. Risolto parzialmente in quanto il pezzo è stato sostituito ma risulta ancora non perfettamente a filo. Osservando gli altri montanti tutti presentano, più o meno, difetti di allineamento e delle guarnizioni. RISOLTO PARZIALMENTEDisallineamenti dei profili della portiera posteriore destra. NON RISOLTODifetto di fabbricazione nell’’alloggiamento presente sotto il bracciolo centrale anteriore, in quanto essendo presente moquette solo da un lato gli oggetti rigidi inseriti all’interno, toccando gli altri lati composti di plastica rigida, emettono sullo sconnesso rumori fastidiosi. Bastava foderare l’intero alloggiamento con moquette per prevenire questo problema. E su una vettura di questo livello…NON RISOLTOAlla luce di tutto quanto sopra esposto e verificabile presso le due concessionarie che hanno in carico la manutenzione della vettura, Mercedes Roma via Zoe Fontana e Mercedes Lecce CAM Srl, sono a chiedervi:Su un’automobile di questo livello è possibile che accada tutto ciò?È possibile che venga consegnata una vettura, a parer non solo mio, inconsegnabile?Esiste in Mercedes un controllo qualità? (quesito ovviamente retorico)Secondo voi, il controllo qualità ha lavorato bene, immettendo sul mercato questa vettura?Sempre secondo voi, analizzando la lista di problemi sopra scritta, il prodotto soddisfa i vostri standard di qualità?Mettendovi nel mio ruolo di acquirente che ha sborsato una somma al pari del prezzo di un piccolo appartamento, cosa fareste voi?La qualità dei materiali ed il loro assemblaggio sono oramai questi in Mercedes?Sempre cambiando il ruolo, cosa vi aspettereste che facesse Mercedes, che vuole primeggiare tra i marchi premium dell’ automotive, per rimediare e risolvere questa situazione?
malfunzionamento mail
Buonasera,nella serata del 17.06.2023 finalmente sono riuscito a rientrare nella mia mail...ma le mail ricevute dal 14.06.2023 in poi dove sono?????????io la casella la uso anche per la ricezione delle bollette delle utenze di casa...e se ora non le posso pagare a causa vostra cosa succederà??????
servizio mail libero non funzionante
Buongiorno,da giorni non si può accedere alla casella email ( è la seconda volta quest'anno!). E' il mio indirizzo principale, dove attendo eventuali comunicazioni dalle utenze, dalla banca, di pagamenti, di consegna pacchi e uso per l'e-commerce. Il disagio è molto e continua ad aumentare. Vi chiedo di risolvere presto e avere pronta assistenza in caso di altri eventuali problemi conseguenti. Grazie
Mail bloccata
Buongiorno sono tre giorni che libero non funziona aspettavo ricette mediche urgenti e esiti esami urgenti
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