Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho richiesto circa un mese e mezzo fa un rimborso di una fattura di 100 euro per una visita specialistica urologica, effettuata privatamente in data 07/06/2023. In data odierna (29/08/2023) mi viene comunicato dalla Health Assistance, attraverso email, che la mia richiesta di rimborso è sospesa in attesa di ricevere dei documenti mancanti, che però avevo già allegato correttamente al momento della presa in carico sul relativo portale. La stesso problema lo sta avendo anche mia moglie che da 4/5 mesi è in attesa di ricevere un analogo rimborso, che viene continuamente sospeso per mancanza di documentazione probante, pur nonostante sia stata caricata a più riprese sullo stesso portale. Non è possibile che si comportino così, chiedendo per infinità di volte documenti caricati a più riprese, portando allo sfinimento l'utente.

Buongiorno,In data 18 agosto 2023 ho effettuato una spedizione tramite Poste Italiane a seguito di una vendita su Vinted.Qualche giorno dopo l'acquirente mi scrive informandomi che il contenuto del pacco è stato trafugato, avendo già avuto a che fare con l'acquirente ho motivo di fidarmi di quanto dichiarato.Ho dovuto chiaramente fare il rimborso in quanto il cliente non ha ricevuto ciò che aveva acquistato.Effettu dunque un reclamo tramite il sito delle poste, il quale non è stato neanche letto in quanto la risposta non c'entra assolutamente nulla con quanto dichiarato nel reclamo, chiamando il servizio clienti poste, con non poca difficoltà in quanto appena riuscivo a prendere la linea e iniziavo a spiegare la problematica la linea misteriosamente cadeva, mi viene detto che devo rivolgermi a Vinted (?) in quanto la spedizione è stata effettuata tramite il loro servizio.Io in questo ci vedo un chiaro tentativo di scaricare le proprie responsabilità, oltre che un totale menefreghismo verso chi adopera i loro servizi di spedizioni.Datoche nel corso della mia vita non è neanche la prima volta che succedono fatti simili, precedentemente quale acquirente, mi sarei anche stufato della totale impunità da parte di Poste Italiane.Spero di essere stato esaustivo nella spiegazione.Cordiali saluti

Spett. Enel energia, Sono titolare del contratto per la fornitura elettricità identificata dal PDR/POD [N°534 162 619]. Con la presente intendo contestare la bolletta n° 004356622171 relativa al periodo GIU. 2023 - LUG. 2023 in quanto gli addebiti fatturati pari a 184.4€ non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare non viene tenuto conto del cambio di fascia oraria di costo effettuato da me a Maggio 2023 attraverso la vostra app su cellulare da bi-oraria a notte e festivi.Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta. In mancanza di un riscontro entro 40 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera ARERA 209/2016/E/com e del D.Lgs 130/2015. In fede, Alessandro Monticelli Allegati: Copia bolletta contestata Copia condizioni contrattuali Copia documento d’identità

Buongiorno, dopo avermi avvisato della cancellazzione del volo,flygo ha smesso di comunicare e quindi ho dovuto riprenotare un'altro volo ad un costo maggiore.Ho inviato la fattura chiedendo il risarcimento ma tutto tace.

Buongiorno o avete sbagliato i calcoli o qualcuno si e' attaccato sul mio contatore non ho mai ricevuto più di 150€ 627€ di corrente ma che siete impazziti???Ci sarà un grosso errore nel software e nei calcoli ,non avete personale!Sul gas ho un bonus di 507€ usate quello o vedete voi come volete fare oltre a farvi causa faremo chiudere il point di Sarno via piani!!Attendo sue Cordiali SalutiPeluso GiovannaLa tua richiestaCorrezione della fatturaSostituzioneRiparazioneRimborso di 500€Controllate che nessuno si sia allacciato al contatoreN.b. la mia mail e' questa

Spett. VOLOTEAIn data 18/08/2022 ho sottoscritto il contratto per aderire al programma Megavolotea versando un corrispettivo pari a 59,99€Il rinnovo è stato eseguito automaticamente alla scadenza (dopo 12 mesi) senza alcun preavviso.Chiedo il rimborso della somma addebitata ad agosto di quest'anno dato che non intendo usufruire del servizio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, mi hanno regalato una gift card di My Gift Card da utilizzare da Footlocker da 50€. So che molte gift card non hanno scadenza, ad esempio quella di footlocker non scade mai. La gift card di My Gift Card invece è scaduta a maggio 2023, e il servizio clienti My Gift Card ha detto che ho perso i soldi e non possono ricaricarmela in quanto scaduta. Quindi questi 50€ restano a loro? Mi sembra inopportuno e forse illegale mettere una data di scadenza, i soldi non scadono e vorrei capire come poter essere tutelato se necessario ho copia dello scontrino e gift card da inoltrarvi. graziecordiali salutiPaolo

In data 7 agosto 2023 ho chiesto ad Aruba il cambio operatore telefonico con portabilità del numero attuale, a tutt'oggi 29 agosto sono ancora senza linea telefonica con tutte le conseguenze del caso, pertanto chiedo di provvedere immediatamente a quanto di Vostra competenza per l'attivazione della linea telefonica. Mi riservo di inoltrare reclamo scritto al garante della privacy ed al CORECOM.Distinti saluti

Buongiorno,ho acquistato un prodotto che quando è arrivato oltre ad essere diverso dalle foto indicate dall’annuncio con etichette diverse (in cinese anziché come mostrate in inglese dall’annuncio) e dettagli diversi, era pure contraffatto fatto passare per originale nelle foto dell’annuncio.Ho effettuato tutta la procedura richiesta in questi casi di contraffazione: segnalare il problema entro 48h dalla ricezione (fatto 1-2h dopo la ricezione), mostrare le prove della contraffazione e attendere l’assistenza a disposizione degli acquirenti che avrebbe risposto a sua volta entro 48h. Nel frattempo il venditore non ha mai risposto, ha visualizzato i miei messaggi e basta e ha attivato la modalità “in vacanza”.La mattina dopo mi sono accorta che l’ordine non era più in sospeso come il giorno precedente, ma senza che l’assistenza rispondesse il venditore ha richiesto il reso del prodotto (senza che nessuno effettuasse alcun controllo!). A quel punto sembrava che non fosse più in sospeso l’ordine, semplicemente ero costretta ad effettuare il reso. Siccome nessuno si è fatto vivo dall’assistenza, ho contattato anche la mail legale di vinted italia, che con risposte automatiche e altre non, ma vaghe e non del tutto coerenti, mi ha accusata di aver accettato l’ordine anziché fare la procedura corretta, segnalando il problema…cosa non affatto vera! E ho persino dimostrato le prove, di questo cambiamento di stato dell’ordine senza che io avessi fatto nulla.Mi è stato detto che visto che io avevo accettato il pacco (falso) avrei dovuto fare il reso. Tutto questo senza che nessuno verificasse nemmeno una mia foto inviata riguardo alla palese diversità dell’articolo, non so per la contraffazione ma persino perché non è lo stesso prodotto dell’annuncio.È inaccettabile che si paghi un servizio di assistenza senza riceverlo e pure essere accusati di non aver fatto correttamente la procedura, specialmente trattandosi di un falso. L’assistenza PAGATA deve essere a tutti gli effetti data al cliente. Le poche risposte ricevute dalla mail legale non sono nemmeno coerenti alle domande poiché secondo queste sono io che dovrei accordarmi “amichevolmente” con il venditore per il reso (assurdo trattandosi di una truffa con contraffazione) per ricevere da lui il rimborso, nonostante sia proprio vinted che mi ha generato il reso, con tanto di etichetta! Quindi il rimborso dovrebbe essere fatto tramite vinted, proprio come riportato dalla procedura di reso legata all’ordine in questione.Non c’è verifica delle richieste da parte della mail legale ma nemmeno dall’assistenza su app. Per di più a questo punto sono io che rischio di non ricevere il rimborso se il venditore dichiara che sono stata io a inviare un articolo contraffatto.

MANCATA ATTIVAZIONE PROMO MILANOin data 25/07 è stata attivato un contratto con TIM per la fibra tramite il 187 che, essendo a Milano, gode della PROMO MILANO (ovvero 4 SIM con traffico e dati inclusi nell’offerta) che ho chiesto di attivare insieme all’offerta fibra top.Alla data di completamento della migrazione del numero di telefono (così come mi era stato detto) mi sono recato presso un centro TIM per l’attivazione della Promo Milano di 4 SIM ( proveniente da altro operatore) con contestuale portabilità dei numeri.Dopo 3 visite presso il centro che non riusciva ad abbinare le SIM (sembrava per un problema tecnico del software) mi è stato detto di contattare il 187 perché in fase di attivazione dell’offerta non era stato flaggato il campo PROMO MILANO e il centro TIM non poteva sistemarla avendo attivato il servizio il 187.Dal 29/07 data di prima segnalazione ho chiamato altre 10 volte il servizio clienti 187 con l’invio di altrettante segnalazioni e l’indicazione che sarei stato richiamato dal servizio tecnico entro 48 ore.E’ passato più di un mese e ad oggi non sono ancora stato chiamato e non c’è alcuna altra possibilità di interloquire con il servizio tecnico se non aspettare!Ad oggi ho già dovuto ricaricare per 2 mesi le 4 SIM per un costo di oltre 70,00€