Bacheca dei reclami

Servizio bloccato da piu' giorni

In data 01 Giu 2023 è stata emessa fattura n. M017644475 contenente oltre al canone mensile anche la cifra di 35,00 € per “Addebito importo per intervento tecnico”. L’intervento si è reso necessario in quanto non funzionava internet, dopo aver effettuato il reset usando il pulsante sul modem e contattato l’assistenza al n verde, che a sua volta ha eseguito un reset da remoto, non avendo risultati ha giudicato necessario mandare un tecnico che ha poi risolto il problema. Ho già contestato telefonicamente l’addebito non dovuto, l’operatrice ha risposto che è stato scritto nel verbale dell’intervento che non era stato fatto il reset prima di mandare il tecnico, peccato che io abbia seguito le istruzioni e il reset sia stato fatto ben 2 volte. Tra l’altro non è la prima volta che subisco disservizi alla linea e non mi erano mai stati addebitati costi aggiuntivi per interventi tecnici.A questo si aggiunge una situazione che va avanti dalla scorsa estate quando ho accettato su vs proposta di cambiare connessione e passare alla Fibra mista rame. Il cambio a detta vs doveva essere gratuito, peccato che per diversi mesi (nonostante numerose telefonate di reclamo da parte mia) abbiate fatturato un addebito aggiuntivo mensile di 5,43€ per “UltraFibra”. Gli operatori con cui ho parlato hanno da subito ammesso l’errore di fatturazione ma ci sono voluti mesi per correggerlo e ulteriori mesi per avere il rimborso arrivato pochi giorni fa. Peccato che l’importo rimborsato sia errato, non è stata rimborsata l’iva, sono arrivati in conto 22,10€ invece che 26,96€. Le fatture interessate dall’errore sono le n. M035118266 M033100670 M030066614 M000812625 emesse tra ottobre 2022 e gennaio 2023.Chiedo il rimborso di quanto non dovuto: 35,00 € + 4,86 € sperando che sia l'ultimo episodio del genere dal momento che la fiducia verso la vs azienda è ormai prossima allo zero.

E siamo a quattro giorni o più che Libero Mail non funziona, uno schifo,ieri sera sembrava tornata la app a funzionare stamattina peggio che mai!Vergognoso anche il fatto che non rispondono!Ci vuole un risarcimento! E andare via da loro! Non posso avere ancora la posta! Non dite che è diverso per pararvi,son troppi giorni che trovate scuse

Buongiorno ho acquistato 3 biglietti andata e ritorno da Venezia a Brindisi su flygo. Non ho ancora ricevuto i biglietti. Ho pagato 614€ e chiedo di essere rimborsata dato la poca professionalità dell’agenzia

Buongiorno, la mia casella di posta è inarrivabile da mercoledì 14 ed ho importanti comunicazioni che non riesco a leggere. Bisogna accelerare i tempi del ripristino ed avere un ristoro.

Dopo l'episodio di febbraio in cui la posta non ha funzionato per oltre una settimana adesso sono nuovamente già più di 4 giorni che la posta non funziona.Le indicazioni sul ripristino del servizio sono inaffidabiliDovevo ricevere mail importanti per prenotazioni mediche, noleggio auto, spese condominio che sicuramente saranno perse. A febbraio non avevo ricevuto le mail della settimana di blocco.Questo è un danno importante e ripetuto che richiede un adeguato risarcimento

Gentil.mi Dopo più di due mesi dalla richiesta e dal preventivo pagato x l 'installazione del nuovo contatore e dell'allaccio dell'acqua non sono stare fatti i lavori e io vivo senza il servizio idrico Ho più volte sollecitato ma ad oggi non ho il bene primario necessario

Salve,dal giorno 14giugno ad oggi 18 giugno non mi arrivano le mail,ho provato anche a cancellare o inviare mail ma non accade nulla perché è tutto bloccato. Sto acquistando casa e sto aspettando mail di tale documentazione.

Ho quattro indirizzi email presso LIBERO. Per la seconda volta quest'anno il provider non funziona da giorni. Uno degli indirizzi è quello che uso per lavoro, un altro è legato ad una rivista che gestisco. Come si può capire, i disagi sono molti e la situazione è inaccettabile.

Il servizio di posta non funziona dal 14/06/2023. Sulla pagina facebook e sul sito non è presente alcuna segnalazione riguardo la soluzione del problema ma un semplice avviso che informa riguardo la sospensione del servizio. E' inutile dire che la mancanza della mail personale, essendo collegata ad una miriade di servizi online, causa notevoli disagi.