Bacheca dei reclami

Salve, ho ricevuto a settembre un'avviso che segnalava il cambio del contratto luce che avevo con uno variabile nettamente più svantaggioso, so che per legge non è possibile. Avevo già parlato con un vostro legale ma non sono riuscito a rispondere alle chiamate

Buongiorno, la raccomandata 153801901530 inviata il 28/11 alle 18.11 presso l'ufficio postale di Pagani dopo 18 giorni ancora non è stata consegnata ed il tracking è bloccato al giorno 07/12 nello stato in consegna...prego provvedere imemdiatamente alla consegna della raccomandata

Buongiorno, sabato scorso ho utilizzato il servizio a pagamento (euro 0.50) per estrarre un file in pdf. Il sito fraudolentemente ti fa sottoscrivere un contratto che alla scadenza delle 48 ore ti addebita l'importo mensile del canone (euro 29,90). Il consumatore inconsapevolmente accetta termini e condizioni e si trova addebitato euro 29.90. Ho già controllato i loro termini e condizioni ed inviato la mail per il rimborso come indicato da loro ma senza alcuna risposta. Per tale motivo vi chiedo di prendere atto del mio reclamo in modo tale da evitare che altri consumatori caschino nella stessa situazione. Secondo il codice del consumo il diritto di ripensamento è di 14 euro senza esprimere alcuna motivazione. Nel mio caso ho inviato la mail di disdetta e richiesta del rimborso tempestivamente. Nel caso in cui non riesco a risolvere in maniera pacifica ricorrerò alle vie legali. Ripeto io ho accettato solo il pagamento di euro 0,50 e vorrei indietro i miei soldi. Attendo una celere risposta. Grazie

Spett Banca, in data 19 novembre 2022 ho inviato una lettera raccomandata A/R alla Vs Filiale di Via Buonarroti, 22 - 20145 Milano (MI), con richiesta di chiusura conto corrente N. 1000/00012962 intestato Martino Nunzio Francesco ed Intini Anna, uso disgiunto. Vs accusa ricevuta 23 novembre 2022.Pur essendo passato poco meno di un mese dalla data di ricezione da parte della Vs Filiale di Milano, Via Buonarroti, 22, non ho ricevuto alcun riscontro da parte VS ed il conto risulta ancora inspiegabilmente aperto.Vi chiedo pertanto di procedere con la massima sollecitudine alla chiusura del conto.Cordiali salutiMartino Nunzio Francesco

BUONGIORNO MI CHIAMO ASARA ANTONELLA, LA CREDIT LINE APERTA DA ME IL 25/08/2020 ATTUALMENTE RISULTA SOSPESA. AVEVO CHIUSO IL CONTO CORRENTE E APERTO UNA POSTEPAY EVOLUTION, MA NON SAPEVO CHE ERA UN METODO DI PAGAMENTO DA VOI NON ACCETTATO E SI SONO ACCUMULATI DEI DEBITI CHE PRONTAMENTE HO PROVVEDUTO A SALDARE.HO EFFETTUATO UN PRIMO PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO PER ESTINGUERE IL DEBITO IL 30/03/2021 Pagamento con carta di credito -205,73.POI MI E' STATO DETTO CHE C'ERANO DEGLI INTERESSI PER CHIUDERE IL TUTTO ED HO EFFETTUATO UN SECONDO PAGAMENTO IL 15/05/2021 Pagamento con carta di credito -24,43.SUCCESSIVAMENTE MI E' STATO DETTO CHE C' ERANO ALTRI INTERESSI ED HO EFFETTUATO UN TERZO PAGAMENTO IL 16/06/2021 Pagamento con carta di credito -20,30.VI ALLEGO L' ULTIMO ED UNICO ESTRATTO CONTO CHE HO SCARICATO DA MYCOFIDIS. AD OGGI HO ANCORA LA LINEA DI CREDITO SOSPESA E CON UN INSOLUTO PER INTERESSI VARI CHE AMMONTA AD €117,17. L'ACCOUNT AMAZON SU CUI HO OPERATO E' DI MIO MARITO E NON PUO' OPERARE PIU' CON COFIDIS NEANCHE LUI PERCHE' RISULTA GIA' ATTIVA UNA LINEA DI CREDITO.MI ERA STATO DETTO CHE LA PRATICA SAREBBE STATA ABBUONATA. E' UN ANNO CHE CHIAMO E MI SENTO DIRE LE STESSE COSE.VOGLIO RISOLVERE LA SITUAZIONE E CHIUDERE E CESSARE QUESTA LINEA DI CREDITO.SENZA ALTRA RISPOSTA DOPO QUESTA MAIL, MI RIVOLGERO' AD ALTROCONSUMO PER TUTELARE LA MIA PERSONA E FAR VALERE I MIEI DIRITTI.

Buongiorno il 30 novembre ho ordinato un computer portatile per mia figlia che verrà a Natale. Ho pagato con Paypal soluzione rateale in 3 rate. Il 1 Dicembre mi è arrivata la ricevuta dell'acquisto. Il 7 dicembre non avendo ancora notizie sulla consegna ho inviato un messaggio al Servizio clienti di Euronics. La risposta è stata che stavano verificando lo stato dell'ordine sulla piattaforma logistica. Il 13 dicembre non avendo ancora notizie, ho inviato un nuovo messaggio e chiamato il Call Center. Al messaggio non ho avuto risposta, mentre l'operatore del call center a cui ho avuto accesso dopo numerosi tentativi e lunghe attese, mi ha detto che il prodotto non era più disponibile. Ho chiesto il rimborso immediato in quanto devo fare un nuovo acquisto velocemente su altro fornitore se voglio che mia figlia possa rientrare in Olanda dove studia con un nuovo computer di cui ha necessità. Al momento non ho avuto conferma scritta dalla Ditta che il prodotto non mi verrà consegnato e che verrò rimborsata. Chiedo che mi sia inviata risposta scritta immediata sull'annullamento dell'ordine e si proceda quanto prima con rimborso.

Salve! Come già detto in precedenza,avevo fatto richiesta per altronsumo. Senza nessuna chiamata e senza avviso,hanno iniziato addebitarmi dei soldi,per ammontare ad una cifra di circa 80€.Come detto in precedenza,non ho MAI nemmeno pagato per i primi mesi 2€,ma sono passate subito cifre a 25,65€,poi ogni tot. mi venivano tolti 0,40€.Questo per 3 mesi. Avevo già effettuato un reclamo,di disdetta e restituzione soldi.Avevo detto di essere disponibile solo ed esclusivamente in pausa a pranzo 12.15 o in tarda serata.Al momento mi sono stati accreditati solo 25,65.. manca tutta la restante parte. Chiedo quindi la restituzione di tutto il credito che manca. Cordiali saluti

Iscritta sul portale per l'esigenza di scaricare un curriculum a far data da febbraio 2020 ed immediatamente sborsato i pochi denari per l'operazione, supponevo che il tutto si esaurisse con quel pagamento istantaneo. Mi accorgo solo ora di aver ricevuto addebiti mensili per 25 euro circa rispetto ad un servizio INESISTENTE. SOMMA DISDICEVOLE QUANTO L'INGANNO SUBITO. Non so come fare per presentare formale disdetta dal momento che sul sito, una volta effettuato il login, non compare più la voce cancella la mia sottoscrizione. Oltre a chiedere il rimborso per il raggiro perpetuato, l'urgenza è quella di non avere MAI più addebiti in futuro!

Buongiorno,Ho acquistato il televisore SONY XH90 presso Mediaworld di L'Aquila, poichè, come descritto nelle specifiche sul sito Sony, capace di supportare il 4k (3840x2160p) a 120Hz.Purtroppo questa modalità non è supportata neanche con gli ultimi aggiornamenti software, infatti, quando collego il mio pc per giocare ad un gioco che supporti il 4k a 120HZ, dotato di scheda grafica RTX3070 8Gb con HDMI 2.1 con cavo certificato HDMI 2.1 inserito nell'input del Tv HDMI 3 o 4, il Tv non mostra la risoluzione 4k di 3840x2160 pixel, ma mostra 3840x1080 pixel, ottenendo un'immagine sfuocata, che rende le scritte illegibili.Ho contattato ad aprile l'assistenza Sony, ma dopo aver mandato molte prove FOTO e VIDEO di test che ho effettuato che MOSTRANO il problema, mi è stato detto che la la modalità 4k120Hz funziona come è stata progettata, cosa falsa altrimenti non sarei stato a reclamare nulla e non sarei riuscito a dimostrarlo.Inoltre, mi è stato dato solo un consiglio, cioè una scusante ma che al tempo stesso EVINCE il grave problema, cioè se volessi giocare ma le immagini che osservo sono ferme, allora dovrei impostare il 4k a 60Hz, mentre se volessi giocare con immagini in movimento, allora dovrei impostare il 4k a 120Hz ma che comunque NON RISULTA 4k REALE poichè vengono mostrati la metà dei pixel.RICORDO CHE OGNI DISPLAY per mostrare IMMAGINI IN MOVIMENTO, che chiamiamo VIDEO, mostra una sequenza di immagini STATICHE, FERME, ad una determinata frequenza.SE L'HARDWARE del Tv non riesce a gestire completamente alla frequenza di 120 Hz tutti i pixel del 4k cioè 3840x2160 pixel, allora non può essere definito che funziona correttamente.Dopo che mi è stato detto che il tv funziona correttamente, sono andato a Mediaworld a L'Aquila, i quali mi hanno detto che per ottenere il rimborso dovevo portare il televisore nel CENTRO ASSISTENZA SONY UFFICIALE della mia zona, così ho portato il televisore e dopo i test che hanno condotto, anche con la PS5, hanno osservato lo stesso problema da me riscontrato, hanno chiesto di poter dichiarare il difetto di conformità, ma ciò gli è stato negato da Sony ed io non ho potuto ricevere il rimborso e neanche un cambio del tv con quello successivo che supporta davvero il 4k 120Hz.Mi sono recato nuovamente a Mediaworld di L'Aquila, ma mi hanno negato la possibilità del rimborso a causa del fatto che non avevo una dichiarazione ufficiale. Successivamente, amareggiato per la situazione, ho ricontattato SONY cercando di parlare a voce con qualcuno che potesse ascoltare e far valere la Garanzia Legale a protezione dei consumatori, ho chiesto per una possibilità di rimborso o sostituzione del televisore, ma mi sono state lo stesso negate.Mi sono iscritto ad Altroconsumo per far valere di più la mia voce, visto che il difetto è presente e non lo si può negare poichè è evidente anche agli occhi dei non esperti. ho regalato a mio padre lo stesso modello del mio televisore e anche a lui il difetto è presente.I forum, la Community Sony, YouTube sono pieni di persone e di video che mostrano e lamentano il grave problema.La legge della Garanzia Legale, Articolo 130 del codice del consumo permette a me, consumatore, di ottenere il rimborso per difetto di conformità.Allego le immagini come prove fondamentali del difetto di conformità del 4k 120Hz.Chiedo gentilmente l'applicazione della legge Garanzia legale e di ottenere il totale rimborso o di ottenere il cambio con il televisore successivo che supporta realmente tale funzione come il tv X90J o X90K. Grazie.Cordialmente,FabrizioLa tua richiesta Rimborso: € 799,00 Sostituzione Sostituzione con tv 55X90J o 55X90K

S stato contattato da operatori Sinergy e ho sottoscritto un contratto luce.Mi era stato detto che avrei risparmiato e mi stanno invece arrivando bollette in cui gli importi sono il doppio esatto di quelli che arrivavano con il vecchio gestore.Si parla di letture effettive ma mi pare assurdoHo disdetto il contratto ma prima di dicembre non potrò cambiarlo