Bacheca dei reclami

Con la presente vi inoltro l' ennesima mail per assistenza ad oggi ancora non effettuata , nonostante tutte le vostre rassicurazioni. Mi avevate risposto nel mese di dicembre, di aver calendarizzato detto intervento, per la data 10/12/2021 ed ad oggi mai piu effettuata. Vi scrissi che il boiler Calido, faceva rumore, fa ancora rumore, ed inizia ad essere molto fastidioso sopratutto nelle ore notturne. Mi avevate detto che l'intervento del 10 dicembre scorso, non era potuto avvenire, poiche' il tecnico era rimasto bloccato in Umbria, ad oggi lo stesso e' ancora bloccato li? Da parte vostre e del tecnico nessun piu contatto ,vi sembra una cosa normale? io il prodotto lo sto PUNTIALMENTE PAGANDO , QUINDI ESIGO ASSISTENZA, non mi piace essere preso in giro, anche perche la mia prima comunicazione con voi risale a Maggio 2021 ed il tecnico si e' presentato a casa mia, solamente ad ottobre, dicendomi che avrebbe provveduto a farmi pervenire dei raccordi per ovviare al rumore. Ad oggi no si sono visti ne il tecnico ne i raccordi ma poi siete sicuri che con i raccordi il problema possa essere risolto? le richiedo una risposta celere ed anche un ricontatto da parte sua sig, Mollica poiche c'e dell'altro .

Buongiorno,le tariffe gas e luce da Gennaio 2021 a Dicembre 2021 sono gradualmente ed ingiustificatamente aumentate piu del 300%passando da circa 0,23 euro/smc di Gennaio a 1 euro/smc di Novembre/Dicembre, quando in realta` l`aumento energia in quel periodo sara` stato al massimo di un 30%. Inoltre da Settembre l`aumento e` stato camuffato nel cambio bolletta da bimensile a mensile, mantenendo circa lo stesso importo.Tutto questo senza alcun avviso da parte Hera.Chiedo che vengano ricalcolate le bollette 2021.GrazieLuigi Musella

Spett. ENEL ENERGIA Mio figlio, Badellino Andrea, è diventato V/s cliente a novembre 2021 subentrandoNella fornitura GAS sita in via Torino 88 San Mauro T/se (PDR 02800000320569).In questi giorni di gennaio entrambi abbiamo ricevuto la Bolletta relativa ai consumi di Novembre-Dicembre, ed è venuto spontaneo effettuare un confronto. Siamo rimasti di stucco e, in cuor nostro, abbiamo inveito contro di Voi.A fronte di un consumo di 158 smc AVETE fatturato (Eu 352,36 meno 92 di cauzione meno Eu 60 altre partite) Eu 200,36.Mentre il mio fornitore ha fatturato Eu 218 per un consumo di 381 smc.Ciò detto si evince che Badellino, se avesse consumato anche lui 381 smc avrebbe speso (158:200,36=381:x) Eu 482,27, se non erro più del 120% in più di quanto ho speso io.Una differenza esorbitante al limite dello strozzinaggio considerando che il governo ha pure ridotto l’IVA al5% e che il mio fornitore non ha di certo fatturato in perdita.Alla luce di quanto esposto BADELLINO ANDREA vi chiede di rettificare le condizioni (capestro) troppo onerose.Sicura che vorrete rimediare e correggere questa situazione, porgo distinti saluti.Anna Maria Fornaresio

Buongiorno, In data 11/12/2021, quindi meno di due mesi fa, ho acquistato un televisore Samsung QLED Q80A, numero di serie 0HNE3HCRB04926R. Accendendo il televisore si notano linee verticali e la parte sinistra dello schermo completamente nera. Ho chiamato l'assistenza clienti per la garanzia e mandando una foto dicono che questo è stato causato da un urto (non si capisce bene quale) o dall'aver toccato lo schermo, e quindi fuori garanzia (nonostante nella garanzia stessa non sia specificata questa cosa ma solo che non copre danni estetici quindi ammaccature e graffi), è possibile solo riparare lo schermo con un costo che è stato definito elevato dall'assistenza stessa, e che non vi è alcuna garanzia che possa poi proteggere da questo tipo di inconveniente. Ora, dopo meno di un giorno dall'inizio del problema la televisione è diventata tutta nera e si accende da sola, pertanto inutilizzabile, come se ci fosse un guasto di sistema. Non è concepibile che un televisore nuovo di un mese e mezzo, con questo costo (acquistato in promozione + bonus a 700 euro, prezzo totale indicativo sarebbe più di 1000 euro) sia praticamente da rottamare, senza alcuna possibilità di risarcimento o copertura assicurativa da parte dell'azienda. Se anche accettassi di farmelo riparare, cosa mi assicura che tra un mese non succeda di nuovo la stessa cosa? Una fragilità eccessiva di questo tipo sembra essere un difetto di fabbrica e dovrebbe quindi essere almeno sotto garanzia. Richiederei una sostituzione completa del pannello senza ulteriori costi visto che il televisora risulta essere inutilizzabile dopo meno di due mesi. Alternativamente un rimborso del prodotto.

Buongiorno,Io non ho sottoscritto alcun abbonamento per monitor builder e non so attraverso quale sito siano riusciti a rubarmi del denaro, precisamente 49,99€.Ho già provveduto a cancellare qualsiasi sottoscrizione e abbonamento per il quale non ho ricevuto alcuna mail o contatto. Vorrei che mi fossero rimborsati al più presto i soldi che mi sono stati addebitati illecitamente e che sia calcellato qualsiasi tipo di sottoscrizione fatta a mio nome.

Buongiorno l'azienda in oggetto prometteva che a seguito di un'investimento di 2.000,00€ ricevessi un potere di acquisto triplicato nel corso di 3 anni , ricevendo crediti di 170€ mensilmente. Una volta ricevuti avrei potuto utilizzarli per i loro svariati e super convenienti servizi o semplicemente convertirli in Euro e poterli poi girare sul mio conto personale. Nei primi mesi sono riuscita a convertire i crediti in soldi , per un totale di 680€ ma da aprile del 2020 i crediti continuano a risultare in attesa in piu essendo registrata come incricato non sto ricevendo nemmeno i soldi delle fatture a loro inviate per quelle che sono le mie spettanze a livello di rete che ho creato sotto di me. Sono spinta a fare questo reclamo perche ho solamente perso dei soldi sulla quale contavo. Essendomi io fidata ho investito 2.000,00€ e altri 1.334,00€ per un'altro incaricato a nome di mia madre dove si ritrova nella stessa e identica situazione. a causa di questa perdita ho dovuto fare secondi lavori nel weekend (lavori santuari) per cercare di rimediare ai soldi sulla quale contavo, dall'azienda continuo a ricevere informazioni sul futuro vantaggioso che stanno progettando per tutti noi incaricati dell'azienda ma oltre alla mia mancanza totale di fiducia vorrei semplicemente riavere cio che ho investito e lasciar stare ogni eventuale promessa vantaggiosa su cio che sara il mio futuro dentro a Nexyiu. Per cercare di risolvere la situazione e uscirne in maniera pulita e tranquilla , ho chiamato ripetutamente e scritto email alle assicurazioni che garantivano il rimborso del 100% del valore investito in qualsiasi caso di insoddisfazione del servizio di Nexyiu entro il primo anno dalla sottoscrizione, avendolo io presentato per iscritto per tempo non ho ricevuto alcuna risposta o riscontro dalle stesse. Sto cercando disperatamente di riavere indietro solamente il rimborso di cio che ho perso, pari ad un totale di 1974 Euro che è il totale su entrambi gli incaricati ( io e mia madre) e il saldo della fattura emessa per le mie spettanze, pari a 189,20 Euro. Rimango in attesa di aiuto . Cordiali Saluti . Elisabetta

Buongiorno, ho ricevuto via mail la bolletta relativa al periodo 01/11/2021 con indicato un costo troppo elevatoNon sono d' accordo su tale costo anche se gli operatori che ho sentito telefonicamente mi hanno detto che è giusto a causa del costo della materia prima.Chiedo la revisione di tale fattura.In caso contrario mi vedo costretto a cambiare ente erogatore

Premetto che scrivo tale mail per disperazione dopo numerosi avvenimenti.Sono un possessore di un kymco people s acquistato nel gennaio del 2020.Il motorino in sè è bello esteticamente,ma pessimo a livello di componentisticai primi difetti che si presentano,portano ad un’ossidazione dei contrappesi(pezzi laterali all’acceleratore).L’azienda però non mi riconosce il difetto di fabbrica e non ricopre danni per ossidazioni(nonostante lo scooter avesse 30 giorni)e pertanto sono costresso a pagare circa 65€(prezzo di 2 contrappesi).Dopo 5 mesi dall’acquisto si ossida anche la marmitta,componente che come tutti gli altri non dovrebbe ossidarsi,e anche stavolta non vengo tutelato dalla garanzia.E per non finire qui si stacca la lettera p dal telaio(altri 30€).Ad oggi,per tutti i componenti che sono stato costretto a sostituire per difetti di fabbricazione ho speso 400€.Chiedo pertanto che mi sia riconosciuto un indennizzo e un rimborso o la sostituzione dei pezzi attualmente rotti

Buongiorno, in data 22 agosto 2021 ho ordinato da Poltrone Sofà di Alessandria un divano 3 posti con 2 relax elettrici ( con cavo) in tessuto, dimensioni 100x205x102 ( circa) modello CARRAIE cod. art. D RRE3RE00T, importo totale €. 1212,00. La consegna è stata effettuata in data 19 Ottobre 2021.A fine Dicembre noto che i sedili della seduta risultano già visibilmente sfondati e che il tessuto fa diverse pieghe. Iniziò Gennaio chiamiamo in negozio e ci fissano appuntamento a casa per verificare in data 11 Gennaio. Viene la signora Katia ( stessa persona che ha effettuato la vendita) in casa c’è mio marito, le fa vedere, le spiega e lei si limita ad aprire le fodere , togliere la gomma piuma, e invertire i due cuscini, fare le foto e comunicare che anche se il divano è in garanzia è troppo presto per aprire un reclamo. Il giorno dopo la contatto dicendole che ero capace da sola ad invertire i cuscini, la gomma piuma è sicuramente difettosa, e non capisco se un divano è in garanzia come mai devo aspettare che passino altri mesi per poter aprire una contestazione perché, ha detta sua, è troppo poco tempo che abbiamo il divano , l’azienda non accetterebbe il reclamo. Scocciata le rispondo che mi sembra assurdo, tra l’altro non chiedo che mi venga cambiato l’intero divano, ma almeno i cuscini. Noi utilizziamo il divano solo 1/2 ore la sera, siamo via tutto il giorno, non è possibile che seduta e schienale siano già sfondati. Grazie per l’attenzione.Attendo riscontro.Cordiali saluti.Cristina.

Buongiorno, il giorno 13 gennaio 2022 ho effettuato un rifornimento di benzina presso la stazione a marchio Q8 Easy di Carugate, prospiciente il supermercato Carrefour, proprietario della stessa stazione ma non riesco ad ottenere la fattura elettronica come da normativa vigente.Ho provato a richiedere la fattura elettronica sul portale della Q8 come normalmente faccio, ma per questa stazione di servizio il portale web specifica che Per questo Punto Vendita non è possibile richiedere fattura su Q8.it. La invitiamo a rivolgersi direttamente al gestore della stazione di servizio, che provvederà ad effettuare la richiesta di fattura.Ho tentato più volte di rimettermi in contatto col gestore ma senza ottenere risultati. Chiedo che, come da normativa vigente io possa ricevere la fattura della transazione registrata da parte di Carrefour e di cui conservo ricevuta, ma senza dovermi recare fisicamente alla stazione di servizio.GrazieCordiali saluti