Bacheca dei reclami

Buongiorno,in data 31 maggio ho chiamato il 187(non posseggo una vostra utenza) per la disdetta di timvision con il pacchetto sport codice cliente 4440017724 , mi veniva riferito che sarei stato richiamato perché loro non potevano. Provano a chiamarmi 3 volte in mezz'ora, ma sfortunatamente non ero disponibile,dopo di che più niente. Richiamo dopo una settimana e mi confermano che avevo fatto la procedura il 31 maggio e che dovevo aspettare, ma ancora oggi con la nuova chiamata mi dicono che non si può fare da telefono perché l'ho attivato da web perciò devo scrivere un email. Vediamo se riesco a disdire questa offerta, mi sembra un odissea.

Spett. Emporio3In data 30 Maggio ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio pantaloni.Ho ricevuto il pacco il 7 Giugno e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. Ho inviato una email all'indirizzo info@emporio3.sm per richiedere il rimborso e mi avete risposto chiedendomi di inviare il prodotto insieme alla bolla di accompagnamento che NON MI È STATA RECAPITATA dal corriere FZ International Srl.Inoltre mi è stato proposto di accettare un rimborso parziale di 20€, mantenendo il prodotto in mio possesso, contro i 69€, prezzo da me pagato,per evitare di pagare le spese di spedizione e l'eventuale mancata approvazione del rimborso.Trovo la vostra richiesta del tutto inaccettabile.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il denaro da me pagato provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.In fede,RB

Buongiorno,con riferimento al mio codice cliente 20141913, sono ad esporre formale reclamo per la fattura di cui in oggetto relativa al recupero costi HAG.In seguito alla disattivazione, uno dei vostri operatori mi aveva comunicato telefonicamente che sarei stato contattato per la restituzione, cosa che non è mai avvenuta.Il modem è da mesi pronto per la restituzione e potete provvedere al ritiro nello stesso indirizzo di spedizione, cioè lo stesso associato al mio conto.Chiedo immediata restituzione della somma addebitata e la presa della merce.Le modalità predatorie con cui cercate di addebitare costi non dovuto ai vostri ex clienti sono a mio avviso disgustosi e degni di esposti presso le autorità e le associazioni di consumatori competenti, cosa che non mancherà di fare se non otterrò il rimborso di quanto indebitamente addebitato. Aggiungo che nonostante due pec e un mese e mezzo di attesa non ho ancora ricevuto risposta e ho trovato sul sito Altroconsumo altri utenti che hanno avuto lo stesso addebito illecito, il che mi fa presagire che sia una prassi consolidata che deve essere estirpata.Cordialmente,Andrea Angella+39 393 0954122

Buongiorno,mi viene richiesto di pagare pedaggio con importi superiori alle tratte quotidianamente percorse sulla tratta della A7 Milano - Genova, da casello di Pavia a Milano Ovest e viceversa in quanto non risulterebbe rilevata la stazione di entrata in 3 occasioni.Preciso subito che sono in possesso di dispostivo telepass che viene regolarmente esposto sia in entrata che in uscita da ciascun casello e per cui l'entrata non mi risulta mi sia mai stata consentita in assenza di rilevamento (il dispositivo telepass ha sempre emesso regolare suono in entrata e in uscita).In passato, quando ho avuto problemi di accesso con telepass (causa guasto dispositivo) ho sempre atteso risposta dell'operatore tramite interfono per fare correttamente imputare i passaggi e mi sono sempre attivato tempestivamente per la richiesta di sostituzione come telepass stessa può attestare/verificare.Per i 3 passaggi su menzionati mi viene quindi imputato un ammontare complessivo di € 240,95 a fronte di un dovuto di € 8,10.Non comprendo come pertanto sia possibile che la targa dei miei veicoli non sia stata riconosciuta all'entrata ma sia stata riconosciuta regolarmente in uscita (come riporta il documento unito al sollecito ricevuto).Chiedo pertanto cortesemente che mi vengano imputati i solo € 8,10 (€ 2,70 per ogni passaggio sulla tratta che percorro circa giornalmente) da addebbitare direttamente su contratto telepass (regolarmente attivo) e quindi lo stralcio di questa notifica e allegato bollettino.

SONO UTENTE TIM NEXT DA MOLTI ANNI. NEL GENNAIO 2021 MI SONO RECATO IN UN CENTRO TIM PER IL CAMBIO DI CELLULARE DOPO I 12 MESI DA CONTRATTO. I SISTEMI TIM HANNO AVUTO UN PROBLEMA TECNICO AL MOMENTO DEL RICONOSCIMENTO DELLA MIA CARTA DI CREDITO (PERALTRO LA STESSA USATA NEGLI ANNI). DOPO UN ATTESA DI CIRCA 2 ORE SONO STATO INVITATO AD ANDARE IL GIORNO SEGUENTE. DA QUESTO MOMENTO E' INIZIATO UN INCUBO. TIM HA INZIATO AD ADDEBITARMI I CANONI DEL NUOVO TELEFONO CHE IO NON AVEVO MAI RICEVUTO, CONTINUANDO AD ADDEBITARE ANCHE I CANONI RELATIVI AL VECCHIO. DOPO MESI, A LUGLIO 2021 MI E' STATO RICONOSCIUTO TELEFONICAMENTE UN RIMBORSO DI CIRCA 150 EURO CHE SAREBBERO DOVUTI ARRIVARE INTORNO AL MESE DI NOVEMBRE 2021. NON E' MAI ARRIVATO NULLA, HO FATTO MILLE SOLLECITI DI OGNI TIPO (119, CUSTOMER CARE DI TWITTER), HO PERSINO INVIATO UNA PEC. MAI UNA RISPOSTA O UN CHIARIMENTO E LA PEC ADDIRITTURA IGNORATA. SONO PASSATI DUE ANNI E NESSUNO SA DIRMI PERCHE QUESTO RIMBORSO, DOVUTO E DELIBERATO SECONDO QUANTO COMUNICATOMI DA UN OPERATRICE DEL 119 NELL'ESTATE DEL 2021, NON ARRIVA.

Salve ,mi arrivano pagamenti di cuiio non usufruisco del servizio amazon prime lux mi aiutate perfavore

Buongiorno, da stamane la mia casella mail di Tiscali, è bloccata. Mi è apparsa una finestra che diceva Per motivi di sicurezza la tua mail è bloccata invitandomi a:1) cambiare password2) dopo aver cambiato password contattare l'assistenza.Dopo avere cambiato la password come indicato, ho provato a contattare l'assistenza senza ottenere nessun risultato, in quanto mi riporta sempre alla pagina di cambio password.Ho provato con molte password complesse, ma senza ottenere risultato. Attendo cortese risposta. Grazie e Cordiali saluti

Buongiorno,Durante il ritiro di un reso di una lavatrice nuova (usata una volta) e non funzionante, i trasportatori hanno lasciato cadere un liquido (vero similmente brillantante)dalla suddetta lavatrice per tutto l’androne ed il pianerottolo, senza comunicarmelo. Il che ha danneggiato il marmo in superficie. Dopo aver reclamato mi hanno comunicato che non è di loro responsabilità poiché il liquido non doveva essere presente. Oggettivamente va bene che cada qualcosa, ma quantomeno essere avvisata, così da poter procedere con il ripristino della zona era un loro dovere.Nell’ordine originale era incluso lo smontaggio e lo smaltimento. Ora il condominio mi ha chiesto i d’anni (che ammontano a qualche migliaia di euro) per la negligenza dei trasportatori.Grazie, sono certa che potrete aiutarmi.

Ho già scritto un paio di email alla PEC, chiedendo delucidazioni su mantenimento condizioni carta Ventis di BCC4Web, in particolare relativamente a* prelievi gratuiti anche all'estero* bollo a carico della banca sempreMi avete risposto quanto segue:- prelevamenti carta NEXI gratuiti in territorio italiano a pagamento per l'estero- imposta di bollo sul cc pari ad € 34,20 annui a carico della Banca fino alla data del 31.12.2023.Al che vi ho inviato comunicazione di BCC4Web del 19.10.2020 che via email mi confermava le zero spese per i prelievi con carta di debito.Da qui non ho più da voi ricevuto risposta.Per cui pretendo che le condizioni per me e gli altri utenti ex BCC clienti di Altroconsumo vengano mantenute uguali compresa la gratuità del bollo annuo.E pretendo anche che qualsivoglia variazione venga resa nota con comunicazione ad-hoc.Grazie.

Buongiorno, ho ordinato un biglietto su ticket-one per il concerto di Tananai, prossimo a svolgersi al Cinquale, in Versilia, il 4 Agosto. Tuttavia sono costretta al reclamo poiché avendo sbagliato il nominativo in corso di acquisto, non mi è stato reso possibile cambiarlo, a seguito di numerose mail per contattare l’assistenza sottolineo che l’impossibilità del cambio nominativo non era stata evidenziata nè su app nè su sito Ticket one, dunque l’assurdità di questa situazione e l’assistenza assolutamente scortese sono i miei motivi, ritenuti dalla sottoscritta più che validi per un rimborso. Se anche a questo tentativo non mi sarà data una risposta adatta, sarò costretta a denunciare l’intera azienda, poiché ciò è ritenuto furto, aggravato soprattutto dal servizio ridicolo di Ticket-one.