Bacheca dei reclami

Ho contattato Savenergy.it ad aprile 2021 attratto dalla possibilità di rinnovare gli intonaci esterni della mia abitazione, villetta unifamiliare, approfittando degli ecobonus. Ho versato un anticipo di 3.000,00 euro.Dopo sei mesi di intervallo, mi è stato presentato un preventivo esorbitante (oltre 300.000,00 euro, superiore al valore della intera casa!) con grossolani errori su superfici, volumi, e tipo di interventi, mitigato da una opaca e dubbia proposta di rimborso della quota del 10% a mio carico nel caso si fosse proceduto con la pratica di accesso al bonus facciate 90%. Alla richiesta di recesso (per mio timore di possibili contestazioni su preventivo spropositato) è seguito il rifiuto di restituzione dell’anticipo.

In data 26 ottobre 2021, ho contattato Iren, per la voltura delle utenze di luce e gas, ho utilizzato il servizio chat, al quale mi ha risposto Giorgia.La stessa mi comunicava che per aderire alla voltura delle due utenze avrei dovuto sottoscrivere il servizio IREN CASA H24+, il cui canone annuo di euro 83, mi sarebbe stato stornato per i primi 12 mesi, poi se non lo avessi più voluto potevo tranquillamente annullarlo.Ad oggi le volture di luce e gas non sono state realizzate, ma in compenso mi è arrivata una email da Iren nella quale è allegata la fattura di euro 83 che mi saranno addebitati sulla carta postpay in 6 rate. Ho inviato modulo di disdetta, indicando a Iren quanto appena descritto, e chiedendo di no n dar seguito a nessun addebito. Ho anche contattato la stessa Iren al numero verde 800969696, per denunciare l'accaduto, ho parlato con due diverse operatrici, che mi hanno letteralmente preso in giro.

Spettabile servizio assistenza Moto Guzzi, ho acquistato a giugno 2021 una Moto Guzzi V85TT euro 5 dal vostro concessionario di Mestre (VE) WEST ROAD BIKE. Ho eseguito il primo tagliando a 1500 Km nella vostra officina autorizzata di Padova MOTOTEC di Daniele Allegro. In occasione del primo tagliando ho fatto notare al titolare dell'officina, che la motocicletta presentava difetti di funzionamento ai bassi regimi fino ai 2100 giri al minuto (l'alimentazione non era regolare determinando uno funzionamenti on-off con affetto a seghetto), inoltre erano presenti evidenti e fastidiosi fenomeni di BATTITO IN TESTA in accelerazione con temperature estive. MOTOTEC ha eseguito il cambio d'olio e tutti i controlli e registrazioni previsti al 1° tagliando, non trovando alcuna anomalia che potesse essere la causa dei difetti di funzionamento da me lamentati. Il titolare dell'officina mi ha detto che i difetti derivano dalla taratura della centralina di alimentazione le cui mappature sono protette e blindate dalla casa madre MOTO GUZZI e non modificabili dalla rete di assistenza. Non potendo intervenire sulla centralina, in caso del persistere dei difetti, mi ha suggerito di scrivere e inviare un reclamo con la richiesta di risoluzione definitiva dei difetti direttamente al casa madre MOTO GUZZI.Ho scritto una prima mail al servizio assistenza MOTO GUZZI, appartenente al gruppo PIAGGIO, in data 31/08/2021evidenziando i difetti di funzionamento e chiedendo con forza un intervento specialistico in garanzia, puntuale e definitivo a sistemazione dei difetti presenti. Non ho avuto nessuna risposta. Ho inviato una seconda mail si sollecito al servizio assistenza in data 19/09/2021, anche per questa seconda mail non ho avuto risposta.Faccio presente che nei depliant pubblicitari i nei siti ufficiali MOTO GUZZI la V85TT euro 5 è descritta come una motocicletta dalle ottime prestazioni atte a garantire al cliente un elevato esperienza e soddisfazione di guida. In alcuna parte delle pubblicazioni, nemmeno nelle note scritte in piccolo a bordo pagina, sono evidenziati possibili seghettamenti on-off ai bassi regimi, e tanto meno fenomeni di battito in testa che possano inficiare l'elevata esperienza e soddisfazione di guida.A fronte di quanto sopra chiedo, anche in questa sede, risposta alle Mail inviate, ma soprattutto un intervento in garanzia atto a sanare definitivamente i difetti da subito lamentati ed evidenziati nell'uso della motocicletta.

Buongiorno,La Virgin Active ha incaricato Recupero CreditiSynergy Key srl per recupero pagamento per abbonamento di cui non ho mai potuto usufruire per mutate condizioni contrattuali a causa dell'emergenza sanitari, limitazione dei servizi e controllo del green pass. Dopo la richiesta di annullamento dell'abbonamento è stato eseguito il rinnovo dell'abbonamento in automatico 31.12.2020 nel momento in cui le palestre erano chiuse, anche dopo aver richiesto la chiusura del contratto. L'abbonamento non è utilizzabile richiedo la chiusura e annullamento di tale richiesta di pagamento.Marco

Buongiorno,per chiedervi gentilmente un'aiuto nel recupero delle credenziali di un conto BuddyBank. Ho scritto più volte ma non si riesce ad arrivare ad una conclusione.

Buongiorno,a gennaio 2021 ho acquistato sul sito promozioni.eu un phone Dyson modello Supersonyc, con la garanzia che il prodotto fosse originale (invogliata anche dalle tante recensioni positive). Non appena ricevuto, decido di registrare il seriale su dyson.it per avere attiva anche la loro garanzia, senza dubbio il prodotto era originale. A settembre 2021 inizio a vedere sull'oggetto dei segni di usura (incomprensibili per un apparecchio di un certo livello) e decido di mandarlo all'assistenza di Dyson. Qui, scopro con mia grande sorpresa che l'apparecchio risultava contraffatto e che non mi sarebbe nemmeno stato rispedito in quanto considerato pericoloso. Da quel giorno mi sono rivolta in molteplici modi a promozioni.eu che inventandosi mille scuse non mi hanno rimborsata e hanno smesso di rispondere. Ad oggi mi chiedo come sia possibile che Dyson permetta di registrare prodotti contraffatti (forse i serial number sono rubati?) oltre al fatto che io rivoglio i miei 300 euro indietro!Grazie

Ho acquistato un divano Dondi Salotti modello Monteverdi, provato in negozio, all'apparenza morbidissimo. Dopo qualche mese arriva il mio divano: esteticamente bello, ma duro e scomodissimo, sia nelle sedute che nello schienale, genera fastidi e mal di schiena che permangono per tutto il giorno dopo e influiscono sulla vita quotidiana, un mal di spalle incredibile. E' possibile che non venga studiata la comodità di un modello e venga venduto alla gente (a caro prezzo anche) un divano che uccide la schiena e può portare a serie conseguenze per la salute? Il mio divano nuovo è diventato il mio peggiore incubo, nonchè mi piange il cuore per aver buttato più di 2000 Euro!! Desidero che la ditta si assuma le proprie responsabilità e risarcisca il cliente, non lo voglio questo divano, è chiaramente difettoso e costruito male, possibile che l'azienda se ne lavi le mani? Non posso avere problemi fisici a causa di un divano..c'è in ballo la salute della gente, vi rendete conto? Umilmente, togliete dal mercato quel modello e risarcite i clienti. Grazie

Buongiorno,per l'ennesima ed ultima volta mi trovo a sciverVi per cercare di avere delle risposte riguardo alla problematica gia esposta nelle precedenti mail.chiedo ed esigo gentilmente di avere delle risposte dettagliate ed esaustive sulla possibile risoluzione della mia problematica.. non riesco a capire come sia possibile che un azienda seria, di calibro come DUCATI, possa avere una tale indifferenza nella richiesta di risoluzione di una problematica portata a conoscenza da un cliente convinto di essersi affidato ad una casa costruttrice seria quale DUCATI. a distanza di mesi ormai, dal mio primo confronto con un Vostro assistente chiedo per lo meno di poter essere ricontattato in via telefonica, per avere chiarimenti.certo che questa mia ennesima ed ultima richiesta personale, venga accolta con serietà, attendo un immediato riscontro.

Buongiorno, in data 05/09/21 ho effettuato un ordine online sul sito di Maison du Monde (un mobiletto+alcuni complementi di arredo). In data 10/09/21 mi è stata consegnata la merce con due corrieri differenti, uno per il mobiletto, che è arrivato rotto, e uno per i complementi. Ho deciso di esercitare il mio diritto di recesso per l'ordine completo, ho chiamato il servizio clienti dal quale mi è stato detto di procedere con la richiesta dal sito, cosa che ho fatto il giorno stesso chiedendo il rimborso dell'importo totale. Visto che non avevo ancora ricevuto riscontro, in data 13/09/21 ho chiamato il servizio clienti sollecitando una risposta, in data 14/09/21 mi arriva una mail con un buono dell'importo del mobiletto da riutilizzare nel giro di un anno. Richiamo il servizio clienti facendo presente l'errore, mi viene detto che il mobiletto lo posso tenere comunque e che non verranno a ritirarlo, i complementi verranno a ritirarli e mi faranno il rimborso per l'intero importo dell'ordine. Vengono a ritirare il pacco contenente i complementi il 16 Settembre, lo scatolone con il mobilino è ancora nel garage imballato. Da quel momento ho sollecitato più volte, sia tramite form online che con il servizio clienti, continuano ad inviarmi buoni da utilizzare nel giro di un anno, chiamo per far presente che ho chiesto il rimborso, come da mio diritto, mi viene detto che hanno capito male, annullano i buoni e che ci vuole un pò di tempo ma la richiesta di rimborso è stata inoltrata. Sono passati 2 mesi dal mio reso.

Buongiorno,Ho visitato il sito di MyHeritage intorno alla fine di Ottobre e mi sono iscritta. Dopo la scadenza della prova gratuita in data 10 Novembre 2021 mi sono stati addebitati 121,39 euro per un servizio che non avevo richiesto e di cui non sono soddisfatta. Ho provato a scrivere una mail al supporto clienti chiedendo un rimborso completo, ma non ho ricevuto nessuna risposta. Non esiste un call center in Unione Europea a cui risponda qualcuno in italiano. Vorrei ricevere un rimborso completo il prima possibile, dal momento che nel contratto c'è anche scritto che entro 30 giorni si può riavere indietro il denaro se non soddisfatti.Grazie