Bacheca dei reclami

Buongiorno, dopo molti contatti ed inutili tentativi di dimostrare l'inconsistenza della posizione di Eni SpA che da quasi 5 anni mi richiede tramite differenti società di recupero crediti una incomprensibile somma per incomprensibile ragione (senza alcuna possibilità di comprensione della cosa nemmeno da parte del Servizio Clienti), estenuato dalla cosa all'ultimo tentativo da parte di Credit Factor SpA ho accettato di versare una piccola somma a titolo simbolico, a patto di ricevere una liberatoria chiara ed esaustiva da cui possa emergere chiaramente che nulla più possa essere mai chiesto da chicchessia. Ho ricevuto stamane una liberatoria in cui si afferma che nulla più sarà richiesto da Credit Factor SpA, della qualcosa mi interessa relativamente. Pretendo, come era nelle intenzioni iniziali, che risulti ben chiaro che nessuno potrà più chiedere nulla a proposito di quel tal presunto debito, compresa Eni SpA. Se Credit Factor SpA vanta diritti in relazione all'intero debito di Eni SpA, avrà anche titolo sufficiente a definire quel debito chiuso!

Buongiorno ho effettuato una riparazione di una lavatrice in data 15/04/2022 (numero richiesta GR384F8) tramite l'estensione di garanzia sottoscritta con la società Garanzia3. Nonostante abbia inviato il preventivo di riparazione, mi sia stato accettato e di conseguenza abbia inviato tutti i moduli compilati per il rimborso, ad oggi non ho ancora ricevuto nessun rimborso.Alle mie mail di sollecito continuano a rispondere che solleciteranno l'area preposta ma sono passati quasi 8 mesi dalla data dell'intervento.

Buongiorno, passando dal mercato tutelato al mercato libero mi sono imbattuto nel sottoscrivere un contratto per la fornitura di energia elettrica con Sinergy.Il contratto prevedere una tariffa onoraria ad un costo fisso di 0.289€/kw con un consumo anno stimato di 2.400kw.Premetto che sono una persona single ed essendo quasi tutto il giorno fuori casa , mi chiedo come dovrei consumare 2.400 kw l'anno , nemmeno se lasciassi luce accesa h24 riuscirei ad arrivare a 2.400kw!!!Detto questo la prima fattura , tra l'altro mensile e non bimestrale forse per camuffare l'ammontare esorbitante , relativa al mese di agosto 2022 con forse due settimane di permanenza a casa parlava di 166€. Non potevo credere a quello che leggevo, 166€ di fattura per il solo mese di Agosto!! Ovviamente ho aperto subito un reclamo per capire perché una fattura cosi alta al 'reclami@sinergylucegas.com' ed anche al call center ma ho solo ricevuto dal call center delle risposte vaghe ed approssimative e dal servizio reclami solo la presa in carico ma senza alcuna risposta.Leggendo attentamente il dettaglio della fattura e spese enormi erano riferite al al costo della materia prima al trasporto della materia prima e ad altre spese accessorie, tutte spese non indicate alla stipula del contratto.L'unica azione che mi hanno consigliato non avendo ricevuto ad oggi alcun feedback è stato cambiare immediatamente fornitore e congelare i pagamenti fino a che non ci sono delle risposte da parte di Sinergy.Grazie

Buongiorno sono il proprietario di una Citroen C3 aircross, acquistata a maggio 2019 km percorsi 45500. Da qualche mese ho iniziato ad avere problemi con il serbatoio dell'urea ho portato il veicolo all'officina autorizzata e mi è stato detto che il problema è ben conosciuto alla casa madre tanto che mi coprono l'importo al 92% Anche se non coperta da assicurazione aggiuntiva. Comunque il serbatoio è difficilmente reperibile in tempi brevi pertanto mi sta causando problemi per la mobilità quotidiana come recarmi a lavoro. Visto che il problema è ben conosciuto dalla casa madre mi chiedo per quale motivo non mi è stato comunicato in tempi adeguati per poter agire nelle tempistiche di copertura assicurativa? Forze perché il problema si poteva presentare a pochi mesi dall'acquisto come a distanza di anni? Chiedo pertanto che mi venga coperto al 100% l'importo per la sostituzione del serbatoio. Confido in una vostra risposta in breve tempo Grazie.

Buongiorno.A seguito di un ordine sul sito Deporvillage mi è stata propettata la possibilità di avere un rimborso di 25 euro presentando poi la ricevuta dell'acquisto a fronte del costo di un 1 euro.Nei giorni successivi mi sono ritrovato due prelievi da Kitchentrotter entrambi da 24,90 euroSul sito di Risparmiatutto.com chiedono di effettuare il login per la richiesta di disdetta ma io non mi sono mai registrato e non ho mai aderito all'abbonamento almeno consapevolmente.Chiedo il rimborso di entrambi i prelievi da 24,90 per un totale di 49,80 euro.Attendo riscontro urgente.

buongiorno, ho acquistato 4 pneumatici invernali il 9 settembre 2022, pagati alla consegna e conservati sino a oggi nell'imballo originale. mi reco dal mio gommista di fiducia per il montaggio e notiamo che su due dei quattro pneumatici ci sono lesioni ampie e profonde sul lato, tali da ritenere pericoloso l'uso degli stessi. ho già contattato la DOUBLEFFPNEUMATICI inviando anche le foto e sono ancora in attesa di riscontro.pertanto contesto la merce e ne chiedo quantomeno la sostituzione. grazie.

Buongiorno,ho contattato più volte il numero verde Apple ed ho anche inviato una pratica il cui ID è 101869471246 attraverso il portale Apple, come da indicazioni del supporto telefonico.Ho allegato anche 2 documenti della Polizia Locale che comprovano la mia proprietà del dispositivo iPhone 11.Chiedo di poter utilizzare questo smartphone e quindi che venga sbloccato l'ID Apple in quanto ora il dispositivo non è più di proprietà del vecchio proprietario che lo ha smarrito, ma è di mia proprietà come da indicazioni dell'articolo 927 del Codice Civile Italiano.Apple chiede la prova d'acquisto per sbloccare il dispositivo ma io ovviamente non l'ho acquisto, l'ho semplicemente ritrovato e dopo 1 anno è diventato di mia proprietà a tutti gli effetti.I documenti in mio possesso sono quelli della Polizia Locale che me lo ha riconsegnato dopo 1 anno dal ritrovamento, questi documenti li ho allegati alla pratica che ho già inviato alla Apple tramite il loro portale ma che mi è stata respinta in quanto manca appunta una prova d'acquisto come uno scontrino o fattura (che non posso avere!!!).Non credo che sia giusto che la Apple non mi consenta di utilizzare il mio dispositivo a causa di questo blocco ID Apple.Vi ringrazio molto se mi aiuterete.Stefano SalamonPS: con enorme fatica ho recuperato un'indirizzo email del supporto legale di Apple che può tornare utile: lawenforcement@apple.com

Buongiorno, in data 29 giugno 2021 abbiamo fatto ordinazione di un Apple iPhone 12 64GB GREEN, pagamento anticipato di €.699,90 + €. 7,90 costo spedizione . Numero ordine #523039.Il 22/11/2021 abbiamo annullato l’ordine perché erano passati ben 4 mesi e l’ordine risultava essere ancora inevaso.Il 22/11/2021 ore 11,10 via mail ci comunicavate che avevate provveduto ad annullare l’ordine ed ad inoltrare la richiesta di rimborso al reparto di competenza e ci informavate che, come dalle condizioni contrattuali, il rimborso sarebbe stato effettuato entro 14 giorni lavorativi.Il giorno 11/11/2021, alle ore 14:52 dall’indirizzo mail [recessi@tigergroupsrl.it] ci avete chiesto l’invio del codice iban e il nome e cognome del conto bancario sul quale fare l’accredito scrivendo “ perché stiamo avendo problemi con il software automatico del pos, quindi preferiamo effettuare il rimborso tramite bonifico “. Ebbene, a tutt’oggi 05/12/2022, a più di un anno, non abbiamo ricevuto alcun bonifico relativo ai 699,90 euro + 7,90 di spedizione .Vi preghiamo di provvedere al più presto entro il 15 dicembre 2022 altrimenti saremo costretti a presentare regolare denuncia per truffa presso la vicina stazione dei carabinieri.Saluti.

buongiorno, il 03 agosto ho pagato, e quindi formalizzato. ad ENGIE la fattura per l'installazione di un impianto fotovoltaico da 6 KW - il 10 agosto ENGIE attraverso email mi conferma la ricezione del bonifico.l'installazione doveva avvenire entro 120 gg dalla data di pagamento come da clausola contrattuale. a settembre Engie mi richiede di aumentare la potenza contatore da 3 a 6 KW in previsione dell'installazione dell'impianto, ovviamento provvedo in tal senso con relativo esborso e future delle bollette che aumenteranno nella spesa di noleggio contatore, ad ottobre sollecito sia telefonicamente che via email e anche attraverso il commerciale che ha seguito la pratica l'installazione dell'impianto ma le risposte sono vaghe ed imprecise. così anche a novembre dove vengo a sapere che hanno sospeso tutti i contratti per riuscire a smaltire gli ordini arretrati quindi non se ne parla fino a gennaio. il 28 novembre il commerciale mi telefona per chiedermi se sono stata contattata per l'installazione e alla mia risposta negativa mi assicura che provvede subito a sollecitare ENGIE - il 2 dicembre un incaricato ENGIE mi telefona dicendo che non procederanno all'installazione e rescindono in modo unilaterale il contratto, seguirà raccomandata a conferma ma immediatamente dopo mi arriva una email con un modulo di richiesta rimborso della cifra stanziata formulato in modo che risulta che sono io che chiedo il rimborso e non loro che procedono al rimborso.a questo punto se rimborso deve essere chiedo gli interessi legali, il rimborso delle spese fin qui sostenute oltre ad un riconoscimento economico da quantificare per inadempienza contrattuale

Buongiorno, ho preso un biglietto di andate e ritorno Italia-Brasile che mi dava il diritto di portare due valigie (andata e ritorno). Così non è stato, la companhia aerea non vedeva la prenotazione delle valigie, parlando con i collaboratori nel chat del sito (che ho tutto salvato), mi hanno confermato più volte che avevo diritto a 2 valigie sia andata che ritorno. Mi hanno consigliato di pagare all aeroporto il bagaglio e poi chiedere il rimborso che di sicuro mi avrebbero dato. Non avendo altre possibilita cosi ho fatto, è passato ormai quasi due mesi e nessuno risponde alle mie richieste di rimborso, ho già inviato la documentazione e dicono che mia domanda verra elaboratta ma non ricevo nessuna risposta. A me sembra una specie di truffa che io una volta, sempre con voi, ho già avuto la speranza...Vi chiedo gentilmente di farmi il mio rimborso. Visto che ho inviato diverse volte la richiesta e ogni volta generava un numero nuovo, vi invio il numero della mia ultima richiesta: CASE-2022-6605451. SalutiNilza