Bacheca dei reclami

Spett. [FASTWEB SPA], Sono titolare del contratto per [la linea internet] n° [20586278]. Con la presente intendo contestare la bolletta n° [M018272617] relativa al periodo dal [01/05/23] al [31/05/23] in quanto gli addebiti fatturati pari a [euro 60,95] non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare [Mi è stato addebitato un costo extra di euro 35,00 per intervento tecnico quando il problema era esterno alla mia abitazione. Essendo il terzo intervento tecnico richiesto per il medesimo problema esterno in cabina e come i precedenti non imputabile ad una mia resposabilità] Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad [€ 35,00] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, [Rigo Riccardo] Allegati: Copia bolletta contestata Copia condizioni contrattuali Copia documento d’identità

Dopo un confronto tariffe su altronsumo ho cambiato fornitore, da Eni ad Axpo , per convenienza nelle tariffe, con decorrenza 1/6/2023, mi hanno contattato il 13/6/2023 dicendomi che dal 1/7/2023 sarei passato alle tariffe piene e non più agevolate. Quindi il loro contratto per convincermi al cambio operatore è durato un mese...si può fare questo?

Buongiorno, hanno clonato la carta di pagamento a mio figlio Tommaso per 159,73€. Intesa ne rimborsa solo 26,94€ perchè non hanno recuperato gli altri 132,79€.Mi sembra assurdo, se non ho tutela da parte della banca perchè dovrei pagare per avere i loro servizi? A me è capitato 2 volte con la carta aziendale e ho sempre recuperato tutto, una volta tutti e i 3100€ che mi erano stati indebitamente sottratti. Inoltre, non dicono qual è il motivo per cui non li hanno recuperati. Cosa devo fare? Riuscite a darmi supporto? Grazie. Cordiali saluti, Fabrizio Pennati

Il pacco era giunto nella mia città il giorno 8 Giugno ma invece di andare in consegna è tornato a Milano senza motivo. Da allora il pacco è fermo in transito e nessuno dei vostri operatori che ho contattato tramite chat ha saputo essere utile a riguardo, addirittura chiudendo la chat dopo aver dato vaghe riposte riguardo ad attendere l'aggiornamento del tracking nonostante il pacco sia fermo da giorni e che l'assistente digitale affermi che c'è un problema nella lavorazione.Nessuno degli operatori ha saputo dirmi nulla riguardo a che problema c'é. Come è possibile non consegnare un pacco diretto semplicemente ad un locker poste? Esigo che mi consegniate il pacco come avreste già dovuto fare settimana scorsa.

Buongiorno, in data 21 maggio ho acquistato un condizionatore col servizio di installazione ad oggi 13 giugno dopo più solleciti telefonici al vostro call center e una lettera di reclamo non sono ancora stato contattato per la consegna e l’installazione

Buongiorno,il 11/06/23 abbiamo prenotato tramite volaconunieuro.com alcuni biglietti (per mia moglie e mio primo figlio, prenotazione 398186184 ) e poi ne abbiamo aggiunto altri 2 (per me e per il secondo figlio neonato) passeggeri al volo a pagamento. La conferma non è arrivata però il nostro passeggero neonato anche se la transazione sulla carta di credito è stata registrata (per i 2 biglietti aggiuntivi). Ho cercato di conttare il servizio clienti tramite la mail acustomercare@lastminute.com e unieuro@lastminute.com ma per ora non ho ricevuta nessuna risposta.Non riesco a conttare il personale per telefono e la chat bot che hanno messo a disposizione non accetta l'identificativo della prenotazione che ci è stato fornito.

Buongiorno , il giorno 08/01/2023 acquistavo il biglietto per un concerto Depeche mode world tour 2023 sul sito VIVATICKET per un totale di euro 79,24 ( Transazione Vivaticket numero 126660264126 ) . Lo stesso biglietto veniva rimesso in rivendita sempre sul sito e rivenduto da Vivaticket in data 07/04/2023 con un rimborso a me spettante pari ad euro 70,26 , rimanevo in attesa del rimborso e poichè non arrivava contattavo tramite mail l'azienda che rispondeva che il giorno 20 del mese successivo alla rivendita sarebbe stato effettuato il bonifico , cosa non avvenuta , ricontattavo l'azienda che mi diceva che a causa dell'alluvione in Emilia Romagna avevano avuto dei rallentamenti, ad oggi nonostante miei solleciti e richiesta di in merito rispondono con messaggio fotocopia che il rimborso avviene il giorno 20 del mese successivo alla rivendita. Sono passati due mesi ancora nessun rimborso dei miei soldi.

Buongiorno, ho effettuato un ordine il 30/05/2023 e da allora non sono riuscito a capire se l'oggetto sia stato inviato (i tempi di consegna indicati erano 1-3 gg lavorativi) nonostante alcuni miei solleciti volti a capire lo stato della spedizione.Ho a questo punto chiesto l'annullamento dell'ordine ma tale opzione mi è stata negata dal venditore.Chiedo pertanto l'annullamento dell'ordine o il recesso per mancato ricevimento della merce con restituzione di quanto ho già pagato.

la peggior esperienza di sempre le bollette arrivano mensilmente e non bimestrali in 2 mesi tra marzo e aprile 2023 tra luce e gas ho pagato in un appartamento senza abitarci in quanto in ristrutturazione ( quindi consumi poco piu' dello zero)260 euro ...mai visto una cosa del genere ....sconsiglio vivamente a chi vi propone soprattutto per telefono questa compagnia ..vorrei sapere questi costi come li giustificano avendo consumi quasi pari a zero

Buongiorno,ho ordinato divano Lisa angolare con penisola sx romeo fumo.Cliente : Sikorski LukaszBuono commissione : fi31th420Consegnato il 7/04/2023Ho aperto una pratica il 28/04/2023 per un problema nel tessuto allegandovi anche varie fotografie per mostrarvi il problema ,nella vostra mail di risposta ci comunicavate che l articolo veniva sostituito, successivamente vengo contattato e mi viene comunicato che sarebbe uscito il perito mandato dall' azienda produttrice...il perito viene a casa il 18/05/2023 visiona il divano ,fa anche molte foto del problema che si è presentato ...tira anche un filo del divano per mostrare che e il tessuto che e fallato fotografandolo ,mi dice che chiederà la sostituzione del divano oppure il tessuto per rifoderare il divano . La vostra risposta e stata quella che il divano non può passare in garanzia perché il perito ha detto che e un usura fatta dal cliente. Vi ho fatto questo reclamo per contestare la perizia fatta in precedenza e chiedervi la sostituzione del divano o comunque di risolvere il problema del tessuto nelle parti in cui si sta sfibrando . Attendo una vostra cortese risposta .Saluti Sikorski Lukasz