Bacheca dei reclami

Buongiorno, In data 3 marzo con ordine 9 0572 mi avete addebitato euro 75,79. in data 9 marzo Ho telefonato chiedendo di annullare l'ordine in quanto mio papà è deceduto voi mi avete assicurato che avreste provveduto ad effettuare il rimborso relativo purtroppo nonostante le numerose telefonate e i numerosi messaggi inviatevi ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso di quanto mi è stato trattenuto. Mi riservo ogni azione a mia tutela in relazione al vostro inadempimento

Buongiorno, attendevo una consegna da parte di GLS in data 10/05/23, ma nel pomeriggio (dopo aver trascorso una mattinata in casa) mi informano che la consegna avverrà il giorno successivo. Il giorno successivo 11/05/23 sapevo di non essere in casa e avevo lasciato apposite indicazioni per effettuare la mia consegna, che non sono state seguite e non ho ricevuto il pacco. Il problema grave è che i link forniti da GLS per riprogrammare la consegna si sono rivelati continuamente non funzionanti. Successivamente sul tracking GLS mi informano che la consegna avverrà il prossimo giorno lavorativo, cioè oggi 15/05/23: del pacco nessuna traccia. Ho chiamato un centralino che mi ha passato il numero della sede di zona ma nessuna risposta da parte loro. Nessuna comunicazione, non sono riuscita a mettermi in contatto con nessuno in quanto nessuno dei numeri presenti funziona e, ad oggi, io non so come recuperare questo benedetto pacco.E' una situazione vergognosa, a niente sono servite le mie email/telefonate.Non so più cosa fare e a chi rivolgermi, ma è possibile che non esista NESSUN mezzo per mettersi in contatto con voi, ma vi sembra una cosa normale?!

Capi consegnati il 15 aprile 2023 con riconsegna il 18 aprile 2023. Non sono stati riconsegnati. Contattati più volte è impossibile parlare con titolare. I dipendenti sostengono che i capi sono stati consegnati ad altra persona mio omonimo che non sarebbe rintracciabile. Lo scontrino sono in mio possesso. Trattasi di capi piumino e giacca del valore indicativo di € 750. Si chiede la riconsegna o in subordine il rimborso del danno nonché la restituzione del costo del lavaggio.

Buonasera, durante il noleggio con prenotazione numero 51827403 mi sono fermata a fare benzina al distributore abilitato in via Santa Rita a Milano, in quanto la macchina era a riserva, ho terminato il processo correttamente ma non mi è stato attribuito il voucher. Inoltre mi è stata disabilitata la possibilità di fare rifornimento.Io ho terminato correttamente la procedura e questo disservizio, che crea parecchi disagi, mi è già capitato più vote. Potete per cortesia verificare e sistemare la cosa? Oltretutto è passato oltre un mese.Grazie, Luisa Stella

ho pagato 19.98€ per il contratto con iliad, ho ricevuto codice utente, numero provvisorio e sim. tutto ok! all'attivazione però non riesco ad attivare la sim disperato mi rivolgo al signor pizzino responsabile dell'area Sicilia orientale, il quale mi suggerisce di rifare un nuovo contratto quindi con ulteriori 19.98€. ma nemmeno così riusciamo ad attivare la nuova sim.quindi, mi riviene consigliato di riacquistare un nuova sim e finalmente con l'aiuto del pizzino che seguiva passo passo la procedura è stata attivato il servizio. ovviamente ho richiesto il rimborso del 1° contratto e della 2a sim ma mi è stato riconosciuto solamente il rimborso della sim (9.98€) e non di 19.98€ con la seguente motivazione: la richiesta non viene accolta in quanto non si sono verificate le condizioni per effettuare il rimborso. ho chiesto chiarimenti al 177 ma non danno delucidazioni ne fanno parlare con qualche responsabile.Faccio presente inoltre che sono rimasto una settimana senza utenza telefonica-

Buongiorno ho ordinato una scrivania in gennaio 2023 consegnata il 05-03-23. La stessa è stata montata male e da quel momento dopo 3 tentativi sempre sbagliati e tanto tempo perso da parte mia ho deciso di chiedere il rimborso spese della sola scrivania senza considerare i danni fatti nel mio immobile per portare i cartoni ingombranti e pesanti e le mezze giornate passate ad aspettare i trasportatori. Ed in ultimo le 2 ore di permesso che mi sono state costrette di prendere per la consegna pomeridiana di cui non era possibile sapere l'orario di consegna.

salve, per sbaglio non ho disdetto l'abbonamento annuale di Myheritage dopo il periodo di prova. In data 14/mag/2023 15:05:33 GMT+02:00. Mi sono stati addebitati €108,58, chiedo gentilmente un rimborso. Grazie. codice transazione: 1Y5119068C898961V Numero della fattura:#25334976. buona giornata.

Buongiorno.Ho acquistato una C3 AIRCROSS nuova nel marzo 2018 modello BlueHDi 100 shine al prezzo di poco meno di 25.000 €. Il 5/4/19 effettuavo un primo tagliando di manutenzione a 26.500 km a fronte di una spesa di €206. Il giorno 22/9/19, mentre ero in tangenziale, all'improvviso si accendevano contemporaneamente le seguenti spie:motore, chiave manutenzione e Adblue (tutte fisse) con i seguenti messaggi: ADBLUE-malfunzionamento del sistema antinquinamento MOTORE-anomalia al motore. FARLO RIPARARE. Il giorno dopo mi recavo immediatamente presso officina Citroen, con auto a 39.124 km. L'auto veniva ritirata dopo qualche giorno e mi veniva semplicemente detto che era stata necessaria la sostituzione della SONDA NOX (in quanto deformata). E in quell'occasione chiedevo come fosse possibile su un'auto comunque nuova (1 anno e mezzo) e, soprattutto, che aveva fatto un tagliando solo 5 mesi prima. Non pagavo nulla in quanto coperta ancora da garanzia biennale. A 52.000km, ed esattamente il 6/3/20, effettivo il 2° tagliando (309€), e in quell'occasione mi veniva suggerito di rinnovare la garanzia a 80.000k o 36 mesi, al prezzo di €375. Il 9/6/21 effettuavo il 3° tagliando a km 77.005 al costo di €165,99. Il 18/8/21, di rientro dalle vacanze, in autostrada, a circa 82.000, si accendevano nuovamente, in contemporanea, le spie ADBLUE, CHIAVE MANUTENZIONE e MOTORE con gli stessi messaggi del 2019. Contattavo immediatamente l'officina che purtroppo era chiusa per ferie. Avrebbero ripreso l'attività il 22/8. Il 23/8/21 mi recavo in officina abbastanza arrabbiata per il fatto che mi fosse ricapitato per la seconda volta questo problema, con un'auto comunque nuova e che aveva passato un tagliando solo due mesi prima. Manifestavo, in quell'occasione rabbia e insoddisfazione, soprattutto dopo che gli addetti Citroen mi confermavano una problematica purtroppo riconosciuta dalla casa madre. E ancor di più dichiaravo, senza mezzi termini, di non voler sostenere altre spese per un problema riconosciuto e mai palesato ai clienti. Mi veniva riferito che l'auto avrei dovuto lasciarla in officina (per un tempo imprecisato) allo scopo di sottoporla ad un collegamento auto/piattaforma casa madre francese per la diagnosi. L'auto la lasciavo in officina il 26/8/21 alle h 16:00.In tutto ciò non mi veniva fornita alcuna auto sostituiva (gratuitamente) nonostante le mie continue richieste in quanto in difficoltà per raggiungere il posto di lavoro. Il 27/8, alle h 12:45, ricevevo un messaggio su whatsapp con cui mi veniva inviato un preventivo di spesa (€ 910,89) con foto e seguente testo: BUONGIORNO. VOLEVO INFORMARLA DEL CONTRIBUTO RICONOSCIUTO DA PARTE DELLA CITROEN, NONOSTANTE SIA UNA VETTURA FUORI GARANZIA.A SUO CARICO SARA' FATTURATO UN IMPORTO DI € 285 IVA COMPRESA. ATTENDIAMO UNA VS CONFERMA AL PROCEDERE PER CONSEGNARLE L'AUTO DOMANI MATTINA. Davo l'ok per procedere e contestualmente chiedevo delucidazioni sugli importi del preventivo. La risposta:CITROEN RICONOSCE L'IMPORTO DEL SERBATOIO COME RICAMBIO DA €799,38, E RICONOSCE A SUO CARICO € 184,18. LA RESTANTE PARTE DELLA MANODOPERA PER STACCO/RIATTACCO DEL RICAMBIO + PROGRAMMAZIONE €100 SONO A SUO CARICO. Ritiravo l'auto il 28/8 alle h 09:15 circa e pagavo €300 anziché €285 perché mi veniva comunicato effettuazione rifornimento urea perché il serbatoio risultava a metà. E la mia domanda era: MA SCUSATE, SIETE INTERVENUTI SU TUTTO L'IMPIANTO, CON QUEI COSTI, E DEVO ANCHE PAGARE L'UREA?. A quel punto chiedevo di poter avere una relazione tecnica sulle lavorazioni effettuate, ma mi veniva detto di contattare l'assistenza clienti perché solo loro sono in possesso dei dati. Con le tasche piene di incredulità, ritiravo l'auto e andavo via. Il 3/9/21contattavo l'assistenza clienti Citroen al numero 800804080 per avere la relazione tecnica delle lavorazioni, ma mi veniva risposto che solo le officine possono fornire le relazioni di quanto fatto praticamente. MA A CHI DOBBIAMO CREDERE????Ancora oggi, dopo altre manutenzioni di routine, la mia auto non da' alcuna sicurezza. Non riesco ad accettare che un'auto nuova possa arrecare tanto disagio ad una persona e ad un'intera famiglia e che la casa madre ne sia anche consapevole.

Spett. mondo convenienza In data 04/04/2019] ho acquistato presso il Vostro negozio tutto L arredamento della casa tra cui un divano come visionabili dal numero di fattura garantito 5 anni come da voi ancora oggi pubblicizzato su svariate fonti media e social. ] pagando contestualmente l’importo solo per il suddetto di €398. In virtù del fatto che si presenta come un divano letto in quest ultimo la cosa principale è il telaio. Non soggetto a sfregamenti o consumo ordinario presumendo che sia la cosa principale che collimi con una garanzia. Il sottoscritto mentre riposava ha subito il cedimento del medesimo in legno pressato finendo per terra. Alla richiesta presso il vostro servizio client di riparazione o sostituzione in garanzia allegando foto richieste, è stato contattato è reso edotto che la richiesta veniva respinta come per altro potevo presagire con la motivazione che era rotto , ma era proprio in virtù di questo che il sottoscritto aveva richiesto la garanzia. Diversamente non ve ne sarebbe stato motivo. Deluso dalla poca disponibilità di farsi carico delle problematiche del cliente che ha speso significative somme di denaro e viene contestata a priori la causa senza un ragionevole motivo. Con la presente considero bloccata la garanzia da voi istituita fino al soddisfacimento dei vostri obblighi.prevista Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Bertelli Stefano Ricevuta di pagamento

Buongiorno, Avvio questo reclamo poiché dal giorno 06/05/2023 nella mia residenza è assente il servizio internet da rete fissa.Chiamando il servizio clienti mi è stato detto che il problema sarebbe rientrato il 09/05/2023, posticipato poi al 10, poi ancora al 12 fino ad arrivare al punto di non avere più una data definitiva di risoluzione.Ora, utilizzando la domotica per la gestione della casa l'assenza di servizi internet e un gran problema di per se, ma non sapere SE E QUANDO il problema verrà risolto è inaccettabile.