Bacheca dei reclami

Buongiorno , vi contatto in merito ad un reso fatto su amazon. Amazon sostiene che io non abbia consegnato l’articolo giusro , quando poi consegnandole all’ufficio postale , il pacco viene pesato e risulta perfettamente imballato. Ho contattato lo specialista dell’account tramite mail ma rispondono sempre con una mail automatica dicendo che non possono inviarmi una foto del reso consegnato perche hanno smaltito per sbaglio il mio reso. Partendo dal presupposto che ho consegnato la merce giusta , loro non hanno il diritto di smaltire un reso anche se e sbagliato. Se non si risolve vorrei procedere per vie legali.

Salve, dal 18 marzo, data dell'installazione della caldaia, non sono stati completati i lavori, devono essere ancora sostituite le testine termostatiche (3 testine) e installato il cronotermostato wifi come da fattura.Sono trascorsi 2 mesi ad oggi e nonostante ripetute telefonate e messaggi alla vostra azienda ho ricevuto solo promesse di interventi mai verificati ed ora non rispondete nemmeno più al telefono ed ogni volta c'è una scusa nuova e quando mi date un appuntamento l'idraulico non si presenta.

Buona sera,sono proprietario di una Land Rover Discovery sport,immatricolata il 24/02/2017 e con circa 90.000 km percorsi.Nella prima metà di maggioha cominciato all'improvviso a fare un rumore metallico,e pertanto mi sono recato immediatamente dalla mia Autofficina di fiducia Balboni Fabio e C. Via Montalese 131 Montemurlo PO ,e da una diagnosi risulta un problema alla catena di distribuzione per il non funzionamento del dispositivo che gestisce automaticamente la tensione.Pertanto non avendo ancora raggiunto i 100.000 km ed essendo un danno non di mia negligenza od incuria,ma da come ho potuto constatare sul web ,molto frequente su Land Rover Discovery sport ed Evoque,quindi per difetti di costruzione del motore,chiedo che la riparazione del danno avvenga a totale vostro carico.

Buon Giorno,domenica 16 maggio 2021 si è verificato un guasto alla macchina mentre eravamo in viaggio sull'autostrada milano varese in direzione Varese, tra castellanza e Busto Arsizio.Chiamiamo il numero di Assistenza compreso nella poliza: 800279279Al telefono mi dicono che manderanno un carroattrezzi e un taxi per portarci in sicurezza fuori dall'autostrada.Poi mi dicono che una volta fuori dall'autostrada dobbiamo scendere dal taxi e richiamare il numero 800279279.Ribadisco: il taxi e il carroattrezzi sono stati chiamati dall'assistenza.Quando arriva il taxi ci dice che può portarci lui direttamente a casa e che avremmo anticipato la cifra da fuori il casello a casa e poi l'assicurazione ci avrebbe rimborsato.Contatto la persona dell'agenzia che mi segue e mi viene detto che non risulta il taxi chiamato dal servizio.Poichè mi sento presa in giro mi aspetto che l'assicurazione provveda a pagare quello che mi spetta e cioè le 50 euro max di spesa che mi toccano per il taxi da loro chiamato. Non so se le telefonate vengono registrate, ma confermo il fatto che il taxi e il carroattrezzi fanno parte dell'assistenza compresa nel contratto di poliza, come mi è stato comunicato al telefono domenica 16 maggio.

Buongiorno. Ho ordinato uno scaldabagno ARISTON VELIS EVO WIFI 80 e pagato tramite bonifico bancario data 5/05/21 verificando con loro che il prodotto era in stock (come lo è adesso con disponibilità immediata, appena verificato).https://www.desivero.com/ariston-scaldabagno-elettrico-velis-evo-wifi-80-eu-o-80-litri-codice-prod-3626295-2210004753Come non avevo notizie in merito dopo alcuni giorni, in una comunicazione via chat del sito Desivero (non rispondo le email), prima mi hanno detto che il bonifico era effettivamente arrivato nel loro conto, e che subito doveva arrivare una comunicazione di spedizione questo già più di 7 gg fa.Dopo in un'altra comunicazione chat mi hanno detto che la merce era già spedita con Bartolini e che subito mi dovrebbe arrivare la comunicazione.Aspetto due giorni e ieri mattina mi dicono che la logistica si stava muovendo.....che mi dovrebbero arrivare subito le coordinate di trasporto...e niente ancora...Adesso faccio questo reclamo perché a questo punto Desivero per me è già poco credibile...e vorrei chiedere o la immediata spedizione della merce o caso contrario una immediata restituzione dei soldi.Mi hanno fatte perdere tanto tempo ...ho bisogno dello scaldabagno con urgenza. In fatti ho comprato da loro perché davano disponibilità immediata dalla merce....e dopo 15 gg del acquisto non ho nulla.In attesa di un vostro riscontro.Alberto NICOLINI.

Buongiorno, ho ordinato una cucina e una sala a mondo convenienza. ho compilato modulo per cambio lavello necessario per richiedere modifica e da quel momento l'ordine (gia' interamente pagato) è rimasto sospeso in qunto il punto vendita deve approvare la modifica. ho chiamato il servizio clienti almeno 10 volte in 20 gg ma la risposta e' sempre la stessa: la modifica la deve approvare il punto vendita di trezzano che la contatterà telefonicamente. a me il numero di trezzano non lo danno. trezzano non mi chiama e l'ordine resta in sospeso. Si tratta di mobili per i miei genitori di 83 anni con problemi motori che devo far portare in un appartamento a piano terra. Malgrado abbia spiegato il problema la risposta è sempre la stessa: mi deve contattare Trezzano ma sono 20 gg che aspetto e sollecito una chiamata nel frattempo resta tutto bloccato. ho bisogno di un aiuto per far sbloccare questa situazione.

Salve,Prima Crociera prenotata a settembre 2019 per viaggiare a Marzo 2020, annullata causa covid, seconda crociera prenotata con voucher a giugno 2020 per (viaggio) maggio 2021, annullata dalla compagnia con promessa di risarcimento. Richiesto rimborso totale della caparra di prenotazione (E. 619,26) a settembre 2020 e dopo diversi solleciti, sono ancora in attesa , avendo ricevuto dalla compagnia solo messaggi automatici e conferma di presa in carico della mia richiesta Caparra pagata a settembre 2019, Oggi 20/05/2021

Salve, ho noleggiato per un giorno un'auto con Autovia il 7/05/2020, terminando il noleggio la sera stessa senza intoppi. In data 27/04/2021 ricevevo una mail dall'agenzia di noleggio la quale mi avvertiva che in quella data risultavano, cito testualmente, ancora da saldare € 30,00 relativi alle spese amm.ve gestione pratiche per mancato pedaggio a Lei notificato durante il suo periodo di noleggio. Premetto che fino a quel momento non avevo ricevuto, né via posta nè tramite mail, alcuna notifica relativa a solleciti di pagamento del pedaggio, verbali o le suddette spese amministrative. Premetto inoltre che scopro solo adesso il moderno e non usuale sistema di riscossione elettronica, priva di caselli, del pedaggio della pedemontana lombarda. Informandomi ulteriormente, scopro inoltre che la società Autostrada Pedemontana Lombarda S.p.A., in caso di mancato pagamento del pedaggio oltre i 15 giorni, manda un sollecito di pagamento al proprietario del veicolo per evitare di far scattare subito la multa. Il sollecito in questione è, con ogni probabilità, arrivato ad Autovia in quanto proprietaria del veicolo. Se questa avesse provveduto a farmelo avere per tempo, anche semplicemente via email, io avrei senz'altro pagato tale sollecito, evitando quella multa su cui adesso loro stessi mi chiedono il pagamento delle spese amministrative.Va da sé, dunque, la mia totale buona fede nel mancato pagamento di tale pedaggio, mancanza che deve essere attribuita piuttosto al comportamento omissivo di Autovia. Tutto ciò premesso, chiedo dunque:a) spiegazioni sulla mancata notifica del sollecito di pagamento inviato dalla società Autostrada Pedemontana Lombarda S.p.A.b) l'annullamento della fattura relativa alle spese amministrative della multa in questionec) il totale riconoscimento, da parte di Autovia S.R.L. della responsabilità civile della sanzione amministrativa in questione. In caso di mancata ottemperanza dei punti di cui sopra si adiranno senz'altro le vie legali.

Voglio ricevere il rimborso dei biglietti che ho in mio possesso per il concerto di ultimo all ex San Paolo di Napoli rinviato ulteriormente .

Buongiorno,l'azienda per la quale lavoro fornisce ai propri dipendenti una convenzione assicurativa per una copertura sanitaria, eventualmente estendibile anche ad altri membri del proprio nucleo familiare, con Cassa RBM Salute del Gruppo INTESA San Paolo. In data 04.01.2021 ho svolto presso l'ospedale della cittadina in cui risiedo una visita oculistica, a seguito del perdurare di un affaticamento alla vista. Il medico, durante la visita, attesta che il paziente:- utilizza già delle lenti neutre con filtro per luce blu- è affetto da astigmatismo ipermetropico composto.Prescrivendo pertanto lenti a tempiale.Mi reco quindi in data 09.01.2021 dal mio ottico di fiducia con la documentazione rilasciata dall'oculista, dal quale acquisto le lenti correttive prescritte dal medico. Decido inoltre, per risparmiare, di procedere al solo cambio delle lenti mantenendo la montatura delle lenti neutre. Dopo circa una settimana ritiro il mio paio di occhiali e mi faccio rilasciare regolare fattura per procedere alla richiesta di rimborso presso Cassa RBM Salute.In data 05.02.2021 compilo il form dedicato alle pratiche di rimborso nella mia area personale del sito Cassa RBM. La richiesta viene registrata e trasmessa con il numero DW50-21-319818. L'importo della fattura è di 250,00 Euro (125,00 Euro a lente). Il massimale coperto dall'assicurazione per questo genere di prestazioni è di 150,00 Euro.In data 23.02.2021 RBM mi comunica a mezzo sms che la mia pratica è stata sospesa in attesa di integrazione documentale, in quanto non viene esplicato sulla documentazione allegata alla richiesta di rimborso il cambio visus. Tale comunicazione viene riportata anche nella sezione Le mie pratiche dell'area personale del sito di Cassa RBM Salute.In data 26.03.2021 trasmetto a RBM integrazione documentale a firma del mio optometrista.In data 15.05.2021 RBM mi comunica a mezzo sms che la mia pratica è stata respinta. Tale comunicazione viene riportata anche nella sezione Le mie pratiche dell'area personale del sito di Cassa RBM Salute con la seguente motivazione: Documentazione mancante: l'integrazione prodotta non e' sufficiente ai fini della liquidazione. Manca certificato attestante 'cambio visus/prima prescrizione' redatto da medico oculista/ottico optometrista. Manca timbro e firma del professionista.La motivazione appare non convincente, in quanto già il referto medico del 04.01.2021 attestava una patologia per la quale le lenti di cui il paziente disponeva non erano adeguate, pertanto si prescrivevano lenti a tempiale, quindi - di fatto - un cambio visus.Richiedo che Cassa RBM riapra la pratica di rimborso e che, sulla base della documentazione clinica già in possesso dell'assicurazione, proceda alla liquidazione del rimborso secondo i massimali previsti nel nostro piano assicurativo al netto di eventuali franchigie e scoperti applicati in regime rimborsuale.