Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Il divano non passa dalla scala interna
Spett. PoltroneSofà S.p.a. In data 04/09/2024 mi è stato consegnato il divano facente riferimento al contratto in oggetto del valore complessivo di 779,00 € per il quale in data 02/08/2024 ho pagato un acconto di 260,00 €. Solo in fase di consegna abbiamo scoperto che il divano non passa dalla scala interna di casa per salire in mansarda ma in fase di acquisto avevo precisato che il divano sarebbe dovuto passare da una scala interna ma la venditrice si è limitata a dirmi che erano sufficienti 80 cm. Vista l'approssimazione della risposta in totale assenza di dubbio o di richiesta di accertamento delle misure, ho pensato che il divano fosse smontabile e che quindi sarebbe passato. Sarebbe stato sufficiente dirmi che il divano era un blocco unico per farmi venire dei dubbi ma chiaramente era molta la fretta di vendere visto che tanto i soldi dell'acconto non vengono restituiti e la colpa è tutta dell'acquirente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti
Imbottitura divano.. tessuto con troppe grinze effetto vissuto ,divano letto cicola ad ogni movime
Spett. Poltronesofà In data 18/06/2024ho sottoscritto il contratto per acquisto divani concordando un corrispettivo pari a 3.356.00 1divano di scarsa qualità con imbottitura misera da rendere il tessuto vuoto vissuto e con grinze pagando un supplemento per un tessuto amici animali che si macchia facilmente ricevuto già macchiato 2un divano letto che cigola In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Truffa biglietti non ricevuti VIAGOGO
Segnalo il sito fraudolento di Viagogo. A distanza di 4 mesi non ho ricevuto i biglietti per un concerto che ho pagato. Ho mandato decine di email e telefonate e la loro risposta è di temporeggiare aspettando.
Sneakers deteriorate dopo solo 3 mesi
Spett. [ADIDAS] In data [07.05.2024] ho acquistato per conto del Sig. Lucio Mariangel ASCOLI un paio di "Scarpe Ultraboost Light" concordando un corrispettivo pari a [€ 200]. [Dopo solo tre mesi d'uso le scarpe hanno subito un consumo repentino nella parte posteriore al tallone. A detta della Adidas dovuto a sfregamento dello stesso tallone. Ciò è impossibile visto il tipo di calzata. Il piede è tenuto saldo all'interno della scarpe e non è possibile eseguire uno sfregamento se non all'atto di indossare e svestire l'articolo. In tanti anni non mi è mai successo il citato problema con nessun tipo di scarpa sia esso sportivo o altro! Chiedo la sostituzione dell'articolo o il rimborso dell'ammontare versato.] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Cancellazione non gratuita per grave malattia
Buonasera giorno 14 marzo 2024 ho prenotato e pagato € 2335,69 , 2 stanze , da giorno 2 agosto a giorno 9 agosto con numero di conferma 4242578853 all HB hostel in via 47 Carrer de Sepúlveda Hostel, 08015, Barcellona Spagna .. a fine luglio dopo un controllo ginecologico a mia moglie è stato diagnosticato un tumore all'ovaio con operazione fissata per giorno 5 agosto. Ho contattato subito booking e gli ho esposto il problema, successivamente sono stato contattato e mi hanno consigliato di effettuare la cancellazione della prenotazione in quanto se l'ostello avesse di nuovo riaffittato le camere, tranquillamente avrei ricevuto il rimborso... Subito ho cancellato la prenotazione e giorno dopo giorno ho controllato in continuazione se le camere venissero affittate e dopo pochi giorni dalla mia cancellazione le stesse erano già affittate... Ho contato subito booking dicendo che le camere erano tutte affittate , loro mi hanno risposto di inviare un'email alla struttura con i dati bancari per ricevere il rimborso .. successivamente la stessa email l'ho girata a booking per conoscenza. Loro mi hanno risposto di aspettare la struttura ed ad oggi ancora non ho ricevuto nessuna risposta... Contattando sempre booking loro rispondono di aspettare ma ormai è passato un mese.. cosa si potrebbe fare? Allego gli screenshot dell'ospedale e delle stanze che non erano più disponibili ...Grazie e buona serata
Biglietti aereo non ricevuti
Spett. Fly Go In data 30/08/24 ho acquistato 2 biglietti aerei per un volo di solo andata Venezia - Stoccarda per il 23 /9/24. Mi è apparsa una schermata di Transazione eseguita n. # 11397169 che per fortuna ho salvato e dopo qualche ora una semplice mail con un numero Prenotazione 108224227, numero fantasma che non mi permette di risalire a nessun tipo di informazione utile che possa farmi accedere alla mia prenotazione. Il tutto per un totale pari a [€ 219,00]. Non ho quindi mai ricevuto i biglietti acquistati. Ho infine provato a contattare il vostro servizio clienti con attese infinite senza alcuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Abbonamento occulto
Spett. Iqmind In data 31 agosto ho effettuato un test per il QI, il costo del servizio ammontava a 50 centesimi e ho deciso di pagare questa piccola somma ma l indomani dopo 24 ore dal trst mi sono ritrovata addebitata la somma di 48 e 90 senza che io abbia sottoscritto alcun abbonamento in quanto non vi era ne chiarezza ne trasparenza. Svariate mail vi sono state mandate in cui chiedevo il rimborso per un servizio a cui non ho aderito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
mancata consegna auto a noleggio
Dear Sir Charalampos Giakoumakis, good morning. I don't want to waste anybody's time but it is necessary, ask a question and made a clarification, because you see dear sir, here I make it a matter of principle; and if not happy from your answer, and if I don't have the right refunds, we will confront each other in a courtroom. The question is, what do you mean by a valid credit card? The clarification is that my credit card is: 1) Valid 2) with availability well beyond what is needed 2) accepted in Italian as well as foreign car rentals 3) is a credit card issued by financial institution 4) it is not a credit card issued by a bank and in any case this distinction (bank credit card - credit card from financial institution) does not appear on the Edreams site, nor on the CarTrawler site, nor on the Surprice site but only on the AutoOne site) looking forward to your clarification best regards Alessandro Rossi Il domenica 1 settembre 2024 alle ore 06:14:19 CEST, Customer Care - Surprice Mobility [customercare@surpricemobility.com] ha scritto: Dear Partners greetings , Firstly i would like to thank you for bringing this matter to our attention , please do kindly note that the reservation was a proper non show , the client did arrive on the desk , but had not a valid Credit Card , so he could not pick up the car according to our terms and conditions . Hence for this certain reservation since the client could not honor our mutual terms and conditions no charge will be made by our side . In case you need anything more from us , please do not hesitate to contact us . Always at your disposal , Kind Regards, Charalampos Giakoumakis, Reservations Department
Mancata conferma prenotazione volo
Spett. Fly-Go In data 6 agosto 2024 ho sottoscritto il contratto per prenotazione volo Torino-Palermo del 28/09/24 e Palermo Torino del 3/10/24 (prenotazione 108198167), concordando un corrispettivo pari a 326,62 €. Non avendo ricevuto conferma dei voli dopo circa un mese, richiedo il rimborso totale della cifra (sulla carta di credito con cui è stato effettuato il pagamento) e l'annullamento dell'ordine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Overbooking e Annullamento vacanza Rovinata
Buongiorno ho prenotato e pagato la nostra intera vacanza tramite booking.com numero di conferma pratica 4115714283 Quanto arrivo in struttura mi dicono che è overbooking e alla struttura non risulta nessuna prenotazione. Sentito booking.com per telefono tutto il pomeriggio fino a sera mi dicono che ci sono stati dei problemi con sovrapposizione di calendario con un altra agenzia Interhome chiamato anche loro con sede a Zurigo tutte chiamate a pagamento morale della favola danno la colpa a booking.com che nn sono stati in grado di trovarmi un altra struttura uguale con piscina. E quindi mi emettono il rimborso della mia vacanza su carta di credito tra 12 gg. E gli dispiace per l'accaduto. MORALE VACANZA ROVINATA E RITORNATI A CASA Chiedo i danni a booking per le spese che ho sostenuto e per il viaggio di andata e ritorno e per il danno morale della vacanza rovinata TRA L'ALTRO in vacanza con 2 bambini che si ricorderanno per sempre questa brutta esperienza.
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