Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 13/02/2026 il mio account Vinted (username: jaykjaere) è stato bannato permanentemente dalla piattaforma Vinted. Le motivazioni fornitemi dall'assistenza sono state due diverse, pertanto già da qui si capisce come non ci sia stata sufficiente chiarezza: in un primo momento mi è stato riferito che il ban fosse pervenuto a seguito di una segnalazione di altro utente su un presunto "comportamento inopportuno", e si faceva riferimento a messaggi irrispettosi in chat oppure in recensioni. Dopo mie numerose richieste di spiegazione mi viene invece detto che ho cercato di vendere contenuti sessualmente espliciti. Nessuna delle due motivazioni è, dal mio canto, veritiera: sicuramente non sono mai stata irrispettosa o inappropriata con nessun utente della piattaforma, e a prova di ciò testimoniano le mie 268 recensioni a 5 stelle raccolte nel corso di ben cinque anni di permanenza sul sito. Nè tantomeno è veritiera l'accusa di vendita di contenuti sessualmente espliciti: quanto ho venduto è sempre rientrato nelle categorie concesse, e a volte mi è perfino stato rimosso qualche annuncio pur rispettando le regole. Se ho postato qualche articolo "borderline" è stato certamente misinterpretato non soltanto dall'assistenza clienti, che notoriamente si basa su algoritmi e sempre troppo di rado su un controllo manuale, ma anche dall'utente che mi ha evidentemente segnalata dopo che avevo rifiutato una sua offerta, avendone capito le intenzioni poco cristalline: immagino che l'atteggiamento scorretto di questo utente non sia nemmeno stato attenzionato e punito severamente come invece è stato fatto a me. Ho contattato l'assistenza Vinted numerose volte tentando di fornire le uniche prove cui potevo accedere (le mie recensioni) ma sono stati inamovibili nella decisione. Chiedo, pertanto, la rimozione del ban anche previa eliminazione di tutti gli annunci ritenuti sospetti, in virtù del mio comportamento sempre integerrimo nel corso di ben 5 anni di esperienza nella piattaforma e le numerosissime recensioni positive e con massima valutazione, promettendo di fare del mio meglio per evitare altri fraintendimenti in futuro. Grazie.

Spett. [NOME AZIENDA] In data ho 15 settembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una piastra per capelli " Diva Pro Styling " piastra digitale serie 5, pagando contestualmente l’importo di € 105,28. A distanza di 20 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, parte della piastra si è rovinata con il calore emesso dalla piastra. Il 30 settembre 2025 vi ho inviato un email per richiedere il reso del prodotto in garanzia e dopo diversi scambi di email, abbiamo concordato la restituzione del prodotto danneggiato, a mie spese, mentre voi vi impegnavate a inviare il prodotto alla fabbrica per sostituzione. Vi ho inviato a tal scopo il prodotto il 12 dicembre 2025. In data 12 Febbraio 2026 ho ricevuto, da voi, un' altro prodotto non conforme a quello acquistato, altro articolo ( pure danneggiato). Vi ho contattato diverse volte, finchè non mi avete bloccata, per risolvere il problema ma nonostante i numerosi solleciti, finora non ho avuto da voi nessun riscontro. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Contro Amazon EU S.à r.l. Dati consumatore: Emanuele Loiacono (residente in via Marinella – Roseto Residence, 3A – Pizzo) Ordine Amazon n.: 408-5734976-3319546 Data ordine: 19 febbraio 2026 Data consegna dichiarata: 22 febbraio 2026 Prodotto: MUHA’ Diffuser Peony 100 ML Nero Importo: € 32,00 ⸻ Oggetto: Contestazione consegna e richiesta rimborso Con la presente intendo formalmente contestare la presunta consegna dell’ordine sopra indicato. Amazon indica come “consegnato” in data 22 febbraio 2026 un pacco che sarebbe stato depositato “nei pressi della porta principale o nel portico davanti all’abitazione”. Tuttavia: • Il prodotto non è mai entrato nella mia disponibilità materiale. • Non vi è prova certa che il bene sia stato consegnato a me o a persona da me autorizzata. • La semplice fotografia del pacco appoggiato in un’area comune non costituisce prova di consegna valida. • Non vi è firma, né identificazione del destinatario. Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il rischio del bene rimane a carico del venditore fino al momento in cui il consumatore entra materialmente in possesso del bene. Nel caso di specie ciò non è mai avvenuto. Amazon, inoltre, ha richiesto fotografie dell’abitazione per “verifica”, richiesta che appare eccedente e non pertinente rispetto alla prova della consegna, spostando impropriamente sul consumatore l’onere probatorio. Ricordo che l’onere di dimostrare l’avvenuta consegna corretta grava sul venditore. ⸻ Richiesta Chiedo che Amazon provveda a: • Rimborso integrale dell’importo di 32,00€ In mancanza di riscontro, mi riservo di adire le vie legali competenti. ⸻ Cordiali saluti Emanuele Loiacono

Esperienza a dir poco irritante con Decathlon. Oggi, 24 febbraio, è il mio compleanno e, come pubblicizzato, avrei dovuto ricevere il famoso buono da 5€. Peccato che questo buono non sia mai arrivato nemmeno tramite email.

Spett. salute -farma In data 2 febbraio 2006 ho acquistato presso il Vostro negozio un sneaker new balance] pagando contestualmente l’importo di € 54 Prodotto no. Arrivato nei tempi di consegna secondo le loro politiche, l assistenza non risponde richiesta di rimborso non inevasa senza nessuna risposta In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buongiorno, Ho richiesto farmaci e pagati con carta prepagata di euro 53,88 x 2 confezioni di Ciclasol new. in data 09 aprile 2025 . ho fatto denuncia alla QUESTURA DI BOLOGNA IN DATA 27/05/ 2025 SENZA OTTENERE MAI IL RIMBORSO NE LA MERCE. QUESTA E' UNA AZIENDA PESSIMA CHE NON MERITA DI ESSERE SUL MERCATO. GRAZIE PAOLA TUGNOLI

Nel prendere una batteria presso il vostro negozio di Trezzano mi è caduto dallo scaffale (in cui era presente una batteria difettosa) dell’acido sia sulla mano che sul giubbotto (rovinandomi completamente un giubbotto da 150 euro) e rischiando di farmi anche parecchio male, motivo per il quale esigo il rimborso del prezzo del giubbotto in quanto non più utilizzabile, allego foto condizioni giubbotto, ho anche le foto delle batterie appoggiate per terra per capire quale di queste perdeva ma non riesco allegare causa dimensione foto troppo granda per altroconsumo

Buongiorno, vi contatto in merito alla spedizione 19914000052983. Sono stata contattata venerdì dal vostro ufficio controllo qualità chiedendomi se avessi ricevuto l'ordine NOTINO. Il pacco consegnato in data 23/02, non ho ricevuto alcuna consegna. Vi chiedo di verificare con urgenza quanto accaduto e di fornirmi un riscontro tempestivo, provvedendo alla risoluzione del problema nel più breve tempo possibile. In mancanza di un rapido riscontro, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi opportune. In attesa di un vostro cortese e sollecito riscontro, porgo cordiali saluti.

Buongiorno, Ho effettuato un ordine in data 25 novembre 2025 per un mobile lavandino con miscelatore ed una colonna per il bagno. Alla prima consegna mi è stato causato un danno alle tubature che ha comportato, oltre ad una spesa imprevista e al disagio, un rinvio della consegna ed installazione lasciandomi senza lavandino nel bagno fino al 24 febbraio. In questa prima consegna hanno lasciato solamente la colonna, portandosi indietro miscelatore e mobile lavandino segnalandolo in sede. Questa mattina avrei dovuto ricevere finalmente il lavandino ma hanno montato il mobile senza miscelatore. L’intero ordine é stato saldato e, come confermato dall’operatore dell’assistenza clienti chiamato stamattina, il miscelatore è stato segnato come non consegnato nel primo appuntamento come il mobile lavandino. Ma gli operatori non lo avevano. Il servizio clienti mi ha comunicato che ci vorrà un riordino e che i tempi si allungheranno nuovamente. Il danno ai tubi è stato risarcito ma per il danno causato e il blocco acqua non sono potuta stare in casa ma dai miei aumentando di 50km il percorso per andare a lavoro ed il ritardo accumulato è davvero un grosso disagio. Attendo informazioni. Cordiali saluti, Cerrone Daisy

Spett. Mediaworld In data 25/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavatrice WHIRLPOOL FFB 948 EX BSV IT LAVATRICE pagando contestualmente l’importo di 375,99€ oltre a 19,99€ di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco ben 3 volte l’ultima il 24/02/2026 a prima vista il pacco era integro; all’apertura da parte del Vs corriere abbiamo constatato che il montate sinistro rispetto l’oblo era rientrato in virtù dei danni riscontrati ho pertanto rifiutato la consegna. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data di oggi 24/02/2026, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: fattura acquisto