Bacheca dei reclami

Buongiorno, In data 28.11. ho fatto un ordine online su Media World (tablet Lenovo e tastiera). Il 02.12. ho ricevuto la tastiera. Il tablet non è mai arrivato. Ho fatto una segnalazione sul sito alla quale non ho mai ricevuto una risposta e ho chiamato il servizio cliente piu volte. Mi dicono sempre che sono in contatto col corriere e devo aspettare fin quando mi contatteranno. Sono passate settimane e non succede niente.

Spett. Booking In data 02/01/2026 ho sottoscritto il contratto per pernottare al DAVINCI BEACH RESORT (hurghada) numero prenotazione 5828762443 concordando un corrispettivo pari a 565,64. Appena arrivati in struttura ci siamo accorti che non era un resort, ma un semplice hotel di bassissima qualitá, ASSENTI le norme igieniche, senza acqua calda, e molto, troppo trascurato (allego alcune delle 50 foto), non conforme alla descrizione fornita sul vostro sito! Mi avete già detto che la struttura non vi risponde e quindi non potete risarcirci, ma noi i soldi li abbiamo dati a booking, oltretutto sul vostro sito la struttura é ancora prenotabile e libera di truffare con il vostro consenso! É giusto tutelare anche il cliente! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Con la presente per rappresentare la sgradevole situazione in cui sono incappato con Klarna che ha mancato completamente di tutelarmi. A luglio 2025 faccio due acquisti su un sito truffa che non ha mai spedito il prodotto nè risposto alle mail (e così è capitato anche ad altri ignari compratori come si legge nelle recensioni trustpilot) Procedo ad attivare la protezione acquisti e a denunciare il tutto ai Carabinieri, riuscendo anche a ottenere il rimborso di quanto speso col primo acquisto (senza Klarna) grazie alla tutela offerta dalla mia banca. Nel frattempo invio tutti i documenti (inclusa la denuncia) a Klarna che si limita a sospendere il pagamento, non mi rimborsa la prima rata e dopo un paio di mesi di sospensione pensa anche bene di riattivare i pagamenti continuando a regalare i miei soldi al truffatore, fregandosene persino della denuncia fatta! Impossibile parlare con un operatore che comprenda la gravità della situazione. Chiedo la risoluzione di questo caso che si trascina da mesi, con zero fiducia ormai nei confronti di questa società.

Buonasera, Ho effettuato un ordine presso Garibaldina Srl, affidato al corriere BRT in data 08/01/2026 (tracking: 175010008415). Ad oggi (15/01/2026) la spedizione non risulta partita né tracciabile. Il referente BRT indicato dal venditore, sig. Stefano A., ha comunicato via email che il pacco non è ancora stato messo in consegna per “ritardi operativi”, senza fornire alcuna data certa. Garibaldina Srl si limita a rimandare la responsabilità al corriere, senza fornire soluzioni concrete, pur avendo già ricevuto il pagamento. Ricordo che, secondo il Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005): Il venditore è responsabile della consegna del bene acquistato, anche se utilizza un corriere per la spedizione. Il consumatore ha diritto a ricevere il prodotto nei tempi, se impossibile, a ottenere il rimborso. Alla luce di quanto sopra, richiedo il rimborso totale dell’importo pagato e una risposta scritta da parte di Garibaldina Srl entro lunedì 19/01/2026, qualora il pacco non venga consegnato entro tale data. La gestione finora mostrata risulta insufficiente e poco trasparente e ritengo che il venditore debba assumersi la piena responsabilità della consegna e risolvere concretamente la situazione con il corriere o procedere con il rimborso.

Spedizione n. 175010008415 – affidata da Garibaldina Srl La spedizione in oggetto è stata ritirata in data 08/01/2026 e affidata alla filiale BRT di Milano Sedriano. Ad oggi (15/01/2026) il pacco non risulta partito né tracciabile. Il referente indicato, sig. Stefano A., mi ha comunicato solo ritardi per un problema logistico, confermando di aver ritirato il pacco, ma senza aver proceduto alla spedizione. Non è stato in grado di fornire date né altro. Chiedo intervento immediato e risposta scritta, indicando tempistiche di consegna, perché la gestione finora è insufficiente e poco trasparente.

Segnalo un disservizio grave e ormai ricorrente da parte di Deliveroo. Per l’ennesima volta ho ricevuto un ordine (due pizze) completamente freddo. Nonostante la segnalazione immediata al servizio clienti, Deliveroo si è rifiutata di riconoscere qualsiasi rimborso, comportamento che ritengo inaccettabile. Nella mia zona la qualità delle consegne è peggiorata sensibilmente: i rider spesso non utilizzano le borse termiche, con il risultato che il cibo arriva freddo e non conforme a quanto ordinato. Al consumatore viene quindi imposto di accettare cibo da riscaldare autonomamente, pur avendolo pagato a prezzo pieno, comprensivo di costi di servizio e consegna. Ritengo questa prassi scorretta e lesiva dei diritti del consumatore. Un servizio di consegna di cibo deve garantire standard minimi di qualità; in caso contrario, il rimborso deve essere riconosciuto, soprattutto quando il disservizio è ripetuto nel tempo. Con la presente chiedo espressamente il rimborso dell’ordine e una presa di responsabilità da parte di Deliveroo sulla gestione delle consegne e dei reclami. Non è accettabile che il rischio di un servizio inefficiente ricada sempre e solo sul cliente finale.

Spett. Eleganzashop In data 09/09/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero pagando contestualmente l’importo di 54,99 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta ,Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Air Albania In data 04/12/2025 ho prenotato il volo n°. ZB2004 da Aeroporto Milano Malpensa a Aeroporto di Tirana per il giorno 30/12/2025 per 5 persone, ed il ritorno da Tirana per Milano Malpensa per il giorno 05/01/2026 Numero di volo ZB2003 per 5 persone, con la Vostra compagnia. In data 12/12/2025 mi avete comunicato la cancellazione di entrambi i voli, non dovuta a circostanze eccezionali e senza nessun motivo. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad € 1.406,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Spett. Mediaworld In data 22/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero combinato Samsung contestualmente l’importo di € 669,00 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 09/12/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti fatti al vostroservizio clienti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi urgentemente quanto prima, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 15/01/2026 ho riscontrato un addebito di 49,50 € sulla mia carta di pagamento con descrizione “Prestovisure / pagamento ecommerce”. Non ero consapevole della sottoscrizione di alcun abbonamento e ritengo l’addebito non dovuto. Chiedo pertanto: – la disdetta immediata dell’abbonamento – il rimborso integrale dell’importo di 49,50 € per le 3 mensilità, totale € 148,50 Resto in attesa di un vostro riscontro scritto. Cordiali saluti Luca Campo l.campo95@outlook.it carta *****9409 Vi allego addebiti