Bacheca dei reclami

Spett. Pittarello S.p.A., In data 28/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un paio di scarpe ADIDAS pagando contestualmente l’importo di 43,43 euro. A distanza di nemmeno un mese dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, una delle due scarpe presenta un taglio/ scucitura, evidenziando un evidente difetto del prodotto. Il 24/02/2026 (oggi) mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché, il responsabile del punto vendita ha rifiutato, in modo molto scortese, la sostituzione, sostenendo in maniera del tutto infondata che le scarpe fossero state utilizzate eccessivamente. Contesto quanto sopra in quanto il difetto si è manifestato dopo un utilizzo minimo e che non è trascorso neppure un mese dall’acquisto. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Foto del prodotto difettoso Ricevuta di pagamento

Buongiorno. Sono stato contattato da un numero telefonico dove una signora asseriva, chiamandomi per nome e cognome, che avevo diritto in quanto nato le 1989 ad un rimborso per quanto riguarda la tariffa energetica. Mi ha chiesto con quale operatore ho il contratto e mi ha chiesto il codice della mia carta di identita che io, stupidamente gli ho dato. Oltre alla carta di identità però non mi sono stati chiesti altri dati ma mi Hanna fornito un codice adattamento : ILLUMIA. Ora mi hanno richiamato ma ho detto che non presto consenso ne nulla.

Spett.le Amazon EU S.à r.l e Specialista dell'account, con la presente PEC intendo formalmente contestare la limitazione applicata al mio account, attualmente abilitato ai soli acquisti digitali. Evidenzio che il mio account era stato precedentemente riattivato; successivamente ho effettuato regolari acquisti senza alcuna anomalia. Tuttavia, in modo improvviso, dopo aver tentato l’acquisto di un televisore, l’account è stato nuovamente limitato senza preavviso né motivazione dettagliata. Preciso che eventuali resi effettuati nel tempo sono sempre stati dovuti esclusivamente a prodotti difettosi o non conformi alla descrizione. Non ho mai posto in essere condotte abusive o fraudolente, né ho avuto l’intenzione di eludere le condizioni contrattuali. Chiedo che la presente venga presa in carico da uno Specialista competente per una revisione approfondita e non automatizzata, con indicazione chiara e specifica delle ragioni che hanno determinato tale provvedimento. Resto disponibile a fornire ogni chiarimento o documentazione utile e resto in attesa di un riscontro scritto formale. Distinti saluti, Carmine Gaito

Buongiorno, contesto la richiesta di pagamento di ParkDepot relativa alla sosta del 27/10/2025 nel parcheggio Carrefour di Como. L’importo iniziale di €40 è stato aumentato tramite tre solleciti fino a €51 nonostante la mia contestazione. Al momento dell’ingresso e della sosta non era possibile percepire chiaramente che si trattasse di parcheggio privato con rilevamento targhe ANPR e penale per superamento dei 90 minuti. La segnaletica risultava poco visibile, soprattutto in fascia serale, per posizione, orientamento e illuminazione; inoltre all’interno dell’area mancavano indicazioni chiare e costanti per l’utente (vedi fotografie allegate). Dopo aver ricevuto la prima comunicazione ho effettuato un sopralluogo documentando la scarsa visibilità dei cartelli. Ritengo quindi la richiesta priva dei presupposti contrattuali e contesto anche l’aumento dell’importo. Chiedo supporto per valutare la legittimità della richiesta e per eventuale diffida o ricorso al Giudice di Pace. Dispongo di tutta la documentazione necessaria.

Buongiorno, in data 12/02/2026 ho acquistato da venditore su Vinted una Maglia Formula Joven costo 4,00 più 4,49 di spedizione e 0.90 per la protezione acquisti. La spedizione è avvenuta tramite il corriere Mondial Relay dalla Spagna diretto al centro Italia presso locker inpost. Nella giornata di ieri 23/02/2026 ho provveduto a ritirare il pacco, una volta aperto ho trovato un articolo totalmente differente. Ho aperto la contestazione su Vinted e ho scritto immediatamente al venditore che non ha risposto ma ha richiesto il reso. Dopo avergli scritto nuovamente di trovare una soluzione per riavere il mio articolo o un rimborso ha affermato che le etichette erano state scambiate dal corriere. Ciò non è possibile dato che Mondial Relay richiede la stampa dell'etichetta. Visto il comportamento del venditore ho contattato l'assistenza Vinted per chiedere il rimborso senza reso, ho ricevuto risposta dall'operatore Mariana che usando messaggi preimpostati ha risposto che non poteva fare nulla e che dovevo pagare il reso o tenere l'ordine. Visto che il venditore ha mentito e ha inviato un articolo diverso, peraltro poco richiesto rispetto alla maglia che invece è un modello che spesso costa quattro volte tanto, temo che inviando il reso possa tuffarmi di nuovo , facendo sparire il contenuto, così da ricevere lo sblocco della transazione. Nonostante abbia segnalato tutto all'operatore Mariana, questa mi ha risposto in maniera scortese e alla fine a ogni mio tentativo di fornire altre prove chiudeva la chat. Chiedo cortesemente a Vinted il rimborso senza reso e di adottare politiche più stringenti per chi adotta simili sistemi di truffa ai danni degli acquirenti.

Buongiorno, il 28 luglio 2025 mi avete installato un impianto fotovoltaico da 6 KW con accumulo a Odalengo Grande (AL). Al momento dell'installazione mancava il modulo SmartGuard compreso nel contratto per l'impianto. La produzione di energia è comunque stata regolare fino al 14 novembre 2025, giorno in cui è stato montato il modulo SmartGuard finalmente reso disponibile da Huawei. Da quel momento il mio impianto non ha più funzionato segnalando un errore grave all'inverter. Segnalato il problema all'assistenza, ci sono stati altri due interventi che non hanno risolto il problema più due interventi programmati ma non andati a buon fine per problemi dell'azienda che doveva intervenire. Dal 14 novembre sono passati 103 giorni senza che sia risolto il problema. Ai miei vari messaggi di richiesta intervento mi avete risposto scusandovi dell'inconveniente ringraziandomi per la mia pazienza ma senza risolvere il problema! Sono più di tre mesi che Otovo mi impedisce di avere un impianto fotovoltaico funzionante esponendomi a spese per l'energia che avevo programmato di non avere. Vi chiedo come pensate di procedere per far funzionare il mio impianto o consentirmi di rivolgermi ad altro operatore. Cordialmente Leo Torri

Buongiorno, dopo aver inviato le email allegate ed aver tentato più volte, in orari da voi indicati, di contattare il vostro servizio clienti al numero 045-4936381, senza alcuna risposta, chiedo il rimborso immediato dell'importo pagato di € 123,60, come da ricevuta allegata, poichè le lenti non sono state consegnate.

Desidero segnalare un’esperienza negativa riguardante la sottoscrizione di un abbonamento annuale Adobe (Piano Fotografia 20GB). L’offerta prevedeva l’erogazione di 250 crediti generativi mensili, ma dopo l'acquisto ne sono stati attivati solo 100. Nonostante l’assistenza abbia infine riconosciuto l’errore via email (dopo una lunga e faticosa gestione in chat), la soluzione proposta consisteva nell'annullare il piano attuale per riacquistarne uno nuovo. Ho trovato questa procedura eccessivamente complessa e priva di garanzie immediate per il consumatore, motivo per cui ho deciso di non procedere. Segnalo il fatto ad Altroconsumo affinché resti traccia di questa scarsa trasparenza nelle promozioni di Adobe e della gestione poco fluida dei disservizi tecnici, che costringe l'utente a lunghe attese e procedure di rimborso non necessarie.

Buonasera, il giorno 5 dicembre ho spedito il reso per SHEIN di più articoli. Nel giro di pochi giorni ho fatto più ordini e consecutivamente ho richiesto un solo reso, perché SHEIN ci dà la possibilità di fare un solo reso anche di ordini diversi. Così ho impacchettato tutto e seguendo le direttive di SHEIN ho spedito nell'armadietto di INPOST. Consecutivamente SHEIN a rimborsato parte degli articoli ma l'altra parte non mi è stata rimborsata di circa 13 articoli. Ho contattato molte e molte più volte SHEIN avendo in cambio risposte non esaustive. SHEIN dichiara di non aver ricevuto gli articoli quando non potrebbe essere possibile, poiché parte ne ha rimborsati e altri no. come posso procedere? Purtroppo, non riesco a fare un solo ID, poiché sono diversi articoli.. Attendo vostre, grazie.

In data 28 gennaio ho acquistato un maglione per mia mamma al prezzo di 39,99 euro, doveva essere una maglia di lana con dei fiori ricamati sulla scollatura e sulle maniche. Ho ricevuto l'ordine con grave ritardo, solo 13 febbraio, ed inoltre ho ricevuto un prodotto del tutto diverso, una maglia in tessuto tecnico con dei fiori stampati. Ho protestato scrivendo al supporto dell'azienda e chiedendo un rimborso integrale del prezzo, trattandosi di prodotto del tutto diverso da quanto acquistato. Mi hanno offerto un rimborso del 10% e, successivamente, del 20%, che non ho accettato. Pretendo un rimborso totale di quanto pagato e invito altri consumatori a non cadere nel tranello di questo sito che non vende in realtà prodotti made in Italy!!!