Bacheca dei reclami

Recentemente ho acquistato una Nissan Qashqai e-power presso il concessionario Brogi e Collitorti di Livorno. A un mese e mezzo dall'acquisto, l'auto è già c/o l'officina per un guasto, questo può succedere, mi aspettavo però, più professionalità nella gestione dell'assistenza al cliente. Ieri pomeriggio mi sono presentata per il ritiro, ma,  alla messa in moto, l'auto presentava lo stesso problema che mi aveva costretta all'attivazione del carroattrezzi per il trasporto all'officina. Questa mattina il personale dell'officina mi ha comunicato che l'auto doveva rimanere c/o di loro per la riparazione e quindi mi avrebbero consegnato l'auto sostitutiva. Purtroppo c'è stato un vergognoso rimpallo per ottenere l'auto sostitutiva, che dovrà essere noleggiata comportando il pagamento di una cauzione di € 500 a mio carico, dato che, in questo momento, le auto a disposizione del concessionario sono tutte impegnate e questo... non è affatto rassicurante. Inoltre, avrei dovuto ritirare l'auto c/o un autonoleggio distante da Livorno 40 Km: a Pontedera. In conclusione, la mia auto si trova in officina e dell'auto sostitutiva se ne riparlerà domani. Avrei potuto capire tutte queste vicissitudini se avessi acquistato l'auto da una casa produttrice poco prestigiosa, ma non da Nissan che è un colosso mondiale!

Buongiorno, in data odierna mi sono accorto che da parecchi mesi sto pagando un abbonamento mensile di euro 29,95 per il vs. servizio che non è mai stato sottoscritto dallo scrivente. Gli addebiti sono a carico della carta di debito con ultime 4 cifre 0339 intestata a Federico Vitali. Non ricordo il nome utente con cui mi sono iscritto, nè la mail nè ho l'ID. Chiedo l'immediata cancellazione di tutti i miei dati bancari dai vostri data base. In caso di ulteriori pagamenti non dovuti intenterò ogni azione legale a tutela dei miei diritti. Si attende celere riscontro.

Buonasera, purtroppo devo esternare la mancata serietà della ditta Betteroffer. Dopo aver visionato un carplay pubblicizzato su Facebook, alla conferma da parte dell'azienda dell'ordine, avvenuta telefonicamente, mi sono accertata con l'operatore interlocutore, che il prodotto che stavo per acquistare corrispondesse alle caratteristiche che venivano descritte nel video visionato su FB. Il costo dell'articolo era di Euro 85.90. Mi sono fatta confermare se il dispositivo includesse la telecamera posteriore così come era descritta ed oltretutto anche elogiata per l 'alta risoluzione delle immagini anche in visione notturna . Al momento del ricevimento del pacco, non potendo sconfezionare prima del pagamento al corriere, prendo visione che l'articolo oltre a non essere il carplay pubblicizzato con schermo da 9 " di cui doveva avere anche la caratteristica di connessione Wi-Fi/BLUTOOTH con il telefono (al fine di poter scaricare le applicazioni desiderate) GPS ed altro, bensì era un semplice autoradio, tutto in plastica dal valore che non supera i 30 Euro e lo puoi trovare dai cinesi. Naturalmente non conforme a quello ordinato e sprovvisto di telecamera posteriore per il parcheggio assistito che era la ragione del mio acquisto. La telecamera posteriore non poteva essere applicata perché l'autoradio non è predisposto a questa funzione. Oltre al nervosismo per rintracciare i recapiti dell'azienda che, naturalmente offrono solo un servizio di risposta automatica, nel modello di reso, scaricato sul loro sito ti chiedono di inserire il costo della merce acquistata come se loro stessi non conoscono l'importo dell'acquisto. Dopo svariate email, sfiduciata dalla loro serietà, provvedo a filmare l'articolo prima e durante il confezionamento del pacco, accertandomi di riprendere quella mostruosità di autoradio nella sua più totale integrità assicurandomi che le riprese testimonino ogni particolare momento del confezionamento del pacco al fine di scongiurare una loro ipotetica accusa di aver danneggiato la merce solo per non procedere al rimborso. In poche parole una bufala, anzi se la vogliamo dire tutta, si può definire una truffa. BRT ,dopo sole 24 ore dalla spedizione, ha provveduto ad informarmi tramite sms, di avvenuta consegna, ma a tutt'oggi Betteroffer non ha provveduto al rimborso del reso, malgrado siano già passati 6 giorni dalla consegna.

Buonasera, In data 19/03/2026 ho acquistato un televisore tramite il Marketplace di MediaWorld dal venditore Goldpix. A causa di un malfunzionamento software (LCN non funzionante), ho regolarmente esercitato il diritto di recesso. Al momento della ricezione del reso, il venditore ha trattenuto €51,76 dall'importo totale, sostenendo che il display fosse danneggiato. Contesto fermamente tale addebito per le seguenti ragioni: 1. Integrità documentata: Dispongo di prove fotografiche del televisore acceso e perfettamente funzionante pochi minuti prima dell'imballaggio. 2. Imballaggio intatto: Il venditore ha ammesso via email che il pacco è arrivato esternamente integro. È tecnicamente impossibile che un pannello si rompa durante l'imballaggio senza segni di urto sulla scatola; è invece molto probabile un danno da manipolazione durante lo spacchettamento in magazzino. 3. Ammissione di incertezza: Il venditore ha dichiarato via email di non poter attribuire con certezza il danno al proprio staff, ma rifiuta comunque il rimborso integrale, proponendo sconti parziali non accettabili." Per risolvere la controversia, chiedo il rimborso immediato e integrale della somma trattenuta indebitamente, pari a €51,76. Non accetto soluzioni parziali o buoni sconto, in quanto il prodotto è stato restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, come dimostrato dalla documentazione in mio possesso. In allegato inserisco la foto del tv funzionante, la foto del tv rotto che mi è stata mandata dal venditore e la mail in cui il venditore dichiara che il pacco gli è stato recapitato in perfette condizioni.

Buona sera ho acquistato 2 Volkswagenuna Polo e un t-cross nel 2020 è possibile che abbiano lo stesso problema con il cambio si blocca e non entrano le marce ho sentito anche altre persone che hanno lo stesso problema

Spett. ENI PLENITUDE, Sono titolare del contratto per Luce sopra specificato. Ho attivato il servizio "adotta un pannello" taglia L il quale però non ha mai funzionato a causa di un malfunzionamento di cui siete a conoscenza. Il pannello produce regolarmente energia cosi come indicato sui grafici ma non si sa per quale assurdo motivo a fine mese l'energia prodotta non viene conteggiata ne sul riepilogo finale del mese ne soprattutto in fattura, è da Dicembre che mi state addebitando il canone del pannello ma non mi state scontando in bolletta la sua produzione (che per voi è 0). Ho aperto due segnalazioni che ad oggi a distanza di 4 mesi sono ferme sullo stato "in lavorazione" Richiedo che mi vengano rimborsati i canoni dei mesi precedenti e soprattutto richiedo la risoluzione della problematica. pratiche aperte 2026-00039872754 e 2026-00041766088 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Clara, Sono titolare del contratto con codice cliente 0000000001282160, sopra specificato. In data 23 marzo 2026 il sottoscritto è stato ricevuto in colloquio istituzionale dal Vicesindaco per discutere le criticità relative agli insostenibili rincari della Tariffa Corrispettiva Puntuale (TCP); È emerso che i costi della bolletta derivano in larga parte da criticità strutturali interne a Clara S.p.A. (debiti pregressi, alti costi fissi, esuberi), i cui oneri vengono scaricati sull'utenza tramite l'imposizione di "svuotamenti minimi" sproporzionati; Per tanto chiedo il controllo analogo del bilancio aziendale da parte di Arera in modo da verificare e certificare tale inefficienza e lo scioglimento della società stessa dai 19 comuni in quanto non è possibile che i cittadini di Ferrara pagano il debito di un’azienda che si porta da più di 10 anni, non giustificando l’aumento del quota fissa negli anni, portando il PEF da 4 milioni del 2020 a 9 milioni nel 2025 solo per coprire i costi e i debiti aziendali.

Buonasera, mia moglie Sapia Maria Chiara (cod.fis. spamch57h57b4290), titolare di conto corrente c/o Ag via Emilia Palermo, ha effettuato il 04/04/2026 un bonfiico istantaneo di €200,00 sul c.c. iT07L0623016700000015259109 Credit Agricole. Purtroppo detto cc era stato chiuso in precedenza, a sua insaputa, dal beneficiario. La chat della vostra App, con cui è stato effettuato detto bonifico, non offre la possibilità di affrontare il problema verificatosi. Chiedo a nome di mia moglie il recupero dell'importo versato tramite accredito sul suo cc Distinti saluti Roberto Aiello

Spett.le Mediaworld In data 2/3/2026, ho acquistato dal Vs sito online una lavastoviglie Whirlpool dell'importo di 728,98 euro, saldato tramite bonus elettrodomestici (179,70 euro) e carta di credito (549,28 euro). In data 6/3/2026 venne effettuata la consegna a domicilio tramite corriere Energo Logistics; la lavastoviglie arrivo' piena di acqua al suo interno per cui venne avviata la procedura di sostituzione del prodotto. Segnalo anche che la consegna fu problematica, dal momento che il corriere si rifiuto' di disimballare il prodotto in mia presenza e io scoprii il difetto solo quando tolsi l'imballaggio in autonomia, in un secondo momento. In data 17/3/2026 venne effettuata la consegna della seconda lavastoviglie; in tale occasione, la lavastoviglie arrivo' non solo ancora piena di acqua, ma anche ammaccata da entrambi i lati. In tal caso, contattai Mediaworld per avviare la procedura di reso e di risoluzione del contratto di vendita. In data 2/4/2026,fu consegnata la lavastoviglie al corriere Energo Logistics per iniziare il rimborso. Da allora, ho continuato a chiamare e a scrivere al servizio clienti Mediaworld ogni singolo giorno per avere aggiornamenti sul mio reclamo. Ho spiegato sia per mail che al telefono che mi spetta il rimborso sia dei 549,28 euro pagati con carta mia sia dei 179,70 euro pagati con il bonus Elettrodomestici. In data 9/4/2026 ricevo una mail dal servizio clienti circa l'emissione di 4 gift card spendibili presso Mediaworld, a titolo di rimborso del bonus elettrodomestici. Contattata l'assistenza clienti per telefono, informo loro che non desidero accettare il rimborso tramite gift card, in quanto mi rifiuto di fare acquisti da Mediaworld. Loro mi rispondono inizialmente che non e' possibile il rimborso su carta e poi mi dicono di aspettare una risposta dal reparto competente. Inoltre, sempre oggi 9/4/2026, ricevo una notifica dalla mia banca relativa ad un rimborso da Mediaworld di 419,30 euro, in programma nei prossimi giorni. Tale importo e' nettamente inferiore a quanto da me speso; e' stato calcolato il rimborso su un totale di 599 euro, quando l'importo totale era di 728,98. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

A seguito vs.comunicazione di modifica delle condizioni contrattuali dal 01/03/26 fattura RB00481255 gennaio 2026, esercitato il diritto di recesso come specificato senza penali nè costi di disattivazione chiamando il 187 il 13/02/26 (il termine era il 31/03/26) parlando con Simona e Katia conferma con codice 682079 sul cellulare associato alla linea fissa specificando il recesso per modifica delle condizioni contrattuali. La cessazione risulta avviata il 20/02/26 e conclusa il 26/02/26, nonostante ciò pagato fattura febbraio RB01048555 € 52,70 dal 01/02/26 al 28/02/26. Si chiede l'annullamento della fattura RB01927534 ed il rimborso dei giorni dal 26 al 28 febbraio pagati