Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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D. M.
03/07/2025

Rimborso

Spett. farmaè In data 16/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 prodotti (ordine numero 1018517566) pagando contestualmente l’importo di € 26,30. Mi è stato riferito tramite mail, in data 22/05/2025, che i prodotti non erano più disponibili e che avrei ricevuto un rimborso entro 15 giorni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
D. L.
03/07/2025

Mancato rimborso

Spett.le Farmaè negozio elettronico della società Talea Group Spa In data 22maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Bioderma Photoderm Aquafluide SPF50+ 40ml Cod.Art.: 985009416 pagando contestualmente l’importo totale di € 15,51. In data 26 maggio mi avete comunicato tramite mail dal seg. indirizzo refunds@taleagroupspa.com che il prodotto non era disponibile e che avreste provveduto entro max 14 gg. lavorativi al rimborso. Tuttavia ad oggi, trascorsi 42 giorni, nonostante numerosi solleciti da parte mia e di terze società, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 15,51. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine. Comunicazione di rimborso causa prodotto non disponibile.

Risolto
R. L.
03/07/2025

Rimborso

Buongiorno. Ho ricevuto questo email dal Amicafarmacia per un rimborso. E fino adesso non e arrivato niente. Grazie . ( 0615014866 30/05/25 Roman Lupu 121,84 € ) Hanno mandato solo 2 cosi da 20,36 € . Ricevuta e allegata. Grazie ! Rimborso Ordine: 0615014866 refunds@taleagroupspa.com Giovedi. 5giugno. 05:22 Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0615014866 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Natural Point integratore alimentare Magnesio supremo 300 g 3pz. - Omega 3 Act utile per la funzione cardiaca 60 perle da 1g 3pz. - Colesterol Act Plus Forte 60 Compresse - Integratore Naturale Cordiali Saluti da AmicaFarmacia

Risolto
C. T.
03/07/2025

mancato rimborso amica farmacia

Buon pomeriggio, dopo aver acquistato con pagamento su conto Paypal il 12/ 05/25 presso la vostra farmacia famaci con n ordine, il 14 mi avete mandato una mail di scuse per mancanza di reperibilità dei prodotti, cui ho risposto chiedendo il totale rimborso. il rimborso non è ,ad oggi ,avvenuto nonostante siano passati ben oltre i 14 giorni da voi dichiarati per il esso, nonostante i miei reclami per mail, unico modo per inviarli. Attendo un veloce riscontro o sarò costretta ad adire a vie legali.

Risolto
M. D.
03/07/2025

mancato rimborso Farmaè

Buonasera, ho effettuato un ordine n. 1018645525 in data 02/06/2025 di euro 26,45. Dopo qualche giorno ho ricevuto un'email con scritto che erano stati riscontrati dei problemi dovuti all'aggiornamento dei prodotti a catalogo e che avrebbero provveduto entro 14 giorni con il rimborso. Ho inviato email e scritto tramite form dedicato sul loro sito per sollecitare, senza ricevere risposta. Ho provato a contattarli telefonicamente, ma senza risposta. Al telefono non rispondono e le linee sono perennemente occupate. Ho fatto l'ultimo tentativo inviando una pec il giorno 28/06/2025, ma no ho ricevuto nessuna risposta. Praticamente è impossibile mettersi in contatto con loro. Ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso. Chiedo cortesemente che mi venga effettuato rimborso, altrimenti sarò costretta a procedere per vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
S. B.
03/07/2025

MANCATO RIMBORSO PER ARTICOLI NON CONSEGNATI

Spett. DocPeter, Il giorno 29/04/2025 ho ordinato (e pagato) nr. 3 prodotti (ORDINE nr 730427016). Il giorno 02/05/2025 vengo avvisata tramite email che 2 dei 3 prodotti non sono disponibili, e che entro 14 gg riceverò il rimborso. (30,47 euro) Dopo circa 20 giorni, tramite email, ho richiesto evidenza del rimborso che ancora non risultava dall’estratto conto . Ho sollecitato nuovamente dopo circa 1 settimana. Ho scritto al supporto clienti tramite il sito web. Ma NULLA, nessuna risposta è mail arrivata, i tempi del rimborso sono abbondantemente superati. Resto in attesa di un vostro celere riscontro. Saluti SP

Risolto
R. C.
03/07/2025

Mancata consegna e nessun rimborso

Spett. Farmae In data 01/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online vari prodotti pagando contestualmente l’importo di 45,71€. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Poiché sono passati oltre 30 gg dalla data dell’ordine, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti ( il RIMBORSO della cifra da me versata) Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
M. A.
03/07/2025

Documenti di viaggio non arrivati

Buongiorno ho richiesto un reclamo a Flygo per mancata ricezione dei documenti di viaggio

Chiuso
J. G.
03/07/2025

Consegna

Spett. Deghi spa In data 25/05/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un mobile tv e altri prodotti pagando contestualmente l’importo di 752,54 oltre a 135 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5/10 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, ho ricevuto in ritardo solo una parte della merce, e non ho ricevuto un collo comprendente una parte del mobile tv. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Chiuso
M. B.
03/07/2025

MANCATO RESO

BUONASERA HO FATTO IN DATA 26 MAGGIO ORDINE DI MERCE MAI ARRIVATA SPENDENDO 42,75 EURO, MI E' STATO SEGNALATO IN DATA 29 05 CHE AVREI AVUTO RIMBORSO DI QUANTO PAGATO ENTRO 14 GIORNI A CAUSA DI MERCE NON DISPONIBILE MA SONO PASSATI QUASI DUE MESI E MALGRADO VARI SOLLECITI INVIATI A MEZZO MAIL NON HO MAI RICEVUTO NULLA CHIEDO IMMEDIATA RESTITUZIONE DI QUANTO PAGATO CON RIACCREDITO SULLA MIA CARTA DI CREDITO MARTA BIANCHI

Risolto

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