Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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L. D.
14/12/2022

Rimborso non possibile

Buongiorno, ho acquistato due biglietti per chinese man al live di Trezzo sull'Adda, nonostante sia stato avvisato che il concerto è definitivamente annullato, non riesco ad ottenere il rimborso dal vostro sito, in quanto al momento della richiesta mi dice che il biglietto non risulta rimborsabile

Chiuso
G. D.
14/12/2022
MOTOABBIGLIAMENTO

Mancata accettazione del reso

Ho acquistato un Coprigambe marca Tucano presso l'azienda online MOTOABBIGLIAMENTO, ricevuto il 7 dicembre. L'ho utilizzato qualche giorno dopo per provare l'oggetto. Non essendo per nulla confacente a quanto promesso (non difende in alcun modo dal freddo, nè dal vento), ho deciso di richiederne il reso il giorno 12 dicembre (entro i 14 gg.). L'azienda si rifiuta di accettare il reso poichè sostiene che essendo stato usato (indipendentemente dalle condizioni che sono perfette) non può ritirarlo. Ma come posso sapere se l'oggetto funziona se non lo provo almeno una volta? Ripeto è stato rimesso nel suo sacco originale ed è perfetto.Se serve ho anche lo scambio di mail con l'azienda.Grazie.

Chiuso
A. B.
14/12/2022

Insoluto

Buongiorno ho cercato in tutti i modi di risolvere ma sono stato accusato di mancato pagamento e di conseguenza multatoInoltre vogliono trattenere i dati delle mie carte di credito da loro non più utilizzate contro il mio consenso

Chiuso
V. V.
14/12/2022

Mancata consegna

Buongiorno, ho ordinato tramite sito viagogo. It due biglietti per il concerto dei Måneskin che si terrà a Pesaro in data 23/02/2023 per un costo complessivo di euro 161,13. Ho ricevuto email dal sito in questione di rilascio dei biglietti e possibilità di scaricarli dal sito stesso che però risulta non essere più valido da nessuna delle piattaforme e neanche tramite app. Richiedo gentilmente o l'invio tramite email dei biglietti o nell'impossibilità il rimborso dell'intera cifra sopracitata,rimango in attesa di vostro riscontro

Chiuso
G. B.
14/12/2022
Fresh Distribution srl

Mancata consegna

Buongiorno, il 21 novembre ho fatto un ordine online a partire da un link sponsorizzato su Instagram. Sul vostro sito da una parte dite che gli ordini in tempi natalizi o di saldi, tipo black week (quando ho effettivamente fatto l'ordine), posso impiegare più del previsto, anche 10/20 gg lavorativi, da un'altra parte addirittura 30 gg in caso di mancanza della disponibilità della merce.Ad ogni modo, io vi ho già mandato una mail 4gg fa e contriaramente a quanto dite cercheremo di risponderti entro 24/48 ore non ho ricevuto una risposta che non fosse automatica, sempre per rimanere in tema. Capite bene che uno inizia a farsi paranoie se viene trattato così, a pensare male. Legittimo iniziare a credere che sia stato inculcato, per non usare parolacce. Altrimenti mi piacerebbe sapere quando dovrei ricevere l'ordine. Se entro il 21 dicembre non ho riscontri, dopo le feste passerò agli estremi rimedi.Qui sotto quello che ho comprato:T-shirt KMA MIKE - M / BIANCO €19,70T-shirt Grow - M / BIANCO €23,60T-shirt Burn The Hate - M / BIANCO €23,60T-shirt KMA Kobe - M / BIANCO €19,70T-shirt Notre Future Feeling blast - M / NERO €19,70T-shirt Notre Overthink - M / BIANCO €23,60T-shirt Thegrado Mike B - M / bianco €19,70Grazie per l'aiuto!Arrivederci

Chiuso
R. S.
14/12/2022

Rimborso per cancellazione volo id book.2010705432

Buongiorno Scrivo per un reclamo a riguardo di rimborso che mi e stato proposto , riferito alla cancellazione del volo di ritorno da Havana ( Cuba ) a Milano Mxp con codice di Booking 2010705432.A nome di Adanys Cardenas - Salvini Gabriel - Salvini Aaron Siccome la compagnia aerea non ha provveduto a spostare il ritorno su altri voli come da vostre comunicazioni ,per poter far rientrare i miei famigliari ho dovuto comprare autonomamente nuovi biglietti per una spesa complessiva di EUR 2542.97.Ora da parte vostra arriva una comunicazione dove mi viene proposto un rimborso di EUR 139 totale per la cancellazione di n 3 biglietti di ritorno.Cifra che trovo assolutamente ridicola, visto che l intero viaggio andata e ritorno e costato EUR 2722,99.Pertanto chiedo di essere risarcito per intero delle spese che ho dovuto sostenere per l acquisto dei nuovi biglietti . Attendo al piu presto vostre comunicazioni

Risolto
I. S.
14/12/2022
ITALSTYLE SRLS

CONSEGNA ADIDAS

Buongiorno, in seguito a colloquio telefonico con un vs operatore abbiamo constatato che giorno 28-11 alle ore 12h vi risulta la consegna di 2 pacchi adidas a noi indirizzati che erano stati spediti il 16-11Purtroppo nessuno ha ricevuto o firmato questi pacchi e vorremmo quindi reclamare per il disconoscimento firma, perchè in azienda ancora non abbiamo ricevuto nulla e vorremmo anche sapere a nome di chi vi risulta firmatoVi preghiamo di ricontattarci per avere chiarezza su dove si trovi il pacco e trovare a breve una soluzione

Chiuso
G. S.
13/12/2022

Mancato rimborso

Gentilissimi, In giorno 31 Luglio io e mio marito abbiamo ricevuto notifica di cancellazione del volo LX1623 da Malpensa a Zurigo senza offrire nessuna soluzione alternativa. Se non avessimo raggiunto Zurigo in autonomia con l'auto, avremmo perso anche il secondo volo tra Zurigo e Singapore. Per fortuna il viaggio è proseguito per il meglio. Al ritorno, tuttavia, ho richiesto il rimborso per la tratta di cui non abbiamo potuto usufruire. Il risultato? Da Agosto si verifica un rimpallo continuo tra me e eDreams che ha sostenuto nell'ordine: - che avevo accettato la cancellazione senza rimborso- che il mio biglietto era stato parzialmente rimborsato all'interno dell'emissione del nuovo ticket, ma quello di mio marito no (cosa strana e che comunque non mi risulta) - poi che non si occupano loro del rimborso ma di sentire Swiss Air- dopo aver sentito Swiss Air che mi rimbalza su eDreams perchè il pagamento l'ho fatto tramite loro portale, sostiene che io debba ricevere da Swiss Air un modulo di conferma rimborso- dopo aver chiesto tale modulo senza esito positivo, eDreams sostiene ora che la compagnia, a sua volta, sostiene che siamo stati No Show, ovvero che non ci siamo presentati noi al volo. Cosa totalmente errata perchè abbiamo prova del fatto che il volo fosse stato cancellato. Ora, si tratta di poche centinata di euro, ma credo, dopo 4 mesi di scambi email, di avere il diritto di sapere se posso ottenere un rimborso e quando potrò riceverlo. Come potete aiutarmi? Grazie,Giulia Sarri

Chiuso
B. B.
13/12/2022

addebitato il rinnovo non richiesto

Il 12/12/22 mi è stato addebitato su PAYPAL il rinnovo, non richiesto, dell’abbonamento annuale sottoscritto lo scorso anno. Peraltro il costo è triplicato ed è diventato di € 256,20 €. Richiedo il rimborso integrale. voglio esercitare il diritto di recesso, ma non rispondono alle mail e il telefono italiano risulta inativo. Identificativo Account: 1015955651sito www.myheritage.it

Risolto
R. S.
13/12/2022
FRIGERIO VIAGGI

Mancato rimborso

Buongiorno, con la presente sono a reclamare il rimborso della cifra di euro 4.949,00 per la quale e' stata fatta la richiesta del rimborso in data 4/11/2022, data in cui era possibile fare domanda per il rimborso rispettando tutti i termini relativi ai decreti covid. Essendo trascorso un periodo che supera i 30 gg. (40gg.), sollecito tale rimborso e in caso contrario agirò in via legale.Distinti salutiRoberta Sardo

Risolto

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