Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 01/08/2024 ho effettuato un acquisto con codice spedizione 820139687437129015302912, ricevuto ieri 07/08/24. Appena ritirato il pacco ho subito notato grosse ammaccature, con il prodotto che si muoveva parecchio dentro, e fatto perciò una foto. Arrivato a casa ho notato si trattasse di una scatola 20x20x10 in un imballo di 25x34x13 senza alcuna protezione dentro. Ho subito aperto la scatola e confermato la presenza di tutti i pezzi. Ho testato il prodotto ma ha un grave malfunzionamento di uno dei tasti. Ho aperto una contestazione per il reso, allegando prova video dei difetti che in fase di acquisto erano stati confermati come assenti dal venditore, anche confermato in chat. La contestazione è stata inspiegabilmente rifiutata da Wallapop e perciò aperto una richiesta all'assistenza che però conferma di non vedere il difetto. Ho chiesto che altre prove servano per loro ma mi hanno chiuso il caso. Esigo che il prodotto sia rimborsato, essendo non conforme, a prescindere se il difetto fosse presente prima della spedizione o che sia stato causato dall'imballaggio pessimo. Grazie

Senza alcun motivo comunicatomi dall'assistenza clienti, il mio account è stato disabilitato nonostante avessi prenotatazioni attive e le stesse sono state annullate. Vorrei il mio account venisse riattivato quanti prima e riceva comunicazione dall'assistenza.

Spett. Smartbox Dopo numerosi contatti via social con risposte approssimative e generiche, decido di ripresentare le mie richieste tramite altri canali. Come gia' spiegato, non riesco in nessun modo a prenotare qualcosa con il cofanetto regalatomi (N. assegno 437009010) ed, a seguito di numerose perdite di tempo, mio malgrado scelgo di cambiarlo con un cofanetto di cibo (dello stesso valore economico). Purtroppo il cambio non mi viene consentito (non si capisce il motivo), mentre posso cambiarlo con lo stesso cofanetto ma piu' costoso (dovrei rifornire la differenza) che si differenzia dal precedente solo per il quantitativo di prodotti all'interno (?). Mi aspetto che concediate celermente il cambio, senza ulteriori perdite di tempo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 4 agosto 2024 alle ore 15:00 circa prenotavo sul sito WEB della Vs Organizzazione un pacchetto vacanze volo+hotel per AKUMAL (MESSICO) 29 AGOSTO 10 SETTEMBRE 2024. La cui conferma mi veniva inoltrata a mezzo mail alle ore 15:19 dello stesso giorno. Successivamente mi accorgevo che lo scalo di Atlanta per la coincidenza al ritorno era previsto con una sosta di 22 ore ingestibili per me che sono anziano, e poco evidenziata sul sito. Il giorno dopo (05/08/2024) alle ore 10:30 circa, contattavo il vs servizio clienti e tramite operatrice estera (Albania) chiedevo la possibilità di sostituire il volo, ma mi veniva risposto che la sostituzione era di tipo onerosa, per cui essendo trascorsi meno di 24 ore era possibile annullare integralmente il pacchetto senza addebito di oneri e penali. Chiedevo conferma di tale eventualità che l'operatrice mi confermava dopo essersi consultata con i suoi superiori. Pertanto disponevo telefonicamente l'annullamento che l'operatrice attivava. In data odierna ricevo messaggio dall'istituto che gestisce la mia carta di credito AMEX da cui risulta l'addebito dell'acconto di 1.704,36 e di un ulteriore conguaglio (non autorizzato dallo scrivente) per euro 332,63 che unitamente all'acconto misuravano la penale di euro 2.036,99 per la cancellazione, a conferma ricevevo vostra email con le indicazioni della penale. Ovviamente tutto ciò configura un gravissimo comportamento commerciale configurabile come frode a mio danno, in quanto dopo che mi era stata assicurata la assenza di penali sulla cancellazione, il che risulta dalla registrazione della conversazione avuta con la vs operatrice che ho preventivamente autorizzato come richiesto in fase di chiamata telefonica del servizio. Pertanto Vi diffido formalmente dal perseguire la Vs illegittima procedura e Vi invito a rimborsare immediatamente tutti gli importi che illegalmente avete prelevato sulla mia carta e mi riservo ogni azione a tutela e ristoro del maltolto e di ogni altro onere e accessorio e conseguente alla Vs illegale azione per danni subiti et subendi. Distinti saluti VINCENZO LO IACONO

in data 19 luglio 2024 acquistavo due biglietti per il match los angeles dodgers vs san francisco giants spendendo 262 Euro. A questa conferma di acquisto, faceva da accompagnamento una indicazione riferita al fatto che avrei ricevuto i biglietti con separata email ma in ogni caso tempestivamente. lo scorso 25 luglio si teneva il match senza aver mai ricevuto i biglietti. ho scritto più volte al supporto tramite email a contact@hellotickets.com senza successo, continuano a riferirmi che aspettano riscontro dal fornitore del servizio. Vi chiedo supporto. grazie

Spett. Fly Go Voyager In data20/07/2024 ho sottoscritto il contratto per acquisto di biglietti aerei concordando un corrispettivo pari a 394,34€. Ad oggi non ho mai ricevuto nessuna mail con presenti al suo interno i biglietti aerei in questione nonostante sia già passata la finestra di tempo dei 14 giorni di attesa dal momento dell'acquisto (prenotazione n°108178889); In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, mi sono accorta, controllando il mio estratto conto, che era stato addebitato un importo di 69,99€ per un abbonamento annuale "Edreams Prime" da me mai sottoscritto o autorizzato.

BUONGIORNO, VISTA LA SITUAZIONE ACCADUTA AL CONCERTO DI GIGI D'ALESSIO, ANNULLAMENTO DEL CONCERTO DOPO POCHI MINUTI PER UN GUASTO TECNICO DOVUTO AD UNA MALA ORGANIZZAZIONE DEL PALCO ECC.... È GIUSTO RIMBORSARE TUTTI I PRESENTI IO PERSONALMENTE HO SPESO PIU DI 300€ PER 5 BIGLIETTI E I SOLDI NON CE LI REGALANO , NESSUNO STA DICENDO NULLA TICKETONE DICE CHE STA ATTENDENDO VOSTRE INFORMAZIONI PRENDETE LE VOSTRE RESPONSABILITÀ E RIMBORSATE LE PERSONE!!!!!!!!! DATE UN SEGNALE, ALMENO NO CHE IGNORATE TUTTI, vogliamo solo ciò che ci spetta!!!!

Buongiorno,ho richiesto un annullamento del servizio Fly Go per mancato ricevimento risposta di conferma prenotazione di euro 76 IT25I3608105138203044603051