Bacheca dei reclami

Spett/le UNIERO Il sottoscritto Alletto Calogero Oggetto: denuncia di difetto di conformità- richiesta di riparazione /sostituzione del prodotto Spett/le in data 05/08/2022 ho acquistato presso voi una lavatrice LG Mod.F4WV309SAE/01Serie No:206PWGNKM815 corrispondendo un importo di €479,90 come documentato dallo scontrino fiscale n°0705-0084 RT 3BSDP001875 punto cassa 03690002Il prodotto in questione ,da me utilizzato normalmente e secondo le istruzioni, ha il seguente problema o difetto di funzionamento:lacerazione dell’elastico della biancheria intima o capi che contiene elastici.Tale lamentela era stata fatta al centro assistenza ZAMBUTO di Agrigento consigliando di introdurre tale biancheria all’interno della retina per lavatrice o federa di cuscino,ma tale difetto continua a ripetersi.Le segnalazioni fatte al centro assistenza risalgono al 16/11/2022 ,22/11/2022 ,29/11/2022 e l’ultima con la nuova regione sociale il 23/01/2023.Vi invito A provvedere al più presto, in applicazione di quanto previsto dall ‘art 130 D.L.206/2005 l’immediata sostituzione gratuita del prodotto con altro di identica qualità e tipo esente da qualsiasi vizio o difetto qui denunciati.Mi riservo comunque, ogni diritto anche in ordine di risarcimento danni.Faccio presente che il prodotto è stato da me diligentemente conservato e utilizzato e pertanto il problema sopra descritto deriva da un difetto esistente al momento consegna.In attesa di Vostro positivo riscontro ,porgo distinti salutiPalma di Montechiaro li 18/05/2023

Buongiorno, ho la mail bloccata 'per motivi di sicurezza'. Il sistema mi invita a cambiare psw (fatto senza che venga poi accettata), ripristino (stessa cosa). Non riconosce mail la nuova password nonostante confermi la modifica.Ormai urgente poiché si tratta di mail principale valida sia per motivi lavorativi che personali. Impossibile trovare assistenza su questo caso.

Spett. INFISSI DEFER In data 07/6/2019 ho stipulato contratto presso la vostra Società per l'installazione di n. 6 infissi in pvc pagando a saldo l’importo di € 7011,50. Nel contratto in oggetto veniva evidenziata una garanzia di n. 5 anni per eventuali difetti od eventuali riparazioni Il 28/03/2023 vi ho inviato una email con poi ripetuti messaggi su Whats up per richiedere la riparazione di una porta finestra rientrante nei prodotti in garanzia. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la riparazione immediata del prodotto senza spese a mio carico . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Fatture saldate acquisto infissi DEFERAttestazione fine lavori

In relazione al mio acquisto del 10/04/2023 (Ordine #001729756, PE34A2880, PE34A2890, PE34A2890), ai sensi dell’art. 61 del d.lgs. 6 settembre 2005 n° 206, chiedo:il rimborso del costo totale dell’ordine, € 1.582,30il rimborso di € 200 pari alle giornate lavorative perseed il rimborso di € 1 come danni moraliper le ragioni esposte qui di seguito. Il giorno 10/04/2023 ho effettuato un ordine online con pagamento anticipato € 1.582,30. La prima data disponibile per la consegna con montaggio era il giorno 11/05/2023 con fascia oraria dalle 11:00 alle 15:00, ben un mese dopo.Il giorno 11/05/2023 alle 15:00 passate ricevo una telefonata dal personale addetto che si rifiutava di scaricare la merce in quanto sul lato opposto all'ingresso dell’edificio dove risiedo vi erano alcuni tavoli di proprietà dei ristoranti della via. Nonostante avessimo fatto notare che la presenza dei tavoli non ostruiva il passaggio e che comunque vi era una strada alternativa (il mio palazzo è proprio sull'angolo con una traversa) il personale si è tassativamente rifiutato.Attendo il rientro della merce in magazzino per poter riprogrammare la consegna, il giorno 17/05/2023 (quindi una settimana dopo), e noto un importo residuo di € 20, una sorta di penale da pagare per riprogrammare la consegna. Contatto il servizio clienti e, oltre a chiedere di rimuovere questa penale in quanto la mancata consegna non era dipesa da me, faccio presente che al fine di evitare il ripetersi della situazione verificatasi, dovevano garantire una consegna entro e non oltre le 09:00 del mattino. Il servizio clienti mi assicura che riceverò la merce in una fascia oraria compresa tra le 08:30 e le 09:30.Il giorno 17/05 alle 09:30, siccome non c’era traccia dei montatori, contatto nuovamente il servizio clienti. Prima tramite Whatsapp (e non ricevo risposta fino alle 11:00), poi telefonando direttamente. Mi comunicano che c’è un ritardo di dieci minuti. Alle 10:00, mezz'ora dopo il termine della fascia oraria garantitami, ricevo una telefonata dai montatori che mi chiedono di mandare loro l’esatta location tramite Whatsapp…Verso le 11 si presentano finalmente i montatori i quali chiedono di ispezionare la casa. Veniamo subito rimproverati per la presenza di un letto nella camera da letto e il locale deve essere sgombra per poter procedere. Viene loro risposto che il letto verrà spostato immediatamente mentre loro iniziano a scaricare la roba. Poco dopo i montatori telefonano nuovamente e iniziano a addurre una serie di scuse per non procedere. Prima ci fanno notare la presenza dei tavoli (da notare che avrebbero dovuto finire di scaricare da due ore se fossero arrivati entro l’orario pattuito, proprio al fine di evitare questo inconveniente) e che non potevano disturbare la gente che stava mangiando (gli viene pertanto fatto notare che i tavoli erano di disposti fuori dai locali ma che i locali non erano ancora aperti al pubblico e che quindi non avrebbero disturbato proprio nessuno). Altra scusa era la lontananza estrema del loro veicolo (a detta loro un chilometro), cosa peraltro non vera. Infine che la scala che portava al mio appartamento era troppo stretta.La merce ovviamente non è stata ne montata ne consegnata e a nulla sono valse le mie rimostranze al servizio clienti che, in questa occasione si è rivelato inutile: mi è stato detto di attendere che l'ufficio tecnico contattasse i montatori e allora io avrei potuto parlare con detto ufficio (in vivavoce), cosa mai avvenuta. Pertanto sollecito il rimborso non solamente per i disagi causati e per l’inadempimento del contratto ma anche per il trattamento subito sia come persona sia come cliente.

Non riesco ad entrare nella mia area riservata di poste.it perché, digitate le mie credenziali di accesso, il sito mi invita ad attivare il nuovo account. Però, dopo aver inserito e confermato tutti i miei dati e accettato termini e condizioni del servizio, non si attiva il tasto prosegui. Ho fatto più di una segnalazione, e, quando mi contattano, non mi lasciano nemmeno il tempo di prendere il telefono in mano perché, dopo due squilli, riattaccano. Oppure, chiamano quando la gente é a tavola.

Spett. AIR FRANCEIn data 17/05/2023 la compagnia Easy Jet, in seguito alla cancellazione del loro volo K4M1N4X, mi ha proposto vs volo AF1427 da Aeroporto di Venezia VCE a Parigi CDG con prenotazione 3CPVXV, con data partenza 19/05/2023 ore 12:35/arrivo 14:30. Ho confermato la prenotazione. In data 18/05/23 al momento del CHECK IN online ho scoperto sul vostro sito che lo stesso volo con stessa prenotazione era datato 22/05/23 partenza ore 06:00. Ho contattato telefonicamente il Vs Servizio Clienti per chiedere delucidazioni, e mi è stato risposto che il problema non era stato causato da Air France ma da presunta agenzia che aveva effettuato la precedente prenotazione.Confermo che non mi sono mai avvalso di alcuna agenzia per prenotare questo volo ma che lo stesso è stato proposto da EASY JET in sostituzione di un loro volo cancellato. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.In fede,GENNARO DANIELE

SPETT.LE APPRESUMECV.COM [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Nel mese di Gennaio 2023 ho cercato di compilare un CV online per una mia conoscente senza risultato il costo di questa operazione doveva essere di euro 0,95.sono uscita dal sito senza aver concluso niente e con mia sorpresa ho visto che nei mesi di Gennaio Febbraio e Marzo 25/01/2023, 27/02/2023, 27/03/2023 Appresumercv Duglas E-commerce ha prelevato sulla mia c/credito **** **** **** 9483un importo mensile di 29,90 euro per un totale di Euro 89,70Chiedo cortesemente di essere rimborsata perché non intendevo sottoscrivere alcun abbonamento essendo io un privata cittadina e non una agenzia che produce curriculum.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, MIO MARITO ha fatto recapitare con il carro attrezzi la sua vettura, bmw serie 1 targa DG329SL intestata a Luigi ANASTASIO, perchè inamovibile, per un presunto guasto alla batteria alla concessionaria BMW Ceccato Motors di Legnaro, via Enrico Fermi, 1 provincia di PD il 16/05/23 ore 12.30, come da indicazioni dell'operatrice Giulia. Nel primo pomeriggio il capo officina, Sig. Andrea Pavan, lo informa che non si tratta solo della batteria e che nel giorno successivo lo avrebbe chiamato per notiziarlo del prosieguo delle operazioni. Infatti, mercoledì 17/05/23 alle ore 11.34 mio marito viene chiamato per essere informato che il danno riguarda due centraline, quella controllo chiavi e la frm, oltre alla batteria e gli anticipa che l'importo della riparazione è di 2.300 €. I pezzi andrebbero ordinati subito per riavere l'auto il 26 p.v.. Nessun preventivo scritto ma anzi, poco tempo per decidere. Vengo messa al corrente della situazione e moglie conveniamo di non procedere alla riparazione e di riportare l'auto a casa. Informato della decisione alle 14.31 il capo officina, Sig. Andrea Pavan, gli comunica che l'auto non esce dall'officina se non viene saldato il costo dell'intervento di diagnosi. Mio marito gli fa presente che può solo provvedere con bonifico essendo nell'impossibilità di recasi in concessionaria e che il carro attrezzi sarà disponibile, quindi, solo nella settimana prossima. Mandano per email, diversa da quella comunicata, il resoconto: 500,00 € pari a 71 unità lavorative da 5 minuti cadauna e, quindi per 355 minuti equivalenti a circa 6 ore! Mio marito ha cercato di contattarli telefonicamente, ma niente da fare! La risposta era sempre sei nella posizione 1 in questa coda... In buona sostanza: si contesta il fatto che non abbiano avvertito che la ricerca del danno avrebbe attivato il tassametro, l'elenco delle sostituzioni, riparazione è proibitivo parlarne, è stato elencato a voce e frettolosamente così come il tempo per deciderlo (sembrava dovesse scoppiare una bomba da un momento all'altro). La descrizione dell'ordine di lavoro che poi genererà la fattura è peggio del conto che faceva il salumiere sulla carta da formaggio.

Ho fatto un impianto fotovoltaico. Per attivare lo scambio sul posto il venditore (Sorgenia) deve allineare il Codice Fiscale ad E-Distribuzione perchè purtroppo ce l'ha errato. Purtroppo e' una pratica che puo' fare solo il venditore (Sorgenia). Ho chiesto di farlo. La prima volta avete inviato pratica errata (17 aprile). Detto nuovamente (anche via pec) ma non è ancora stato fatto. Mi sorge il dubbio che facciate apposta dal momento che sapete che poi andro' a spendere meno come bolletta. Se entro 5 giorni non invierete i dati corretti cambiero' operatore.

Spett. DouglasIn data 02/05/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti pagando contestualmente l’importo di €77,98. Il 04/05/2023 ho ricevuto uno dei prodotti ma non il secondo. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, che ammonta a €57,99.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Alessandra Marini Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento