Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. F.
18/05/2023

MANCATO RECESSO

IN DATA 04/07/2022 E' DECEDUTO MIO PADRE, TITOLARE DELL'UTENZA WIND.IN DATA 14/02/2023 HO SPEDITO LA RACCOMANDATA PER IL RECESSO DEL CONTRATTO DOPO I CONTINUI RICEVIMENTI DI FATTURE PREGESSE SUCCESSIVE ALLA DATA DI MORTE, FATTURE PRECEDENTI REGOLARMENTE PAGATE.LA RACCOMANDATA E' GIUNTA AL DESTINATARIO IL 15/02/23.RICEVIAMO CONTINUAMENTE TELEFONATE A MIA MADRE DI 81 ANNI (TRA L'ALTRO DEPRESSA DOPO LA MORTE DEL MARITO CREANDO ANSIA E PROECCUPAZIONE DI SALUTE) PER SOLLECITARE I PAGAMENTI ORMANI NON PIU' SPETTANTI.CI CONTINUANO A PERVENIRE LA POSTA DI SOLLECITI E NOI MANDIAMO AL DESTINATARIO SENZA APRIRE LA BUSTA.NELLA RACCOMANDATA ABBIAMO COMUNICATO PER SCRITTO LA DISDETTA ALLEGANDO ADDIRITTURA IL CERTIFICATO DI MORTE!COME DEVO FARE?ATTENDO LA CERTIFICAZIONE SCRITTA DELLA WIND CHE NULLA DOBBIAMO DARE.COME FANNO QUELLI CHE SONO DECEDUTI E NON HANNO EREDI?SALUTI.SIMONE FIORUCCI

Chiuso
M. C.
18/05/2023

Mai consegnato

Spett. Albatros S.r.l - P.I. 08839141218In data 10/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di mocassini modello 9744S Cocco Chestnut pagando contestualmente l’importo di 139,83 €.Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 30 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Massimiliano Cappuccini Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
L. C.
18/05/2023
GLS

Mancata consegna GLS NL230229240

Buongiorno,scrivo in merito alla spedizione come ricevente ZETA SERVICE BOLOGNA SRL, in merito alla spedizione Spedizione NL230229240 dove mi sono stati consegnati solo 5 colli su 6 in particolare il collo mancante è il 2427328028.Voglio sporgere reclamo in quanto non mi è stata nè consegnata totalmente la merce nè rilasciata la bolla di consegna.Sul sito risulta consegnata cosa non vera in quanto un collo è mancante.La sede di Bologna contattata per email dice che non hanno ricevuto il collo in questione ma a loro risulta consegnato alla gls di napoli a cui correttamente risultano 6 colliAttenendo un vostro riscontro su come risolvere il problema.CordialmenteLorenzo Capone

Chiuso
S. S.
18/05/2023

Mancata cancellazione a fronte di calamità naturale

Buongiorno ho prenotato con smartbox un albergo in riviera romagnola per la notte del 19 maggio. Come noto in questi giorni l'Emilia Romagna si trova in allerta meteo rossa per alluvione e calamità naturale. Essendo terminati i giorni di cancellazione gratuita ho contattato la struttura che non ne vuole sapere di cancellare la prenotazione. Capisco che la struttura è aperta ma punto 1 è impossibile arrivarci in auto per alluvione. Punto 2 non è possibile arrivare in treno punto 3 la protezione civile sconsiglia viaggi se non urgenti. Chiedo a questo punto, come esposto anche sul sito di smartbox chiedo rimborso per eventi straordinari.

Chiuso
L. P.
18/05/2023
cv facile

disdetta abbonamento Cv Facile

Buongiorno , il giorno 12 aprile ho fatto un curriculum , oggi mi ritrovo a pagare un servizio di 29,90 € senza aver richiesto l'abbonamento mensile , come faccio a riavere i soldi indietro dalla mia carta visto che sono stati presi 29,90€ . Grazie e buona giornata

Chiuso
A. T.
18/05/2023

Addebito non preautorizzato

Buon giorno,Oggi in data 18/05/2023 mi sono stati addebitati sulla mia Postepay 14,95 € per un nulla cosmico.Io non ho nulla di attivo con voi tanto che provando a loggarmi sul sito mi viene detto che e un account inattivo.Pensavo che dopo i 2 mesi di abbonamento a 2€ si interrompesse l'abbonamento o che avvenga un comunicato invece così non è stato.. E voi che dite di venire in contro al consumatore, così quello meno esperto si trova a dover pagare cose indesiderate come questa...Ora.. siccome non sono interessato a nessuno dei vostri servizi ho fatto tutte le possibili cancellazioni newsletter e dei dati e vi chiederei di farlo a vostra volta se è rimasto qualcosa di miei dati nei server.Ed inoltre richiedo il rimborso della somma addebitata invero preautorizzata il prima possibile, o mi farò sentire.Grazie dell' attenzione,Adrian Toderas

Risolto
G. D.
18/05/2023
SDA

mancata consegna per dati incompleti

n. 3UW0RKI303913, mancata consegna per dati incompleti ma invece sono completi e corretti. non capisco il motivo del perché i vostri corrieri debbano passare avanti casa mia senza neanche fermarsi

Chiuso
D. P.
18/05/2023

Fatturazione truffaldina

Buongiorno,ho cessato il contratto dell'energia elettrica il 28/03.non risiedo nell'abitazione da metà gennaio 2023.Tutte le fatture dell'anno riportano un consumo rilevato reale, mentre quella emessa successivamente alla cessazione è un valore stimato superiore di oltre il 100% alla media mensile di tutto l'anno.Il consumo dell'energia elettrica è rilevabile in tempo reale, come dimostrano tutte le fatture precedenti. Ritengo quanto fatturato una truffa.Confido nel Vs. supportoGrazieCordiali salutiDaniele Perchinenna

Risolto
S. D.
18/05/2023

mail tiscali bloccata

Spett. [tiscali], Sono titolare del contratto di mail gratuita n°428739213, purtroppo da qualche giorno, Tiscali mi ha bloccato la mail.Di seguito il messaggio che ricevo ogni volta che provo a fare il login:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccataGentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.Ho proceduto a cambiare la password, ho contattato l'assistenza, che non è operativa e mi rimanda alla pagina di My tiscali, ho inserito tutti i dati mancanti compreso numero telefonico aggiornato non ho risolto il problema mi rimanda sempre alo cambio password e al contatto dell'assistenza che non è operativaAspetto cortese feedback.GrazieCordiali saluti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Risolto
M. A.
18/05/2023
Yes rent-a-car

Mancata restituzione deposito auto a noleggio

Spettabile Yes rent-a-car, in data 16.03.2023 ho stipulato contratto di noleggio auto lascando il deposito di300€ con carta di credito ., che ad oggi non avete ancora restituito. Dopo averlo segnalato più volte telefonandovi personalmente e mandando e-mail la mia richiesta è stata ignorata . Il giorno della consegna visto i problemi creati stavo per perdere il volo , mi sono insospettita e ho registrato tutto per tutelarmi . !Aspetto il dovuto rimborso! ??? ???? ??? ???????? ????, ?? ???? 16.03.2023 ??????? ? ??? ??????? ?? ????????? ??? ???? ? 0100000458, ????????? ??????? ?? 586.75 ?? ? ???????? ????? , ????? ?? ?????? ???? ??? ??? ?? ??? ?? ?????????? . ??????? ?? ????? ? ??? ? ?? ??????? ? ? ? ???? , ?? ?????? ??? ?????????? . ?????? ?????????? ? ????????? ? ????? ????????? ??? ?? ?? ??????? ?????? , ? ?????? ?? ??????? ? ??????? ??????????? ??????????? ?? ?????? . ??????? ????? ?????????? ? ??????? ?? ???????? ?? 300€ In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. ??? ????? ?? ??????? ?? 15 ??? ?? ???????????? ?? ?????????? , ????????? ?? ?? ?????? ??? ??????? ?? ?????? ?? ????? ?????

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).