Bacheca dei reclami

Buonasera,in merito alla prenotazione in oggetto segnalo quanto segue:- attendo rimborso da oltre un anno nonostante il servizio clienti sia stato totalmente indifferente rispetto alle mie motivazioni ed alle mie necessità (mi riservo a questo riguardo di fare tutte le opportune segnalazioni alle autorità competenti, alle associazioni dei consumatori).Si riporta quanto successo:1) il volo oggetto di prenotazione è stato cancellato dalla compagnia aerea Tap Portugal2) in data 24 ottobre 2022 (ore 21.54) Tap Portugal mi notifica la cancellazione del volo e la sostituzione del volo con un altro per me inaccettabile (v. ALLEGATO A)3) con mail del 24 ottobre 2022 (ore 23.15) edreams mi recapita una comunicazione analoga (v. ALLEGATO B)4) tramite servizio clienti edreams (call center), richiedo la cancellazione della prenotazione ed il rimborso5) con mail del 25 ottobre 2022 (ore 13.18), eDreams mi conferma la formalizzazione della richiesta alla compagnia aerea (v. ALLEGATO C).Allo stato attuale Tap non conferma il rimborso in quanto il volo da me non accettato risulta ancora sui sistemi di Tap (a mio nome e a nome di mia moglie) e, pertanto, non risulta cancellato come da mail del 25 ottobre 2022. Non ho mai accettato alcun volo alternativo rispetto a quanto risultava inizialmente dalla mia prenotazione (prima della cancellazione del volo di andata per Lisbona).A quanto risulta, sembra che edreams non abbia provveduto effettivamente a quanto scritto nella mail di conferma della cancellazione.Chiedo rimborso a edreams che, come detto, attendo da oltre un anno, € 697,47.Chiedo risarcimento del danno pari a Euro 1500,00 di danni connessi al ritardo del rimborso dovuto.Distinti saluti,Alessandro Lopardi

Buongiorno, ho aperto una riparazione tramite poltrone e sofà, hanno ritirato il divano insieme al rivestimento (segnalato nella bolla). Dopo più di un mese l'hanno riconsegnato senza rivestimento. Il trasportatore ha promesso di riportare il rivestimento due giorni dopo, io ho avvisato che sarei stata a casa appositamente da lavoro e non si sono presentati.Io ho perso una giornata di lavoro e ho un divano senza rivestimento, che è rimasto in magazzino per colpa loro.Ho perso una mattinata a contattarli e non mi hanno dato risposta.

Buongiorno, in data 29 agosto ho acquistato sul vostro sito una Xbox Series X Bundle Diablo 4 + Game Pass Ultimate, approfittando dell'offerta Xbox All Access (con finanziamento Younited). L'ho poi ritirata presso il punto vendita di Romagnano Sesia. Ho di recente acceso per la prima volta la console (non ho potuto farlo prima per motivi personali) e al momento della configurazione ho potuto constatare che era possibile riscattare solo Diablo 4, mentre il codice per il Game Pass non era presente. Il giorno dopo mi sono recato nel punto vendita dove l'avevo ritirata e mi è stato suggerito di contattare il servizio clienti. Questo il 23 ottobre. Siamo a novembre e ancora dal servizio clienti nessuna risposta soddisfacente. Non è possibile che ci vogliano due settimane per recuperare un codice. Chiedo gentilmente di risolvere il problema il prima possibile, perché sto pagando per una console e per un abbonamento che non sto usando.

Buongiorno, in data 8 aprile 2022 ho acquistato 2 biglietti per lo spettacolo di Pio e Amedeo al PalaAlpitour (Torino) al costo di € 118,00 per i posti 43 e 44 nella fila 1. Il suddetto spettacolo. In data 6 aprile '22 lo spettacolo viene rimandato prima al 12 ottobre 2022 poi al 10 novembre 2023 presso il teatro Colosseo (Torino) dove i miei biglietti diventano fila 18 posto 7 e 8.Ho subito scritto per lamentarmi della nuova postazione ma ho sembra solo ricevuto un link in cui si dice che i posti possono essere modificati ma che avranno uguale valore economico.Ho scritto ancora ma ho ricevuto sempre la solita risposta in automatico e allora ho deciso di scrivervi per avere una consulenza. Mi sembra ovvio che fra la fila 1 e la fila 18 ci sia un abisso e che non abbiano lo stesso valore economico.Chiedo quindi di riavere i due posti in prima fila.

Buongiorno. Il 23 ottobre questa azienda mi ha proposto di comprare dei loro capi per delle sponsorizzazioni sui social pagando solo la spedizione. La spedizione ha un prezzo piuttosto alto di ben $ 38.73, essendo un azienda non italiana, ma che comunque accetto di pagare. Mi sono fidata di loro, ma dopo che ho fatto l'acquisto sono spariti. Desidero il rimborso totale.

Buonasera,Ho acquistato un escape room per 4 persone per la sera del 31.10.23 al Castello di Barberino di Mugello. Ci siamo recati nel posto indicato e lo spettacolo offerto non è stato assolutamente una escape room, confermatoci anche da chi ha svolto lo stesso spettacolo. I teatranti, infatti,sono stati ingaggiati e truffati loro stessi. Il sito che ha organizzato l'evento, esperienze.it, ha promosso e pubblicizzato un evento completamente differente facendo infuriare anche chi ha svolto lo spettacolo. Quest'ultimo era composto di 3 racconti a tema horror e che non aveva niente a che fare con una escape room. Una cosa completamente diversa! Una truffa vera e propria. Chiedo di avere il rimborso di quanto pagato.

Spett. ecoshopIn data 20/07//2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un monopattino pagando contestualmente l’importo di 448.99 . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 27/07/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 09/08/23. Il 09/08/23 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 21/09/23 Tuttavia ad oggi, trascorsi oltre 30 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 448.99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sull' iban indicato per il reso. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Cosimo Lampitto Allegati:

Buongiorno, ho acquistato 4 biglietti che recavano il titolo: Alhambra con Audioguía, ma che offrivano una visione parziale dell’Alhambra. Per accorgersene, occorreva essere già conoscitore del luogo e accorgersi che tra i palazzi elencati mancava il principale. Inoltre i 4 biglietti ci sono stati venduti per 319,96 euro mentre poi al momento di scaricarli ci siamo accorti che ciascun biglietto costava 46 euro. Quindi l’agenzia li ha maggiorati del doppio.

Buon pomeriggio, ho acquistato un abbacchiatore marca valex in data 28/10/2023, stamattina lo utilizzo e ho riscontrato problemi con la corrente, attacca e stacca, qualche problema di collegamento nel maniglione probabilmente. Avendo acquistato da poco e lavorato pochissimo ho contattato la Bricofer di Policoro (MT) e mi ha detto che in questo caso probabilmente andava mandato in garanzia e chissà quando lo rivedrò. Avendo l'urgenza di avere questo apparecchio per la raccolta di olive non posso aspettare i tempi di garanzia che dicono al punto vendita e ne tantomeno mi sembra giusto che dopo una spesa del genere debba rimanere senza abbacchiatore o comprarne uno nuovo vista la necessità immediata di utilizzo. Pertanto chiedo la sostituzione o rimborso per poter continuare a raccogliere le olive con un apparecchio funzionante e senza mandare questo in garanzia e poi riaverlo chissà quando e nel frattempo sempre a mie spese dover comprare un secondo nuovo apparecchio per fare fronte alle necessità urgenti.

Questa mia comunicazione è il primo passo al quale, nel caso non ottenga soddisfazione, seguirà quindi azione attraverso denuncia alle autorità competenti. Faccio presente che il saldo relativo alla prenotazione è stato interamente bonificato su vostro conto corrente. intestato a Dadecom.La AFG Tourist presenta sulla fattura un indirizzo email non attivo.Chiedo il rimborso delle fatture n. 104 del 26/04/2023 per € 850,00 e n. 323 del 11/08/2023 per € 60,00, in totale € 910,00, emesse da Dadecom Srl per Teleprenotazione Web, in quanto non ci è mai stato reso noto che nell'importo totale dell'affitto era compresa anche questa voce. Sicuramente non avremmo accettato questo costo.Chiedo il rimborso di € 2.750,00 relativamente alla fattura n. 47 del 14/09/2023, di € 3.950, emessa AFG Tourist s.r.l., per Locazione Breve casa vacanze Torre Pali - Marina di Salve dal 12/08/2023 AL 26/08/2023 in quanto l'inserzione da cui abbiamo prenotato è ingannevole.I fondali bassi e sabbiosi non sono quelli davanti alla casa che sono sì bassi ma pieni di pietre. Era una delle ragioni principali per la quale abbiamo scelto quella casa. La sabbia davanti alla casa è di riporto, visto che i camion passavano dalla strada su cui affaccia la casa per portarla. Per fare il bagno in mare dovevamo spostarci di diversi Km.La casa non ha grate a tutte le porte esterne come descritto. L'ingresso al cancelletto esterno difficoltoso.La porta a vetri di ingresso non ha nemmeno una tenda, dalla strada si vedeva dentro. Mancanza di privacy ancor più in quanto la casa gravita sul pezzo di stradina che porta alla spiaggia e dove nel pomeriggio si ritrovava di fianco alla casa un gruppo di anziani seduti a chiaccherare.Le sdraio sul patio erano 3 ma solo 1 con il meccanismo di aggancio per lo schienale reclinabile che non fosse rotto. Cancelletto con serratura tutta arrugginita, non ho nemmeno provato a vedere se chiudeva per paura di rimanere chiuso fuori.Il cappello dell'ombrellone era scucito e si apriva con il vento.Le grate e la recinzione del patio tutte arrugginite.Le tapparelle tutte bisognose di manutenzione. Quella della camera da letto che abbiamo utilizzato era bloccata, ho dato l'informazione alla persona della quale avevamo il riferimento e malgrado le assicurazioni nessun tecnico è venuto. Per fortuna ho potuto sistemarla io.Nello sportello del frigorifero mancava una cornice, pertanto il ripiano era inutilizzabile. La cosa più grave il posizionamento della bombola del gas tra frigorifero e lavastoviglie, dove passavano cavi elettrici, e sotto il piano dove era posizionato il forno a microonde. Sicuramente fuori norma e pericoloso. La lavastoviglie faceva sempre correttamente solo un programma.Abbiamo passato il giorno dopo l'arrivo a pulire la cucina, in particolare il forno, indecente. Una manopola del piano cottura era inservibile, il diffusore per la moka un agglomerato di ruggine. Una moka tutta arrugginita.I bicchieri erano tutti spaiati. posate spaiate e vecchie. Tante tazze e tazzine ma nemmeno un piattino relativo. Abbiamo dovuto pulire i ripiani della credenza del salone. In camera abbiamo trovato in un cassetto un orologio (consegnato alla nostra partenza alla referente), vuol dire che non era stato pulito.Mobilio completamente disomogeneo tra i vari ambienti. Divani macchiati.Televisore ancora con un vecchio decoder. Grucce negli armadi una diversa dall'altra e alcune inservibili. No wifi, che non era effettivamente previsto.Nel bagno mancano alla tavoletta del water la metà degli appoggi e gli sportelli della doccia non chiudono completamente con il rischio di bagnare il pavimento.Nel ripostiglio c'era un pezzo di tavolo da esterno rotto e un secchio con un mocio sporco e tutto bagnato. Non c'era una bacinella sana.L'ambiente esterno sul retro era sporco, in particolare il pilozzo, e con della legna male accatastata.Mancavano i bidoni per l'organico, bel problema per noi, e del vetro.Il tutto era già stato segnalato alla signora Mirella De Giorgi e alla signora Simona, oltre a poterlo dimostrare fotograficamente.Casa non corrispondente assolutamente a quanto pubbilizzato.Perchè non ce ne siamo andati? Il 12 di agosto, tra l'altro dopo aver pagato una cifra considerevole, dove andavamo?Per lavoro ho affittato per brevi periodi case vacanze in tutta Europa, solo in Italia ho preso una grossa fregaturaSoltanto il 20 settembre u.s,.dopo mia insistenza, abbiamo ricevuto le relative fatture.Rimango in attesa di un vostro sollecito riscontro.