Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Problemi pagamento Klarna
Buongiorno, ho provato ad effettuare un ordine sul sito GameStop utilizzando il metodo di pagamento in 3 rate fornito da Klarna. Al momento del pagamento sono stato indirizzato sulla finestra klarna ho inserito i dati per il pagamento e ho confermato sull'app PostePay, il pagamento è stato acquisito ma sul sito GameStop sono stato rimandato alla istanza seleziona metodo di pagamento e quindi l'ordine non è andato a buon fine.
Mancata risoluzione di estinzione
Buongiorno, in data 29.07.2022 ho estinto un contratto creditline n. 999101771473 con codice cliente 6635224. Ho fatto l'estinzione con le indicazioni fornitami da Cofidis, con un bonifico bancario che copriva il totale del finanziamento esclusa la prima rata che era stata già emessa e che ho pagato in data 1.08.2022. A partire da settembre hanno cercato di addebitarmi altre rate sostenendo che io dovessi continuare a pagare in quanto non avevano ricevuto il mio bonifico. Io ho fatto tutte le verifiche e sul mio estratto conto il bonifico risulta quindi non ho dubbi sul fatto che sia stato effettuato. Sono stata inserita in una lista nera che mi ha bloccato ogni altro finanziamento volessi fare con altre aziende nonostante io abbia pagato tutto e ora sono stata chiamata con minaccia di azione legale. cosa devo fare per chiudere questa faccenda? Devo inviarvi l'estratto conto?
Truffa livecareer.it
Buongiorno, ho fatto un curriculum su livecareer.it e dopo aver trascorso mezz'ora a compilarlo pensando fosse gratis, al momento della stampa mi è stato richiesto un pagamento di 2 euro circa per poter modificare il curriculum entro 14 giorni. Essendo una cifra irrisoria ho effettuato il pagamento. Il problema è che da NESSUNA PARTE era scritto che dopo i 14 giorni sarebbe partito in automatico un abbonamento con il prelievo di 23,85 euro dal conto. Pretendo pertanto il rimborso immediato.
Assistenza non ricevuta
Buongiorno, avevo sottoscritto l'adesione ad Altroconsumo per ricevere assistenza in merito ad una truffa , per la quale ho aperto anche un reclamo pubblico sul vs sito.Ho chiesto di essere contattata dai vs esperti. Non solo non ho ricevuto assistenza legale da voi, ma non sono mai stata neppure ricontattata.Desidero esercitare il mio diritto di recesso, annullando l'iscrizione alla vostra associazione e ricevendo il rimborso per i canoni pagati
richiesta intervento in garanzia per errata rifinitura elastici e usura precoce
Spett. PioneerhorselineIn data 13/12/2022 ho acquistato presso il Vostro sito un paio di stivali da equitazione su misura pagando contestualmente l’importo di € 472.78. In data 14 febbraio 2022 la vostra ditta emetteva documento di trasporto e affidava il prodotto al corriere e pochi giorni dopo arrivava a casa mia. A distanza di 42 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, gli elastici risultano sfilacciati, le solette interne inutilizzabili e l'esterno dello stivale risulta soggetto a un deterioramento molto rapido a differenza di altri prodotti da equitazione.Il 28 marzo 2023 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho inviato le foto per documentare il problema. Nonostante ciò mi è stato soltanto risposto in data 31 marzo 2023 di bruciare lo smeriglio degli elastici e di cambiare a mie spese le solette ignorando il resto dell'usura (si nota chiaramente il segno dello staffile che su altri prodotti di pari prezzo e inferiore non si nota nonostante un uso più intensivo).Si segnala che non monto professionalmente ma solo 3-4 volte alla settimana per circa un'ora e li conservo sempre nella borsa da voi fornitami con all'interno i cuscini gonfiabili (tenuti gonfi) anch'essi da voi fornitemi.Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Canepa Daniele Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento
mancata consegna
comprato on line 5 panni 9,99 ,dicono spediti con un numero di spedizione ma sito non si apre,leggo ora che a tante persone hanno tolto anche 49,euro ,io fortunatamente uso carta prepagata e non mai tanti soldi su carta,pero' questa truffa non mi piace perche' i siti escono da facebook e instagram,,forse piu' controlli anche da parte loro.spero in un rimborso se possibile
Rimborso dei soldi
Buonasera apro il mio conto è trovo -23,85 non si ragiona così chiudo subito il rimborso dei soldi da me non autorizzati iban 23183 grazie
Hanno prelevato dal mio conto 29.9 e voglio disattivare l abbonamento
Buongiorno tramite un acquisto di un casco in fondo se cliccavo effettuando un pagamento di 1€ mi facevano 25 euro di sconto invece mi hanno addebitato oltre ad 1€ altri 29.9 .Non mi fanno eliminare l abbinamento nonostante entro con la mia e mail correttamente registrata che invece al momento della disdetta mi dicono che l email non è valida . Attendo vostro gradito riscontro .
Garanzia +
Spett. ePRICE In data 28/10/2020 ho acquistato presso il Vostro negozio un Asciugatrice WTW83449II pagando contestualmente l’importo di 679,96 € compresa l'estensione della garanzia + 3 anni 65,57 € A distanza di 29 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistatoIn particolare, l'elettrodomestico non eroga più caloreIl data 16/04/2023 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Nonostante il contratto intercorso, in data 19/04/2023 ho ricevuto una risposta con allegato un documento nel quale si comunica un commissariato giudiziale alla società che gestiva la garanzia addizionale.Faccio presente che sul Vostro sito è nuovamente presente la possibilità di estendere la garanzia3 anni.Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Lovallo Mirko Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento condizioni-servizio-garanzia+copia comunicazione email richiesta e negazione assistenzaComunicazione Garanzia+ 21 marzo 2022
Truffa risparmisututto.com
Oggi 22 aprile 2023 ho acquistato sul sito tradeinn.in e terminato l'acquisto sulla pagina del venditore veniva offerta la possibilità di ottenere uno sconto sull'acquisto effettuato (l'offerta sembrava provenire da Runnerinn/Tradeinn). Si apriva invece una pagina su risparmisututto.com dove, con il pagamento di 1€ veniva offerto uno sconto di € 25 sull'acquisto (effettuato su Runnerinn/Tradeinn) e la possibilità di registrarsi per avere altri vantaggi. E' però partito immediatamente sulla carta di credito prepagata postepay da me indicata per pagare € 1 che era richiesto, un addebito di € 25,90 (€ 1 per lo sconto che avrei dovuto ricevere e €24,90 di registrazione). Ritengo pertanto di essere stato truffato (visti anche gli innumerevoli reclami che ho trovato sul web, quando ovviamente a fatto compiuto, mi sono documentato su “risparmisututto”) ed esigo di essere rimborsato completamente di quanto mi è stato indebitamente addebitato e la mia immediata cancellazione dal sito.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
