Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. F.
01/02/2023

INTERRUZIONE SERVIZIO DI POSTA ELETTRONICA

La scorsa settimana sono stato impossibilitato ad utilizzare l'account di Posta Elettronica BUSINESS a causa dell'interrruzione del servizio da parte di LIBERO MAIL .Sottolineo il fatto che l'account di posta NON è tra quelli gratuiti e che viene utilizzato come strumento di attività professionale .

Chiuso
D. S.
01/02/2023

Mancata consegna

Buongiorno, ho ordinato degli sgabelli per la cucina, lunedì 23 mi hanno confermato che il pacco era stato consegnato al corriere. Dopo alcuni giorni non avendo ricevuto nulla ho mandato una email al corriere e mi hanno risposto che loro non avevano in consegna nulla.faccio presente che sul documento di tracciabilità c'è scritto che il pacco era stato consegnato in data 31gennaio alla filiale di parma. Oggi 1 febbraio ho richiamato il corriere ma mi hanno detto che loro non hanno niente in carico. Faccio presente che il prodotto è già stato pagato, dove sono finiti i miei sgabelli? Attendo vostro sollecito riscontro. Saluti Donatella Summer

Risolto
M. R.
01/02/2023

TRUFFA

Buongiorno, purtroppo a giugno 2022 è stata da noi in negozio una promoter di ENEL che ha voluto farci firmare il contratto ENEL-X dicendoci che potevamo fare il contratto solo per l'energia elettrica mentre poi il giorno dopo che avevamo firmato ci ha contattato dicendoci che dovevamo cambiare anche il gestore del gas. Noi non abbiamo accettato e gli abbiamo richiesto di stracciare il contratto firmato il giorno precedente. La ragazza ci ha assicurato che avrebbe annullato il tutto ma ad oggi continuato ad addebitarci delle fatture mensili di € 4,90 per cosa non si sa. Ad ottobre '22 abbiamo richiesto la disdetta tramite mail ma loro l'hanno respinta perchè aveva oltrepassato i 14 giorni dalla firma e ci hanno risposto anche che siamo costretti a pagare questi € 4,90 per 24 mesi, ricordarci di mandare la disdetta entro 60 giorni prima della scadenza altrimenti in automatico dobbiamo pagare per altri 12 mesi.Pensiamo sia una truffa legalizzata di ENEL e lo troviamo davvero ingiusto.

Chiuso
G. M.
01/02/2023

colore non conforme a quanto richiesto

Buongiorno, ho ordinato un giubbotto di colore azzurro mi è arrivato nero.La taglia non va bene .Mi avvalgo di restituirlo entro 14 giorni come da normativa vigente

Risolto
N. D.
01/02/2023

ANNULLAMENTO NON RICHIESTO

Buongiorno,Con l'utilizzo di un voucher da 100 euro (da spendere in unica soluzione) ho effettuato l'ordine YA30354603.Tale ordine conteneva 2 spremiagurmi, una scatola lego (regolarmente consegnati) ed un HUB USB.L'HUB USB dopo 16 giorni è stato arbitrariamente portato in stato annullato.L'azienda mi ha detto che avrei ricevuto rimborso, peccato che mi è stato rimborsato solo l'importo pagato in eccedenza rispetto al Voucher (0,26 cent), pertanto di fatto l'azienda del mio Voucher si è trattenuta 17 euro circa.Da dire inoltre che ad oggi l'HUB USB ordinato è regolarmente presente e disponibile sul loro sito.Chiedo che mi venga spedito quanto ordinato per completo, o in alternativa fatto un buono o codice voucher da 17 euro in modo che possa usufrurine, diversamente si tratta di un vero e proprio furto.Inviati 3 reclami sul loro sito, ad oggi nessuna risposta.

Risolto
M. G.
01/02/2023

Mancato rimborso ritardo treno

Buongiorno, Scrivo per denunciare mancato rimborso, causa ritardo treno, da parte di Trenitalia.in realtà, il biglietto era intestato a mia moglie che seguendo i canali standard ha ricevuto solo una conferma via email (che alleghiamo) senza esito (aspettiamo importo dal 03/09/22).Certi di vs riscontro

Chiuso
C. V.
01/02/2023
DHL

Confezione del pacco tagliata, peso inferiore a quando spedito

Buongiorno ho acquistato un borsello da un mio amico di fiducia che conosco ormai da anni e non è la prima volta che acquisto, arriva il pacco dal corriere dhl quando me lo lascia : primo non mi fa firmare la consegna secondo mi lascia questo pacco in mano e scappa era talmente leggero il pacco che era sicuro fosse vuoto. mi dirigo in cucina sperando fosse 600 grammi di peso come scritto sull’etichetta attaccata sul pacco, ma la bilancia mi dice 236 gr. Era tagliato con taglierino nella parte laterale sottostante e rischiuso leggermente con un poco di scotch. Richiamo subito il corriere dico che il pacco era stato manomesso e mi dice che non era un suo problema, il valore era di 80,00€ non è per i soldi ma per l’ingiustizia che ho subito. Non è giusto che i corrieri manomettano i pacchi sopratutto da dhl non me lo aspetto.

Chiuso
E. O.
01/02/2023

Mancata consegna

Ho Ordinato, larticolo: XUNATA Testa di Spruzzo del Rubinetto Della Cucina Girevole di 1080°,Estensione del Rubinetto del Lavandino a Doppia Funzione, AdattatoreUniversale per Aeratore per Rubinetti Attacco per Bagno | B0B578TMWYASIN: B0B578TMWY in data 17/11/2022, ma non lo ho ancora ricevuto.Amazon mi dice che trascorsi 30 gg non mi possono rimborsare ed il venditore non risponde.

Risolto
C. P.
01/02/2023
Ceramiche de Paola

Arrivato pezzo rotto

BuongiornoIl giorno 19 dicembre 2022 in seguito all'orine n° 14394 quando ho aperto il pacco l'ho trovato rotto. Prontamente segnalato sono stato indirizzato nel segnalare a Bartolini il fatto che però mi ha risposto che se la spedizione è a carico del mittente, dovrai rivolgerti a lui per la tua segnalazione. Ad oggi non ho ancora avuto nessuna risposta in merito

Chiuso
R. R.
01/02/2023

Mancato funzionamento buoni

Buongiorno,la mia azienda mi ha regalato i buoni Edenred Spesa che ho scelto di gestire da app.Tali buoni non funzionano sui siti dei supermercati, come invece viene pubblicizzato (ho provato Easycoop, Pim, Pewex) e non funzionano in molti negozi. La scorsa domenica mi trovavo a Bologna in un negozio che accetta tali buoni. Al momento del pagamento di 300€ la transazione è fallita, quindi ho dovuto procedere al pagamento con la mia carta di credito. A me l'addebito è stato scalato due volte ma l'esercente non ha mai ricevuto il pagamento. Intanto richiedo il rimborso istantaneo degli importi che mi sono stati scalati indebitamente e poi che una parte dei buoni in app venga convertita in buoni cartacei o buoni shopping. Grazie.

Risolto

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