Bacheca dei reclami

Spett. Biolla Motors In data 05/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un MEMBRANA CARBURATORE pagando contestualmente l’importo di 33.24€ spese di spedizione incluse. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 11/10/2023 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 13/10/2023Il 13/10/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 20/10/2023Tuttavia ad oggi, trascorsi 17 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 33.24 + 9.90 spese di spedizione a carico mio € . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Luca Borsato

Ho acquistato un frigorifero Bosch (KGN49XLEA combinato a libera installazione 202x70 cm inox look ) il 20-11-2020 pensando di affidarmi ad una garanzia visto il marchio invece purtroppo mi devo ricredere perché oggi 25/10/2023 sul lato inferiore della porta frigorifero (il lato che coincide con la porta del congelatore) si è consumato tutto il colore della vernice argento (colore inox) creando tante macchie di ruggine. Ho chiamato il centro assistenza Bosch di Milano (02412678100) il quale mi ha risposto di non poter fare nulla se non cambiare a spese mie la porta e indirizzandomi al centro assistenza Bosch vicino casa. Ho chiamato al numero fornito (assistenza Tavassi Service) i quali mi hanno risposto che poteva essere una perdita di umidità e che non c era possibilità se non cambiare la porta e relative guarnizioni a spese sempre del cliente. Il centro tramite l'email info.it@bosch-home.com mi ha contattato per email dove la Signora Benedetta mi ha risposto che la sostituzione delle porte è ha carico del cliente, ma potevo ricontattare il centro Tavassi per un appuntamento a domicilio per valutare il danno, in quel caso la casa madre poteva avrebbe proposto uno sconto sulle parti di ricambio. Ho chiesto gentilmente se almeno la verifica a domicilio a casa da parte del tecnico potesse essere non a pagamento visto che dovevo io pagare il danno per un prodotto uscito già difettato dall'azienda e da loro messo in vendita. Anche in questo caso mi è stato risposto che dovevo pagare anche la chiamata del tecnico. Mi sembra assurdo dopo due anni che un elettrodomestico, pagato non poco, riporti tale problematica e che l'assistenza se ne lavi completamente le mani. Il Marchio ad oggi non è più una garanzia.

Buongiorno in data 08/07/23 ho consegnato presso la vostra filiale di Verona Fiera una macchina del caffè acquistata da voi con i punti + contributo in data 28 aprile 2023 per farla riparare in quanto non si accendeva più, sollecitando telefonicamente e sul form della App Esselunga DOPO 3 MESI non ho avuto risposta. Vi chiedo ENTRO 15 GIORNI di avere la macchina riparata o la sostituzione con una nuova.Ritengo il vostro comportamento molto scorretto in quanto la macchina del caffè veniva utilizzata giornalmente e questo mi dà l'idea che non siete in grado di gestire riparazioni in tempi accettabili.!

Ho prenotato separatamente due viaggi (Venezia - Palermo) con la vostra compagnia Edreams oer due diversi passeggeri. All'interno dell'App autorizzata, il volo è sempre risultato in orario, quando in realtà era stato cancellato (scoprendolo solo in fase di check in). Ho perso così i biglietti di andata, i biglietti di ritorno e la prenotazione dell'hotel. Chiedo quindi di essere rimborsata

Non riesco ad entrare nella mia mail Tiscali perchè mi viene avvisato che:“Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l’assistenza“Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata.Non ho idea come contattare l’assistenza, in quanto non mi dà soluzioni concrete. Tutti i miei servizi sono gestiti con questa email e sono estremamente disperato.

Ho acquistato un boiler elettrico mod PRO 1 R 100 V/3 EU . L'unica regolazione che ha il boiler è una monopola alla base con possibilità di metterla in 3 posizioni ( 1 quadratino / 2 quadratini / 3 quadratini ) . Sul libretto di istruzione non c'è nessuna istruzione in merito alla regolazione, quindi ho chiamato l'assistenza clienti, la quale mi ha detto di scrivere una mail con le mie richieste, mail di risposta sollecitata svariate volte ... Le mie semplici richieste : - a quale temperatura corrispondono i vari quadratini- quanto tempo è necessario x riscaldare l'acqua ai corrispondenti quadratini .Risposta da parte ARISTON : Purtroppo non abbiamo nessun riferimento di temperatura per quella regolazione, possiamo solo dire che la temperatura quando il termostato è completamente in senso orario è 72 ° C ( piccola precisazione ... in senso antiorario ) .Questo è quanto ... a voi ogni commento ...

Buongiorno, con la presente a contestare la fattura n.9817/A,in quanto l intervento è consistito nello stringere una valvolina del calorifero e un occhiata rapida al rubinetto generale acqua.Senza nessun pezzo sostituito, nessun intervento complesso durato in tutto 15/20 minuti e ritengo assolutamente sproporzionato l importo della fattura di 463,60 euro.Sono con la presente a chiedere lo storno della fattura e il rimborso parziale della stessa.

Buondì,in data 23 ottobre 2023 ho fatto on line sul sito prima.it un preventivo per il rinnovo della mia assicurazione auto.Il preventivo era di 270,22 € comprendente r.c. auto ed infortunio conducente. Quando ho contattato la società per la conferma del preventivo mi è stato detto che era errato e che il costo del rinnovo sarebbe stato di 355,77 € comprensivo di r.c. auto infortunio conducente e soccorso stradale.Aggiungo altresì che sul primo preventivo generato dall'azienda e da me salvato è espressa la validità fino al 12 dicembre 2023.Ad oggi mi sono trovato costretto dati i tempi esigui per il rinnovo ad accettare il nuovo preventivo, che ho soltanto iniziato a pagare in maniera mensile al fine di far valere quanto sottoscritto in prima istanza dalla società Prima assicurazioni.

Spett. IlrinnovatoIn data 2/8/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero pagando contestualmente l’importo di 1549,00€ oltre a 39,98€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 15/9/23, potendone visionare direttamente le caratteristiche le qui non corrispondevano al prodotto acquistato, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il Form incluso nel vostro sito e restituito alla stessa BRT che aveva fatto il trasporto. Io stesso giorno vi ho contattati per la restituzione. In più occasioni mi avete assicurato il rimborso dopo che inoltre vi ho dato prova della avvenuta riconsegna presso il vostro magazzino. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 28/9/23Tuttavia ad oggi, trascorsi 70 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [1588, 98€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede,Lussu Alberto

Buongiornoin data 03/10 mi è arrivata la prima lettera di mancato pagamento dell'abbonamento a NOW TV del 25/08, ho fatto bonifico bancario di € 40 in data 12/10 come da loro istruzioni. ad oggi ancora mi scrivono via email e mi hanno mandato una lettera in data 29/10 che devo pagare € 40 ma nessuno mi risponde quando scrivo a support@by-metis.it che ho già pagato.