Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 16.2.23 il vostro ufficio mi ha scritto tramite il portale di Altroconsumo: Gentile Signor Aquila, come indicato in precedenza, il contratto è stato chiuso. La fattura finale con il conguaglio del periodo non dovuto (dal 21/07/2022 al 31/01/2023) verrà emessa con il prossimo ciclo di fatturazione marzo/aprile 2023. Cordiali saluti Encès Ad oggi ho ricevuto una sola fattura e purtroppo non è quella di conguaglio che mi avevate promesso, ma una nuova fattura relativa al periodo 1.2.23/ 31.3.23 pari a 22 euro. Mi fate sapere quando arriverà la fattura di conguaglio finale e quando smetterete di inviarmi fatture per un servizio chiuso da quasi un anno? Grazie

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento tv] n° [CODICE CONTRATTO]. Con la presente intendo contestare la bolletta n° [NUMERO BOLLETTA] relativa al periodo dal [DATA] al [DATA] in quanto gli addebiti fatturati pari a [€] non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare [DESCRIVERE GLI IMPORTI ERRATI] Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad [€] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Copia bolletta contestata Copia condizioni contrattuali Copia documento d’identità

SalveHo aperto una nuova sim kena mobile con richiesta portabilità dal vecchio operatore, ma la portabilità non è andata a buon fine, gli operatori non sanno darmi risposte così come il servizio mail Chiedo portabilità o rimborso

Spett. TIM SPA, Ero titolare del contratto per la linea telefonica/internet/abbonamento tv n° 062262830. Il 20-09-2023 vi ho inviato disdetta tramite la comunicazione qui allegata.Vi ho inviato una pec il 24-11-2022 all'indirizzo disattivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.it con la richiesta di cessazione della linea e relativi servizi. La fornitura del servizio da parte Vostra è stata interrotta il 4-1-2023. Nonostante ciò, ho continuato a ricevere bollette relative al servizio sopra citato, alcune delle quali risultano già pagate.Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al 4-2-2023 [ 30 gg dopo la ricezione della disdetta da parte dell’operatore] nonché il rimborso della somma indebitamente addebitata. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Venditti Roberto Allegati: Copia comunicazione di disdetta Prova del pagamento di importi non dovuti

Salve, ho ricevuto la prima fattura a seguito di cambio operatore passando da vodafone a wind tre ed ho subito notato la rata modem n. 1 di 48 che non era assolutamente riportata nel contratto che ho firmato ed inoltre non era stato menzionato nulla dal vs operatore. Se questo è una escamotage per fidelizzare il cliente per 48 mesi non ci siamo proprio. I contratti devono essere trasparenti e l'acquisto del modem deve essere menzionato sul contratto. Con la presente chiedo che venite a riprendervi il modem e che mi rimborsate quanto addebitato. Provvederò personalmente all'acquisto di un nuovo modem. Nell'attesa di un vs riscontro invio distinti saluti. Giovanni Violante cod.cliente P1034981996

Buongiorno ho ordinato dalla Serbia un pacco di piume da collezione e risulta fermo alla Dogana di Roserio CSi dal 30 dicembre. Ho, a fine marzo, anche inviato un modulo firmato per lo sdoganamento ma allo stato il pacchetto non mi è arrivato. I danni economici e morali soprattutto di questo ritardo sono notevoli trattandosi di un regalo di Natale per mia figlia. Chiedo l'immediato sdoganamento del pacco e la sua consegna al mio indirizzo.

Buongiorno,ho effettuato un ordine in data 28/02/23 sul sito shein,consegna prevista con poste italiane tra il 19/03 e il 25/03. Ad oggi il mio pacco sembra sparito nel nulla,il sito web in questione mi ha consigliato di contattare poste dato che il pacco risulta ancora in transito nei loro depositi. L'ordine di riferimento è BA062052612XF.

Buongiorno, ho spedito un pacco Vinted (codice in allegato) attraverso Poste Italiane, nonostante le telefonate del destinatario il pacco non è stato consegnato e quindi rimandato al mittente (secondo tracciamento) in data 12 aprile, ma al momento non è stato recapitato nè si sa dove stia, nonostante due telefonate al call center in cui nella prima veniva sbloccato con consegna prevista max per il 20 aprile, mentre nella seconda mi veniva detto che non si sapeva dove fosse e che dovevo contattare Vinted (che non c'entra nulla con la gestione della spedizione). Se il pacco non mi verrà consegnato entro una settimana, o non verrò rimborsato il valore della merce (ho prova pagamento e filmato di spedizione)procederò con denuncia per furto.

buongiorno il 18 marzo ho attivato servizio fastweb, al momento dell'attivazione mi è stato detto che avevo 30g per recedere senza penale.il 14 aprile ho inviato pec per recedere, visto che dopo aver ricevuto la prima fattura ho scoperto di essere vincolata per 4 anni e che aver usufruito come business non mi conveniva ma costava di più. ho telefonato e nessuno è riuscito a spiegarmi. ed oggi mi viene detto che devo pagare 336 euro di attivazione. non mi sembra corretto.

Spesso manca l'accesso a internet nonostante i tentativi di riattivare il servizio tramite l'App MyFastweb o spegnendo e riaccendendo il router. Il collegamento si ripristina poi dopo diverse ore compromettendo le attività lavorative svolte in smartworking. Ne deduco che la soluzione Casa Light FWA sia inaffidabile e chiedo di passare senza nessuna penale ad un servizio Fibra/rame.