Bacheca dei reclami

Buongiorno, pacco consegnato aperto con contenuto rubato, consegnatario se ne andato in fretta e furia senza spiegazione

Spett. Wind Tre S.p.A.In data 26/06/2021 ho acquistato presso il Vostro negozio un terminale XIAOMI MI 11 pagando contestualmente l’importo di €769,90. A distanza di 21 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il telefono si spegne all'improvviso e spesso non si carica.Il 16/04/2023 mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché il vostro addetto diceva che effettuate la sostituzione, ma soltanto riparazione, senza darmi ulteriori motivazioni. Contesto quanto sopra in quanto secondo la legge, ed in particolare l'articolo 130 del Codice del Consumo, Il consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Iannotta Gaetano Allegati: Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, abbiamo ricevuto in data 11/03/2023 una mail da parte del fornitore Fibra City (società Power & Telco Srl) in cui comunicava l'applicazione dell'opzione di risoluzione contrattuale mediante clausola risolutiva espressa, come indicato nelle nostre Condizioni Generali di Contratto. Già da settimane avevamo disservizi di linea fibra, e da quel momento è stata automaticamente disattivata la connessione.Inoltre, il pagamento della fattura è avvenuto in modalità anticipata su base annuale, quindi chiediamo il rimborso totale dell'annualità pari a 311,40€.Abbiamo provato più volte a contattare il fornitore mediante i contatti trovati online e sul contratto, e l'unica risposta che abbiamo ricevuto è stata quella di passare ad un altro operatore, pagando nuovamente l'intera fornitura del servizio. Non ci è stata espressa alcun tipo di volontà di rimborso dell'importo pagato.Vi chiediamo supporto per ottenere il rimborso di quanto pagato in assenza del servizio.

Buongiorno, in data 15/04/2023 mi sono accorto di avere un addebito sulla mia postepay di 12,08 euro trattenuti da ARUBA S.P.A.A parte la cifra, di per se non importante, rimane il fatto di come questa società sia entrata in possesso dei miei dati riguardanti la carta postepay. Non ho mai ricevuto in nessun modo una richiesta di adesione a tale piattaforma aziendale, ne tantomeno richieste di pagamento alcuno dalla società ARUBA SPA. Vi chiedo se esite la possibilità per un intervento da parte Vs. Grazie.

Spett. FastWeb, Ero titolare del contratto per la linea internet n° 12258686. Il 15/03/2023 vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la comunicazione qui allegata. La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta il 15/03/2023. Nonostante ciò, ho continuato a ricevere bollette relative al servizio sopra citato, alcune delle quali risultano già pagate tramite accredito automatico. Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al 15/03/2023 nonché il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a 33,95 €. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Valerio Romano Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia bolletta contestata Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità

BUONGIORNO, DA DIVERSI GIORNI LA MAIL TISCALI MI è STATA BLOCCATA PER SICUREZZA DA PARTE DELL'OPERATORE. RICHIEDE IL CAMBIO PASSWORD CHE ABBIAMO GIà EFFETTUATO E LA PROCEDURA CI CHIEDE DI CONTATTARE L'ASSISTENZA TISCALI. VIA TELEFONO IMPOSSIBILE, VIA WHATSAPP NON FUNZIONA E SULL'APP MY TISCALI NON POSSO ENTRARE PERCHè NON MI RICONOSCE LE CREDENZIALI.è UNA MAIL CHE USO PER LAVORO E HO URGENZA DI ACCEDERVI

In data 29/12/2022 ho provveduto a cancellare il mio contratto di linea fissa Fastweb. Avrei voluto solo sospendere il contratto per 3 mesi, ma non era possibile, quindi ho dovuto procedere con la cancellazione. L’operatore mi ha avvisato che sarebbe arrivata una mail con i dettagli per la restituzione del router. Quindi la stavo aspettando. Essendo in partenza per uno stato estero, ho tenuto i dispositivi pronti per la procedura e avvisato degli amici che erano pronti per eseguire l’invio. Non è arrivata alcuna mail e, proprio il giorno del mio volo di rientro, in data 11 Aprile, mi arriva una nuova fattura Fastweb di 50€ di altri costi. Dal servizio assistenza Whatsapp vengo a sapere che è la penale per la mancata restituzione del router. Spiego che non ho mai ricevuto la mail. Mi dicono che dal sistema la mail risulta inviata, ma che potrebbe essere finita nello spam ed essere stata cancellata automaticamente dai server. Io ho risposto che mi sembra difficile, visto che ho sempre ricevuto le mail da parte di FastWeb e che, se una possibile opzione fosse possibile, non capisco perché non rinviare la mail una seconda volta, prima di procedere con la penale. Né come consumatore, né come persona, mi sento granché rispettata dal livello di comunicazione mantenuto in questa vicenda. Non solo per il mancato rinvio della mail, ma anche per la mancata notifica della necessità di pagare una penale. È arrivata direttamente la fattura.

Spett WIND TRE SPAInoltro reclamo per l'addebito rata finale Modem fattura 9195509202 indicato nella F del 22/01/2023 n F2302551469 in quanto non dovuto perchè tutti i termini della rateizzazione mensile sono stati rispettati nel regolare pagamento delle 48 rate mensili indicate in abbonamento. Chiedo pertanto lo storno dell'addebito di 79 euro. Non riesco a capire il Vs ostinato rifiuto adducendo questioni inerenti art 15. Se fate riferimento alla richiesta di disdetta del 24/12/2018 tengo a precisare che è stata inoltrata entro i 14 giorni dal contratto in assenza dei termini del contratto da Voi indicati. La richiesta di revoca era stata inoltrata per grave colpa vostra come segnalato nella lettera (non funzionava il combinatore telefonico - condizione indispensabile come concordato telefonicamente per il buon fine del contratto) sempre per colpa grave Vostra non avete assecondata la mia richiesta e continuamente ritardata tanto che alla fine dopo varie sollecitazioni come richiesto ho inoltrato alla TIM modulo di recesso per il passaggio ad altro operatore datato 13/03/2020( dopo quasi tre mesi di attesa) per chiudere la vicenda ho pagato regolarmente le fatture successive (anche nel periodo di vacazio del contratto da voi attuato) fino alla sorpresa della fattura 22/1/23 che non ho pagato perchè ritenuta non corretta. L'ho pagata in data 13/04/23 integralmente, ma ora attendo lo storno di euro 79 . Ho dovuto sistemare e rinunciare il combinatore telefonico, quindi alla fine ho acconsentito a tenere la linea in fibra da voi fornita:. Spero in un sollecito accoglimento delle mie richieste e porgo distinti salutiIn fede, SERGIO MIGLIORINI Allegati: Copia bolletta contestata Copia condizioni contrattuali Copia documento d’identità

Buona sera il negozio della Vodafone mi hanno dato un telefono nuovo che sarebbe oppo reno 8 lite perché lo xiaomi ogni tanto si blocca e si spegne ma a me non serve perché ho già un Lg velvet 5g e a marzo lo avevo portato ad aggiustare e alla Vodafone mi avevano dato lo xiaomi come sostituito, quando sono andata per dire che lo xiaomi si bloccava e si spegeva mi hanno voluto dare l'oppo a rate, io prima che scadeva il mese di acquisto sono andata a riportarglielo ma non lo hanno voluto indietro ho mandato anche delle pec ma non mi hanno mai risposto. Ora io ho un telefono che non uso e devo anche pagare attendo risposta via email grazie e buona sera

Salve con una semplice mail fibra city mi ha staccato completamente la linea internet senza preavviso. il pagamento annuale di 287 € che ho effettuato scade l' 12/11/23 per tanto pretendo la restituzione dei mesi non goduti per € 191,3 in quanto mi trovo costretto a stipulare un contratto con un altro operatore con tutti i disagi del caso ..