Bacheca dei reclami

Spett. Talea Group SPA , In data 21/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio i seguenti prodotti (numero ordine #1018564921 Di Franco Martina): 1pz. - Migliocres Capsule 60 + 60 Capsule 1pz. - Vasostar 600 30 Compresse 1pz. - CeraVe Crema Viso Idratante Con Acido Ialuronico 50ml 1pz. - Cerave Siero Anti-Segni Con Retinolo 30ml 1pz.-Dafne lubrificante naturale pagando contestualmente l’importo di €87,29. In data 28/05/2025 mi è stato consegnato solo uno dei prodotti acquistati (1pz.-Dafne lubrificante naturale) con relativa fattura di €23,59 e contestualmente mi è stato comunicato tramite email che non avrei ricevuto i prodotti restanti e che avrei ottenuto il rimborso dei restanti €63,70 entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della stessa. Ad oggi 21/06/2025 non ho ricevuto il rimborso di €63,70. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Di Franco Martina CF: DFRMTN97D49C096Q Tel: 32506849895

Oggetto: Reclamo per mancata attivazione FTTH in zona bianca e vs rifiuto di rimborso della quota di attivazione Con la presente intendo segnalare una grave situazione di inaccessibilità al servizio FTTH nella mia abitazione secondaria, situata in una zona bianca oggetto di copertura pubblica tramite il Piano BUL. Abito all’interno di un piccolo borgo antico nel Chianti - Badia a Montemuro fraz. Di Radda in Chianti (composto da meno di 20 abitazioni e 26 residenti). In tale contesto ho regolarmente stipulato un contratto di attivazione fibra FTTH con il provider ILIAD, il quale – dopo aver incassato il pagamento iniziale – ha successivamente comunicato l’impossibilità tecnica all’attivazione, motivandola con il diniego di una vicina di casa ad autorizzare il passaggio del mio collegamento dalla centralina installata sul suo muro, che dista circa 4 metri dalla mia abitazione. Tale situazione è inaccettabile. In un contesto pubblico come quello delle aree bianche, l’accesso alla rete non può essere soggetto al veto di un privato. Se la disposizione della rete da parte vostra ha creato una condizione in cui l’accesso dipende dalla volontà di terzi, essa è da considerarsi tecnicamente inadeguata e va corretta, mediante: - predisposizione di un punto di derivazione alternativo, - utilizzo di suolo pubblico, - o qualsiasi altra soluzione idonea a garantire la connessione, come previsto dalla normativa vigente e dagli obblighi di Open Fiber nelle zone a fallimento di mercato. Ora premesso che mi avete obbligato a chiudere il contratto con voi stipulato a Ottobre 2024 per vostra inadempienza . Chiedo mi sia rimborsato immediatamente l'importo di euro 39,99 quale anticipo da me versato per un servizio mai ottenuto . La vostra generica motivazione è la seguente " La sua richiesta non può essere accolta non essendosi verificate le condizioni necessarie per effettuare un rimborso " Preciso che ho già ricevuto la vs nota di credito ( che allego ) per tale importo ma non il rimborso . Oltre il danno .... la beffa ... Allego : precedenti reclami - vs fattura - nota di credito - vs rifiuti con motivazioni sempre diverse . vs comunicazione commerciale di attivazione possibile . In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo cordiali saluti . Distinti saluti Aldo Gottardo cell.3420197167

Buongiorno, in data 15/05/25 ho effettuato ordine n° 0614956993: 4 pz. L'altro colore bruno nero di € 61,96 pagato tramite Visa. In data 22/05/25 ricevo mail che informa che l'ordine aveva riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che avrebbero proceduto con il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Abbondantemente trascorsi i 14 giorni provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il numero verde non risulta attivo, la risposta automatica alle mail di informazione e sollecito dice che il rimborso verrà effettuato entro e non oltre 14 giorni lavorativi. Ad oggi 21/06/25 non ho ricevuto ancora nessun rimborso. Chiedo pertanto spiegazioni e di ricevere garanzia che il rimborso venga eseguito! In caso contrario provvederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie

Spett. Farmaè In data 23 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro sito diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di €71,50. I prodotti non sono mai stati consegnati. Mi è arrivata in data 29/4/2025 13:59 la mail: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018313753 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - .. 1pz. - .. 1pz. - .. Cordiali Saluti da Farmaè" Successivamene, tramite il Vostro sito ho mandato 3 segnalazioni di mancata consegna e mancato rimborso, senza nessun riscontro. Ho anche provato a prendere contatti telefonici al numero 05841660369, senza successo: risulta occupato o suona a vuoto. La merce non è MAI stata consegnata e il rimborso non è MAI avvenuto! Chiedo, in ottemperanza alle leggi vigenti, che venga erogato il rimborso.

Buongiorno, ho acquistato e pagato con carta di credito un volo andata e ritorno . L'acquisto è della metà di maggio, il volo per Santander. Ho ricevuto da Fly go voyager conferma dell'acquisto e il numero 108494105 della prenotazione. Il prezzo è stato prelevato dalla carta ( oltre 500 €) ma i biglietti non sono arrivati nè altre comunicazioni. Non è stato possibile parlare con un operatore. Intendo riavere il denaro versato.

Spettabile Amica farmacia, Il 16 Aprile ho eseguito un ordine. 4 prodotti non sono stati consegnati ma non ho mai ricevuto lo storno del pagamento eseguito con Scalapay. Tutte e 3 le rate sono state pagate. Qualche settimana fa ho ricevuto una e mail da Telea group che confermava la disposizione del rimborso ma nel mentre sono passati oltre due mesi senza nulla di fatto. La fattura inviata il 18/04 riporta 26,05 euro mentre attraverso Scalapay ho saldato 77,93 euro. Vi chiedo cortesemente di procedere con la restituzione del non dovuto. Grazie Loredana Chirivì

25149L49939-1Ordinato e pagato a maggio. Ho fatto cambio appuntamento perché mi è stato indicato sabato sera alle 20.45 - venuta in negozio a ritirare e mi è stato detto che il prodotto non c era più. Risultava ritirato esattamente nel momento della mia presenza in negozio. 18/06 ore 18.45 VI SEGNALO AD ALTROCONSUMO! La vs addetta ha detto che poteva solo mandare una mail! E non farci nulla. Se non ho consegna del prodotto entro 10 gg procederò azione legale con altroconsumo.

Il giorno 01/06/25 ho prenotato biglietti aerei (andata e ritorno Bergamo-Sarajevo per due persone) tramite il sito dell’agenzia Fly-Go pagando 270,95 euro con carta di credito. L'agenzia sostiene, sia tramite email che sul proprio sito, che dato l'ingente numero di richieste ci sarebbero stati ritardi nell'erogazione dei biglietti. A pochi giorni prima della partenza ho inviato una mail e ho chiamato il numero di telefono indicatomi per avere informazioni, ho atteso 1.5 ore senza ricevere alcuna risposta, riducendomi così a comprare nuovamente i biglietti su un altro sito. Chiedo pertanto il rimborso dei biglietti mai ricevuti.

Salve. Oggi 21 giugno 2025 ho presentato formale querela (verbale FICS532025 621104144337) presso la stazione dei carabinieri di Figline Valdarno nei confronti del vostro gruppo per 2 ordini mai evasi, né rimborsati: Il primo sul sito Farmaé (Rif. N° 1018317693) del 23/04/2025 per un importo di € 27,48; il secondo su Amicafarmacia (Rif. N° 0614907099) del 01/05/2025 per un importo di € 27,25. La denuncia presso l' autorità era la prima mossa dovuta per un trattamento disonesto nei confronti di uno storico e affidabile cliente. In attesa di procedere con i passi successivi che consiglierà il mio legale, tento questa via conciliativa (visto che il vostro servizio clienti è ormai inoperante da mesi) per avere il rimborso della spesa complessiva di € 54,73 nei prossimi 15 giorni. Dovessero esserci risvolti positivi sulla questione, sarà mia premura tornare prontamente alla stazione dei carabinieri per ritirare la querela. Grazie per l' attenzione.

Segnalo gravi disservizi durante il concerto dei Fontaines D.C. tenutosi presso Kozel Carroponte a Sesto San Giovanni (MI), in via Granelli 1 la sera del 19 giugno 2025. Nello specifico: 1. SOVRAFFOLLAMENTO La struttura dichiara quasi 10.000 posti, oggi sulla stampa è data notizia di 12.000 persone presenti. La struttura non è adeguata a ospitare numeri così elevati di partecipanti. Le persone erano stipate ben fuori lo spazio dedicato al concerto, non era possibile muoversi in nessuna direzione, rendendo l'esperienza non vivibile. 2. SICUREZZA Il sovraffollamento ha generato gravi problemi di sicurezza, in quanto era impossibile trovare una via d'uscita. Diverse persone si sono sentite male e non potevano essere soccorse né spostarsi. 3. PROBLEMI DI VISIBILITA' E AUDIO Il sovraffollamento ha portato le persone a fruire il concerto fuori dall'area dedicata, dietro ad alberi, bar e pilastri. Impossibile per la maggior parte dei presenti fruire il concerto. 4. PRATICHE DI ACCESSO LENTE Accessi gestiti senza razionalità, che hanno impedito a molte persone presenti di entrare in tempo utile. Nel mio caso specifico ho fruito il concerto da dietro un pilastro, dove era impossibile vedere non solo il palco, ma anche gli schermi che solitamente vengono montati per chi si trova in fondo allo spazio dedicato. Inoltre, nonostante fossi arrivato in tempo utile, a causa della gestione non razionale e non organizzata degli ingressi non ho potuto assistere all'esibizione del gruppo di apertura, compreso nel biglietto. Premetto che conosco la location da anni, che l'ho frequentata numerose volte e che da quando è subentrata la nuova gestione la vivibilità degli spettacoli è in via di grave peggioramento. Chiedo l'intervento di Altroconsumo per ottenere il rimborso dei biglietti acquistati, da parte dell'organizzatore dell'evento (Live Nation Italia Srl) o dalla location (Kozel Carroponte), avendo entrambi violato i miei diritti di consumatore con un servizio completamente inadeguato. Allego copia dei biglietti acquistati