Bacheca dei reclami

Vi ho già inviato,info@altroconsumo.it ,un'e-mail a riguardo. Mi confermate la ricezione della medesima? Grazie. Comunque in sintesi: mi è pervenuto, a seguito di mio ordine, un elettrostimolatore NEOTONIC non funzionante e diverso da quello offerto in rete. All'interno del pacco nessuna ricevuta e nessun documento riferito all'ordine e al relativo codice. Ho chiesto l'immediato rimborso all'assistenza clienti, ma finora nessun riscontro da parte dell'azienda nonostante un ulteriore sollecito. Grazie per l'attenzione e sostegno

Buongiorno,dopo aver fatto disdetta da fibra Iliad, questa è stata disattivata in data 06/09. Per non pagare penali ho 30 giorni di tempo dal 06/09 per riconsegnare il modem.Iliad, però, non prevede alcun tipo di riconsegna, se non il ritiro da parte di un corriere presso il domicilio di installazione della fibra. Io non abito più a quel domicilio, non ho alcun modo di presentarmi in quel domicilio né di delegare ad altri.In sostanza, sarò costretto a pagare la penale perché Iliad non prevede altre modalità di riconsegna.

Buongiorno, ho acquistato in data 16/10/2021 un Trio Chicco modello Alysia. In data 9/9/2022 durante il normale utilizzo, si è danneggiato il leveraggio che comanda il ribaltamento del sediolino. Tale rottura non permette più il normale reclinamento. Ho contattato il punto vendita, i quali mi hanno chiesto foto, video e scontrino fiscale, che avrebbero inoltrato all'azienda casa madre. Ad oggi, sia io che il venditore non abbiamo avuto alcun riscontro. Inoltre ho chiamato il numero di assistenza Chicco 800188898 che è presente sul sito, e ad una mia richiesta di informazioni, hanno con molta educazione e professionalità ribaltato il problema al venditore, e che il numero chiamato non era dedicato all'assistenza. Ciò ha comportato innumerevoli disagi per me e mia figlia.Chiedo un immediato riscontro alla ChiccoGrazieCordiali Saluti

Ho incaricato la SIEE per ottenere i lavori previsti oer il 110%, Superbonus.Invio i tre allegati, il primo per richiedermi un deposito di 1444 euro a garanzia, a voce mi hanno detto che li avrebbero restituiti al primo Stato di Avanzamento Lavori.Nel secondo allegato mi hanno scritto che per motivi indipendenti dalla loro volonta (decreti successivi del governo) non potevano eseguire i lavori con loro antipazione e che se volevo dovevo pagare io le fatture dei lavori per poi procedere al rimborso del 110%. Ho risposto che rinunciavo al superbonus e ho richiesto la restituzione dei 1444 euro. Il terzo allegato che vi invio riporta la risposta alla mia richiesta, che afferma la unilaterlità della mia richiesta, che invece era stata causata dalla loro rinuncia, e che quindi nulla mi era dovuto. Io ero interessato ai lavori, quindi non avevo unilateralmente rinunciato ad essi, se non fosse giunta la rinuncia da parte dell'incaricato CONIRI. Spero di chiarire meglio alla vostra avvocatura.

Buongiorno, ho ordinato i seguenti libri (vedi Ordine n.9236331 del 30/08/2022):9788836003303 Corso di informatica Java. Percorsi modu9788820388584 Nuovo tecnologie e progettazionedi sist8056045520289 Diario 2022-2023 Libraccio Pizza 1 OMAGGIO9788841642764 Open space updated. Per le Scuolesuperi9788874857487 Internetworking. Sistemi e reti. Perla9788824776561 La vita immaginata Storia e testidella9788822195692 Comunicare storia. Lavoro, impresae ter ...9788823357037 Telecomunicazioni. Articolazioneinforma ...In data 17/09/2022, entro i 14 gg successivi alla data di consegna, mio marito ha inoltrato apposita email di diritto di recesso.Siamo in attesa di ricevere un cortese riscontro.

Spett.le SGV Group , con riferimento alla consegna\montaggio di tre Zanzariere e quattro tende oscuranti acquistate e pagate presso la Vs. Azienda SGV Group di Samuel Vasquenz P.IVA 02750210185, così come da commissione nel mese di Aprile 2022 intendo esprimere il mio disappunto ed insoddisfazione, in quanto:I prodotti in questione sono stati consegnati il giorno 2 Luglio 2022 e montati parzialmente: • Una Zanzariera era assente al momento della consegna e montaggio• Una tenda era stata danneggiata durante il trasportoInoltre due delle tende montate, nel corso del tempo stanno evidenziato iseguenti problemi o difetti di fabbricazione:• Perdita proprietà oscurante in zone circoscritte• Distacco graduale della guarnizione nella parte superiore delle finestre con conseguente passaggio di luce Vista la situazione di disagio e di impossibilità nell’avere tutte le tende e zanzariere totalmente usufruibili come invece stabilito, con la presente sono a richiedere una data finale di consegna\montaggio dei pezzi mancanti e contestualmente, il loro montaggio senza più problemi di ogni sorta.

Buongiorno,apro questo reclamo perchè ho ricevuto una richiesta di risarcimento per appropriamento indebito da tale società Hexa che recupera crediti a favoro di Octo Telematics. Questa richiesta si riferisce ad un contratto terminato nel novembre 2020 con la società assicurativa ConTe la quale prevedeva la fornitura di un dispositivo satellitare Octo. Il contratto di Octo che accompagna quello della polizza assicurativa non prevede nessun evidente riferimento a nessun comodato d'uso (sono pronto a riportare l'allegato) quindi non ho mai saputo che il dispositivo fosse da restituire. Nel contratto si fa riferimento a condizioni generali di contratto in cui si riporta, in piccolo, l'accettazione dei termini di restituzione di Restituzione del dispositivo non ulteriormente precisate. Mi si chiede ora, dopo quasi due anni dalla cessazione del contratto, prima tramite mail, poi tramite SMS di contattare la società Hexa la quale mi chiede il pagamento di una penale (150€, assurdo il dispositivo varrà poche decine di euro) per la mancata restituzione. Vorrei restituire il dispositivo ma purtroppo è andato smarrito. Avessi saputo, fossi stato informato al termine del contratto, l'avrei subito restituito.Mi pare che si tratti di una pratica decisamente scorretta. Non richiedere il dispositivo a fine contratto per poi pretendere molto più del valore del dispositivo mi sembra un'estorsione. Avessero fatto pagare una cauzione simbolica l'avrei accettato ma in questo modo mi sento truffato e preso in giro. Anche perchè, andando a leggere le clausole delle condizioni contrattuali Octo trovo che il dispositivo sarebbe da restituire entro il 30 giorni successivi alla cessazione del contratto. E loro hanno aspettato 2 anni!Chiedo pertanto che la penale venga annullata e di fermare queste pratiche scorrette da parte di Octo che evidentemente non ha curato a dovere la parte contrattuale per le assicurazioni ConTe. Quest'ultima ovviamente se ne lava le mani nonostante sia partner.Grazie mille,Federico Bessone

Ho ricevuto una comunicazione (Prot. EE_RET_FIX_202211) il giorno 27.07.2022, che prevede un aumento della tariffa della fornitura a partire dal 01.11.2022.Questa variazione non è valida ai sensi dell’articolo 3 del DL 115/2022.Vi chiedo dunque di non applicare l’aumento e di utilizzare fino al 30 aprile 2023 la tariffa applicatafinora.In caso contrario farò valere i miei diritti in tutte le sedi opportune.

Buonasera, ho acquistato una macchina del gelato pagandola oltre 300 € e solo dopo ho scoperto che i programmatori hanno inserito un blocco sull’ elettrodomestico che non permette di utilizzare preparati che non siano stati venduti dalla stessa società imponendo di fatto un monopolio. Cosa inaccettabile in quanto l’elettrodomestico non è in prestito d’uso bensì è stata totalmente pagata dal sottoscritto. Saluti

Salve, Ho effettuato un ordine su questa piattaforma per 118,27 € in data 09/09/22. Dopo 24 ore l’ordine è stato annullato in automatico dal sito, in quanto il venditore non rispondeva.Ho quindi ricevuto un messaggio in cui venivo informata dell’annullamento e del fatto che il rimborso mi sarebbe stato accreditato entro 5 gg lavorativi.Il tempo è passato e non ricevendo il rimborso ho provato a contattare l’assistenza clienti ma l’unica cosa che ho ricevuto sono stati dei messaggi automatici che mi riferivano che stavano ricevendo molte richieste e mi chiedevano di pazientare, questo solo per un paio di email, nella chant apposita della loro applicazione non ricevevo direttamente risposta, veniva addirittura eliminata la mia richiesta in compenso.Come posso fare per ricevere il mio rimborso? Sto pensando di sporgere denuncia dato che ricevere risposte dal centro assistenza pare impossibile.