Bacheca dei reclami

In data 24 Aprile 2023 io e mio marito abbiamo acquistato tramite piattaforma FACILE.IT una polizza auto per la nostra nuova vettura ma avevamo sbagliato la data di decorrenza. Il numero della polizza era: VRT0809324559-1Abbiamo provveduto immediatamente alla richiesta di annullamento e alla richiesta di rimborso che dopo svariati problemi ci è stata confermata e ci è stata inviata una mail che diceva che avremmo visto i nostri soldi a partire dal 10 Giugno 2023. Ad oggi, 16/06, ancora nessun rimborso. Li chiamo ormai tutti i giorni da settimane senza ricevere altro che frasi sconnesse per prendere tempo, oggi alla mia ultima telefonata mi è stato detto che il rimborso è stato effettuato in data 8/06 e che ci vorrà UN MESE PER VEDERE L'ACCREDITO. Vuol dire che io, da Aprile, rivedo i miei soldi a LUGLIO. TUTTO QUESTO E' INACCETTABILE. La presente vale come messa in mora ufficiale e diffida al pagamento entro la prossima settimana, scaduto il termine mi rivolgerò ad un legale.

Biongiorno ho ordinato dei prodotti per un totale di € 127,39 con ordine n. 102147145 in data 04.05.2023. Il corriere GLS non si è presentato e dice che il pacco è stato consegnato con n. di spedizione NL632047795 ad una certa Eleonora che non conosco e che non è né mia vicina né persona conosciuta. Quindi non ho firmato la consegna e il corriere ha consegnato a persona e indirizzo diversi. Ho aperto un reclamo con Farmasave compilando anche un modulo per GLS ed allegando i miei documenti. Dal 09.05.2023 ho scritto, email, WhatsApp, messenger, ho telefonato e l'unica risposta ricevuta è che stanno aspettando un riscontro da GLS. Dopo più di un mese, considerando che € 127,39 sono stati accreditati a Farmasave, ritengo che ci debba essere o il rimborso dell'importo o la rispedizione. I problemi tra Farmsave e GLS non sono i miei, ritengo che mi debbano una soluzione che al momento non esiste. Non è accettabile pagare e non ricevere la soluzione del problema.

Oggi all’invio della posta Libero PEC, non lo esegue e mi risponde “impossibile inviare posta - mittente non è valido”.

Spett. [NOME AZIENDA] In data 13.06.23 ho sottoscritto il contratto per TASKO 650 concordando un corrispettivo pari a [€ 79 [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] INVECE DI TASKO 650 MI E' STATO CONSEGNATO UN TAGLIAERBA CON CAVO ELETTRICO E FILO DA DECESPUGLIATORE (NON BATTERIA E LAME METALLICHE)CHIEDO CHE MI VENGA INVIATO QUANTO HO INTESO ACQUISTARE O IL RIMBORSO In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve.dopo i disservizi di gennaio siamo ancora senza il funzionamento di questo importante mezzo di lavoro come la mail servizio che peraltro abbiamo a livello aziendale e per cui paghiamo una quota annuale.Oltre a questa abbiamo altro account di libero che non funziona...siamo a denunciare la carente e mancante comunicazione nei confronti dei vs clienti riguardo il ripristino del funzionamento e chiediamo un adeguato rimborso economico per sopperire alle vs gravi mancanze .

Dal 13 cm la posta di Virgilio è in down e nn ricevo ne posso inviare email.

Buongiorno, sono diversi gg che non riesco ad accedere alla e-mail di Virgilio

Buongiorno, è dal 13 sera che non è possibile accedere alla e-mail di Libero

Buongiorno. A distanza di soli 6 mesi dal down nazionale delle caselle di posta elettronica di Virgilio (e di Libero) gestite da ItaliaOnline, mi ritrovo da 4 giorni (dalla mattina di martedì) priva della mailbox e, quindi, delle comunicazioni per me essenziali nel lavoro. Pago a ItaliaOnline un canone per avere un servizio di archiviazione fino a 100 GB. Il servizio di cui dispongo, dunque, non è gratuito. Purtroppo l'ultima volta ho accettato una lieve compensazione (di cui, per altro, non ho neppure capito bene i termini) da oggi in poi vorrei procedere ad aprire una pratica legale per avere completamente restituito il canone e per avere un risarcimento danni congruo al fatto che, proprio in periodo di esami, ho visto danneggiata seriamente la mia attività di insegnante (e meno male che avevo una seconda mailbox gmail!). Ovviamente tutto ciò che richiedo sopra è subordinato al celere ripristino (se così si può dire dopo 4 giorni di black-out...) della mia casella di posta con il recupero delle mie mail.Roberta Baroni

Ho un contratto attivo con Italiaonline S.p.a. per la gestione della mia posta elettronica con LIbero Mail Plus 5 GB. Preciso che io sono un geometra libero professionista e pertanto uso moltissimo la mail per ovvi motivi di lavoro. Nella notte tra il 13 e 14 giugno corrente detta società ha svolto un intervento programmato di manutenzione evolutiva come appare nella schermata di Libero Mail. Ora ad oggi, 15/06 alle ore 16,00 del pomeriggio, Libero Mail è tuttora bloccato e lo scrivente da 3 (tre) giorni non può scaricare nè tantomeno inviare mail. Nella mia professione di geometra è un inconveniente di non poco conto in quanto sono totalmente bloccato da, ribadisco, tre giorni e ciò mi ha provocato e mi provoca tuttora dei grossissimi impedimenti nello svolgimento della mia attività professionale. Già a cavallo dei mesi di gennaio/febbraio dell'anno in corso Libero Mail aveva avuto grossi problemi di malfunzionamento (anche questi ovviamente a livello nazionale) che hanno comportato un blocco totale dei sistemi di posta elettronica per quasi una settimana (se non ricordo male). All'epoca, una volta risolte dette problematiche, mi è arrivata sulla mia mail una comunicazione da parte di Libero con cui chiedevano scusa per il disagio arrecato e, per farsi perdonare mi hanno offerto 6 mesi gratuiti di fruizione dei loro servizi. A questo punto, disagi identici se non peggiori a distanza di circa 5 mesi più o meno, non sono più disposto ad accettarli, pertanto vi invio il presente reclamo che spero inoltriate a Italiaonline S.p.A. focalizzato anche e soprattutto a ricevere un adeguato risarcimento danni per il disagio arrecatomi e subito dalla mia attività professionale, come sopra descritto. Sperando di essere accompagnato in questa mio reclamo da quante più persone possibili in modo tale da poter fare una vera e propria class action, rimango a completa disposizione di Altroconsumo per eventuali integrazioni o maggior precisazioni al presente reclamo. - geom. Luca Basso -