Bacheca dei reclami

Buongiorno ho acquistato due occhiali propressivi con fatt, datata 2 maggio u.s. ed al ritiro degli stessi qualche giorno dopo, immediatamente l'occhiale più fantasioso ( montatura rotonda bicolore e stanghette rosse) non mi consentiva di vedere bene le distanze. Su consiglio dell'ottico e considerato che il secondo occhiale andava bene ho provato di abituarmi. Ho fatto di tutto per abituarmi ma nonostante la mia costanza nel cercare l'adattamento ho dovuto ritornare dall'ottico a rendere l'occhiale.Il 9 luglio mi viene comunicato che potevo ritirare l'occhiale ( mi si dice rifatto dall'ottico stesso, resto dubbioso ma tant'è)La cosa non mi pareve risolta ma ho provato ugualmente qualche giorno, rendevo per la seconda volta il prodotto chiedendo di rispedirlo alla produttrice per la sostituzione in quanto le lenti non erano adatte al mio visus.Ho interpellato a questo punto occhiali24 che mi diceva che sul secondo occhiale non vi era alcura garanzia se non quella commerciale.L'ottico ha spedito all'azienda in data 23/7 il prodotto che è stato respinto dall'azienda in data 28/7. e quindi restituitomi in malo modo anche dall'ottico che era stanco della situazione.Ora mi chiedo: se vedo male con uno degli occhiali, fornitomi contemporaneamente, è molto probabile che sia stato fatto male e di un tanto chi deve risponderne ?Devo tenermelo inutilizzabile solo perchè,mi si dice, che sul secondo occhiale che è in omaggio non ci sono garanzie ? Io ho comperato due occhiali ma funzionali al mio visus, e poi l'occhiale principale per me è quello che non va bene ( montatura rodonda colorata e stanghette rosse).Mi attendo semplicemente di poter utilizzare anche il secondo occhiale.A margine riferisco di aver già acquistato altri due occhiali nel 2020 con esito soddisfacente.

Spett.le IREN Ai sensi dell’art. 3 del Decreto Legge 9 agosto 2022, n. 115 (pubblicato in GU-Serie Generale n. 185 del 9-8-2022) CHIEDOche venga annullata la Vs. proposta di modifica unilaterale del Contratto, comunicata con lettera ordinaria ricevuta in data 22 luglio 2022 (allegata in copia).Vitulazio, 14 agosto 2022 Vincenzo Sabatiello (Cliente n. 101006143377)tel. ab. 0823 990678 - cell. 320 6491651PSRiporto testo art. 3 Decreto Legge 9 agosto 2022, n. 115Art. 3 Sospensione delle modifiche unilaterali dei contratti di fornitura di energia elettrica e gas naturale 1. Fino al 30 aprile 2023 e' sospesa l'efficacia di ogni eventualeclausola contrattuale che consente all'impresa fornitrice di energiaelettrica e gas naturale di modificare unilateralmente le condizionigenerali di contratto relative alla definizione del prezzo ancorche'sia contrattualmente riconosciuto il diritto di recesso allacontroparte. 2. Fino alla medesima data di cui al comma 1 sono inefficaci ipreavvisi comunicati per le suddette finalita' prima della data dientrata in vigore del presente decreto, salvo che le modifichecontrattuali si siano gia' perfezionate.

Buongiorno Lei ha effettuato un intervento di disostruzione scarico cucina il 28/7/22 a Lecco alle ore 14:15 chiedendo 1000 euro, ma non rilasciando alcuna fattura. Ha lasciato solo una scheda intervento con allegato lo scontrino del pos. Chiedo l'invio della fattura con il dettaglio dei costi tali da spiegare quella spesa.

Buongiorno, il 5 di agosto, tramite pubblicita' (https://scontilupo.com/cuoci-facile-xxl-2/?SF_Camp_002_Roas_Solo_Video_Ac_Stef_acc2=&fbclid=PAAaYpn6U6XICtAjLGxZLkF8M_zqaY7KCJfSOnqLZ1MNFGNz6_B0O90WsV7SY), ho ordinato una friggitrice ad aria (8 lt, wi-fi, vari accessori, ricettario) con pagamento alla consegna di 89 euro maggiorato di 7 euro di contrassegno. Il 12 agosto ricevo il pacco ma il prodotto e' completamente diverso da quello descritto (friggitrice da 3 lt, senza accessori, senza documento di garanzia e con il pannello frontale completamente rotto). Ho provato piu volte a mandare una mail all'indirizzo fornito ma senza alcuna risposta. Come posso agire almeno per un rimborso?

Buongiorno,Ho acquistato il viaggio con MSC CROCIERE Nord Europa con partenza dal porto di Kiel, con un’amica, il giorno 13/08/2022. Abbiamo però rischiato di non poter partire a causa di una pessima organizzazione di check-in.Per l’imbarco era richiesto di presentare un test covid negativo che avevamo consegnato in una prima fase di accoglienza passeggeri ad una delle addette che ce l’aveva richiesto e ritirato, peraltro unica copia cartacea in nostro possesso. Successivamente in una seconda fase di check-in con nostra grande sorpresa ci viene nuovamente richiesto il covid test. Di fronte alla nostra affermazione che ci era già stato ritirato dai loro colleghi ci guardano attoniti dichiarando che la cosa non faceva parte della procedura ribaltando su di noi la soluzione del problema e ricordandoci che senza il certificato non saremmo potute salire a bordo. La nostra idea che avendo causato loro il problema spettava loro di risolverlo non viene presa neanche in considerazione, anzi sopraggiunge un responsabile che ci accusa apertamente di fingere di averlo fatto e consegnato (no comment sulla professionalità). Torniamo quindi al primo punto di accoglienza nella speranza di recuperare la copia cartacea precedentemente consegnata. Incredibilmente ci viene detto che non era possibile che loro l’avessero ritirata, come invece avevano fatto.Fortunatamente siamo riuscite a contattare la farmacia di Amburgo dove avevamo eseguito il test due giorni prima e a farci inviare una copia digitale del test. Cosa sarebbe successo se non fossimo riuscite a contattare la farmacia? Ci sarebbe stato impedito di imbarcarci per un loro errore. Sono alla mia prima esperienza di crociera con MSC e sto già pensando “mai più!”.

Buongiorno, a seguito di registrazione telefonica del 10 maggio mi è stato attivato contratto sinergy per luce e gas dal primo luglio, i cui consumi dovevano essere pari a 0.11 per kwh luce e 0.35 per gas. Invece ecco gli importi delle prime 2 bollette relativi al solo mese di luglio: luce 297€ (di cui 235€ solo di spesa per materia energia) per un consumo di 323 kWe gas 97€ per 18 sms. Queste tariffe non corrispondono in nessun modo all’offerta che mi era stata proposta e anzi sono alte più del doppio rispetto a tanti altri gestori. Pretendo di essere rimborsata il prima possibile e di avere costi adeguati nella prossima bolletta di agosto! Vergogna

Buongiorno, ho ordinato 2 fondotinta dalla ditta Rocket srl di Acquaviva per la cifra di 40€, il fondotinta è di bassa qualità e non copre nessuna imperfezioni come garantito, ho provato a contattare l'azienda tramite email, perché non esiste un contatto telefonico, ma nessuno risponde, inoltre all'interno della scatola non c'è nessun foglio di accompagnamento. Vorrei essere rimborsata come avevano garantito. Inoltre non trovo giusto che devo pagare io le spese per il reso, perché la descrizione del prodotto non corrisponde a verità. Grazie

DURANTE LA NOSTRA PERMANENZA IN GRECIA CI VIENE COMUNICATO TRAMITE SMS SEI GIORNI PRIMA DELLA PARTENZA DEL RITORNO IN ITALIA LA MODIFICA DEL TIPO DI TRAGHETTO.PASSANDO AD UN TRAGHETTO PIù LENTO. ANZICHè PARTIRE DALLA GRECIA ALLE 20,15 CON ARRIVO AD ANCONA ALLE 11,SIAMO PARTITI ALLE 19,30 ED ARRIVATI ALLE 12,30 CIOè CI SIAMO FATTI DUE ORE E 15 MINUTI IN PIù.

Ho acquistato due armadi PAX al punto vendita di Firenze Sesto Fiorentino. Ho richiesto anche il trasporto e montaggio, in quanto impossibile per me fare da solo. Mi hanno detto che ora c'è un nuovo servizio, tale TaskRabbit. Mi hanno quindi fatto un preventivo, prenotato due montatori e rassicurato che è tutto garantito. Ho quindi pagato tutto, ricevuto la merce e fissato per il montaggio. Il tempo previsto dai venditori IKEA era 2 ore, peccato che dopo 5 ORE i montatori assegnati erano ancora a cercare di finire il primo armadio! Sono quindi andati via lasciando mezza attività da completare. E peggio ancora hanno pure montato male l'anta scorrevole, che traballa e cigola. Rivolgendomi all'assistenza IKEA mi sono sentito rispondere noi non ci possiamo fare niente, problema di TaskRabbit (però TaskRabbit è stata IKEA ad obbligarmi ad utilizzarlo perché in pratica non offrono alternative). TaskRabbit dal canto suo offre solo supporto in chat e mi hanno già fatto capire che il problema è dei montatori e quindi mi devo rivolgere direttamente a loro. E loro sono seccati perché sono stati pagati solo 2 ore anche se -a loro dire- c'erano tante cose in più da montare (cassette, cesti, l'anta scorrevole...) Bello scarica barile! Per me le responsabilità principali sono di IKEA, che mi ha fatto credere che era tutto sicuro ed invece mi pare solo un sistema per risparmiare. Qui non garantisce nulla nessuno... mi hanno venduto e consegnato la merce, ho già pagato e ora mi devo arrangiare. Bel servizio. Eppure ero al TERZO acquisto di armadi IKEA perché in precedenza - quando ancora si faceva tutto direttamente con loro - mi ero trovato bene. Adesso non so se questi montatori riusciranno a finire, anche se loro la buona volontà ce la mettono. Altrimenti dovrò trovare A MIE SPESE qualcuno veramente professionale e che sappia montare questa tipologia di armadi. E poi mai più mi rivolgerò ad IKEA, almeno se continueranno su questa strada.

Buongiorno,Ho acquistato un volo Orio Al Serio - Tenerife per il 4 Agosto 2022, con ritorno il 13 Agosto.Assieme al volo ho acquistato TRAMITE RYANAIR il parcheggio auto all'aeroporto, pagando 43 Euro a Ryanair.Non ho mai ricevuto la conferma del parcheggio, nonostante abbia la ricevuta del pagamento e sull'app Ryanair risulta parcheggio acquistato.Ad 1 settimana dalla partenza ho sollecitato Ryanair per avere la ricevuta del parcheggio, ma mi è stato detto di rivolgermi direttamente alla società che gestisce i parcheggi.La società che gestisce i parcheggi dice di non aver mai ricevuto la prenotazione da Ryanair e che ormai I parcheggi sono pieni (m sono dovuta arrangiare diversamente con conseguenti disagi).Ricontattato Ryanair mi dicono che non possono farci nulla e non possono rimborsare un servizio già pagato.Quindi a mio avviso si tratta di una truffa da parte di Ryanair, che ha intascato i miei soldi, non ha mai inoltrato la richiesta al servizio parcheggio ed ora mi nega la legittima richiesta di rimborso. RYANAIR ha preso i soldi, ha voluto fare da intermediario tra me e il servizio di parcheggi, quindi a mio avviso è lei che deve rispondere visto che è lei che ha venduto il servizio manchevole. Vi ringrazio per un riscontroSaluti