Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
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rimborso
Buonasera, il 03 febbraio 2020 abbiamo acquistato tramite il sito kissandfly N. 2 biglietti andata e ritorno Roma - New York con partenza 02 aprile 2020 . A causa del covid i voli sono stati cancellati.Abbiamo provveduto a chiedere il rimborso il 04 aprile 2020 e il 16 aprile 2020 riceviamo un email in cui scrivono che il rimborso è in attesa di conferma dalla compagnia aerea (United Airlines).Da quel momento non riceviamo più alcuna comunicazione ma il 07 giugno 2020 dal sito kissandfly la richiesta risulta chiusa.Attualmente kissandfly non risponde alle email e sul sito United Airlines risulta un credito in scadenza il 31 dicembre 2023 con questo messaggio This reservation is already canceled. Please contact the original ticketing agency to rebook your trip. tra l'altro l'importo non è specificato.A questo punto vorremmo ricevere il rimborso totale dei biglietti.
Pacchi consegnati al magazzino overgoods di schwaig nessuno che me li voglia restituire
Buongiorno Sono muffatto andrea Ho acquistato 5 spedizioni tramite una vostra collaboratrice (utilizzava il logo ups) e a mia insaputa vengo a conoscenza tramite il vostro call center che questa persona non pagava le spedizioni a ups.Nel frattempo io e altre 40 persone abbiamo spedito con questo servizio e ci siamo viste dirottare i nostri pacchi al magazzino overgoods di schwaig in Germania.Tutte assieme abbiamo svariate volte tentato di contattarvi per e si scrivervi per recuperare i nostri pacchi che state trattenendo indebitamente.Avendo malauguratamente subito una frode ci siamo comunque offerte di pagare noi per la spedizione di ritorno ma ci rispondete con messaggi preimpostati e senza soluzione.Veniamo inoltre a scoprire che questo iter non è la prima volta che accade.Chidiamo immediata restituzione dei nostri pacchi e risposte tempestive da parte di un responsabile
Mancata sostituzione frigo Beko in garanzia
Buongiorno, ad Aprile 2022, unitamente ad una cucina comprensiva di elettrodomestici, ci è stato consegnato ed installato un FRIGO BEKO BDSA 250 k3sn ART. 7521620013 matricola 2113428512. Fin da subito il frigorifero ha presentato svariati problemi che non ne hanno consentito l'utilizzo, con notevoli conseguenti disagi: mancato raffreddamento, perdita di gas e rigonfiamento della parete, perdita di acqua dall'interno. Abbiamo contattato sia il punto di vendita che l'assistenza e, dopo un intervento, è stato appurato che non era possibile procedere con la riparazione del prodotto ma era necessaria una sostituzione. Ad oggi, dopo numerosissime richieste di informazioni, sulle tempistiche di sostituzione e consegna, chiamate al centro assistenza, allo stesso punto di vendita e all'assistenza che ha seguito l'intervento, siamo in attesa della consegna del frigorifero sostitutivo. Si sollecita urgente riscontro in quanto sono da mesi che siamo in attesa con disagi notevoli. Grazie.
Incongruenza tra documento fattura e assegno ricevuto
In riferimento all’ultima fattura illumia di importo negativo (-59,13 €), chiedo di ricevere con urgenza il motivo e il conseguente documento fiscale che giustifichi l’assegno percepito quest’oggi, di importo 8,17 €
Frode
Buonasera. Cercavo un sito che mi consentisse di compilare il mio cv online. Mi sono pertanto iscritta sul sito cvfacile.com Per poter scaricare il mio cv mi viene richiesto di pagare 0,90 euro, che pago con la mia carta, conscia del fatto che come scritto sul sito avrei potuto disdire l'abbonamento quando meglio credevo e con facilità. Così non è stato, dato che pur entrando nella mia pagina non è possibile annullare l'abbonamento. Mi ritrovo dunque un addebito di 29.90 euro. Il servizio clienti è inesistente e non risponde.Inoltre il sito porta ingannevolmente a pensare che il cv sia gratis e non ci sia alcun costo da sostenere, e da nessuna parte si legge che viene attivato qualche abbonamento. Richiedo la disdetta immediata della mia iscrizione è il rimborso
Mancata consegna/ritardo oltre 10 giorno
Buongiorno ALLEGO COPIA MESSAGGIO AUTOMATICO DELL'AZIENDA.Ho ordinato in data 01/08/2022:NUMERO D'ORDINE #01TT292309Grazie per il tuo acquistoSalve, MORENO, abbiamo ricevuto il tuo ordine e stiamo per l'elaborarlo. Appena sarà pronto per la spedizione, manderemo un avviso.Con l'ambiente in mentePer ridurre il consumo di carta, ti invieremo la fattura dopo che il pacco sarà stato consegnato all’indirizzo e-mail scritto nell’ordine.Le istruzioni per l'uso del prodotto sono disponibili QUI.Controlla il tuo ordineo visita TwinnyTube.itRiepilogo dell'ordine ESTENSIONE DI GARANZIA × 13.99 € GRASSKING™ - TAGLIAERBA A BATTERIA × 1GRASSKING 49.90 €Subtotale53.89 €Spedizione0.00 €IT IVA9.72 €Totale53.89 €Dati del clienteIndirizzo di spedizioneMORENO ANGELIVia Amerigo Vespucci2Noventa Vicentina, Vicenza 36025Indirizzo di fatturazioneMORENO ANGELIVia Amerigo Vespucci2Noventa Vicentina, Vicenza 36025Modalità di consegnaGLS spedizione standardModalità di pagamento Ending in 0573 — 53.89 €In caso di ulteriori domande, contattaci via e-mail info@twinnytube.it
Errato addebito telepass
Buongiorno riporto l'email che ho appena scritto (ultima in termini di tempo) ad autostrade e società satellite Salve, per errore la società riscossione crediti Essediesse ha inserito nei rapporti un casello di entrata errato (NOGARLE invece di NOLA) errore riconosciuto dalla società Essediesse la quale mi ha consigliato di mandare email ad Autostrade per l'Italia (COSA CHE HO FATTO) ma nulla è successo. Chiamato autostrade per l'Italia e telepass senza risolvere il problema. Mi sono recato il 2 agosto 2022 al puntoblu di Avellino (è stato chiuso) e mi è stato consigliato di rivolgermi a quello di Mercato San Severino. Oggi 11 agosto 2022 sono stato al punto blu di Mercato San Severino e mi è stato detto dalla Guarda Giurata di recarmi a Mercato San Severino in via Macello 3 e l' avrei risolto il problema perchè si sono trasferiti li. A Via Macello 3 mi hanno detto che loro non si occupano di faccende amministrative e mi hanno dato un numero di telefono o di rivolgermi al punto blu della barriera di Mercato San Severino. Sono ritornato al punto blu della barriera di Mercato San Severino e sono entrato nell'ufficio e già prima di parlare l'impiegato addetto mi ha anticipato che non era di loro competenza e nonostante tutto in via amichevole (MI HA FATTO UN FAVORE) mi ha scritto un messaggio dalla mia app TELEPASS per farmi ricontattare (premetto che avevo già utilizzato questo canale e mi è stato risposto al ticket che non era di loro competenza, ps ho i messaggi email). Ho mandato Pec a Telepass, autostrade per l'italia e a essediesse senza esito. CONCLUSIONE... ATTENDO CHE MI RESTITUIATE LA SOMMA NON DOVUTO (VI FACCIO NOTARE CHE AL MOMENTO NON USI ALTRI TERMINI PIU CONSONI) ESSEDIESSE, AUTOSTRADE SPA TELEPASS O NON SO' CHI.... IL PROBLEMA LO AVETE CRREATE VOI E IL MI TEMPO E' DENARO MA AD OGGI POSSO SOLO DIRE VERGIGNATEVI...... In attesa in un Vs. riscontro, Saluti, V. I. Allego: Fattura del 31 dicembre 2021 errata (doveva essere di pochi euro Nola / Salerno se non erro è € 1,90 di pedaggio al netto del 30% sconto moto) Autocertificazione casello di ingresso indicato Nola e non Nogarole inviata il 22/10/2021 poi sfido chiunque a fare Nogarole / Salerno in giornata. Email inviata il 21 marzo ad Autostrade Potrei mettere altri ticket ma mi fermo qui e la pec inviata alle varie società ma mi fermo qui.
Pacco mai ritirato dal Locker
Buongiorno, ho consegnato un pacco venduto tramite Vinted presso il locker Inpost in Via Oberdan a Bari ma non è mai stato ritirato dal corriere. Ho chiamato diverse volte il servizio clienti, trovando sempre operatori scortesi che cambiavano ogni volta la loro versione. Alle mie prime chiamate mi è stato detto che il corriere sarebbe passato a ritirare il pacco e loro avrebbero sollecitato ma sono passati 15 giorni dal deposito senza che nessuno abbia mai ritirato il pacco. All'ultimo mio sollecito mi è stato detto che il Locker era in manutenzione e che stavano aspettando il pezzo mancante..ma anche dopo questa fantomatica manutenzione il pacco non si è mosso. Questo ha provocato danni per il ritardo e una ovvia richiesta di rimborso da parte del destinatario. Chiedo il rimborso del mio oggetto venduto tramite vinted.
PDFSmart Truffa
Buongiorno, ho richiesto un servizio tramite PDFSmart al costo di 1 euro. Senza che venissi avvertito, quando ho inserito i dati della mia Carta di Credito, mi sono stati addebitati oltre a l'euro altri 29,90 euro per un servizio neppure richiesto.Ho dunque cercato di capire se mi avessero abbonato a qualche servizio senza dirmelo, ma nel sito è impossibile gestire anche il proprio profilo, figuriamoci eventuali pagamenti.Ho provveduto pertanto a inviare immediatamente una email chiedendo il rimborso di quanto pagato e l'eventuale recesso da abbonamenti in corso.
Abbonamento non autorizzato
Buongiorno, ieri dopo 7 mesi mi sono accorto di avere un addebbito automatico dal sito web-aiuto.com.Mi sono trovato ad utilizzare il loro servizio una sola volta a febbraio 2022 per una visura al PRA e poi l'abbonamento si è automaticamente attivato!Mi hanno sottratto 44,90 per ben 7 mesi per un totale di 314,30! senza che io autorizzassi alcun abbonamento.Ovviamente il servizio non è mai stato utilizzato nei sette mesi in quanto ne ero completamente ignaro.Ho provveduto ad annullare l'abbonamento e a bloccare la carta di credito.Come me, tante altre persone hanno avuto lo stesso problema, basta consultare le recensioni trust pilot a questo link: https://www.trustpilot.com/review/web-aiuto.com
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