Bacheca dei reclami

Spett. Fly Go Voyager srl, Sono titolare della prenotazione n°108542146 per il volo Bari Bucarest del 13/10/2025 da partenza da Bari e ritorno il 15/10/2025 per i passegeri Cinotti Pietrangelo e Ettorre Saveria. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in euro 198,96. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera. In data 16/05/2025 ho effettuato un ordine del valore di €63,44 sul sito Farmaeurope. In data 22/05/2025 ho ricevuto un’email in cui mi informavano che i prodotti ordinati non erano disponibili e che mi sarebbe stato effettuato il rimborso. Ad oggi, 19/06/2025, non ho ancora ricevuto alcun rimborso, nonostante numerosi solleciti via PEC, email e social network. Non ho mai ricevuto risposta. Richiedo assistenza per ottenere il rimborso dovuto e segnalare la condotta dell’azienda.

Spett. NOVASOFT srl In data 17/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio on line un termoconvettore pagando contestualmente alla consegna l’importo di 104 euro compreso di spedizione al corriere poste italiane. mi è arrivato a casa un caldo bagno valore commerciale 10 euro su per giù, e per questo intendo assolutamente almeno il rimborso della cifra del solo prodotto pari a 80 euro In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 24/04/2025 ho effettuato ordine web N° 0614890451 per 2 articoli, pagati in fase di ordine tramite PayPal. Nella settimana successiva, ricevo mail che informa che, a causa di indisponibilità in magazzino, non riceverò i prodotti e che sarò rimborsata nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 14gg lavorativi dalla data di ricezione della mail di annullamento ricevuta, tramite l'usuale metodo di pagamento. Poiché questo non avviene nei tempi indicati, provo a contattare l'azienda ma il centralino telefonico non risulta più attivo e l'unica modalità di contatto è la compilazione di form online, da cui ricevo però solo messaggi precompilati di ringraziamento. Ad oggi, 19/06/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Spett. EMMEDI TRADE SRL In data 18/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online n° 2 pneumatici Continental 125/80 R 13 65 M (ORDINE #GP2245) pagando con BONIFICO BANCARIO ISTANTANEO l’importo di € 120 compreso di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 7 giorni dall'ordine. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti inoltrati con mail e con PEC (visto l’impossibilità di raggiungervi con comunicazione telefonica!), non ho ancora ricevuto la merce. Pertanto, essendo già trascorsi 30 giorni dalla data dell'ordine, Vi invito a disporre con urgenza la consegna della merce ordinata, in difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. DEF srl In data 17/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio on line un termoconvettore pagando contestualmente alla consegna l’importo di 104 euro compreso di spedizione al corriere poste italiane. mi è arrivato a casa un caldo bagno valore commerciale 10 euro su per giù, e per questo intendo assolutamente almeno il rimborso della cifra del solo prodotto pari a 80 euro In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Jolly Casa s.r.l. In data 28/03/2025 acquistavo presso il Vostro negozio online una Libreria porta TV cm 218x30h.218 nuova art.570 pagando contestualmente l’importo di € 340,00 comprese spese di spedizione. In data 01/05/2025, non avendo ancora ricevuta la merce, mi proponevate l'opz. VIP sped. Veloce, con cui garantivate che la consegna sarebbe avvenuta entro il 31/05/2025, che accettavo pagando ulteriori € 30,00 (id. ord. NCMSNMUWA). Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre il 30/06/2025, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.ENI PLENITUDE Sono titolare del contratto per la fornitura di energia elettrica sopra specificato. la pratica per il cambio fornitore relativa alla fornitura di energia elettrica (luce) , inoltrata il 22/10/2024, e con data presunta di attivazione prevista per l '1/12/ 2024, risulta ancora a tutt'oggi in attivazione con la conseguenza che non è stata emessa nessuna fatturazione nell'anno in corso. Questo problema e' stato segnalato più volte via chat, per telefono e per iscritto senza alcun riscontro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. MONDO CONVENIENZA In data 29/05/2025 mio padre ha acquistato presso il Vostro negozio nello spazio outlet una cameretta al costo di 572€ su un prezzo reale dichiarato di 1.145€ con un risparmio dichiarato rispetto al prezzo di vendita di 573€ (allego immagine). Il problema è che il prezzo di vendita dichiarato, si è rivelato, forse erroneamente, gonfiato. Cercando lo stesso modello di cameretta nuova MONDO CONVENIENZA la vende a 510€ e anche aggiungendoci i 2 materassi 67€ e 71€ si arriva a malapena a 648€ (allego le relative immagini con i prezzi prese dal vostro sito e quello che mi è stato consegnato). Mi sembra quanto meno un tentativo di dichiarare un valore evidentemente superiore per fare credere l'acquirente che stia facendo un buon acquisto. Anche perché, soprattutto per gli anziani come mio padre, diventerà più difficile verificare se il prezzo 'reale' che afferma il venditore lo sia per davvero e pensando di fare un affare si ritroverà con un usato pagato quanto il nuovo o di più. Grazie anticipatamente per il supporto e spero che potremo venirci amichevolmente incontro, resto a disposizione se servissero altri dati, immagini o per fornirvi privatamente un contatto telefonico diretto. L'esperienza con i vostri addetti post vendita è stata allucinante, sembrava di parlare con dei bot, per questo mi sono trovato costretto a scrivervi direttamente questo messaggio e spero che, riconosciuto l'effettivo gonfiamento, in buona fede o per errore, del prezzo reale in outlet potremo trovare una soluzione amichevole, dimostrando che il consumatore si può fidare ad occhi chiusi di MONDO CONVENIENZA perché se ogni volta che mettete un prodotto scontato bisogna prima verificare che il prezzo reale lo sia per davvero, allora verrebbe meno ogni logica di fiducia nei vostri confronti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò a segnalare dove riterrò opportuno il problema a tutela dei miei diritti di consumatore che non può essere tratto in errore da prezzi gonfiati rispetto il reale prezzo di vendita. Grazie e resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti