Bacheca dei reclami

in data 20 aprile ho aperto un conto e ho versato 100 euro. In data 8 maggio ho chiesto di poter chiudere il conto restituendo i soldi con la medesima modalità con cui li avevo versati. Mi è stato risposto che serviva un mio documento. Glielo ho mandato. Mi è stato risposto che serviva un mio iban. Glielo ho mandato. Ora mi chiedono un documento che attesti che l'iban è il mio. E' surreale. E' intestato a me! Chiedo di poter riavere i miei 100 euro e mi riservo di denunciare l'azienda per appropriazione indebita.

Spettabile Wind Tre SpaIo sottoscritto Edgardo Cabuhat, ex titolare del conto Telefonico Wind con codice cliente 358978805con la presente chiedo di annullare la pratica debitoria, inoltrata il 11/04/2023 dallo Studio Legale Zolva SpA, con sede legale in Roma, via Francesco Gentile n. 135, prot. N. 22386511, cod. Mew 22386511.Dichiaro che in data 26/02/2022 mi sono recato al centro Wind presso il centro commerciale Milanofiori di Assago, per chiedere informazioni per quanto riguarda l’offerta attiva sulla mia vecchia sim Wind, in seguito ad aumenti di tariffe, per modifiche unilaterali del contratto.La signorina Nora, consulente di Wind mi ha proposto di passare da Wind a WindTre per poter usufruire di un’offerta migliore “Call your country super easy al costo di 9,99 euro mensili, spiegandomi che il passaggio a Windtre comportava l’utilizzo di due sim, dopo la disattivazione della vecchia sim, avrei utilizzato la prima sim Kena e successivamente la seconda sim definitiva WindTre. Ho seguito le istruzioni, aspettando che la mia vecchia sim Wind si disattivasse, ma passata una settimana nessun risultato.Così sono tornato al negozio WindTre di Assago, chiedendo l’assistenza della venditrice e mi assicurò che dopo 48 ore la nuova sim si sarebbe attivata, ma nessun esito positivo.Purtroppo, non potevo attendere oltre, in quanto essendo custode, necessitavo di una linea telefonica da utilizzare per la comunicazione con gli inquilini del condominio, così passato quasi un mese mi sono recato nuovamente presso il centro Wind il 30/04/2022 e con l’assistenza della consulente di Wind abbiamo mandato la richiesta di disdetta del contratto e l’annullamento della sim per mancata attivazione tramite ASK.Pensavo che la venditrice avesse inoltrato la mia richiesta ma con disappunto, ho iniziato a ricevute fatture sulla linea telefonica.In data 16/10/2022 ho contattato la signorina Nora per inoltrare nuovamente la mia richiesta di disdetta di contratto e mi ha inviato su WhatsApp la ricevuta di accettazione tramite PEC indirizzato a servizioclienti159@pec.windtre.itIn data 18/10/2022 ho inviato una raccomandata A/R a WindTre SpA CD Milano Recapito Baggio casella postale 159, 20152 Milano, allegando tutta la documentazione che giustifica la mia dichiarazione, restituendo le due sim che non ho mai utilizzato.Mi giunge dallo Studio Legale dall'azienda Zolfa SpA per incarico di Wind Tre SpA un ingiunzione di pagamento di fatture/documenti riguardanti i il periodo che va da 02/04/2022 al 15/03/2023.Non ritengo opportuno dover pagare alcun importo riferito, di una linea di cui non ho mai usufruito del servizio, non essendo mai stata attivata la sim.Allego tutta la documentazione che giustifica la mia dichiarazione.Milano, il 22 Maggio 2023 In fedeEDGARDO CABUHAT

Buongiorno. Ho acquistato in data 13/04/2021 un TV OLED modello OLED55BX6LB e ora presenta il pannello OLED guasto.Dopo soli 2 anni e un mese mi trovo a sostituire il pannello con notevolo costo. Chiamato LG al numero 02-81485454 e l'operatrice gentile, mi ha comunicato che essendo fuori garanzia non possono intervenire ma devo provvedere io al loro centro assistenza. Non mi aspettavo una cosi bassa qualita di un prodotto costoso pagato 1200 euro. Non posso certo comprare o far riparare il Tv ogni due anni con un costo di riparazione di 1000 euro e piu, comprato con sudati risparmi. Non dico altro per esprimere il mio disappunto. Ho con me tutti i documenti di acquisto.Grazie per la Vs attenzione.

Spett.presentlyIn data [dicembre 2022] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di 99.90. purtroppo, il robot lavapavimenti alla 3 volta ha smesso di funzionare. pensando ad un difetto , ho reso il prodotto, a spese mie,.quando ho ricevuto il nuovo,ugualmente al 3 utilizzo ha smesso di funzionare, questo perchè, è un robot giocattolo, non un robot vero, e può essere sostituito quante volte volete, al 3 utilizzo, smetterà sempre di funzionare. aspetto comunicazioni e richiesta del mio iban per poter ricevere il rimborso. un saluto Cristina [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Buongiorno in data 15 aprile ho acquistato tramite carta di credito 1 tuta lacoste sul sito https://www.foot-goal.shop per un totale di euro 104,98 comprensivi di spedizione. L'articolo doveva essere consegnato entro 15 giorni lavorativi. In data 17 aprile Footgoal tramite mail mi scrive di aver accettato l'ordine n. 10438. Tramite Instagram contattiamo il servizio perchè l'ordine non è arrivato. In data 16 maggio inviano mail Il tuo ordine è stato spedito 10438 con il numero di tracciamento pacco LA POSTE CW 1106 8836 6 FR che doveva arrivare in data 20 maggio. Attualmente il pacco non è arrivato

Buongiorno, ho disattivato la linea Wind 3 per passare ad altro operatore. Loro mi chiedono di pagare il modem, 165,39€ perchè risulta in comodato d'uso e non accattano la restituzione

Buongiorno, mia figlia ha ordinato un pacco con consegna presso un punto poste. Sul sito delle Poste, appare tutt'ora in consegna e non consegnato. Nonostante ciò, dopo regolare reclamo, alle Poste risulta consegnato il 14 aprile scorso. Il punto poste sostiene di non averlo mai ricevuto e ne ha rilasciato dichiarazione scritta. Sentito il fornitore, questi ha inviato copia di una ricevuta con una firma a nome di mia figlia, ma che non è la sua e che non capisco perché ci sia, dato che la consegna era presso una tabaccheria (punto poste) dove non è richiesta. Vorrei sapere come muovermi per avere almeno il rimborso della spesa.

Spett. FedEx Express Italy S.r.l, mi allineo perfettamente alla segnalazione del 26/04/2023 del Sig. Roberto Pisu, in quanto mi è capitata la stessa identica situazione, pare quindi essere un vostro comportamento ripetuto, che prima fate pagare le tasse alla consegna, e poi mandate fattura da saldare per lo stesso importo già pagato Descrivo l'accaduto:Ho ricevuto il sollecito di pagamento per la fattura 103966559 in oggetto, relativa al pagamento di dazi doganali per un pacco ricevuto a marzo 2023. Il pagamento è stato effettuato in contanti al corriere, in quanto senza tale pagamento non mi veniva consegnato l'ordine. Infatti al primo tentativo, non avendo i contanti a casa, il corriere se n'è andato ed è ritornato dopo un paio di giorni, quando dopo aver pagato direttamente al corriere che mi ha consegnato il pacco senza lasciarmi alcuna ricevuta del pagamento effettuato allo stesso.Al momento dell'arrivo del pacco lo stesso corriere mi ha notificato della necessità di pagare 44,08 EUR per poter ricevere il pacco. Non avevo dunque altre possibilità se non il pagamento in contanti.Ho ricevuto una fattura ROD con termine di pagamento: Pagato S.b.f, pensavo fosse tutto ok.Successivamente invece ho ricevuto il sollecito di pagamento.Ho la registrazione della telefonata dove voi mi confermate che senza pagare il corriere non avrei potuto ritirare il pacco.Perché fate perdere tempo così alle persone?Inviatemi una comunicazione dove mi scrivete che è tutto a posto, così possiamo chiudere questo spiacevole accaduto!saluti

Il 9 maggio scorso ci hanno interrotto per alcune ore l'erogazione della corrente elettrica.Al ripristino notiamo che tutti gli elettrodomestici funzionano a singhiozzo con continui alti e bassi, luci che sfarfallano... L'impianto fotovoltaico al quale è associata una batteria di accumulo è inibito.Contattati mi hanno risposto che stanno cambiando una linea elettrica qui vicino e siamo serviti da un gruppo elettrogeno momentaneamente e che fino al ripristino della linea tutto, anche il fotovoltaico e quindi anche la batteria di accumulo, non funzionano.Non sappiamo quando verrà ripristinata la linea.Noi abbiamo un danno perché non possiamo usare la nostra energia prodotta ancora oggi...Inoltre penso che questi continui sbalzi di tensione non siano troppo salutari per gli elettrodomestici e le nostre attrezzature di lavoro (abbiamo 2 aziende presso il mio domicilio).Volevo sapere prima di tutto, se dovessi avere un danno cosa posso fare e come rivalermi.Inoltre se è previsto un rimborso, visto che non posso più usare la mia energia prodotta fino a non so quanto tempo.

Attorno al 25 aprile ho accettato di iscrivermi al servizio Satispay. Chi mi ha invitato con il suo codice, avrebbe avuto un bonus di 40 euro mentre io avrei avuto un bonus di 5 euro. I giorni, richiesti da Satispay, per verificare il mio IBAN sono stati infiniti, ma dopo circa una settimana, l'app era attiva e così ho provato ad impostare il budget a 25 euro (somma minima). Ma l'app, mi forniva come opzione, solo una ricarica minima di 200 euro oppure 300 euro (una follia). Ho contattato l'assistenza di Satispay attorno al 4 maggio, appena Satispay mi ha dato modo di partire e accorgermi del problema e dalle loro lentissime risposte, ho appreso che è un bug dell'applicazione verificato dal loro stesso servizio tecnico (mail proveniente da Satispay, mercoledì 17 maggio 2023). Mi è stato consigliato di aspettare un aggiornamento dell'app e intanto provare a caricare con bonifico, peccato che anche la procedura di bonifico è inutilizzabile: non compare nessun comando per portare a termine il bonifico, probabilmente l'app è piena di bug, con evidenti problemi forse è diventato anche rischioso caricarci soldi. Ho chiesto all'assistenza come procedere, evidenziando che dal mio primo reclamo sono state fatte passare diverse settimane e io sto per perdere i 5 euro di bonus (e far perdere i 40 a chi mi ha fatto iscrivere), per un malfunzionamento e bug dell'app confermata dalla stessa assistenza di Satispay, ma l'assistenza mi ha risposto come se fossimo tornati di nuovo al 4 maggio, con una risposta mezza preconfezionata standard e che sui bonus non possono farci nulla. Per di più, nonostante le immagini che ho inviato, per fargli vedere che non c'è il comando per portare a termine nemmeno il bonifico, mi hanno risposto scambiando quelle foto per semplici indicazioni info dell'app (nemmeno mi hanno letto??). Loro si sono presi i miei dati personali, io esigo che l'app funzioni (non che abbia dei bug che la rendono pericolosa) e che siano riconosciuti i bonus di cui io e la persona che mi ha dato il codice di iscrizione, abbiamo diritto, non che vengano annullati quando non è possibile adoperare l'app per un loro bug.