Bacheca dei reclami

AVVISO: io sottoscritto Zullino Davide in quanto possibile consumatore dichiaro che non mi è stato consegnata la merce al giorno 09/12/2021 dell’ordine 32679 in quanto la spedizione non è stata ancora processata dal suddetto sito McDistribuzione.com e dunque non ha assolutamente rispettato i termini garantiti sulla voce spedizioni del sito pertanto inviata richiesta di rimborso la quale non deve superare il termine dei 14 giorni garantiti dalla legge. Come giorno termine 23/12 il quale se non avrò riottenuto i miei soldi verrà sporta denuncia alla guardia di finanza e alla polizia postale come sito truffa, più una lettera di richiamo dal mio avvocato. Con la speranza che si risolva il problema attendo risposta. Distinti saluti.

buongiorno, mi sono state clonate due carte, una di credito e una di debito e sono state effettuate operazioni illecite il giorno 23,24 e 26 settembre. ho fatto denuncia e la mia filiale ( via bellerio) ha mandato richiesta di rimborso ( euro 45,11 e euro 1.287,76) .non e' stata accettata poiche' dicono che i movimenti sono stati effettuati con supporto elettronico. la cosa e' inaccettabile poiche' ho un conto da 40 anni, non ho mai avuto clonazioni e per questo caso NON ho fatto le operazioni, vista anche la denuncia che ho fatto alla competente autorita' . non effettuo pagamenti con telefonino ma solo con la carta di credito . . in particolare il giorno 24 ero in ufficio e le operazioni ( 16 su 18 ) sono state fatte il 24 in localita' lontana dall'ufficio .

Buongiorno, in data 12/11/2021 mio figlio e la sua fidanzata hanno prenotato un pacchetto completo di hotel e volo A/R presso il sito lastminute.com, al costo di 861,78€, dal giorno 05/01/2022 al 08/01/2022 a Praga, Repubblica Ceca. In fase di acquisto ci viene proposto di includere un'assicurazione viaggio. Scegliamo quella completa fornita da Europ Assistance S.A. denominata Garanzia Protezione Totale.In data 30/11/2021 ci viene comunicato che il volo di andata è arbitrariamente spostato al 02/01/2022, chiediamo un altro volo per la data originaria del 05/01/2022 ma ci viene detto che non c'è nessun'altra opzione. Proviamo a contattare telefonicamente il sito ma non riusciamo mai a parlare con un operatore. Data l'impossibilità di recarci a Praga in quei giorni chiediamo un rimborso totale. Oggi, 09/12/2021 ci viene proposto come rimborso un voucher di 487,04€ da spendere sul sito in viaggi futuri oppure una somma di 457,04€ da erogare sul metodo di pagamento utilizzato al momento della prenotazione. Parliamo con un operatore via chat e ci viene detto che la somma è da considerarsi solo per l'hotel e non per il volo, tuttavia ciò non è specificato da nessuna parte e ad esplicita richiesta da parte nostra l'operatore concorda e riferisce di aver inviato segnalazione. Inoltre ci informa che per il volo di ritorno non è possibile richiedere rimborso.

Buongiorno,a seguito annullamento del tour di Tiziano Ferro, seguendo la procedura indicata da Ticketone, il 19/04/2021 ho effettuato la richiesta di rimborso dei biglietti acquistati per il concerto di Torino del 11/06/2020 (poi rimandato al 2021 causa Covid e successivamente definitivamente annullato).Dopo un'iniziale mail del 19/04/21 in cui mi veniva comunicata la ricezione della mia richiesta di rimborso, nulla ricevendo, il 04/06/21 ho sollecitato via mail (unico mezzo per comunicare con Ticketone) una risposta al customer service.Nessun riscontro sino al 23/09/21, quando mi è arrivata una mail in cui mi veniva segnalato che i dati da me comunicati non erano sufficienti per risalire all'ordine e mi veniva chiesto di rispondere con n. ordine e altre info già in loro possesso (es. il nome e il cognome di chi faceva la richiesta di rimborso......).Ho immediatamente risposto allegando inoltre copia della fattura e del documento di consegna con tutti gli estremi del caso. E' seguito nuovamente il nulla.Ho inviato una mail di sollecito il 24/10/21 ed una in data odierna.Ticketone ha tutti gli estremi per effettuare il rimborso, qualora ne manchino (anche se non capisco di cosa possano ancora necessitare) hanno tutti i miei contatti per potermi chiedere ulteriori dettagli.Mi aspetto un riscontro in tempi rapidi, grazie.

A seguito di un sinistro stradale avvenuto in data 23/10/21, ho portato in riparazione presso una carrozzeria autorizzata Tesla a Padova, la mia automobile, Tesla Model 3 acquistata nuova a giugno 2021, presso lo Store di Padova.Premetto che il danno da sinistro mi verrà liquidato con il 100% di ragione, come già comunicatomi via mail dal liquidatore della compagnia assicurativa e che il danno non riguarda componenti quali motore e batterie, ma coinvolge la parte anteriore dei veicolo (paraurti, fanali e componentistica).L’auto è stata consegnata il 29/10/2021 alla carrozzeria, che il giorno stesso ha provveduto a smontare le parti danneggiate ed inviare la richiesta dei ricambi a Tesla, rimanendo in attesa di conoscerne la disponibilità ed i tempi di consegna.Nel frattempo il servizio assistenza Tesla, alle mie richieste telefoniche, mi ha più volte informato che la tempistica media di attesa dei ricambi è di 10-15 giorni lavorativi dalla data dell’ordine, eccetto per componenti particolari quali batterie e motori che richiedono più tempo, ma che non riguardano il caso in oggetto.Circa 10 giorni dopo l’ordine, la carrozzeria mi informa che alcuni ricambi saranno consegnati in tempi brevi, altri verso la metà di dicembre ed alcuni a fine gennaio, ben tre mesi dopo la data dell’ordine, nonostante la carrozzeria stessa abbia già sollecitato l’invio del materiale.Alle mie rimostranze fatte al servizio di assistenza Tesla, le risposte sono state sempre molto vaghe e mi viene sempre detto che sono dispiaciuti, che stanno seguendo la pratica e che mi avrebbero informato a breve.Scrivo quindi una mail in data 08/11/21 al servizio assistenza per avere chiarimenti. Dopo alcuni giorni mi contattano e mi comunicano che la pratica non è di loro competenza, ma di rivolgermi a mezzo Pec direttamente a Tesla Italia o alla carrozzeria.Scrivo quindi una Pec a Tesla Italia in data 19/11/21 e richiedo che venga sollecitato l’invio dei ricambi ed in caso ciò non fosse possibile, chiedo di essere parzialmente risarcito dal disagio subito, a mezzo di ricariche gratuite ai Supercharger Tesla e/o a mezzo di accessori.La risposta attesa, arriva dopo una settimana, sempre via Pec, dove mi informano che essendo un danno da sinistro la richiesta che faccio è di competenza del servizio assistenza, cioè di quelli che mi avevano appena comunicato che non riguarda loro ed in ogni caso di fare riferimento alla carrozzeria (che ha giù più volte sollecitato l’invio dei materiali, ma che non può fare altro).Vi specifico che la carrozzeria in questi 45 giorni di attesa, a differenza di Tesla, mi ha sempre dato informazioni precise e mi ha fornito un’auto di cortesia, Fiat 500, che però non soddisfa le mie necessità di spostamenti e soprattutto la capienza della Tesla Model 3.Mi sento quindi preso in giro da tante risposte evasive, fornite dal servizio assistenza Tesla e da Tesla Italia, che cercano solo di scaricare il problema a qualcun altro e nel frattempo far passare i giorni (siamo già a un mese e mezzo dall’ordine del materiale!).Non ritengo accettabile, a fronte dell’acquisto di un auto da 50.000 euro, ricevere un’assistenza di questo livello e dover attendere quasi 4 mesi per la consegna di un paraurti anteriore. Sentirsi dire al telefono “che stanno facendo il possibile” e dopo alcuni giorni sentirsi dire dalla stessa persona “che il problema non è di loro competenza”, denota una scarsa attenzione verso il cliente.Inoltre, proprio in questi giorni (07/12/2021) la carrozzeria mi comunica che alcuni ricambi giù ricevuti non sono corretti e devono essere quindi sostituiti, con tempi di attesa che potrebbero prolungarsi ancora di più.Infine, in questo periodo di fermo macchina forzato, non posso accedere alle ricariche gratuite Tesla fornite ai clienti per i primi sei mesi dall'acquisto dell’auto, ed a breve in scadenza e nemmeno ad altre promozioni di ricarica gratuita che avevo attivato, in scadenza il 31 dicembre 2021, con ulteriore mia perdita economica.Chiedo dunque a Tesla di farsi carico del danno che sto subendo dato dalla tardiva consegna dei materiali di ricambio, che avverrà in tempi NON ACCETTABILI.Chiedo che mi venga parzialmente risarcito tale danno a mezzo di ricariche gratuite ai Supercharger Tesla per la durata di almeno 5 anni e/o con eventuali accessori acquistabili presso lo shop on line Tesla.Queste richieste non ridurranno di certo il mio disagio, ma almeno servirebbero compensarlo in parte.Fiducioso di un positivo riscontro, porgo cordiali saluti.

Hola, en mi viaje de porto torres a Barcelona el día 8/12/2021 que debía salir a las 6:30 , en realidad salió a las 10:30 cómo mínimo , y en este momento que estoy haciendo el reclamo todavia no llegamos a Barcelona , siendo las 22:35 del día 8/12/2021 . Yo tengo que cumplir obligaciones en Andorra que es donde resido, y este retraso me las está haciendo incumplir con las consecuencias económicas que esto me traerá! Necesito que me soluciones estos problemas con una indemnización por los daños que provoca el incumplimiento de su servicio, un restraso de más de 4 horas y media por lo menos ! Sin hablar del servicio a bordo que deja mucho que desear, que al igual que nosotros los clientes, los empleados de la empresa no tienen ningún ánimo de realizar su trabajo, lo cual es obvio estando en una empresa como Grimaldi, vergonzoso! Espero una respuesta rápida, muchas gracias !

Buongiorno, installato caldaia condensazione il 06/09/2021, da subito denuncio problemi di rumorosità, la ditta (TERMOTECNICA di SPINEA VE) fa le verifiche e controlli, la rumorosità è costantemente di circa 10/15 decibel sopra il massimo dichiarato dalla casa costruttrice, arriva anche a cambiare il ventilatore per vedere se si risolve il problema, ma non porta a nulla, il rumore rimane, mi dice di contattare la ditta venditrice e installatrice per vedere se ci sono problemi legati all'installazione ( da notare che non è stato montato il tubo scarico condensa perchè la canna fumaria aveva uno scarico a terra).Ho chiamato e dopo molte insistenze lunedì scorso sono usciti per la verifica ( la ditta venditrice si è affidata ad esterni per l'installazione, in questo caso BUSINARO ANDREA di S. ZENO VI), come conclusione mi dicono che non possono fare niente perchè la canna fumaria non è intubabile in quanto non ci passa il tubo scarico condensa, e quindi a me rimane una caldaia nuova con uno scarico fumi paragonabile ad una marmitta ad espansione invece di una che soffoca il rumore.da notare che in fase di vendita l'agente aveva verificato l'idoneità del camino scarico fumi e mi aveva rassicurato sull'idoneità dello stesso ( casa di 20 anni circa).La domanda è: cosa posso fare per cercare di risolvere la situazione? da notare che se insisto è perchè la caldaia è installata in cucina e a volte sono costretto a spegnere la caldaia per poter pranzare e/o cenare con i familiari

Buonasera tempo fa cioè 62 giorni fa feci un ordine tramite Vindet di un oggetto che si chiamava Foreo UFO mini arrivato il pacco dentro trovai 2 brochure di mondo convenienza, il pacco sembrava pure che era stato manomesso.Contatto l assistenza clienti di Vintend e mi dice ti andare alla posta e di fare un verbale di reclamo fatto tutto questo mandate le varie foto di tutto del pacco della lettera di reclamo fatta da poste italiane niente il buio totale sono passati 62 giorni e l assistenza di vinted diceva sempre le solite parole stanno verificando sempre così e andata avanti fino ad oggi quando mi arriva una notifica di vinted che pure che sono stata truffata e che i mie 70 euro gli o persi anche se ho pagato l assicurazione acquirente che dicono loro al momento dell acquisto non è servito a un bel niente perché i soldi a quanto sembra sono stati dati al venditore. Ora io e come se o pagato 70 euro per 2 brochure.Quindi devo mettere un legale di mezzo visto che sono stata presa in giro si dal venditore che da vinted stesso.Grazie attendo un vostro riscontroFabiana

Buongiorno, in data 29/06/2021 ho richiesto una visura camerale sul sito dolcumento.com che ho pagato 3.90€. Il giorno stesso mi è arrivata una mail che affermava, nonostante io avessi già effettuato il pagamento, che In merito alla sua richiesta per una visura Camerale, abbiamo riscontrato che non siamo in grado di inviare la visura in questione. perciò pensando di avere semplicemente perso quei soldi senza aver ottenuto la visura, giudico personalmente il servizio come truffaldino e ci metto una pietra sopra. Oggi 08/12/2021, controllando le mie spese annuali, mi sono ritrovato dei prelievi dalla carta prepagata per abbonamenti a dolcumento.com con addebiti mensili da 44,90€ cadauno sulla carta prepagata utilizzata per richiedere la visura mai ricevuta di cui sopra. Abbonamenti non richiesti e non sottoscritti. Per i quali non ho ricevuto alcuna documentazione né via posta ordinaria né via mail. Richiedo immediato rimborso di 44,90€ per 6 scadenze per un totale di 269,40€ più il rimborso per un servizio che non è stato fornito di 3,90€ per un totale complessivo di 273,30€. Intendo procedere a decuncia presso autorità competenti per truffa. Se possibile allegherò tutto il materiale in mio possesso attraverso questa piattaforma, altrimenti resto disponibile ad inviarlo tramite email.

Il giorno 02/11/2021 per ERRORE è partito un ordine programmato dal mio account di Young Living . N° ordine 170264682 importo 185,13 EuroIl giorno dopo ho subito contattato sia telefonicamente che via mail l'azienda chiedendo di annullare l'ordine . Mi è stato risposto che non era più possibile interrompere il processo e di rifiutare la consegna . Purtroppo il portiere si è sbagliato ha accettato il mio pacco , a quel punto ho chiesto la procedura per rispedirlo ( spese a mio carico quantificate in 29Euro ) il giorno 07/12/2021 dopo più di un mese, non avendo ricevuto nessuna comunicazione da YL , ho chiesto via mail a poste Italiane dove fosse il pacco , la risposta è stata che il pacco era stato consegnato il giorno 23/11/2021 . ( 20 giorni dopo il mio ordine ) . Scrivo a YL allegando la mail di Poste Italiane e di tutta risposta ricevo una mail sempre il 07/12 nella quale mi si informa che mi è stato riaccreditato solo l'importo di euro 155,65 con questa motivazione .....La informo che ho appena effettuato il rimborso pari al valore dei prodotti contenuti nel pacco, escluse le spese di spedizione e il 10% delle tasse di riassortimento, .Dalle politiche dei resi aziendali pubblicate sul sito , leggo che se la merce viene restituita oltre i 30gg YL trattiene no il 10% del valore della merce.A questo punto a YL di chiarirmi meglio :- il 10% di 185.13 è 166,62 e non 155,65- La merce è stata consegnata il 05/11 ( prova oggettiva GLS traking number) a casa mia ed è stata restituita a YL il 23/11/2021 ( prova oggettiva mail di poste italiane ) 18 giorni totali Chiedo pertanto che mi venga integrato il rimborso di euro 29.48Resto in attesa di un Vs Cortese e Sollecito riscontro Cordiali Saluti Sonia Caiazza