Bacheca dei reclami

In data 17.09.2021 ho viaggiato insieme alla mia compagna sulla nave Aries con partenza da Palermo ed arrivo a Napoli. L'intero viaggio è stato effettuato senza aria condizionata per un malfunzionamento già noto a tutto l'equipaggio, infatti alle ore 18 non appena saliti a bordo si moriva già di caldo ed in giro dicevano che stavano risolvendo il problema. Abbiamo presentato una richiesta formale di rimborso al comandante della nave eseguendo una raccolta firme a bordo, poiché era passata la mezzanotte ed era chiaro che il problema non poteva essere risolto. Successivamente procedevo a presentare reclamo sul sito della GNV in data 25.09.2021 chiedendo il rimborso del biglietto ma non ho ricevuto ad oggi nessuna risposta. La mancanza di aria condizionata ha reso inutilizzabile la cabina e siamo stati costretti a dormire (per quanto possibile) in corridoio dovendo poi affrontare un viaggio di quasi 20 ore un auto una volta sbarcati. Richiedo il rimborso del biglietto pagato pari ad € 138,21 di cui € 54,51 per la cabina doppia.

La presente per portare all'attenzione di tutti i consumatori che l'agenzia viaggi ESSE VACATION srl,Corso sempione 9/A,Gallarate,nonstante avesse confermato gia' il 13 ottobre 2021 la mia Crociera MSC con partenza 28 Dicembre 2021 da Civitavecchia,previo mio acconto versato con bonifico pari a 594 euro(13 ottobre 2021) + acquisto in precedenza di CRUISE BOX paria a 77 euro(27 agosto 2021),solo due giorni fà mi avvisa della non esistenza della prenotazione Documento n. 0000245/V del 20/10/2021 – TD01 Fattura,in realtà essendo socio Silver MSC n.3258516,avevo cercato più volte la stessa sul sito senza trovarla E tentato attraverso mail,telefonate e messaggi whatapp di contattare Essevacation senza trovare soluzioni,anxi spesso e volentieri tentavano di portarla alla lunga!dato il danno grave subito da me e dalla mia famiglia (ferie concordate mesi prima,privazione di liquidità 594,00 euro acconto del 13/10/2021,impossibilità ad oggi di trovare una nuova opzione di viaggio al prezzo concordato totale a suo tempo di 1980,00)chiedo immediata restituzione delle somme versate con Bonifico istantaneo ,oltre a quelle del danno subito per nuova ricollocazione viaggio,comunque non oltre 7 giorni.NON INTENDO CONGELARE E LASCIARE A LORO DISPOSIZIONE L'IMPORTO TRATTENUTO DA ESSEVACATION SRL,venendo ,ovviamente,a mancare qualsiasi fiducia nei confronti della stessa.

Buongiorno, allego l'email inviata al servizio clienti Unieuro e alla direzione del centro commerciale di appartenenza.Salve, sono *****, vi scrivo per esporvi un problema presentato a seguito dell'acquisto dello smartphone in oggetto Xiaomi 11t pro effettuato in data 25 novembre 2021, presso il centro Unieuro del centro commerciale I Portali di San Giovanni la Punta (CT). A seguito dell'acquisto sono stati riscontrati diversi difetti nel dispositivo, relativamente a:Fotocamera interna, la quale presenta un alone verde nella parte bassa, rilevata fuori norma persino dal servizio assistenza chat di XiaomiSensore di prossimità, il quale restituisce errori anche in fase di testing eseguito grazie all'ausilio della stessa assistenza XiaomiBatteria, la cui durata risulta notevolmente non conforme alle caratteristiche dichiarate per il dispositivo e ulteriormente confermate da altri possessori dello stesso.Due giorni dopo l'acquisto, il 27 novembre, dopo essermi recata in negozio per richiedere la sostituzione del prodotto difettoso, questo mi è stato negato ripetutamente, persino dal Direttore del negozio stesso. La loro motivazione è la seguente: per loro il dispositivo non risultata difettoso e, pertanto, al massimo avrebbero potuto spedirlo in assistenza per verificare lo stato dello stesso, a cui sarebbe seguita eventualmente la sostituzione. Il tutto a soli due giorni dall'acquisto. Rifiutandomi di procedere per mezzo dell'assistenza, visto l'esiguo numero di giorni trascorsi, procedo con la verifica dell'esistenza dei difetti, verificando che il problema riscontrato risulta dello specifico dispositivo in mio possesso e non una caratteristica del generico Xiaomi 11t pro, come definito dal rivenditore. A seguito di ciò, ieri, 3 dicembre 2021, mi reco nuovamente in negozio per richiedere ancora una volta la sostituzione del dispositivo, ancora negata sempre dal Direttore con la stessa risposta: questo non è un difetto, al massimo possiamo mandarlo in assistenza e verificano loro, con permalosità di chi dichiara di non essere un tecnico, ma sostiene comunque che non si tratti di un difetto. Inoltre, mi viene comunicato che, presentando una deposizione da parte del centro Xiaomi in cui viene dichiarata l'esistenza di un difetto, loro avrebbero provveduto alla sostituzione. Questo, purtroppo, non è di facile attuazione, essendo che i punti vendita Xiaomi non sono autorizzati a fare questo genere di operazioni e che l'unico modo per avere una tale dichiarazione sarebbe quello di spedirlo al centro assistenza Xiaomi (guarda caso). Al termine di questa seconda volta in cui mi sono recata in negozio, decido di andare al comando Carabinieri per avere maggiori delucidazioni sul da farsi. Qui mi viene suggerito di procedere contattando l'assistenza Xiaomi, come successivamente fatto e come specificato già in precedenza, ed eventualmente procedere interpellando Federconsumatori o Altroconsumo. A questo punto, mi rivolgo a voi per capire se sia davvero necessario arrivare a tanto. Allego alla presente email la chat con l'assistenza Xiaomi.Attendendo un vostro riscontro, Cordiali Saluti.

Buongiorno, giovedì 25 novembre ho fatto un acquisto online su Zara e ho scelto la consegna a casa, in quanto il negozio a me più vicino non era disponibile alla consegna. Mi rriva una notifica di avvenuta consegna il lunedì seguente, 29 novembre, ma io non ho mai ricevuto alcun pacco. Io mi trovavo a casa in Smart Working, nessun corriere è mai passato e la mia vicina di casa non ha assolutamente preso il mio pacco. Addirittura, ho ricevuto la mail dal corriere Milkmann (gestito da Poste) con tanto di allegato con uno scarabocchio che sarebbe la mia firma. Sto chattando con il servizio clienti di Zara da allora, e contattarli risulta un'impresa ardua e complicata. Oltre a non rispondere alle mie domande, tergiversano e mi ripetono continuamente di stare tranquilla. Ho provveduto con una collega di Zara a disconoscere la firma sulla ricevuta postale, e da li non ho più avuto un riscontro e il servizio clienti non mi risponde. Mi hanno detto che aspettano un riscontro dal corriere e poi verrò ricontattata ma questo lo giudico un disservizio enorme, perchè oltre a non aver ricevuto la merce ci perdo anche i soldi. Pretendo un rimborso, ma Zara non collabora affatto con la clientela.

Buonasera,il 29/10/2021 ho acquistato sul sito TicketOne.it 2 biglietti per il concerto del 16/12/2021 di Carmen Consoli Catania. A causa di un errore (inversione dei comuni di recapito e fatturazione) il biglietto non è stato recapitato. Il comune di recapito doveva essere Catania ed erroneamente ho indicato San Gregorio Di Catania. Accortami intorno a meta' novembre dell'errore ho contattato senza esito la stessa TicketOne, Poste Italiane, il Corriere Sda ,Il Corriere Espresso Nexive, lo spedizioniere RENT A SERVICE chiedendo di correggere l'indirizzo ed avere la consegna dei biglietti o di poter ritirare personalmente i biglietti presso gli uffici dove si trovavano in giacenza. I biglietti non recapitati si trovavano comunque Catania . Non ho ricevuto alcuna risposta ne' assistenza, tutti numeri di telefono Servizio Clienti o non rispondevano o non davano soluzione (ticket one non ha un n° di telefono dedicato a queste problematiche). Tutti gli spedizionieri mi hanno risposto alle mail dicendomi che non potevano modificare o riconsegnare ad altro indirizzo il pacco in quanto solo Ticket One poteva e doveva svincolarlo. Ho ricevuto una sola telefonata da Ticket One che mi rassicurava sulla soluzione del problema poi il nulla, nessuna chiamata e nessuna risposta alle decine di richieste inviate compilando il form del sito Ticketone.it.L'evento sara' a breve e vorrei assistervi. Basterebbe rispedire con pacco celere i biglietti (anche a mie spese) , farmeli ritirare presso il luogo dell'evento o trasformarli in eticket digitali. Ma Ticket One latita da 20 giorni.Chiedo supporto e aiuto.Grazie

L'azienda mi ha bloccato la carta senza spiegare il motivo,poco dopo mi ha chiesto di recedere dal contratto,cosa che ho fatto il 26 giugno,sul sito dichiarano di dover chiudere le pratiche entro 35 giorni.Sono seguite circa 16 telefonate sempre con risposte evasive, un reclamo via PEC e una ulteriore pratica di chiusura ma sempre senza riscontro. Ad oggi non mi hanno ancora restituito i miei soldi.

Ho ordinato, tramite facebook,un albero di natale con determinate caratteristiche,nel tardo pomeriggio del 01/12/2021,tramite corriere gls,mi veniva consegnato il pacco contrassegno di euro 119,90. All'apertura del pacco constatavo che l'albero di natale non aveva nulla di quanto pubblicizzato ed inoltre la base era deformata per cui il prodotto era comunque inutilizzabile. Immediatamente tentavo di mettermi in contatto con i nr whatsapp indicati per assistenza 3509391127,3509366402 senza alcun risultato.Il gg. successivo inviavo reclamo tramite mail e ritentavo di mettermi in contatto telefonicamente,ma le chiamate venivano ripetutamente rifiutate.

Buongiorno,ho ordinato il 21/09/2021 (n. ordine 403-2262308-5189150) una crema viso Lierac Lift Integral dal venditore Zeitburg Schmuck & Uhren pagando con carta di credito € 43,90 ma non ho mai ricevuto la crema e tantomeno il rimborso.Nonostante le mie ripetute richieste di rimborso a tutt'oggi non mi è stato rimborsato alcun che ne mi è stata consegnata la crema da me acquistataVi invito pertanto a volermi rimborsare immediatamente la somma di € 43,90 da me pagata mediante riaccredito sulla carta da me utilizzata per il pagamento.

Buongiorno , io attendo un pacco dal corriere DHL la data consegna mi diceva ieri 02/12/2021 entro fine giornata sono rimasto a casa in attesa del pacco ma nulla . Oggi la cosa si ripete mi dicono che il pacco è stato riprogrammato per il 03/12/2021 ma di nuovo nulla non posso chiamare perché il numero verde è a pagamento con un costo di 48 centesimi al minuto dato che stavo leggendo le recensioni del corriere ( DHL ) non vorrei che viene fatto apposta questo gioco per guadagnare con le chiamate possibili non si può fare nulla o legalmente è normale creare un disservizio per creare questi motivi di guadagno ? Vorrei almeno ricevere il rimborso spese per la spedizione

Salve.L'11 agosto 2021 ho saldato in anticipo i miei due acquisti fatti su amazon e ho fatto un nuovo aquisto. Cofodis invece ha fatto male i calcoli e mi voleva addebitare 255,14€ invece di 124,90€ per il mio terzo ed ultimo acquisto. Ovviamente io non l'ho voluto pagare i loro sbagli e quindi ho impostato il massimo che potevano addebitarmi dalla banca con addebito diretto di appunto 124,90€. Siccome non potevano addebitare più del dovuto io ho fatto i bonifici prima della scadenza del pagamento delle rate. Da li sono nati insoluti.Poi mi hanno fatto un rimborso sempre inventato di 130,24€ il quale vi ho ridato appena ricevuto. Nonostante ciò mi hanno mandato al recupero crediti per insoluti.Sulle mail che mi hanno mandato e sulla mia aria riservata di cofidis ci sono delle incongruenze assurde con le cifre. Non mi hanno mai sistemato le rate da pagare.Ho mandato più di 40 mail con tutte le spiegazioni, screenshot, ho fatto 3 segnalazioni, ho parlato 5 volte con recupero crediti.Quando li scrivo o chiamo ormai non mi rispondono più e o mi mandano da recupero crediti e loro da cofidis ammettendo che ciò che sta accadendo è assurdo e vergognoso.Resto in attesa di un vostro pronto riscontro.