Bacheca dei reclami

Buon giorno, ho ordinato presso la vostra piattaforma il 20 aprile 2021 un articolo per bambino ordine #597 e a tutt'oggi non ancora arrivato. Ormai l'estate sta finendo e non potrò utilizzare il gioco all'aperto. Ho mandato vari solleciti per risolvere la questione sia a voi che alla azienda terza, (ginds.com) ma non ho avuto riscontro in merito.

Salve, l’azienda mi ha messo a disposizione un piano un budget flexible benefits, ho deciso di allocare parte di questo budget a Idea Shopping dall’inizio dell’anno. I Vouchers avevano validità fino a Luglio 2021. Sono andata nel frattempo in maternità con alcune complicazioni personali e ho avuto difficoltà ad accedere alla piattaforma per utilizzare questi vouchers. Dopo due mesi della scadenza – al momento del mio rientro al lavoro - ho provato ad utilizzarli e ho scoperto che erano scaduti. Il mio piano fexbile benefit ha validità di un anno, mentre ho scoperto che il regolamento di Idea Shopping ha validità di solo 6 mesi. Lamento il fatto che la piattaforma con l’uso del wallet è veramente complicato da seguire. Idea Shopping registra l’indirizzo email dell’utente e non mi ha mandato avviso prima della scadenza in nessun modo, sembra quasi voluto! Trovo veramente scorretto la politica che viene utilizzata, in quanto truffaldina. Non rilasciate informazioni corrette, o se rilasciate non sono chiare e complete. I buoni che vengono pagati alla fine ve li trattenete con qualsiasi scusante. Mi Sarei aspetta una email di richiamo prima della scadenza. Assolutamente insoddisfatta di tutto. Rilascerò la mia recensione e se non viene gestito il mio caso diffonderò feedback in azienda a dal gestore del mio piano di flexbile benefits. Ho perso un mio budget di 150 euros durante un periodo delicato di maternità. Assolutamente Inaccettabile.

Buongiorno,ho ordinato una piastra pubblicizzata in TV ma trovata on line. Sono stata ricontattata da questi signori di edoryshop.com e ho acquistato la piastra che era possibile pagare solo in contanti.L'articolo già in sé è una truffa poiché non c'entra nulla con quello ordinato.Faccio dunque le operazioni per il reso per il quale ho pagato ulteriori 14 euro poiché la pseudo sede si troverebbe a San Marino. Con tanto di tracking la merce è stata ricevuta il 15 settembre alle ore 11.45 e questi signori continuano a mandare una mail di risposta credo automatica dove dicono che il rimborso partirà dal momento in cui riceveranno la merce. Una decina circa di risposte così dopo che ho anche mandato la lettera di vettura della spedizione. A mio avviso è una truffa. Chiedo assolutamente il rimborso della piastra di 39 euro(il giusto) e a questo punto anche delle 14 euro di sp. di spedizione per tutto questo disagio. (anche se qcs mi dice che non vedrò proprio nulla)Potete aiutarmi?

Con la mia compagna Marcella Melloni abbiamo acquistato presso Ikea un letto matrimoniale alla francese senza contenitore della linea Malm del valore di €219.00.L'addetto vendite Ikea ci ha inviato un link per entrare in contatto con la TaskRabbit che si sarebbe occupata del montaggio.Come indicato da Ikea abbiamo scaricato l'app della TaskRabbit e seguito le indicazioni ossia ho aperto il task Montaggio Mobili e scelto il tasker Alessandro F.Il tasker mi ha contattato via chat accettando il lavoro. Abbiamo chiesto la cortesia di smontare il letto (sempre Ikea) che avevo in casa e ha accettato. Dopo di che il tasker Alessandro F. ci ha chiesto la cortesia di aprire un ulteriore task al collega Diego B. specificando ovviamente non pagherà di più perché ci vorrà la metà del tempo.Il costo stabilito ad ore era di 24€/ora.Il lavoro per montare un letto è stato di 2:30 ore (eravamo presenti quando hanno smontato il vecchio letto e ci avranno impiegato 10 minuti).Il giorno successivo è arrivata la notifica per DUE addebiti su Carta di Credito di 60,80€ l'uno.Quindi abbiamo speso 121,60€ per un letto di 219€, quando le tariffe Ikea di montaggio mobili esposte sul sito e valide in tutta Italia esclusa Roma e Milano, per la quale propongono ma senza possibilità di scelta la Taskrabbit, sono notevolmente inferiori (soprattutto per il montaggio sono quote FISSE proporzionate all'importo speso nell'acquisto).Chiaramente per noi l'addebito corretto sarebbe stato quello di UNA SOLA QUOTA (60,80€), anche se ci avevano lavorato in due (su LORO richiesta).Premettiamo che negli accordi preliminari stabiliti con l'azienda, ci avevano garantito (abbiamo le trascrizioni delle chat relative) che il prezzo non sarebbe aumentato con l'impiego di una risorsa in piu per il montaggio.Ci siamo interfacciati più volte, via CHAT su loro piattaforma, con il servizio Clienti ma abbiamo ricevuto sempre scuse generiche e vaghe ma mai una presa d'atto della scorrettezza effettuata e relativo STORNO di una quota di addebito.Chiediamo il RIMBORSO / STORNO della quota di 60,80€ da noi giudicata non dovuta.

Auto DocMancato rimborso in garanzia.Ho acquistato a maggio 2021 un kit frizione (frizione, spingidisco e cuscinetto) commerciale marca Valeo per la Fiat Punto 1.3 multijet Hatchback del 2005.Ho montato la frizione, e subito ha dato segni di inefficienza, ma con il passare dei giorni ha subito degradato tanto che dopo 3000 chilometri circa l'ho dovuta sostituire nuovamente.Il secondo kit frizione l'ho acquistato sempre da auto doc ma di una marca diversa, adesso la macchina va regolarmente.Ho fatto la segnalazione ad Auto Doc e dopo vari chiarimenti e numeri che gli ho fornito via email mi dice che il ricambio che ho montato non è compatibile con la mia auto.Controllo più accuratamente il ricambio difettoso, il modello di motore montato sulla mia auto, cerco nuovamente se è stato un mio errore, ma il ricambio è compatibile e corretto tantoché anche il ricambio che ho montato successivamente ha le stesse identiche compatibilità.A questo punto scrivo di nuovo mettendo insieme tutti questi numeri e mi rispondono che ho ragione, il kit era compatibile e è stato un loro errore dire che avevo sbagliato io.Mi dicono: Ti apriamo il procedimento di garanzia, ma per aprire il procedimento ci devi fornire altri numeri tra cui il numero del pezzo che era montato originalmente sulla mia auto. Adesso capite bene che la mia auto avendo più di 300.000 Km il pezzo originale è da un bel pò che non lo ha più, quindi chiedo a Voi,- MA SE IL RICAMBIO E' IN GARANZIA PERCHE' NON MI VIENE RIMBORSATO A PRESCINDERE ? Non sarebbe corretto prendere indietro il pezzo difettoso e testarlo per fugare ogni dubbio?Ho letto le regole della garanzia di un ricambio, se è compatibile la garanzia vale per se stesso.Sicuro di un Vostro gradito riscontroSaluto cordialmenteAlberto Romani

Buongiorno, facevo la spesa con due bambini piccoli nel carrello quando sono stata avvicinata dal direttore dell’Esselunga di Castelletto Ticino. Questi in maniera piuttosto spiccia mi invitava a rimuovere il bimbo di quattro anni dall’interno per motivi igienici. Si è poi appostato poco più in là controllandomi per vedere che lo togliessi dal carrello. Poi, una volta levato il bimbo, quando l’ho esortato a fare la stessa cosa anche con gli altri clienti poco distanti dalla scena della nostra spiacevole conversazione, il direttore ha perso le staffe facendosi maleducato. È stato davvero imbarazzante. Con tono antipatico ha subito rintuzzato che non era lì a fare il poliziotto. Gli ho fatto notare che se le regole ci sono devono valere per tutti e allora i controlli devono essere equi. A cinque metri da noi altri bambini nei carrelli. Ha alzato il tono di voce, si è fatto aggressivo e mi ha trattato davvero male. Inaccettabile essere trattata così in un supermercato, dal direttore! Ho persino ammesso che ero d’accordo sul fatto che la prassi fosse poco igienica, ma lui ha avanzato altre motivazioni dicendomi che il divieto era per evitare cadute dei bambini. Insomma, una semplice richiesta lecita e condivisibile si è trasformata in un siparietto penoso per l’approccio davvero incredibile di quest’uomo. Quando a una madre con due bimbi piccoli, che fa la spesa da sola, forse basterebbe soltanto un po’ di gentilezza in più.

chiedo per il vostro disservizio nota di credito per mancato rispetto contrattuale dovuta al mancato ritiro segnalando quanto segue: Ho messo l'umido fuori domenica 12 settembre lunedì solo il mio bidone non è stato svuotato e fino al giovedì 16 è rimasto fuori il bidone con il sacchetto in fase di scioglimento con numerosi moscerini e bestioline. io ho sempre pagato puntualmente, C'erano sei bidoni fuori tutti uguali al mio, quelli marroni, e come già successo in precedenza e già segnalato solo il mio non è stato ritirato. L'umido d'estate fa puzza, ritirate solo 2 volte a settimana e quella volta che dovete farlo non lo fate. Come mi sono stati applicati costi per la consegna del secco dopo le 13 volte adesso chiedo lo sgravio per vostra negligenza. Segnalando che dopo un mancato ritiro dovevate passare dopo 48 ore e non 72.

Salve sono amministratore di una società che ha un contratto di varie sim con Vodafone, al rinnovo dei piani mi è stata messa una penale per recesso anticipato sottoforma di conguaglio definito Babylon mobile di cui non sapevo l'esistenza e non mi è stato in nessun modo proposto all'atto dei rinnovi dei piani. Ora con il passaggio di alcune sim ad altro operatore ci siamo trovati addebitati 163,93 euro a sim. Contattata vodafone dicono che era nel contratto di rinnovo piani che non ci è mai stato sottoposto ed abbiamo fatto solo una conferma da una mail da loro inviata.

Buongiorno, ho effettuato una crociera il giorno 08/08/2021 con la nave Splendida. Ad oggi il mio saldo punti non è stato aggiornato correttamente in quanto mi sono stati calcolati solo i punti dell'esperienza fantastica (quella della cabina) e non i punti degli acquisti fatti a bordo. Vi ricordo che settimana prossima dovrei partire con voi e non aggiornando i punti resterò con tessera silver e non gold quindi rinunciando ai privilegi. Volevo farvi notare anche che il servizio wifi a bordo non era buono ero in smart e ho dovuto usare il mio telefonino come hot spot. Vi ho contattato diverse volte via email, telefono e sito ma senza nessuna risposta. In attesa vi ringrazio

Buonasera, a fine gennaio abbiamo noleggiato un veicolo con la compagnia OK RENT presso l'aeroporto di Fiumicino Roma.In data 1 febbraio abbiamo subito un incidente senza colpa, per lo stesso abbiamo informato l'agenzia OK Rent Car di Fiumicino, inviando tutta la documentazione richiesta. Non avendo pagato per avere le coperture assicurative integrative la stessa OK Rent ha prelevato sulla nostra carta di credito l'importo di 790,00 Euro.Sono trascorsi otto mesi, abbiamo dapprima sollecitato informazioni ricevendo risposte fasulle. Abbiamo atteso altro tempo fino a avere la conferma che a distanza di cinque mesi la compagnia OK Rent non aveva ancora inviato alla sua compagnia di assicurazione la documentazione per l'apertura del sinistro.Abbiamo inviato reclamo all'IVASS e alle compagnie di assicurazione coinvolte, nonché alla OK Rent per richiedere direttamente l'apertura del apertura del sinistro.La Reale Mutua compagnia di assicurazione della OK Rent dopo alcune verifiche ha liquidato il danno alla OK Rent disponendo per il ritiro della somma 750,00 Euro presso la loro agenzia di Lodi che ha emesso il contrassegno di assicurazione per il veicolo da noi noleggiato che ha subito il danno.La OK RENT ha risposto in una sola occasione (data 30aprile) informandoci che la procedura per liquidare l'incidente era in corso, affermazione smentita successivamente perché a distanza di un mese dalla loro mail di risposta e trascorsi ormai quasi cinque mesi dalla data dell'incidente dopo aver noi incaricato un controllo in ANIA non risultava esserci nessuna denuncia di sinistro con le targhe dei veicoli coinvolti.Non sappiamo più cosa fare purtroppo se la OK RENT non vuole ritirare la somma disposta in loro favore per il risarcimento del danno e successivamente stornarci la somma prelevata sulla nostra carta di credito non possiamo fare nulla.E' avvilente e anche vergognoso.Anche questa mattina ho inviato una mail contattando direttamente il loro ufficio legale chiedendogli di poter sbloccare risolvere questa brutta situazione.inoltro in allegato tutta la documentazione di contratto, il CID e le mail scambiate.In attesa di un Vostro riscontro Vi saluto cordialmente.Claudio Bertollini