Bacheca dei reclami

Buongiorno Ho inoltrato un reclamo online in data 3/10 , è in lavorazione dal 5/10 segnalazione n. 8011045881 perché sono almeno due mesi che non ricevo regolare corrispondenza se non lo stretto necessario, cioè bollette.La mia posta prevede altro oltre le bollette, le aziende mi hanno spedito dei campioni e oggi mi chiedono la relativa recensione, che non potrò fare perché mai arrivati.Ho chiesto spiegazioni al portalettere che mi ha risposto: Quello che mi forniscono dal centro smistamento, consegno .Ergo ha rimbalzato la palla al centro distribuzione.Bene io sono la stessa che ha impiantato una guerra l'anno scorso per lo stesso motivo, se devo fare lo stesso iter , dell' anno scorso, per me non ci sono problemi.Cordialmente.

Buongiorno,Nonostante fosse e sia ancora ampiamente pubblicizzato, mi è stato negato il rimborso del primo mese dopo disdetta dell'offerta fibra con la motivazione che la disdetta sia stata standard senza selezione l'opzione disdetta NCP10 sebbene tale obbligo non fosse specificato da nessuna parte e l'operatrice che ha confermato la disdetta via telefono poco dopo abbia confermato il rimborso perché avvenuto entro 30 giorni dall'attivazione. Inoltre ho ricevuto successivamente una fattura per dismissione servizi fastweb. L'operatrice contattata via Whatsapp recentemente non mi ha fornito prova che l'opzione da spuntare, di cui non ho memoria, esistesse effettivamente.

Buongiorno, la mia azienda (io sono il proprietario)ho stipulato il contratto 778733537 firmandolo e inviandolo via PEC il 22-09-2023.Abbiamo ricevuto la SIM prevista, ma non il terminale e chiamando il servizio clienti ci viene detto che non è stato inserita la richiesta nel terminale da parte di chi ha fatto l'ordine.Il problema tecnico non è di nostro interesse e chiediamo quanto prima la fornitura del terminale contrattualizzato.

Buongiorno dopo aver disdetto contratto con Wind tre per passaggio ad Iliad hanno comunque trattenuto dal conto corrente la mensilità successiva.Al primi reclamo telefonico mi hanno detto che mi spettava il rimborso e che l'avrebbero emesso entro il mese successivo, passato questo lì ho richiamati e mi hanno risposto che avevano sollecitato la pratica.Sono passati tre mesi e ancora nn ho ricevuto niente. L'importo per me é irrisorio 8.99 ma se loro fanno questo con tutti gli utenti penso raggiungano una certa cifra

pacco che risulta fermo da 81 giorni al centro internazionale, questi di poste italiane che rispondono via mail o online sono una piaga sociale, se diciamo che siamo noi i mittenti ci rispondono che rispondono solo ai mittenti sono allucinanti, ma mi domando sono tutti così?? vediamo io ho spedito un maledettissimo pacco con dentro un samsung s22 ultra di oltre 700 euro di valore, il pacco doveva andare in germania (non in burundi) e dal 25 luglio fermo al centro scambi internazionali. la vendita e stata annullata, quindi vorrei il pacco indietro e tanto difficile secondo voi questa domanda?? cercasi funzionario non drogato che risponda a questa domanda.

Malgrado ho un contratto con prima fatturazione nel febbraio 2023 dove ho una scontistica di € 6,00 per 12 mesi e di € 1,00 per 24 mesi, sconti ancora validi considerando che il contratto non ha 12 mesi dalla sottoscrizione nella fattura in oggetto scadenza 25/10/2023 i suddetti sconti non sono presenti. Questo accade per la seconda volta. La prima nel mese si giugno 2023.

Buonasera,È dal 21 settembre che apro segnalazioni per risolvere i miei problemi alla rete internet. Vengo rimbalzata tra operatori e tecnici di primo e secondo livello che puntalmente passate le 72h mi dicono di aver risolto mentre il mio modem risulta ancora non funzionante (e non raggiungibile da app) e la rete internet non rilevata da alcun dispositivo.Nel frattempo ho anche richiesto un rimborso che nonostante la mia espressa richiesta di riceverlo sul conto personale mi viene ancora detto che avverrà sul conto fastweb da cui stornare prossime bollette.Come ad esempio quella emessa il 25 settembre per un servizio che non sto utilizzando e che andrebbe quantomeno già annullata. Rimborso che dovrei ricevere anche dalle diverse piattaforme on demand che sto pagando senza poterle utilizzare.Ho fatto anche reclamo, mi avrebbe dovuto contattare l'ufficio addetto ma ad oggi stanno analizzando la mia richiesta.Anche stasera ennesimo ricontatto agli operatori dell'assistenza e ennesimo reinvio della questione ai tecnici. Sono stanca di questa storia e pretendo a maggior ragione di avere il rimborso che mi spetta e di scegliere di poterlo reinvestire con un altro operatore dato che probabilmente anche questa segnalazione sarà un nulla di fatto.Grazie per l'attenzione,Daniela

Buongiorno,Sono abbinato dazn e visti i rincari ho pagato in anticipo l anno.Un servizio a cui ero interessato e che mi ha convinto a riabbinarmi è anche la possibilità di usufruire della gazzetta online compresa nel prezzoDopo tentativi inutili per ricevere il codice (voucher) per l iscrizione ho sentito il cuaromer service. Lì ho scoperto che avendo pagato tramite Google play non avevo diritto al servizio!! E come mai nessuno l ha specificato? Avrei pagato con PayPal o carta normale!! Mi sento preso in giro e vorrei capire dove è specificato.

Buongiorno ho attivato in data 12/09/2023 il servizio Internet di Iliad, facendo tutti gli step della procedura, compreso il cambio del profilo mobile a Giga 150 da Giga 120 con il servizio di ricarica da manuale ad automatico. Al termine ho fatto il pagamento richiesto di € 39,90. Successivamente ho fissato l'appuntamento con il tecnico in data 20/09/2023. Dopo un breve sopralluogo il tecnico mi diceva che per motivi tecnici il servizio non poteva essere attivato e che mi avrebbero informato sul da farsi. Ho atteso qualche giorno senza ricevere alcuna comunicazione allora ho chiamato il 177 ed ho spiegato all'operatore il problema. Lui mi ha detto che avrebbe informato non ricordo quale servizio e che mi avrebbero fatto sapere. Passate un altro paio di settimane oggi 11/09/2023 ho richiamato il 177, rispiegando il problema ed aprendo anche un reclamo. Il reclamo è stato respinto con una comunicazione via mail. A questo punto vorrei sapere come procedere: 1) il servizio verrà attivato? Come? Quando?2) il servizio non si può attivare. In questo caso chiedo l'immediato rimborso di quanto pagato per un servizio che non c'è, il ritorno sul mio mobile al profilo 120 Giga ad € 7,99 e la cancellazione della ricarica automatica. Resto in attesa di un cortese riscontro

Mi sono rivolto al centro mailbox MBE-0535 di Roma per la spedizione internazionale di una bici (Roma-Parigi). A seguito di un preventivo stimato nel raggio di €200-250, il costo di spedizione - dopo aver completato l'imballaggio - è risultato quasi raddoppiato (€380). Alla richiesta di annullamento mi è stato riferito di dover comunque pagare il costo di imballaggio (non noto prima di procedere ufficialmente con la revoca).