Bacheca dei reclami

Spett. DAZN limited, Sono titolare del contratto per abbonamento tv DAZN standard Il 06.08.23 vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la [PEC/raccomandata] qui allegata. Ad oggi, nonostante siano trascorsi più di 30 giorni dalla ricezione da parte Vostra della suddetta comunicazione, il servizio è ancora attivo e, di conseguenza, continuo a ricevere le relative fatture. Avendo autorizzato il pagamento delle bollette tramite addebito diretto, è già stata pagata la/e fattura/e settembre e ottobre non dovuta/e. Richiedo pertanto la cessazione immediata del servizio e il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a 61,98€, nonchè lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al [DATA – 30 gg dopo la ricezione della disdetta da parte dell’operatore]. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Congestrì Salvatore

Buongiorno in data 17 maggio 2022 ho acquistato 2 stufe a pellet con cessione del credito al 50 %. La fattura era di 9500 euro quindi ho pagato 4750 euro pari al 50% Dell importo totale. A distanza di tanto tempo mi ha solo portato una stufa senza neanche montarla. Aspetto ancora la seconda stufa a pellet un termosifone altri tubi e il montaggio di tutte queste cose. Li ho contattati diverse volte e qualche volta non si è presentato agli appuntamenti accampando sempre scuse. Non risponde al telefono e il negozio dove si è trasferito è sempre chiuso. Ho fatto mandare una lettera dal mio avvocato ma non ha ancora risposto. Serietà zero.

Buonasera, lunedì 09/10/2023 sono andato al Comune di Milano per richiedere la mia nuova carta d'identità. Mi viene consegnato un fascicolo dove si segnala di collegarsi 48 ore dopo al sito delle Poste Italiane, inserire il codice della raccomandata per seguire l'andamento della consegna.Ebbene giovedì 12/10/2023 vado sul sito delle Poste Italiane e non risulta la raccomandata...succede invece che lo stesso giorno viene effettuato un tentativo di consegna alle 10:59 e, non essendoci nessuno in casa mia, mi lasciano il tagliandino di avviso di giacenza.in questo avviso viene specificato che chiamando il numero verde 803160 posso richiedere che l'invio venga messo a mia disposizione dal secondo giorno lavorativo successivo a quello della telefonata, escluso il sabato presso l'Ufficio postale UP Milano 11 di via Marcona 1, 20129 Milano. Così ho fatto e parlando con un operatore postale ho concordato la consegna in tale Ufficio lunedì 16/10/2023.Mi presento all'Ufficio Postale di via Marcona 1 e mi dicono che la raccomandata si trova ancora a Lambrate...e di tornare da loro sabato 20/10/2023.A me sembra tutto quanto un disservizio...

Buongiorno,la mattina del giorno 2/10 sono venuti i tecnici ad installare la fibra di Eolo. La sera ricevo una mail la quale mi informa che mi sono stati addebitati 117,12 euro di spese in seguito alla mia sottoscrizione del rapporto tecnico per intervento extra, cosa assolutamente FALSA.Io non sono stato neanche informato di questo rapporto, men che meno lo ho sottoscritto anzi in piú di un’occasione sono stato rassicurato che tutto sarebbe stato compreso nel prezzo iniziale. Pertanto il giorno seguente mi sono premurato di aprire un ticket per richiedere il rimborso, di numero 19602374A.Come se non bastasse aver pagato soldi extra non comunicati, il giorno 6/10 la linea smette di funzionare, dopo neanche 5 giorni dall’installazione. Contatto Eolo che mi fa a sua volta contattare da Open Fiber (nuovo ticket 19615663A), il quale programma un intervento del tecnico la mattina del 12/10. Dopo aver preso ferie apposta ed essere rimasto senza connessione per tutta la settimana, i tecnici NON SI PRESENTANO, senza avvisare, senza contattarmi per dirmi cosa sia successo e senza programmare un successivo intervento.La sera del 15/10 decido di contattare nuovamente Eolo e l’operatore, apparentemente in gamba, mi comunica che verrà un tecnico il giorno dopo, cioè il 16/10, alle ore 18.00. Quindi io, per essere certo di non lasciare (di nuovo) il lavoro inutilmente, chiamo verso le 17.30 per confermare l'appuntamento e mi viene detto che nessuno ne ha fatto richiesta e che quindi, anche oggi, non verrá nessuno.Ricapitolando: 117,12 euro di spese A SORPRESA oltre al costo base del contratto per avere internet neanche 5 giorni ed essere senza per 10. I ticket sono entrambi ancora aperti e io sono ancora senza internet. Non appena la linea ritornerá a funzionare, richiederó il rimborso per la mancata connessione di questi giorni.

Salve, non riesco più ad accedere alla mia mail mariagpanzica@tiscali.it da una settimana. Mi è stato chiesto un cambio password per accedere alla mail con successivo rimando a contattare l’assistenza per procedere con il suddetto. Assistenza Tiscali inesistente sia per via web che tramite whatsapp. Chiedo urgentemente un ripristino del servizio.Altresì un rimborso per disagio subìto.

Buongiorno, nel mese di Luglio 2023 ho inviato un telegramma con il sito Doculampo.com pagando con carta di credito. Ho inconsapevolmente contestualmente attivato un abbonamento mensile di 49,50 euro. Di tale addebito e attivazone non ho ricevuto alcune conferma. La prova della mia inconsapevolezza sta nel fatto che non ho mai usufruito di tale abbonamento in questi mesi e anzi, 3 giorni dopo, per inviare un telegramma da parte dei miei genitori, sempre con Doculampo, ho di nuovo attivato un altro abbonamento sulla stessa carta di credito. Anche questo mai utilizzato. Totale addebiti 396 euro. Chiedo il rimborso di tle coifra e la cancellazione di tutti i miei dati

Spett. [VODAFONE], Ero titolare del contratto per [la linea telefonica/internet] n°. 1.37239510 Il [27/06/2022] [vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la comunicazione qui allegata. Nonostante ciò, ho continuato a ricevere bollette relative al servizio sopra citato, ho più volte inviato pec per ottenere l'immediata interruzione del contratto e delle fatture emesse, senza alcun esito positivo. Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al 22/07/2022– 30 gg dopo la ricezione della disdetta da parte dell’operatore. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, [CASTELLI FRANCESCO PAOLO] Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia bolletta contestata Copia documento d’identità

Buongiorno, a causa di un Vostro blocco di fatturazione non ricevo fatture dall'inizio del contratto ovvero febbraio 2023. Per ben due volte mi è stato detto dal Vostro servizio clienti che si attende uno sblocco. La Vostra soluzione è saldare due fatture alla volta per rientrare. Visto e considerato che non ritengo giusto pagare due fatture mensili per un Vostro problema chiedo la disdetta del servizio senza penali e pagando solo i mesi usufruiti sia per canone che per installazione. Saluti

Buongiorno, in data 25 maggio 2023 ho subito un addebito per mancata riconsegna decoder sky a seguito di chiusura del contratto di euro 169,90€.Come anticipato per pec all'azienda, purtroppo, la mancata riconsegna era causata dalla mia momentanea non presenza in Italia. Il 28 agosto ho scritto all'azienda comunicando la riconsegna del decoder, allegando la ricevuta, ma non ho avuto nessun riscontro. Il 18 settembre ho riscritto nuovamente all'azienda richiedendo il rimborso dato che il decoder era stato riconsegnato, ma nulla. Ad oggi, non solo non ho avuto rimborso, ma nemmeno un tipo di riscontro.A tal proposito richiedo che mi venga rimborsata la somma di 169,90€, a questo punto non dovuta, e l'indennizzo di 50€ previsto per il mancato riscontro.Cordiali saluti

Spett.Poste Italiane Sono Lilliu Cristiana titolare dello Spid di cui ho chiesto il 17 Agosto 2021 al seguente indirizzo e-mail revoca.posteid@posteitaliane.it il cambio del numero di telefono allegando modulo da voi inviato da me compilato e firmato come da vostre indicazioni.Ho inoltrato la seguente e -mail per l'ennesima volta dopo due anni il 3/10/2023 perché non mi avete mai risolto il problema e che ad oggi mi blocca nel mondo lavorativo e non posso neanche crearmi un altra identità digitale con un altro provider.Vi ho contattati dopo l'invio di tale richiesto chiedendovi di provvedere al più presto problema che è stato lasciato nel dimenticatoio nonostante i miei vari solleciti precedenti tramite posta e le svariate telefonate.Mi avete comunicato telefonicamente che avreste provveduto entro 4 giorni lavorativi.Martedì 11/10/2023 non avevate ancora provveduto e ancora una volta mi avete comunicato che avreste provveduto nell'immediato avviando le pratiche di procedura tempestivamente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Lilliu Cristiana