Bacheca dei reclami

Buongiorno,è tutta la mattina che cerco assistenza per riparare la mia lavatrice MIELE Softronic W405, ma non c'è nessuno che sia disponibile per aiutarmi. In casa siamo in 6, tutti operativi, ragazzi e adulti, mia figlia dovrà partire per un ritiro con la Nazionale di Ciclismo e non ho modo di lavarle l'occorrente per il suo viaggio. E' pazzesco che non solo non sia riuscita ad ottenere di vedere risolto il mio problema in giornata, ma che non sia nemmeno ancora riuscita a trovare qualcuno che sia in grado di farsene carico.Uno dei marchi che ritenevo di maggior qualità non è in grado di fornire assistenza ai propri clienti: assurdo!!!Ho chiamato il centro assistenza di riferimento (che mi ha detto di avere il tecnico malato, per cui non se ne fa nulla fini alla prossima settimana, almeno), quello di un'altra città (che mi ha detto non essere di sua pertinenza), voi casa madre, ma nulla, il risultato è lo stesso che se avessi acquistato una cineseria. Sono esterrefatta. Ora mi trovo con montagne di bucato sporco e senza prospettive di poter gestire la situazione in tempi brevi.

Buongiorno, dovevo ricevere un pacco da un corriere dell'azienda MLK Deliveries (Tracking F248C20035029).In data 18/11/2022 alle ore 12:26 la spedizione risulta consegnata, nonostante non mi sia mai stato recapitato il pacco.Il corriere non ha provveduto ne a citofonare ne a chiamare telefonicamente. Ho fatto presente dell'accaduto ad Amazon (il prodotto è stato ordinato da loro) che mi ha suggerito di sporgere una denuncia contro ignoti (proprio perchè il pacco per loro risulta essere consegnato).MLK Deliveries mi ha fornito una POD con una firma falsificata (chiaramente non mia).Richiedo il rimborso completo del valore dell'ordine (125€).In caso contrario sporgerò denuncia presso le autorità competenti nei confronti di MLK Deliveries

buongiorno,l'azienda wekiwi ,da voi consigliatami,alla scadenza del contratto di 12 mesi ,mi ha applicato delle nuove tariffe ,insostenibili, senza prima avvisarmi del cambio,ho sospeso il pagamento della fattura,perchè non sono in grado di pagarla,pur esponendo le mie ragioni,mi intimano di pagare,pegno,citazione di insolvenza,come devo procedere

Buongiorno. Sono in attesa da settembre 2022 che mi venga sostituito il condizionatore in garanzia. Dopo che è stata approvata la pratica di sostituzione dall'azienda produttrice, sono ancora in attesa della consegna del condizionatore. Sembra sia stato spedito l'8/11/22 e non si sa più niente. Quasi quotidianamente provo a contattare il servizio clienti senza avere ulteriori informazioni. Questo ritardo mi ha provocato problemi quando faceva caldo, e anche ora nella stagione invernale perché verrebbe utilizzato anche per il riscaldamento. Grazie

Buongiorno, il 19/11/2022 ho ordinato una Nintendo Switch. sul sito riportavano consegna in 24-48 ore. da loro ho ricevuto solo conferma dell'ordine. ho scritto diverse mail per avere aggiornamenti sui tempi di consegna ma non mi hanno mai risposto.

Buongiorno,ho acquistato su PREZZOFORTE.IT in data 12-11-2022 una cappa da cucina, numero ordine 1426191.Arrivato in data 16-11-2022 imballaggio pefetto.In data 17-11 prendo il prodotto dallo scatolo per montarlo, ma è danneggiato.Ci sono delle cerniere spezzate, alloggio dove appunto si incastra la cerniera deformato e con mezzo pezzo rimasto dentro incastrato, e inoltre il coperchio della cappa non si chiude allineato nell'apposito gancio, come se fosse appunto deformata di fabbrica e per tale motivazione le cerniere si sono spezzate.Ho subito aperto ticket di assistenza numero N. 202338-63765ad645dbb-c09ouh in data 17-11.Il team di assistenza all'inizio ha insisitito nel dire che voleva mandare in sostituzione le cernere, ma ho spiegato che cosi non si risolve.Dal 23-11 il team di assistenza non risponde più, ho mandato anche una pec.Io chiedo la sostituzione del prodotto... se non ne hanno uno uguale il rimborso.

Fastweb ha deciso di disattivare il servizio wowspace che fu offerto a compensazione dei giorni erosi con la fatturazione a 28 giorni (delibera AGCOM 298/18/CONS.)Oltre alla dubbia liceità di tale imprevista disattivazione in tale contesto il problema è che non offre la possibilità di scaricare i contenuti memorizzati nel servizio cloud se non un file alla volta (il che rende conto di quanto buono sia il servizio, del resto basta vedere le numerosissime critiche alla app wowspace sul google playstore). Scaricare un file alla volta significa impiegare un tempo esagerato per chi come me ha attivato il caricamento automatico delle fotografie dal cellulare.Ho protestato tramite l'assistenza fastweb e mi hanno suggerito di utilizzare la piattaforma nextcloud per scaricare le foto , che è una piattaforma esterna a fastweb. Ammesso che funzioni, non l'ho ancora provata, resta il fatto che la compensazione è venuta a mancare. In chat mi hanno risposto: Hai fruito del servizio cloud WOW Space come misura di compensazione alternativa al rimborso dei giorni erosi in seguito al passaggio della fatturazione da mensile a 28 giorni, in linea con quanto previsto dalla Delibera AGCom n. 269/18/CONS., sino ad oggi hai potuto fruire gratuitamente di un servizio il cui valore economico è stato superiore all’importo che avresti potuto richiedere. mi pare una obiezione inconsistente, considerato il valore del servizio assai scarso come attestato dagli apprezzamenti dei clienti che hanno cercato di utilizzarlo su google playstore. Servizio che comunque veniva offerto a 9,95€ e che funzionava malissimo (vedasi sempre le recensioni sul playstore) da comparare per esempio con quello efficientissimo di google che viene offerto al doppio ( non illimitato)ma che consente un utilizzo anni luce distante da quello di fastweb.

Buongiorno, in data 21/07/22 inoltro richiesta di spostamento contatore gas a seguito di ristrutturazione. Vengo contattato a metà settembre a seguito di miei solleciti. Ho tutte le comunicazioni del caso. Il ritardo dell'intervento ha generato ulteriori ritardi nella consegna dell'appartamento, disagi, costi non preventivati, ecc ecc ho tutta la corrispondenza di pec inviate da me senza ricevere alcuna risposta

Buongiorno,in data 07/10/2022 ho usufruito di un volo RYANAIR FR9325 con prevista partenza da PISA alle ore 0835 e arrivo alle 1035 a VALENCIA. Il suddetto volo ha subito un ritardo di oltre 3 ore per cui richiedo un rimborso per me e mia moglie in accordo con la normativa europea vigente (261). Rimango in attesa di un vostro riscontro.Grazie.

Buongiorno, la mia SIM è stata bloccata per verifiche di traffico anomalo. Sono già passati 6 giorni e la verifica non è stata completata, necessito della SIM.