Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato un frigorifero, della marca Electroline, al punto di vendita Unieuro di Casale Monferrato. Il frigorifero ha sei anni di garanzia. Dopo solo un anno dall'acquisto, ha cominciato a dare problemi. Ho chiamato l'assistenza, hanno mandato un tecnico, che ha risolto il guasto temporaneamente. Dopo tre mesi il problema si è ripresentato. Abbiamo fatto lo stesso processo, si è ripresentato il tecnico ed è capitata nuovamente la stessa cosa. Ad oggi, passati tre mesi dalla riparazione il problema si ripresenta. Abbiamo rifatto lo stesso procedimento, ma sta volta il tecnico non sapendo neanche lui cosa fare, se ne esce con la frase è uscita una serie di frigoriferi difettosi,questo ne fa parte. Dopo tre volte che mi capita la stessa cosa, non accetto più che arrivi un tecnico a ripararlo, perché essendo il garanzia per sei anni, pretendo o il rimborso dei soldi o il cambio del frigorifero. Grazie.

Il 6 di giugno 2022 io e mia sorella dovevamo partire con la Seaside .Facciamo il tampone e mia sorella risulta positiva. Vacanza finita e chiamiamo subito l’agenzia che inoltra la domanda di sinistro .. Finalmente nel mese di ottobre ci arriva il messaggio dall’assicurazione che ci informa che è stata accreditata la somma di euro 1732,30 cosaaaaaaaaaaaaa????? (noi abbiamo pagato euro 2660,00 all’agenzia e euro 326,00 per le escusioni pagate a parte nel mese di aprile). Dopo un primo momento di smarrimento chiamiamo l’agenzia che ci dice che per avere maggiori informazioni dobbiamo chiedere a MSC. Bene invio due Pec alla europe assistance per avere il conteggio del rimborso e di conseguenza anche la Msc. Ovviamente non ho ricevuto nessuna risposta.L’ 8 novembre 2022 mando una nuova pec all’assicurazione che mi risponde in data 2 dicembre 2022 e mi dice che loro erano tenuti a pagare la penale di euro 1019,00 a persone meno il 15% per un totale di euro 1732,3. Mi specificano inoltre che loro non debbono rimborsare né le tasse aeroportuali, né le spese assicurative e le escursioni acquistate separatamente rispetto alla crociera (faccio presente che all’atto dell’emissione dei biglietti i voucher delle escursioni erano allegati e facenti parte integrante dei biglietti stessi in quanto le escursioni sono state acquistate sul sito di MSC) infatti, tali voci non sono presenti nell'estratto conto di conferma del viaggio in quanto non assicurate e non rientranti quindi in penale. Ci invitano, ovviamente a rivolgerci a MSC. Ed ecco che ho deciso di scrivere in questo sito con la speranza che MSC mi risponda e a tal proposito Le chiediamo di rimborsarci euro 326,00 delle escursioni da noi pagate, eruo 140,00 di quote di servizio ed euro 300.00 come tasse aeroportuali per un totale di euro 766,00. Avremmo preferito che MSC ci desse i voucher con l’importo della crociera da noi pagato e non, farci stipulare assicurazioni obbligatorie che non coprono tutte le spese sostenute. Ci sentiamo prese in giro….una grande azienda come MSC non può trattare dei clienti in questo modo anche perché non sarà pubblicità positiva da parte nostra.

Ho acquistato 2 tonnellate di pellet da questo sito pagando in acconto la metà della cifra pattuita. Nel prezzo erano incluse anche le spese di spedizione. Appena pagato, è subito partita la spedizione (e questa cosa mi aveva un po' insospettito) con Eagle Wings Logistics - uno spedizioniere da evitare come la peste. Il link per il tracking si è fermato al 1° dicembre. Quindi ho chiamato lo spedizioniere che mi ha comunicato via mail che la spedizione è ferma (tutt'ora) e che bisogna pagare 300 euro per assicurare la spedizione e che alla consegna mi verranno restituiti 297 euro. Ora Eagle Wings Logistics accetta pagamenti Paypal solo per famiglia e parenti, quindi senza la possibilità di richiedere il rimborso se qualcosa va male. Ma questa non è l'unico motivo per cui ho deciso di non pagare i 300 euro: che senso ha far partire una spedizione e poi a metà strada chiedere al compratore di fare l'assicurazione? e poi, se c'è bisogno di assicurare perché alla cosegna restituirebbero grana parte della cifra? Se c'era realmente bisogno di assicurare sarebbe stato sufficiente farlo presente prima di spedire. Di questa cosa invece né Boimasswoodenergy né Eagle Wings si sono premurati di fare, anche perché forse se vado a pagare anche i 300 euro perdo anche quelli. Infatti la Boimasswoodenergy non vuole restituire l'acconto, sostenendo che la merce è ferma per causa mia. Sto valutando con il mio avvocato di andare alle forze di polizia per fare una denuncia. EVITATE COME LA PESTE SIA BOIMASSWOODENERGY.COM SIA EAGLEWINGSLOGISTICS.COM

Buona sera, in data 10 novembre us. ho stipulato un contratto per il rifacimento del bagno con la ditta G.D.L. S,p.A. di Torino, con lo sconto in fattura del 75% (abbattimento barriere architettoniche). A distanza di 4 giorni, per problemi inerenti alla vivibilità dell'appartamento, ho cambiato idea e ho inviato alla ditta, tramite pec, la disdetta del contratto e chiedendo la restituzione entro 14 giorni dalla ricezione della pec, l'acconto fatto il medesimo giorno della firma del contratto pari a €750,00. A distanza di 15 giorni non ho ricevuto nessuna risposta e il giorno 29 novembre us. ho sollecitato un riscontro in merito che a tutt'oggi non ho ricevuto.

Voglio scrivere per fare un reclamo sui noleggi che sono allegati di seguito e che erano con la società SICILIA BY CAR.Il 1° novembre 29 ho noleggiato due auto come si può vedere nelle e-mail qui sotto.2º Al momento della prenotazione, sebbene indicasse che l'orario di ritiro del veicolo era alle 18:00 a causa di un errore sul sito Web, indicava sempre le 10:00 In ogni caso ho indicato anche il numero del volo e per questo sono stato più tranquillo.3º.- Quando siamo arrivati ??a Bologna per ritirare i due veicoli, abbiamo scoperto che in Sicilia BY Car ci avevano detto che avremmo dovuto pagare 33 € in più per le auto perché non avevamo rispettato l'orario delle 10:00.La persona che era in ufficio era molto scortese e non si preoccupava delle nostre spiegazioni.Abbiamo accettato il pagamento di 35€ e ci siamo trovati con un secondo problema, il conducente principale del secondo veicolo non aveva una carta di credito e nonostante le avessimo offerto diverse carte di credito, ci ha detto che la carta di credito doveva appartenere al autista.Di fronte a questa obiezione, gli abbiamo chiesto di cambiare il nome e l'autista era un'altra persona che aveva una carta di credito e poi ha rifiutato e ha detto che doveva trattarsi di un nuovo noleggio auto e non ammetteva un semplice cambio di persona.Gli ho detto che il noleggio dei mezzi era già stato pagato e che doveva solo cambiare il nome dell'autista e lui ha rifiutato dicendo che avevamo pagato Rentalcar e non Sicilia BY car quindi non poteva fare nulla.La nostra perplessità era enorme. Abbiamo telefonato a Rentalcar, dobbiamo parlare con l'ufficio. Hanno parlato con la persona che era al banco auto di Sicilia BY ma non è riuscito a fargli fare quello che gli avevamo chiesto.Dopo tutti questi sforzi, abbiamo deciso di noleggiare i veicoli da un'altra società. Alla fine all'AVIS ci è arrivato solo un mezzo da 9 posti, negli altri uffici non c'erano auto.Abbiamo speso 528€ in AVIS più quello che avevamo già pagato in Rentalcar.

Buongiorno,come discusso via email a vostro dire non vi è stato possibile consegnare il pacco nonostante il portiere. Mi avete offerto un rimborso solo del 60% (già a netto di spese) invece che totale sulla merce quando mi sono anche offerto di pagare una nuova spedizione.Trovo assurdo non mi abbiate più risposto, e pretendo a questo punto un rimborso TOTALE di quanto pagato e mai ricevuto.

Buongiorno, in data 26/11/22 ho chiesto quali condizioni mi sarebbero state applicate al mio contratto di utenza elettrica domestica (6KW - n°800116775) a partire dal 01/12/22 ovvero alla scadenza della tariffa fissa bloccata in data 01/12/22. Questo a fronte della non ricezione della relativa comunicazione (almeno 60gg prima) da parte di Enercom delle nuove condizioni. Dalla risposta ricevuta, secondo cui le condizioni sarebbero state quelle indicate nel contratto già in mio possesso (confermo,all.B, pag. 5) ovvero prezzo variabile + Quota Fissa PUN pari a 1 €/kW/mese. Alla luce di ciò, e rilevando l'applicazione di uno spread assolutamente fuori mercato, chiedo conferma che la quota fissa, oltre il PUN, sia effettivamente 1€/kw/mese piuttosto che ci sia un errore nell'importo comunicato. A questo punto mi viene risposto :Stiamo effettuando le dovute verifiche e Le risponderemo entro 30 giorni ai sensi della delibera 413/2016 dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente. Impedendomi, di fatto, di poter valutare il cambio fornitore in tempi celeri.

Circa due settimana fa, l'asciugatrice (REXEW8HL9200 numero serie 789984798498) cominciava a fare uno strano rumore e pertanto chiamai immediatamente Unieuro con la quale avevo sottoscritto contratto garanzia Rilassati - il nome una beffa che provvedeva a contattare l'assistenza. La settimana successiva si è presentata l'assistenza R.E. Car di Carmagnola che ha cambiato il motore (180€) dicendo che era da cambiare supponendo che si fossero usurati/inchiodati i cuscinetti senza smontare lo stesso. Il numero assistenza Unieuro, mentre l'assistenza era in casa con l'asciugatrice smontata, ci ha detto che per usura dei cuscinetti la garanzia non copre e a questo punto mi viene da pensare che nulla sia coperto perchè tutto è imputabile ad usura, e che dovevamo pagare noi l'intervento(180€).La domanda è: come si fa a dire che il difetto è dovuto all'usura cuscinetti quando il motore non è stato smontato?Ed eventualmente è' normale che l'usura, su un motore, si manifesti dopo solo 4 anni?Oggi ho smontato il motore e sorpresa, all'interno ci sono due magneti scollati che non sono certamente usura con i cuscinetti intatti. Chiamo il call Unieuro e dicono di scrivere via mail, mando pec ad unieuro ed electrolux e nessuno risponde. In pratica ho pagato 130€ per un estensione di garanzia che di fatto serve a nulla e c'è la beffa che neanche si indaghi sul reale motivo del guasto ma si chiuda presupponendo che la causa sia l'usura dei cuscinetti e non eventualmente la rottura degli stessi dovuta a un problema di una parte terza.A disposizione per chiarimenti.Saluti.Eventualmente ho le foto e il QRCode del pezzo, peraltro già mandate via mail a Unieuro ed Electrolux. Una vera delusione

Buongiorno, Ho ordinato da voi un Regolabarba SUPRENT a fine Agosto 2021, in Novembre dopo poco più di un anno ha smesso di funzionare.Non è possibile che i vostri prodotti durino così poco, ne vorrei un altro in sostituzione o un rimborso, grazie.

Salve,ringraziandovi anticipatamente per l'attenzione e il vostro aiuto spiego cosa è successo: in data 06/05/2022 mi sono recato presso il punto Wind 3 di Thiene (VI) in via Valdastico 19 dove mi hanno proposto una offerta: il cambio del mio vecchio piano tariffario con MIA 60 EasyPay (chiamate illimitate, 60 giga e 500 sms) allo stesso importo di 8.99 euro mensili che già pagavo. Ho accettato il cambio vedendone la convenienza. Successivamente, verificando sul conto corrente, con somma sorpresa ho appreso i seguenti addebiti: 6-06-22 8.99 euro5-07-22 31.96 euro3-08-22 17.98 euro07-09-22 17.98 euroQuindi ho chiesto a Wind3 tramite PEC del 18/09/2022 il rimborso dei costi addebitati in eccesso, in quanto dagli accordi presi, ripeto, il costo mensile avrebbe dovuto rimanere di 8.99 euro. La segnalazione (contrassegnata n.1455956976) è stata presa in carico, lavorata ed infine accolta da Wind3, ci è giunta una mail di avviso in data 17/10/2022. Purtroppo constato che fino ad ora non si è proceduto al rimborso/storno da parte dall'azienda stessa, in quanto non solo nn ci è stato accreditato l'importo degli addebiti eccedenti ma in data 01-12-22 ci è stato addebitata la vecchia mensilità dei 8.99 euro. Dai nostri conteggi abbiamo diritto a un rimborso di 39.95 euro. Chiedo aiuto a voi. Grazie!