Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA] In data 06/05/2025 ho avuto in consegna, acquistata presso il Vostro negozio di Cagliari , una cucina marca Athena L.255 pagandone contestualmente l’importo. A distanza di circa 8 MESI ( max 24 mesi) dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare: la ventola non si mette in funzione e non aspira. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico . In mancanza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia fattura Ricevuta di pagamento

Spett. FOOTLOCKER In data [November 28, 2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe Il pacco mi è stato recapitato il [4/12/2025]. A prima vista il pacco presentava [danneggiamenti come ho già inviato via mail le dovute prove]; all’apertura ho constatato infatti che [mancavano le scarpe ] [In ragione dei danni riscontrati ho pertanto contattato l'assistenza e dal giorno 4 dicembre che aspetto il mio rimborso ] Vorrei gentilmente sapere perchè ogni volta che contatto l'assistenza mi dicono sempre la stessa cosa , che la pratica e in elaborazione quando siamo a gennaio 2026 e ancora non mi avete rimborsato del danno causato ! Alla luce di quanto sopra, Vi invito [a provvedere il prima possibile al rimborso immediato prima che perdo pazienza ] a recapitarmi quanto prima o a inviarmi un nuovo paio di scarpe . In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il rimborso per il problema riscontrato. in allegato potete trovare la mail della segnalazione , alla quale non ho avuto più risposta

Salve, in data 27/09/2025 ho acquistato un divano Divano letto 3 posti in tessuto grigio con gambe in legno - Tayler. Detto che il divano è in una seconda casa che usiamo molto poco, dopo circa 3 mesi sedendosi ha praticamente ceduto il supporto dove erano fissate le gambe posteriori. Considerando che sono una persona normopeso e che mi sono seduto delicatamente reputo che non sia una cosa normale. Per quanto economico mi aspetterei da un divano 3 posti che possa reggere tranquillamente il peso di una persona. A seguito di tale segnalazione è stato aperto il ticket GZ852624 in cui la vostra azienda mi comunicava la possibilità di reso e conseguente rimborso. Da allora ho perso il conto di quante volte ho provato a contattarvi per cercare di restituire la merce a causa di una infinità di problemi con il corriere che dovrebbe ritirare il reso. Tutte le volte che il corriere mi ha contattato per il preavviso di ritiro, poi non si è mai presentato oppure si è presentato in altre date dove ovviamente io non ero a casa. Come potete riscontrare dallo storico del ticket abbiamo provato anche a cambiare diversi corrieri ma il risultato è stato praticamente lo stesso: nessun contatto per il ritiro, merce troppo grande da ritirare, ritiro senza nessun cenno di preavviso. A quasi un anno trovo imbarazzante non essere riuscito ancora a restituire la merce, oltre il disagio dell'ingombro, ovviamente vorrei indietro i miei soldi. Grazie

Spett. Price1 In data 14/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una induzione miele KM 7667 FL pagando contestualmente l’importo di 1928,96 euro compreso di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 20 giorni lavorativi, ovvero entro il . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato e comunque non oltre 10 gg dalla data del presente reclamo essendo già passati più di 30 giorni dalla data dell’ordine. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

SON THAT ASS International BV In data 07/01/2026 ho ricevuto un addebito con paypal senza aver acquistato nulla presso il Vostro negozio pagando contestualmente l’importo di €11,99. Chiedo immediatamente la sospensione di questa forma di abbonamento, già precedentemente annullata tra l’altro. In mancanza di un riscontro immediato dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Attendo vostra sollecita risposta. Gabriele Tridico

In data 7 luglio 2025 restituisco due prodotti difettosi acquistati lo stesso Giorno so che la legge mi dà diritto di scegliere un buono o un rimborso ma mi impongono il buono e mi dicono che posso ritirarlo entro 6 mesi quindi scadenza 7 gennaio, in realtà vne lo fanno con scadenza il 3 gennaio. Vado al negozio Unieuro in via Settevalli Perugia, e mi ripetono che il buono ha valenza 6 mesi io ribadisco che dal 7 luglio al 3 gennaio non sono 6 mesi ma meno. La matematica on è un opinione, mi chiedono il numero di telefono per poi richiamarmi ma ovviamente non chiamano. Go già scritto all' ufficio reclami ma figurarsi, mi hanno derubato di 119 euro, ora provvederò ad una querela se non risolvono questa cosa immediatamente. Già mo fecero storie quando riportai un climatizzatore che puzzava non raffreddata e le alette di orientamento non andavano, questo negozio dovrebbe essere chiuso domani ma provvederò io. Grazie

Sono una cliente Apple da molti anni, utilizzatrice di iPhone sin dall’introduzione del primo modello in Italia e abbonata da anni a un piano di archiviazione iCloud a pagamento, sempre regolarmente rinnovato. In data recente (meno di 24 ore prima della prima segnalazione al Supporto Apple), ho riscontrato la scomparsa improvvisa e non volontaria di circa 38.000 tra foto e video dal mio rullino fotografico. Attualmente risultano presenti solo circa 5.000 contenuti multimediali. I contenuti mancanti non sono presenti sul mio iPhone, non sono presenti su iCloud, nemmeno accedendo da browser su PC, non risultano presenti nella cartella “Eliminati di recente” Preciso che non ho mai cancellato volontariamente tali contenuti. Ho contattato il Supporto Apple in più occasioni: 3 volte tramite assistenza telefonica e 2 volte tramite chat In nessun caso mi è stata fornita una spiegazione tecnica chiara o documentata sull’accaduto, né una soluzione per il recupero dei dati. Riferimenti delle pratiche aperte con Apple: ID pratica: 102789581148 ID pratica: 102789591729 Il Supporto Apple ha confermato che i contenuti non risultano presenti sui server iCloud non sono disponibili nemmeno nella sezione “Eliminati di recente” il backup iCloud non include le foto (in quanto iCloud Foto era attivo) Mi è stato inoltre comunicato che Apple non è in grado di recuperare i dati, nonostante la perdita sia avvenuta da meno di un giorno. La perdita riguarda anni di ricordi personali, inclusi contenuti relativi a persone oggi non più in vita, configurando un grave danno morale ed emotivo, oltre che un evidente disservizio rispetto a un servizio di archiviazione a pagamento finalizzato proprio alla tutela dei dati.

Spett. Euronics spa, In data 12.10.2025 ho effettuato un acquisto presso il Vostro negozio online, per i segurni beni e servizi Numero d’ordine 514085213 Metodo di pagamento PayPal, QUANTITÀ PRODOTTO PREZZO 1 SMEG - Piano cottura induzione SI2741D 75 cm € 349,00 1 Ritiro Usato RAEE € 0,00 1 Installazione Incasso € 49,00 1 Serena 4 anni Top € 69,90 Totale parziale: € 467,90 Spedizione: € 39,00 Sconto Spedizione: - € 39,00 Totale ordine: € 467,90 Dopo la conferma dell’ordine, la consegna è stata più volte rimandata dal vostro corriere ed infine mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 03.11.2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Pertanto non avendo ricevuto il prodotto in oggetto entro il termine previsto contrattualmente all'art. 17, chiedevo l'annullamento del suddetto ordine con restituzione integrale del prezzo. Tale comunicazione veniva immediatamente riscontrata alla stessa data ed in data 25.11.2025 mi veniva comunicata la pronta risoluzione. Nonostante ciò, a tutt'oggi nessun altro riscontro fattivo è pervenuto e nemmeno il pagamento. Vi invito pertanto a rimborsare quanto da me pagato immediatamente. In difetto, adirò le vie legali per richiedere la risoluzione del contratto, il pagamento ed il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Corrispondenza via email Ricevuta di pagamento