Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono riuscito a parlare con un vostro agente al riguardo del mio volo del 07/09/2021 delle ore 13:40 per milano malpensa con il numero di prenotazione per il rimborso OGS32N . mi ha detto che l'importo di 21,.. £ mi verrà accredito e che per avere altri rimborsi devo exibire le prove delle altre spese effettuate quel giorno, cosa che non ho più, visto il tempo trascorso e la non risposta da parte vostra. Da più di un anno che sto spendendo soldi per chiamate verso la Esky e la vostra compagnia per questa faccenda quindi non trovo normale spendere tutti quei soldi e ricevere 21£ avendo fatto l'assicurazione del volo

Salve come da titolo ho effettuato una prenotazione di andata e ritorno con le date controllate prima di procedere al pagamento:Lamezia Torino 06/12/2022 Torino Lamezia 13/12/2022Giorno 6 Dicembre 2022 mi reco presso l'aereoporto internazionale di Lamezia Terme abbrevviato con nome sulla carta di imbarco SUF , durante il controllo al chek-in l'impiato mi ha comunicato che sono state invertite le date quindi il mio volo era a torino di ritorno verso lamezia.di conseguenza ci siamo messi in contatto con l'agenzia rayaneir online senza successo, non abbiamo usufruito del biglietto.Si richiede la somma di denaro trattenuta indebitamente.

Buongiorno reclamo in quanto il 30 novembre mio figlio sarebbe dovuto partire x Amsterdam da Fiumicino con volo 6294 ore 18.55 biglietto n UBM83V ma a Fiumicino gli viene comunicato che l areo non c era. In alternativa gli propongono di partire il 1 dicembre cioè il giorno dopo.. Ma avendo già una prenotazione dell albergo dalla sera del 30 novembre e dato che ad Amsterdam lo attendeva 1 amico ha optato x l acquisto di un di 400.00 conseguenza e arrivato a Amsterdam a tarda serata e in più ha dovuto sborsare altri soldi per poter non perdere la prenotazione di 1 notte e lasciare il suo amico da solo all aeroporto. Anche il volo 6293 da Amsterdam a Fiumicino cancellato. Abbiamo scritto mail alla compagnia aerea in attesa di risposta. Vorremo sapere se possibile avere rimborso spese aeree e per il disagio causato ai ragazzi mio figlio ha 18 anni ed era la prima volta che viaggiava da buona giornata

Buongiorno, ho fatto un ordine con un’azienda molto seria che ha spedito il mio pacco con GLS il 6 dicembre. Il 9 dicembre mi chiama il corriere per effettuare la consegna ma, non trovandomi in casa, chiedo che la consegna venga effettuata il lunedì 12 Dicembre. Il corriere in modo non del tutto garbato mi dice che non è possibile, che proverà a passare l’indomani e se non ci fossi stata avrebbe mandato indietro il pacco. Risulta impossibile parlare con un operatore dell’azienda in quanto al servizio clienti rispondono solo voci registrate. Allora chiamo il mittente chiedendo di intervenire. La gentilissima Signora si mette in contatto con GLS chiedendo la consegna per lunedì 12 dicembre e le confermano che sarà effettuata. Morale della favola: non ho ancora ricevuto il pacco nonostante ogni giorno il mittente solleciti per effettuare la consegna e nonostante continuino ad affermare che consegneranno!

41830490 - POVELATO PIERINO -Richiesta rimborso sanzione per mancata revisione veicolo FS 321GC.Buongiorno,a causa del ritardo con cui mi avete avvisato della scadenza della revisione del veicolo noleggiato, con raccomandata 61637480814-2 del 20/10/2022 e da me ricevuta successivamente, il 21/10/2022 sono stato sanzionato dai vigili di Treviso per eur 123,10.Vi ho già richiesto il rimborso via mail il 25/10/2022, e via pec il 03/11/2022 di cui allego copie, ma non ho ricevuto finora nessun riscontro da parte vostra. Vi ringrazio anticipatamente e resto a disposizione per ogni eventuale chiarimento.Cordiali saluti.Pierino Povelato

LH 1949 BER-MUC-MPX , ticket P8JMP3 2 pax, cancellato dom 5 giu 2022. Volo riprogrammato 6 giu. Mancata gestione della prenotazione alberghiera da parte di LH pagamento diretto di hotel a Berlino (165€) e taxi (56,20€). Numerose mail di sollecito, con allegate fatture. NESSUNA RISPOSTA, NESSUN RIMBORSO Fatta mail a presidente CDA, nessuna risposta.

Buongiorno, a seguito di una chiamata con la sede di competenza mi vedo costretto ad aprire un reclamo con l'assistenza clienti e l'appoggio del portale Altroconsumo. Ad oggi, al numero di tracking NN625962320 risulta consegnato e firmata dal sottoscritto il pacco proveniente dall'azienda Nephos SRL. Dopo aver contattato la sede di competenza mi forniscono una PDC (prova di consegna) con una firma completamente differente da quella del sottoscritto, che però risulta l'effettivo firmatario della consegna nella pagina di tracking. Desidero avviare una denuncia di disconoscimento della firma ed ottenere un completo rimborso nonchè spiegazioni formali dalla suddetta ditta di spedizioni. Grazie

Buonasera in riferimento all'UID reclamo ebca6316 inoltrato dal sottoscritto alla compagnia in data 3 ott 2022, sollecito la mia richiesta di rimborso di cui ad oggi non ho riscontro essendo trascorso il tempo limite di gestione (30 giorni) indicato da Wizzair.

In data 5 dicembre mi reco al desk di Lamezia Terme per il ritiro della macchina relativa alla prenotazione in oggetto rilasciando documentazione comprensiva del metodo di pagamento utilizzato per confermare la prenotazione (carta di debito su circuito MasterCard). Il metodo di pagamento non viene accettato e, in maniera molto sbrigativa, mi si invita a rivolgermi al portale rentalcars per richiedere un rimborso e ad un’altra compagnia per proseguire il mio viaggio. ‘Non ci posso fare niente è la risposta dell’operatore’. Questo alle ore 11 circa. Compagnia Leasys. Richiedo comunque l’assistenza del dipendente dell’agenzia da rentalcars sponsorizzata per la risoluzione del problema proponendo una nuova prenotazione, senza successo. Alle ore 14 circa contatto il servizio clienti di rentalcars al n. 06 87505 500 spiegando la situazione. L'addetta al servizio clienti mi risponde che avrei dovuto chiamare nel momento del diniego da parte del Partner per trovare una soluzione. Ribadisco la situazione poco sopra descritta e che l’assistenza, secondo il voucher a me inviato, riporta la dicitura ‘ Nel caso in cui avessi bisogno di assistenza durante il noleggio, telefonaci al numero +44 161 602 5479.’Durante il noleggio è un arco di tempo che parte dalla giornata di oggi, 5 dicembre, e che termina alle ore 20 del giorno 11 dicembre 2022. L’addetta riferisce inoltre che avrei potuto aprire un reclamo, senza che questo potesse portare alla certezza di rimborso delle spese di prenotazione, a partire dal giorno 12 dicembre 2022. Poco professionale dal mio punto di vistaDecido quindi di aprire una chat con il customer care on line di rentalcars , la persona che mi risponde è ‘Andrea Gidinia’ che mi propone lo stesso scenario descritto dalla collega precedente, comprensivo della difficoltà a comprendere che il noleggio ha data inizio 5 dicembre e termina in data 11 dicembre e che, secondo la dicitura del contratto, è un intervallo di tempo valido per richiedere assistenza. In data 14/12, dopo aver aperto formale reclamo sul portale rentalcars, ricevo la risposta che, se non ci sono tutti i requisiti del ritiro, vi sarà una penale pari all'importo del noleggio e che questo è specificato:- al telefono se con prenotazione telefonica- on line su vari punti- a noleggio confermato nel voucherLa mia prenotazione è stata effettuata on line, non ho visto in nessun punto che la conferma della prenotazione dovesse essere effettuata tramite carta di credito prima di effettuare il pagamento.

Buongiorno, vi contatto in qualità di utilizzatore telepass, e su indicazione di Telepass SPA, in quanto sono stato assoggettato ad alcuni addebiti incorretti da parte di Autostrade SPA. il veicolo di cui dispongo in data 28-08-22 entrava dalla Francia in autostrada al casello di frontiera (Ventimiglia) guastandosi dopo circa 2 km di tratta. Da quel momento in poi ogni tratta successiva è stata effettuata a bordo di un carroattrezzi, che a sua volta anche ha pagato il pedaggio. Nonostante ciò, il dispositivo telepass ha continuato a funzionare e Autostrade SPA ha rilevato il transito, addebitandomelo. Telepass SPA mi ha comunicato che è responsabilità di Autostrade SPA provvedere al rimborso, in quanto responsabile ultimo per le rilevazioni. Pertanto contesto i seguenti addebiti: • Bordighera - Arma Taggia 3,90 Euro• Andora - Savona Vado 7,60 Euro• Savona Vado - Voghera 10,10 Euro Per un totale di 21,6 Euro. Non avendo avuto risposta al mio reclamo inviato a Autostrade via PEC in data del 22-10-2022, mi trovo a chiedere il rimborso passando per Altroconsumo.