Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il giorno 11gennaio u.s. mio marito ha sottoscritto un contratto per l'attivazione della linea internet, a mezzo fibra, presso l’appartamento di Verona, dove abbiamo il nostro domicilio nel periodo invernale, trasmigrando da Fastweb. In data 31 gennaio è stata disattivata la linea Fastweb perché in teoria era stata attivato il Vostro servizio. Questo però non corrisponde al vero dato che il modem non è mai stato collegato. In più occasioni, tramite il vostro punto vendita di via Mameli - Verona, abbiamo richiesto che il problema venisse risolto al più presto. Abbiamo altresì chiamato il Servizio Clienti e inviato 2 PEC allo stesso. Sinora, però, non abbiamo avuto alcun riscontro. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi. Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità

Dan Nemes Mir ist

Salve,

Buongiorno, l'anno scorso l'azienda TIM Spa ci ha fatto un'offerta telefonica "SPECIALE" ( a detta loro ). Ha fatto venire un loro agente presso i nostri uffici, Giorgio Lentini, il quale ci ha fatto un preventivo che vi lascio in allegato. Praticamente per due linee fisse avremmo dovuto pagare € 19,90. Di fatto però, non abbiamo ricevuto MAI una fattura di quell'importo, ma sempre superiore (ve ne lascio alcune in allegato). In più ci fanno pagare anche il router del Wifi che abbiamo già provveduto a rispedirgli, come indicato negli allegati che vi lascio. Cosa posso fare per risolvere questo problema una volta per tutte? Ogni volta che chiamo l'assistenza clienti per chiarire la questione parlo con un operatore diverso e ogni volta mi si dice qualcosa di diverso.

Buongiorno, IL 22

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