Bacheca dei reclami

Il volo Milano Budapest è stato ritardato di circa 6 ore in totale. Inizialmente non avvisati. Quando la compagnia ha iniziato a comunicare che il volo avrebbe ritardato prima di due, poi di tre ore, poi nessun annuncio fino ad un ritardo totale di quasi 6 ore. Arrivati a Budapest alle 3:30 am del giorno dopo Abbiamo perso una notte di hotel non rimborsata, trasporto di taxi notturno causa mezzi pubblici che nella notte non effettuavano corse

Buongiorno ho fatto un ordine di un robot ad un azienda conosciuta su TikTok che si presenta come “offerte pazze “ . L ordine mi è stato consegnato da gls schio e ho pagato in contanti 89.90 senza avere alcuna ricevuta ne firma . Accortami che nel pacco non c era quanto ordinato mi sono recata subito in sede gls schio per restituire il pacco e farmi rendere il denaro . Mi è stato risposto che non potevano farlo ne mi avrebbero dato informazione sul mittente . Nel pacco non c era una fattura ne scontrino ne indicazioni per il reso . Unico mittente beinbox logistics 80147 Napoli che dovrebbe essere un punto di ritiro e consegna affiliato gls ma del quale non si conosce nulla . Su google non esiste e contattando la sede di Napoli gls che ha effettuato il ritiro mi è stato risposto che per la privacy non possono darmi informazioni sul mittente . Ho esposto denuncia ai carabinieri e reclamo alla gls Italia .

Milano, 4 Gennaio 2023 Oggetto: richiesta risarcimento danni per ritardo del volo aereo superiore alle 7 ore e costi per vitto non rimborsatiCon la presente, intendo richiedere il risarcimento dei danni da me subiti in conseguenza del ritardo accumulato dal volo TK0783 effettuato con la Vostra compagnia in data 03/01/2023 Riassumo brevemente qui di seguito i fatti. Il sottoscritto ALESSANDRO RECCHIA residente in Gorgonzola via DI VITTORIO 9 si presentava in data 03/01/23 all'orario previsto all'aeroporto di DOHA- QATAR in possesso dei regolari biglietti e carte d'imbarco (all.1) per il volo n TK 0783 delle ore 06.55 con destinazione ISTANBUL.Dopo una lunga attesa, senza informazioni, siamo stati imbarcato con quasi 30 minuti di ritardo, e successivamente siamo decollati con altri 20 minuti di ritardo, e questo ci ha portato a perdere la coincidenza ad ISTANBUL prevista per le 12.35 tramite il volo TK1895 da ISTANBUL a MILANO MXP.Ci e' stata fornita parziale assistenza presso l'aeroporto dove ci e' stato assegnato un volo successivo alle 20.30 TK1877 che ci ha costretto ad arrivare a MILANO con oltre 7 ore di ritardo. In aggiunta a questo, ci e' stata messa a disposizione una camera presso un HOTEL per qualche ora ma senza alcuna possibilita' di ricevere un buono pasto ne acqua ne per il pranzo ne per la cena Poiché in aeroporto gli addetti della compagnia aerea mi negavano l'indennizzo previsto dal regolamento n.261/04, con la presente sono a richiederVi la corresponsione della cifra di € 1200 in riferimento ai passeggeri:Mr. Alessandro RECCHIAMrs. Chiara Livia RECCHIAMr. Christian RECCHIA Ed al rimborso pari a : TL 1596 pari ad € 80,39 per le spese di vitto di cui allego regolari scontriniInoltre Vi richiedo il risarcimento dei danni tutti subiti, per la prolungata attesa forzata in aeroporto e l'arrivo a destinazione con un consistente ritardo rispetto all'orario originariamente previsto, avvertendo altresì che, in difetto di risarcimento entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, adirò le vie legali per la tutela dei miei diritti. Distinti saluti. Alessandro RecchiaAllega 1. copia bigliettI aereI volo n TK783 del 3-01-2023 da DOH a IST + CARTE D'IMBARCO 2. scontrini vitto ISTANBUL del 03-01-2023

Buongiorno, Il 17 ottobre in seguito alla soppressione di un treno, ho chiesto presso la biglietteria della stazione di bologna il rimborso dei 3 biglietti da me acquistati.Mi è stato consegnata la ricevuta debitamente compilata relativa alla mia richiesta di rimborso.Trascorsi 2 mesi dalla mia richiesta, non avendo ancora ricevuto alcuna accredito mi sono rivolto all'agenzia di competenza per la regione Emilia-Romagna: (trenitaliatper).Trascorse ulteriori 2 settimane senza alcuna risposta mi rivolgo a voi per capire come posso ottenere il rimborso dei biglietti acquistati.Grazie in anticipo

Buongiorno, mi sono stati spediti dei documenti il giorno 02/01/2023 dalla Spagna, dovevano essere consegnati la mattina del 03/01/2023 (il servizio è stato pagato e ho rilasciato indirizzo e telefono). Il corriere ha mancato la consegna dicendo che l'indirizzo era sbagliato. Ho telefonato all'assistenza e abbiamo comprrovato che l'indirizzo era giusto. Mi hanno detto che mi avrebbero ricontattato, ma non ho ricevuto più alcuna notizia. Contattare l'assistenza costa (ho solo il cellulare, non ho il fisso) circa 40 centesimi al minuto, ogni telefonata è di circa 5/10 minuti (passaggi vari della procedura). Ho indicato sul sito una consegna presso un punto DHL, siamo già alla fine della seconda giornata e non ho alcuna notizia. La consegna dei documenti era (...) urgente e il servizio è PESSIMO sotto tutti i punti di vista

Buongiorno in merito alla prenotazione Volagratis 2218819436 del 15/12/2022 , in data 25/12/22 ,alle ore 06:01 ho ricevuto un Vostro SMS per un cambio operativo volo W65642 . Dal SMS si evince che il volo W65642 del 25/12/2022 è stato posticipato con partenza alle 17:40 . Da una successiva mail delle ore 06:03 di Volagratis la nuova partenza alle 17:40 del 15/12/2025, un ritardo di 1085 giorni. In base a quanto scritto sulla mail , non potendomi recare a Bari come previsto ho dovuto annullare sia la prenotazione B&B , sia il volo di ritorno con Raynair del 26/12/2022. Pertanto richiedo la compensazione pecuniaria di € 295.99 dei voli Andata/Ritorno, e di € 63 per la prenotazione 3455393412 del B&B Palazzo del Carmine di Bari. Cordiali Ganna Tverdun

Buongiorno, dal 23/12 ho inviato più mail per segnalare l'impossibilità di eseguire il pagamento del rinnovo per la sosta residenti attraverso la vostra piattaforma ecommerce, senza avere alcun riscontro.Negli ann precedenti ho sempre utilizzato questa modalità di pagamento senza alcun problema.L'artenativa è procedere attraverso ufficio postale, ma ciò mi è difficoltoso perché sono convalescente per un intervento di protesi all'anca.Gradirei un contatto per esporre il problema riscontrato

Finta consegna con firma falsificata su prova di avvenuta consegnaTramite sito e servizio clienti DHL sostiene di aver consegnato la spedizione a me indirizzata.Non ho ricevuto la spedizione e la firma è stata falsificata nella prova di consegna.Mi aspetto un rimborso con oltre risarcimento o la riconsegna della spedizioneFalsificare la firma è un'azione impropria ed illegaleNumero pratica 735119998Codice tracciamento 4425848652

Buongiorno, in data 7/09/2022 acquistai e pagai con Mastercard due biglietti aerei, per mia figlia per Amsterdam per viaggiare dal 22/11 al 23/11/2022.Mia figlia risultò positiva al COVID in data 15.11.2022 fino al 25.11.2022 (con tampone eseguito in farmacia e attestazioni isolamento obbligatorio ASL allegati) e, pertanto, non poté viaggiare per causa di forza maggiore.Alla luce di quanto sopra, chiesi il rimborso totale alla compagnia aerea. La quale rifiutò il rimborso perché non ero in possesso di un tampone molecolare ma solo di un rapido. Sono disposti a rimborsare solo le tasse aeroportuali e, cito testualmente, scrivono:Provvedo ad inoltrarle in allegato a questa mail un estratto della sezione dedicata del sito relativa ai piani di viaggio COVID-19, reperibile al seguente link https://www.easyjet.com/it/aiuto/Domande-frequenti-su-COVID-19/Piani-di-viaggio-COVID-19 dove viene chiaramente specificato che l'emissione di un voucher non è automatica ma soggetta a valutazione discrezionale da parte della compagnia e subordinata alla ricezione di un tampone PCR valido. La informo inoltre che trattandosi di un vettore del Regno Unito, easyJet non è tenuta a prendere in considerazione ai fini della valutazione per il rilascio di un voucher eventuali documenti emessi da autorità sanitarie italiane.Non posso pertanto che offire nuovamente il rimborso delle tasse governative aeroportuali già quantificato dal collega nella risposta precedente.Chiedo se la loro interpretazione è corretta.

Come da precedenti comunicazioni accetto la Vostra offerta di risarcimento di euro 80 per passeggero totale euro160 allego comunicazione precedente.WIZZAIRInviato a: ROBERTA R21/08/2022Gentile Altroconsumo,La ringraziamo per aver contattato il Servizio Clienti Wizz Air.In merito alla Sua richiesta, siamo davvero dispiaciuti per l'inconveniente da Lei riscontrato.La assicuriamo che facciamo ogni sforzo per operare i voli secondo il programma originale, ma a volte, come tutte le altre compagnie aeree, siamo costretti a modificare il nostro programma precedentemente fissato.Le confermiamo di aver proceduto con le verifiche del Suo caso e ci sarà possibile procedere con una compensazione massima di 80Eur a persona per il volo aggiuntivo da Lei acquistato. Per poter procedere con il pagamento di 160Eur, La invitiamo gentilmente a fornirci i seguenti dati:* IBAN* SWIFTBIC* Nome dell'intestatario del conto corrente* Nome della banca* Valuta del conto.La informiamo inoltre che nessun rimborso è dovuto per i danni consequenziali come è previsto dalle nostre Condizioni Generali di Trasporto, in quanto Wizz Air non può esserne ritenuta responsabile.Vorremmo attirare la Sua attenzione sul fatto che portiamo a conoscenza di queste condizioni i nostri passeggeri, richiedendo di spuntare la casella e accettando le nostre Condizioni Generali di Trasporto durante la procedura di prenotazione. Questa è una condizione obbligatoria per finalizzare e confermare la prenotazione.Restiamo in attesa del Suo riscontro e Le auguriamo una buona giornata.Distinti Saluti,EUGENIA TSOPACUSTOMER SERVICE DEPARTMENT Wizz Air Hungary L. (member of Wizz Air Group)wizzair.comPRIVACY AND CONFIDENTIALITY NOTICEThe content of this email (including any attachments) is confidential and may be legally privileged. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any disclosure, copying or distribution hereof, or action taken in reliance on the contents of this transmission is strictly prohibited. In such case please immediately notify the sender, then delete/destroy the received email (including any attachment) from your system.--------------------[s:wizzair.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D1t000000DYrQandesid=0183X00001Kdm4randfrom=ext]ref:_00D1tDYrQ._5003X2Xv52v:ref