Bacheca dei reclami

HO PARCHEGGIATO LA BICI IN PIAZZA SALVEMINI A FIRENZE DOVE E' POSIZIONATO UN PARCHEGGIO PER BICICLETTE. MI E' STATP ADDEBITATO 10 € PER PARCHEGGIO ILLEGALE

Buongiorno, mia moglie camilla cimelli ha prenotato presso il vostro sito con numero di prenotazione n.3840925913 un volo milano-palermo in partenza il 03/03/23 con ryanair. Il costo che avete addebitato è stato pari a 110,98 euro mentre la fattura ricevuta da ryanair per la stessa prenotazione è pari a 75,38 euro. Non è scritto da nessuna parte a cosa sono dovuti i circa 35 euro di delta. Di conseguenza chiedo o il rimborso integrale del biglietto prenotato o quantomeno dei 35 euro non giustificati o indicati in nessun modo da voi come costi aggiuntivi. Grazie, saluti

Buongiorno, Il 13 gennaio 2020 ho effettuato una prenotazione di un viaggio con destinazione a sorpresa, sul sito flykube. Il viaggio è stato poi sospeso causa COVID per i motivi ben noti. Flykube, in data 5/5/21, mi ha rilasciato un numero di voucher con scadenza 20/1/22. Ho provato svariate volte a prenotare come si evince anche dalle email che ho inviato, ma il codice non risultava mai valido. Mi hanno riemesso il coupon diverse volte, aggiornando la validità. Questo perché, come mi hanno scritto, hanno dovuto emettere una grande quantità di codici e il sistema non era in grado di gestirli. L ultimo rinnovo è stato fatto il 26 agosto 2022 con la validità del 1/1/23. A dicembre di quest'anno ho provato a prenotare e di nuovo, il codice non era utilizzabile. Sempre via email, mi sono rivolta al customer service e questa volta, con mia grande sorpresa, mi hanno comunicato che il coupon era scaduto a maggio 2022. Nonostante le varie email scambiate allegate alle ultime comunicazioni, i responsabile del servizio clienti non mi hanno permesso di utilizzare il voucher, del valore di euro 300 come promesso e scritto nero su bianco dal loro customer service.

Buongiorno,il 27/12/2022, all'arrivo a Johannesburg via Doha da Milano Malpensa, con volo Qatar Airways, ho riscontrato la rottura della Serratura di sicurezza della mia valigia che l'ha resa inservibile ai fini della sicurezza antifurto del contenuto.Ho fatto regolare denuncia, come da files allegati e ho ricevuto un riscontro assolutamente insufficiente da parte di Qatar Airways, a cui rispondo come di seguito:Claim Settlement Notification from Qatar Airways (File JNB2937123)Buongiorno,ho ricevuto il vostro Claim Settlement Notification, in cui riconoscete il danno alla mia valigia subito durante un viaggio con la vostra compagnia.La valigia non è più utilizzabile poiché la serratura di sicurezza antifurto è stata forzata e rotta. Nei voli successivi del mio viaggio ho dovuto far avvolgere con film la valigia per proteggere il contenuto spendendo per ben 5 volte al costo di 10 dollari (Johannesburg - Capetown, Capetown - Johannesburg, Johannesburg -Victoria Falls, Victoria Falls -Johannesburg, e infine Johannesburg -Milano Malpensa (ancora con Qatar Airways).Ovviamente Questa valigia non è più utilizzabile per qualsiasi viaggio aereo.Si tratta di una valigia del valore di oltre €. 100.Per questo richiedo che mi restituiate $ 50,00 per i costi da me sostenuti per avvolgere la valigia durante il prosieguo del viaggio e almeno €. 150,00 per acquistarne una nuova.Distinti saluti.Paolo Mele

Trenitalia domenica 8 gennaio 2023 ,treno da Ancona-Bologna-Venezia Mestre non partito mai,causa sciopero,pero il mio biglietto é stata fatta online tempo fa.Come si fa non avvisarmi prima con un'email ,a me no mi basta il rimborso biglietti,ho perso giornata lavorativa di lunedì. Chiedo trane rimborso anche la giornata lavorativa presa +hotel Ancona di una serata. Potevate inviarmi un un'email e avvisarmi per il sciopero

Buongiorno, il 12/10/2018 (scontrino 002900660054121018) presso il punto vendita Ikea di San Giovanni Teatino ho acquistato, dopo averlo provato , un materasso memory Matrand matrimoniale con il tempo il materasso è diventato particolarmente soffice (tipo spugna) ed ho provato, dal momento che ne utilizzo solamente una parte, ad invertirlo per utilizzare la parte non utilizzata. Ovviamente con il tempo si è rovinata anche l'altra metà costringendomi a dormire su un banale materasso di spugna! A quel punto ho cercato ripetutamente di mettermi in contatto con Ikea ma, non disponendo allora dello scontrino, sono stato impossibilitato a farlo visto che per accedere al Servizio Clienti la procedura chiede tassativamente il numero dello stesso. L'operatore del numero verde, con cui sono riuscito a fatica a parlare, mi ha detto che non era competenza sua e che quindi non avrebbe potuto aiutarmi. In una successiva visita al punto vendita sono riuscito a stampare una copia dello scontrino, essendo socio Ikea Family, e parlare con un addetto in modo molto distaccato e disinteressato mi ha detto di portare indietro il materasso e lì avrebbero valutato il problema. Premesso che il materasso era confezionato sottovuoto e quindi sarebbe particolarmente difficoltoso portarlo in negozio, mi ha scoraggiato il totale disinteresse dell'addetto che si è ben guardato dall'interessarsi del problema né tantomeno dal risolverlo. Risultando evidente, penalizzante ed invalidante il problema avrei voluto qualche garanzia in più sui miei diritti visto che l'articolo, come dichiarato sul sito aziendale, gode di una garanzia di 10 anni non vedo poi perché far provare il materasso prima dell'acquisto se poi non riescono a mantenere quelle caratteristiche neanche per 1 anno!! A questo punto chiedo che mi venga data una risposta ufficiale riguardo il rimborso per materiale evidentemente scadente anche in considerazione del fatto che risiedo a circa 100 km dal punto vendita e non vorrei rischiare un viaggio a vuoto alla luce del disinteresse del mio interlocutore di qualche mese fa. Chiedo inoltre che mi venga spiegato come fare per impacchettare il prodotto e rendere gestibile il trasporto. Visto il disinteresse di Ikea chiedo sin da ora il Vostro intervento per far sì che la stessa riconosca le proprie inconfutabili responsabilità.

Buongiorno, il giorno 10/12/22 avevo volo Ryanair schedulato FR4266 Dublino/Verona. La mattina stessa la compagnia cancella il volo senza motivazione scritta. Hanno offerto volo per il giorno successivo su Milano Malpensa (FR6325) regolarmente preso. Ho sostenuto personalmente spesa di vitto e alloggio e transfer dall’aereoporto il giorno 10/12/22 per un totale di 241,30€.Abbiamo richiesto rimborso alla compagnia il 13/12/22 rif. 29013304.In data 5/01/2023 Ryanair rigetta la mia richiesta adducendo che il volo era stato cancellato per meteo avverso.Contestiamo questa affermazione per i seguenti motivi:1) altri voli Ryanair sull’Italia sono partiti da Dublino lo stesso giorno.2) abbiamo mail delle autorità dell’aereoporto di Dublino che attesta che tutte le piste erano perfettamente funzionanti e che, casomai, ci sono stati problemi riguardanti il de-icing degli aerei ma la responsabilità per questo trattamento è in capo direttamente al vettore.Ritengo che non possano essere addotte scuse riguardanti il maltempo in generale ma piuttosto la motivazione è da ricercare nella carente organizzazione di Ryanair per approntare i propri veicoli. Tra l’altro in maniera selettiva, perché qualche volo è stato cancellato e qualcun’altro è partito.Chiedo nulla di più del rimborso delle spese vive, considerando che non ho tenuto conto del maggior aggravio dovuto al cambiamento dell’aereo porto di destinazione da Verona a Milano Malpensa.

salve volevo reclamare riguardo un problema con la mia auto presso officina opel farina marcianise napolidevo effettuare una riparazione in garanzia e sto avendo problemi con la macchina sostitutiva che non mi vogliono dare sono costretto a rimanere la macchina da loro per una settimana e non posso andare a lavoro

BUONGIORNO, HO PRENOTATO IN DATA 11.12.2022 UN VOLO CON WIZZ-AIR ANDATA E RITORNO ED EFFETTUATO IL PAGAMENTO DI EURO 201.70 TRAMITE BONIFICO BANCARIO IMMEDIATO, IL GIORNO 12.12.2022, QUINDI NEI TEMPI PREVISTI. MA LA PRENOTAZIONE NON E' STATA INSERITA. IL CALL CENTER A PAGAMENTO CON ADDETTA CHE RIUSPONDEVA DALL'UCRAINA MI HA RISPOSTO CHE WIZZ AIR NON HA RICEVUTO IN TEMPO I SOLDI, (ENTRO 5 GIORNI DALLA DATA DI PRENOTAZIONE ON LINE) INVECE LA BANCA MI HA CONFERMATO CHE IL BONIFICO E' STATO ACCREDITATO NEI TEMPI PREVISTI, OVVERO CON VALUTA 13.12.2022. STA DI FATTO CHE NON HO RICEVUTO LA CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE, I SOLDI NON SONO STATI RESTITUITI E PER FARE LO STESSO VIAGGIO HO DOVUTO RIFARE LA PRENOTAZIONE, QUESTA VOLTA HO PAGATO CON CARTA DI CREDITO. DA ANNI FACCIO PRENOTAZIONI CON QUESTA COMPAGNIA ED E' LA PRIMA VOLTA CHE MI CAPITA UN SIMILE INCONVENIENTE

Buongiorno, come annunciato mi rivolgo alla mia associazione consumatori per descrivere increscioso atteggiamento Vs.azienda. Ho provveduto alle ore 09.10 tempestivamente a segnalare i danni non segnalati in foglio uscita, mi è stato impedito di aggiungerlo alla relazione di uscita e mi è stato garantito che le foto facevano fede.Al rientro, ore 21, nonostante fosse ancora orario di apertura (fa fede check-in e orario del mio imbarco), l'unica impiegata non ha potuto/voluto eseguire la verifica e la chiusura del noleggio.Oltre questo c'erano molte altre imperfezioni, pertanto assumo che sia una prassi sperare che il cliente non se ne accorga.Assurdo e inaccettabile che alle 07.30 del giorno dopo ad ufficio praticamente appena aperto venga notato e contestualmente eseguito tentativo pagamento su mia carta senza nemmeno avvisarmi, viene quasi da pensare che si sapesse che il danno era già li!Sottolineo e rimarco che il veicolo AVEVA già ALTRI danni precedenti non segnalati e volutamente non aggiunti in scheda uscita/consegna veicolo.Il mio deposito/cauzione (€800) senza motivo è rimasto bloccato per 16 giorni!Imbarazzante ricordarvi che sono un cliente della compagnia con circa 40 noleggi effettuati e MAI UN GRAFFIO!